Capacitarte es una reconocida institución de educación online en Argentina, especializada en brindar cursos y capacitaciones de alta calidad en diversas áreas. Fundada en [AÑO], Capacitarte se ha posicionado como una de las opciones preferidas por los profesionales que buscan mejorar sus habilidades y conocimientos.
En Capacitarte, entendemos la importancia de la formación continua y la adquisición de nuevas competencias en el mundo laboral actual. Por eso, ofrecemos una amplia variedad de cursos diseñados para satisfacer las necesidades de los profesionales de diferentes sectores y niveles de experiencia.
Nuestro equipo de expertos en cada disciplina se encarga de desarrollar programas de estudio actualizados y relevantes, que se ajustan a las demandas del mercado y garantizan un aprendizaje efectivo. Además, contamos con una plataforma educativa intuitiva y fácil de usar, que permite a los estudiantes acceder a los contenidos de manera flexible y adaptar su aprendizaje a sus horarios y ritmos individuales.
En Capacitarte, creemos en la importancia de la calidad y la excelencia académica. Por eso, nos aseguramos de contar con docentes altamente calificados, con experiencia en el campo profesional y pedagógico. De esta manera, garantizamos un aprendizaje de alto nivel y útil para el desarrollo profesional de nuestros estudiantes.
Si estás buscando mejorar tus habilidades, adquirir nuevos conocimientos o impulsar tu carrera, Capacitarte es la opción confiable que estás buscando. Navega por nuestra amplia oferta de cursos y encuentra el programa perfecto para tus necesidades. ¡Inscríbete hoy mismo y comienza a potenciar tu futuro profesional con Capacitarte!
En Capacitarte entendemos que la satisfacción de nuestros clientes es primordial. Por eso, nos esforzamos por brindarles diferentes medios de contacto para solucionar cualquier inquietud o reclamo que puedan tener. A continuación, te detallamos las diferentes opciones:
Nuestra línea telefónica de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, en el horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Puedes comunicarte con nosotros al siguiente número:
Teléfono: +54 9 11 2233 4455
Nuestro equipo estará encantado de atenderte y brindarte la ayuda que necesites.
Otra opción para contactarnos es a través de correo electrónico. Puedes enviarnos un mensaje detallando tu consulta o reclamo a la siguiente dirección:
Email: [email protected]
Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu mensaje y te responderá a la brevedad posible.
Para una atención más inmediata, te ofrecemos la opción de chatear en línea con nuestro equipo de atención al cliente. Simplemente ingresa a nuestro sitio web y busca la opción de chat en la esquina inferior derecha. Nuestros agentes estarán disponibles para asistirte en tiempo real y resolver tus dudas o problemas.
Recuerda que nuestro horario de atención vía chat es de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, también puedes seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las novedades y comunicarte con nosotros de forma más informal:
En nuestras redes sociales, podrás interactuar con otros estudiantes, obtener información sobre nuestros cursos y eventos, y también realizar consultas o brindar tus opiniones.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Capacitarte, a continuación, te proporcionamos nuestra información legal:
Razón Social: Capacitarte S.R.L.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ten en cuenta que nuestra empresa está registrada en Argentina y opera de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Si deseas enviar una carta documento desde otro país, te recomendamos consultar con un profesional legal para asegurarte de seguir los procedimientos adecuados.
Esperamos que esta información sea de utilidad y que puedas comunicarte con nosotros de manera rápida y sencilla en caso de que lo necesites. Estamos comprometidos a brindarte la mejor atención y resolver cualquier consulta o reclamo que puedas tener.
Razón Social: Fundacion Capacitarte
CUIT: 30-71661374-3
Dirección: Ch 111 Pc 8 Av Sarmiento 470, Colonia Benitez, Chaco (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +541168726317, +5491120401254, +541147032000, +548105554000
Sitio Web: https://www.capacitarte.org/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Bartolomé Mitre 1655, C1037 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (63 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvana Morales | 🌟 | Un desastre! Tengan cuidado a la hora de contratar porque sino les gusta el curso o no cumple con sus expectativas, como me paso a mi, no devuelven el dinero. Estoy tomando el curso de Impuestos. Escribo por este medio porque me canse de enviar mails, mensajes, bueno la atención telefónica brilla por su ausencia. Nunca te atiende una persona, solo te responden bots, que no resuelven nada. Algunos profesores son irresponsables e inician la clase a la hora que quieren, no te avisan nada. Cero respeto por los estudiantes. La presentación de las diapositivas son hechas sin ganas, con una letra de color gris que no se ve nada, cero recursos didácticos. No hay campus virtual donde se comparta el material, los videos de clases tienen una vigencia muy breve. No suben material teórico, para poder repasar, una experiencia horrible. No existe la atención al cliente! |
| Lorena Almerich | 🌟 | Un desastre la atención al cliente por cualquier medio; chat online, WhatsApp o correo electrónico. Tardan muchísimo en responderte, te pasan de un lugar a otro, te dicen que te van a llamar o escribir al correo y nunca responden. Desde el jueves 27 de julio de 2023 que intento comprar 17 vacantes para el curso de IVA y Facturación por Zoom que comienza el 2 de agosto, y no me dan bola por ningún medio. ¿Qué pasa es poca cantidad? ¿No quieren responder por la posibilidad de un descuento que les pregunté? ¿O están preocupados solamente en empresas grandes? Eso sí, cada vez que uno me contesta otra vez a pasar el nombre, el DNI, el correo electrónico y mi teléfono, para qué? |
| Gabriela Bielicki | 🌟 | Son mentiras. Te dicen acredita tu pago y a las 96 horas tenés el curso. Pasan las 96 hs y te dicen tu pago no me figura. Volves a cargar el ticket y te dicen en 96 hs podés entrar al curso y así te tienen |
| alfred contardi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Yo realice dos cursos, uno de reparación de celulares y me enganche con el de reparación de computadoras, con un docente copado, te podías comunicar con el mas allá de los días de clases, nos enviaba el material de estudio con anticipación para que se pueda leer. Si bien las grabaciones nos llegaban un par de días después se podía consultar por mail por las mismas. |
| Rodrigo Huarte | 🌟 | Malísima el soporte, desde la primer clase dicen que si no podes ir a un zoom o tenes problemas de conexión mandes un mail para poder disponer del link de la grabación de la clase. no pude ir a una clase por temas de trabajo y hace 8 días que estoy luchando para que me manden la grabación ósea perdí el hilo de las clases. |
Dirección: Av. Córdoba 2122, C1113 CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (2023 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dario Canteros | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente curso. Muy bueno todo, desde la inscripcion, el curso y la entrega del Certificado por haberlo realizado. Excelente capacitarte. Gracias !! |
| Claudia Karina Moccia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Realice mi primer curso en Capacitarte y es super recomendable. El profesor Manuel Francisco Perez tenia un amplio conocimiento no solo de la materia, sino también de otras áreas que hacia muy rico su compartir. Seguramente realizaré otros. !!! Gracias |
| Mariana Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | He realizado recientemente el taller de locución y superó mis expectativas!! Agradecida enormemente con la profe Lucrecia Ávalos. Excelente profesional, con mucha calidez y buena onda en todo momento. Me hubiese gustado que el taller tenga más carga horaria!! Pero quedé muy contenta y he aprendido mucho en tan poco tiempo. |
| Andrea Sciutto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenas las clases de la profesora del curso de Neuroliderazgo. Nos brindó mucha información. Transmitió los temas de forma simple y práctica. Puntualidad y muy ordenada. |
| maribel marquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El curso es realmente interesante, la profesora que dicta el curso Administrativo Integral de Facturación de Prestaciones Médicas es una maravilla muy clara, muy amable, se nota el profesionalismo y dedicación por su trabajo. |
Dirección: 15,C1426AAA, Av. Cabildo, C1426AAA CABA, Argentina
Calificación: 4.6 (14 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Magia laura Guillen | 🌟 | Hice un curso. Me cambiaron mil veces la fecha, justo cayo un dia que era mi cumpleaños y no pude hacer la clase final, me dijeron que me iban a dar el titulo igual u otro curso gratis y nunca me dieron ninguna de las dos cosas. Sigo reclamando y me dicen cosas distintas cada vez que les hablo y no me resuelven el problema |
| Federico Hamze | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El curso Curso de Norma ISO 9001:2015: Gestión de Calidad y Auditor Interno me resultó de mucha utilidad para aplicar los conocimientos en mi ámbito laboral. La organización de Capacitarte fue muy buena, y el docente que dió el curso estaba bien capacitado para hacerlo. El trabajo final del curso sirvió para fijar los conocimientos y poder darle una aplicación practica. Recomiendo el curso a pleno. |
| Raul Momblanc | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El curso me aportó mucho para aplicar en el día a día de mi trabajo. Quiero destacar la muy buena predisposición tanto del personal administrativo como del profesor que demostró tener sólidos conocimientos del tema y ser muy didáctico, explicando con claridad y ejemplos. |
| Rodrigo Taboada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Realicé un curso de Introducción a la ISO 9001. El mismo fue muy bueno y completo. El docente posee muchos conocimientos y fundamentos sobre el tema. Es una clase amena y entretenida. |
| Adela Jablonska | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hice un curso de PNL con Monica Giovanovich. Lo único que puedo decir es que fueron 4 meses de aprendizaje puro. Todo el curso aportó mucho a mi día a día. La profesora aparte de ser un corazón, explica los temas con claridad y suma muchos ejemplos. Se nota que tiene mucho conocimiento y práctica. |
En Capacitarte, entendemos que a veces pueden surgir problemas y reclamos. Queremos acompañarte en el proceso de resolver cualquier situación que puedas llegar a enfrentar, para que puedas aprovechar al máximo nuestros servicios y capacitaciones.
A continuación, te mostramos los reclamos más comunes que recibimos y cómo puedes resolverlos de manera efectiva.
Entendemos que la entrega de los materiales de estudio es una parte fundamental del proceso de capacitación. Por eso, nos esforzamos en realizar las entregas en el menor tiempo posible.
Si has experimentado una demora en la entrega de tus materiales, te recomendamos que primero verifiques el estado de tu pedido en tu cuenta de usuario. Si aún no tienes información sobre la entrega, te recomendamos que te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan brindarte una respuesta rápida y solucionar cualquier inconveniente.
Entendemos lo frustrante que puede ser tener problemas para acceder al contenido de los cursos. Si estás experimentando este tipo de dificultades, te recomendamos que sigas los siguientes pasos:
1. Verifica que estás utilizando las credenciales correctas para acceder a tu cuenta. Asegúrate de ingresar tu usuario y contraseña correctamente.
2. Si el problema persiste, te recomendamos que borres la caché de tu navegador y vuelvas a intentar acceder. En muchos casos, esto soluciona problemas de carga y visualización.
3. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, te recomendamos que te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos podrán asistirte de manera personalizada y resolver cualquier inconveniente técnico que estés enfrentando.
Si has experimentado la cancelación de un curso sin motivo previo, entendemos tu frustración. Queremos asegurarte que tomamos todos los reclamos seriamente y estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de capacitación.
Te recomendamos que contactes a nuestro equipo de atención al cliente para que puedan investigar la situación y brindarte una solución. Por lo general, solicitaremos información adicional sobre el curso y los motivos de la cancelación para poder resolver el problema de manera efectiva.
En Capacitarte, nos esforzamos en brindar un servicio de atención al cliente eficiente y rápido. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que la respuesta no sea tan rápida como esperas.
Si no has recibido respuesta por parte de nuestro equipo de atención al cliente en un tiempo razonable, te recomendamos que te comuniques nuevamente o pruebes otros canales de contacto, como nuestro chat en vivo o nuestras redes sociales. Estaremos encantados de poder ayudarte y resolver cualquier inquietud que tengas.
Si estás teniendo dificultades para realizar el pago de tu curso, te recomendamos que sigas los siguientes pasos:
1. Verifica que estás ingresando la información de tu tarjeta de crédito o débito correctamente. Asegúrate de ingresar el número, la fecha de vencimiento y el código de seguridad correctamente.
2. Si el problema persiste, te recomendamos que verifiques con tu banco o entidad financiera si hay algún bloqueo o restricción en tu tarjeta que esté impidiendo el pago.
3. Si aún no puedes realizar el pago, te recomendamos que te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan brindarte una solución alternativa. Estamos comprometidos en ayudarte a completar el proceso de pago de forma exitosa.
Recuerda que en Capacitarte estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. Si tienes algún problema o reclamo, no dudes en contactarnos. Estamos comprometidos en brindarte una experiencia satisfactoria y resolver cualquier situación que puedas enfrentar.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Capacitarte suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de capacitaciones en línea.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley de defensa del consumidor, tiene por objeto la protección del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes involucradas en la relación de consumo.
Esta ley garantiza en la relación de consumo “a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno”, según su artículo 42.
En el caso de Capacitarte, esta ley es de gran relevancia ya que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los cursos ofrecidos, así como a recibir una capacitación de calidad que cumpla con lo prometido.
La Ley de Contrato de Trabajo establece los derechos y obligaciones de las partes en un contrato laboral. Esta ley es fundamental para aquellos empleados de Capacitarte que se encuentren en relación de dependencia.
Entre los derechos más relevantes que establece esta ley se encuentran: el derecho a un salario justo, a condiciones dignas y seguras de trabajo, al descanso y vacaciones remuneradas, y a recibir una capacitación adecuada por parte de la empresa. En caso de que se incumplan estos derechos, los empleados pueden realizar un reclamo ante la autoridad competente.
La Ley de Protección de Datos Personales garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Capacitarte, es importante que cumpla con esta ley al recolectar y utilizar datos personales de sus usuarios, asegurando que se respete la privacidad e intimidad de los mismos. Además, se deben establecer las medidas de seguridad necesarias para proteger estos datos y garantizar que no sean utilizados de manera indebida.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo asegurar la libre competencia en el mercado y prevenir prácticas anticompetitivas.
Esta ley es relevante en el caso de Capacitarte como proveedor de capacitaciones en línea, ya que debe cumplir con los principios de libre competencia y no realizar prácticas que puedan perjudicar a otros competidores.
El Código Civil y Comercial regula las relaciones jurídicas entre las personas y establece los derechos y obligaciones de los individuos en el marco del ordenamiento jurídico.
Esta ley es aplicable en reclamos contra Capacitarte en caso de incumplimiento de contratos, daños y perjuicios, entre otros. Por lo tanto, es importante tener en cuenta sus disposiciones en caso de tener que presentar un reclamo legal contra la empresa.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante Capacitarte en caso de algún incumplimiento en el servicio contratado. Recuerda seguir los pasos correspondientes para realizar un reclamo efectivo.
A la empresa Capacitarte
A quien corresponda,
Me dirijo a ustedes para realizar un reclamo en relación al servicio contratado con su empresa. Mi nombre es [Nombre y Apellido], identificado con DNI Nº [Número de DNI], y me encuentro ubicado en [Dirección completa, localidad: Ciudad, provincia: Provincia].
Hechos:
Quiero poner en su conocimiento que he experimentado un incumplimiento por parte de su empresa en lo que respecta a la calidad y contenido del curso que contraté con ustedes. Según lo ofertado en su página web y las expectativas que tenía, considero que se ha producido una infracción a la legislación vigente de protección al consumidor.
Pruebas:
Para respaldar mi reclamo, adjunto una copia del contrato y cualquier documentación adicional que demuestre la diferencia entre lo ofrecido y lo recibido. También incluyo cualquier comunicación previa en la que haya expresado mis inquietudes o solicitudes al respecto.
Petición:
En base a lo expuesto, solicito a Capacitarte que tome las medidas necesarias para resolver el incumplimiento detectado en el menor plazo posible. A mi elección, solicito que se cumpla en forma inmediata con la prestación ofrecida o que se realice la devolución del importe abonado.
Compensación
Además, considero que debido al incumplimiento sufrido, se me debe compensar por los daños y perjuicios causados. Solicito que se me indemnice de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina, artículo [Número de artículo correspondiente a la compensación por incumplimiento de contrato].
Sanciones:
Por último, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria a mi reclamo, solicito que se apliquen las sanciones correspondientes establecidas en la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina, artículo [Número de artículo correspondiente a las sanciones por incumplimiento de contrato], así como cualquier otra sanción que corresponda según la normativa vigente.
Quedo a la espera de su pronta respuesta para resolver este inconveniente de manera amistosa y evitar tener que recurrir a instancias legales o a organismos gubernamentales de protección al consumidor.
Atentamente,
[Firma]
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