Capilatis es una reconocida empresa de productos de belleza y estética especializada en perfumerías. Con años de experiencia en el mercado, se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan productos de calidad para el cuidado del cabello.
Con su amplio catálogo de productos, Capilatis ofrece una variedad de opciones para diferentes necesidades y tipos de cabello. Desde champús y acondicionadores hasta tratamientos capilares y coloración, la empresa se esfuerza por brindar alternativas que satisfagan las demandas de sus clientes.
Además, Capilatis se enorgullece de ofrecer un buen servicio al cliente y estar dispuesta a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. Si los consumidores tienen alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Capilatis, la empresa cuenta con un proceso para presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable te explicamos cómo podés presentar un reclamo a Capilatis de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. También te brindamos consejos útiles para hacer valer tus derechos como consumidor de productos de belleza. 💁♀️💅🌟
Si has tenido algún problema con los productos o servicios de Capilatis, tienes el derecho de presentar un reclamo y buscar una solución. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa.
Una de las formas más directas de comunicarte con Capilatis es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará encantado de escuchar tus inquietudes y proporcionarte la ayuda necesaria. Si no recibes una respuesta satisfactoria o encuentras algún problema con el número de teléfono, no dudes en dejar tu comentario y calificar la plataforma.
Otra alternativa para contactar con Capilatis es a través de su correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o reclamo a la siguiente dirección:
Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu situación para que el equipo de Capilatis pueda brindarte una respuesta precisa.
Capilatis también está presente en las redes sociales, donde podrás obtener información actualizada y comunicarte con ellos. A continuación, te ofrecemos los enlaces a sus perfiles en diferentes plataformas:
Siguiendo sus perfiles en estas redes, podrás estar al tanto de promociones, novedades y también podrás dejar comentarios o enviar mensajes privados.
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, puedes visitar el sitio web oficial de Capilatis para obtener más información y acceder a otros canales de contacto que puedan estar disponibles.
Puedes ingresar al sitio web a través de www.capilatis.com.
Recuerda que al presentar un reclamo, es importante ser claro y conciso en la descripción del problema y proporcionar cualquier evidencia relevante. Cuanta más información proporciones, más fácil será para Capilatis resolver tu situación de manera satisfactoria.
Si deseas enviar una carta documento a Capilatis, aquí te proporcionamos sus datos legales:
Razón Social: Capilatis Sa
CUIT: 30-60466598-8
Domicilio: Guayra 1640.0 Piso, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Ten en cuenta que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tu problema no se resuelva a través de los otros medios de contacto. Consulta con un profesional legal para obtener asesoramiento y asegurarte de cumplir con los requisitos y procedimientos adecuados.
Esperamos que esta información sea de utilidad en caso de que necesites presentar un reclamo a Capilatis. No dudes en dejar tus comentarios y calificaciones sobre tu experiencia con la empresa, ya sea positiva o negativa. ¡Tu opinión es importante para la comunidad de usuarios de TanConfiable!
En el competitivo mundo de las perfumerías y la belleza, es normal encontrarse con problemas y reclamos por parte de los consumidores. Capilatis, una reconocida empresa del rubro, no está exenta de ello. En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Capilatis.
Uno de los reclamos más comunes hacia Capilatis se refiere a la calidad de sus productos. Algunos consumidores han reportado que los productos adquiridos no cumplen con las expectativas en cuanto a eficacia o durabilidad. Esto puede incluir productos que no brindan los resultados prometidos, productos que causan irritación en la piel o exacerban problemas capilares, o productos que no cumplen con las normas de etiquetado y seguridad.
Ante esta situación, es importante que los consumidores estén informados sobre los ingredientes utilizados en los productos de Capilatis y que verifiquen las opiniones y reseñas de otros usuarios antes de realizar una compra. Además, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Capilatis para reportar cualquier problema o recibir recomendaciones sobre qué producto puede ser el más adecuado para sus necesidades.
Otro reclamo frecuente hacia Capilatis tiene que ver con la falta de stock de productos. Algunos consumidores han manifestado que, al acudir a una tienda o intentar realizar una compra en línea, no encuentran los productos que desean adquirir. Esto puede generar frustración y obligar a los consumidores a buscar alternativas en otras marcas o establecimientos.
Ante esta situación, es recomendable que los consumidores verifiquen la disponibilidad de los productos antes de visitar una tienda o realizar una compra en línea. Tambien pueden comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Capilatis para obtener información actualizada sobre la disponibilidad de los productos deseados.
Algunos consumidores han expresado insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Capilatis. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera para obtener respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas o inquietudes.
En situaciones como estas, es importante que los consumidores sepan que Capilatis valora sus comentarios y está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente. Pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el correo electrónico o las redes sociales, para expresar sus preocupaciones y buscar una solución adecuada. Además, es recomendable ser claro y respetuoso al comunicarse con el servicio de atención al cliente, y proporcionar toda la información relevante sobre el problema o reclamo.
La facturación incorrecta y los problemas con los precios también han sido motivo de reclamo por parte de algunos consumidores de Capilatis. Algunos han mencionado que han sido cobrados incorrectamente por productos o han tenido dificultades para resolver problemas relacionados con la facturación, como la devolución de pagos en exceso o la corrección de errores.
Ante esta situación, es importante que los consumidores conserven sus comprobantes de compra y verifiquen las transacciones en su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Si encuentran cualquier problema con la facturación o los precios, deben comunicarse de inmediato con el servicio de atención al cliente de Capilatis y proporcionar todos los detalles relevantes del inconveniente para que pueda ser resuelto de manera rápida y efectiva.
Algunos consumidores han expresado su descontento con la falta de información y descripción de los productos en el sitio web o en los puntos de venta de Capilatis. Han mencionado que la información proporcionada es insuficiente o confusa, lo que dificulta la toma de decisiones de compra y puede llevar a adquirir productos inadecuados para sus necesidades.
Para abordar este problema, es importante que Capilatis se esfuerce por proporcionar una descripción detallada de cada producto, incluyendo los ingredientes, las instrucciones de uso y los beneficios esperados. También es recomendable que la empresa brinde asesoramiento personalizado a los consumidores, ya sea a través de su servicio de atención al cliente o con herramientas en línea, para ayudarles a elegir el producto más adecuado para sus necesidades.
Algunos consumidores han mencionado dificultades al intentar realizar devoluciones o cambios de productos adquiridos en Capilatis. Han reportado problemas como políticas restrictivas de devolución, requisitos excesivos para el proceso de devolución o falta de asistencia por parte del personal en las tiendas físicas.
En caso de tener que realizar una devolución o cambio de un producto, es recomendable que los consumidores revisen las políticas de devolución de Capilatis antes de realizar la compra. Si se encuentran con algún obstáculo o dificultad durante el proceso, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Capilatis para obtener asistencia y buscar una solución adecuada.
Algunos consumidores han expresado su descontento con lo que perciben como publicidad engañosa por parte de Capilatis. Han mencionado que sienten que las promesas y beneficios anunciados no se corresponden con la realidad de los productos, lo que genera una sensación de decepción y falta de confianza.
Para abordar esta preocupación, es importante que Capilatis sea transparente en su publicidad y proporcionar información precisa y verificable sobre los beneficios y características de sus productos. Además, es recomendable que la empresa brinde muestras gratuitas o periodos de prueba para que los consumidores puedan evaluar la efectividad de los productos antes de realizar una compra.
Algunos consumidores han mencionado la falta de variedad de productos o opciones en la línea de productos de Capilatis. Han señalado que les gustaría ver una mayor diversidad de productos que se ajusten a diferentes necesidades o preferencias.
En este sentido, es recomendable que Capilatis realice investigaciones de mercado y recoja opiniones de los consumidores para identificar las necesidades y deseos del mercado. Esto le permitirá ampliar su gama de productos y ofrecer opciones más variadas que satisfagan las diferentes demandas de los consumidores.
Algunos consumidores han manifestado alergias o irritaciones en la piel y el cuero cabelludo debido al uso de productos Capilatis. Han mencionado problemas como enrojecimiento, picazón, erupciones cutáneas o sequedad excesiva, que afectan su comodidad e imagen personal.
Ante esta situación, es fundamental que Capilatis invierta en pruebas dermatológicas y de seguridad de sus productos para garantizar la ausencia de ingredientes o componentes irritantes o alérgenos en su línea de productos. También es recomendable proporcionar información clara sobre los ingredientes utilizados y las posibles reacciones que podrían ocurrir.
Aunque Capilatis es una marca reconocida y líder en la industria de las perfumerías y la belleza, es importante recordar que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa. Lo más importante para los consumidores es expresar sus inquietudes o reclamos de manera respetuosa y comunicarse con el servicio de atención al cliente de Capilatis para encontrar una solución adecuada. Capilatis busca constantemente mejorar su servicio y ofrecer productos de calidad y satisfacción para sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para resolverlo de la mejor manera posible.
Si has tenido algún inconveniente con los productos de Capilatis, es importante que conozcas las leyes y normas que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentación de reclamos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Establece los deberes y obligaciones de las partes involucradas en las relaciones de consumo y garantiza condiciones de trato equitativo y digno para los consumidores.
De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si has adquirido un producto de Capilatis y no cumple con las características o calidad prometida, esta ley te ampara y te permite reclamar la devolución del dinero o la sustitución del producto dentro de un plazo razonable.
Además, la ley establece que durante el proceso de compra, los proveedores deben proporcionar información clara sobre el producto, sus características, el precio, las condiciones de venta y cualquier otra información relevante para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad garantizar la protección integral de los datos personales de los individuos. Esta ley regula la forma en que se recopilan, utilizan y protegen los datos personales en cualquier medio técnico.
En el caso de Capilatis, es posible que sean necesarios algunos datos personales para realizar una compra o utilizar sus servicios. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger la privacidad de tus datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. No pueden compartir tu información sin tu consentimiento explícito.
Además, tienes el derecho de acceder, rectificar y actualizar tus datos personales, así como de solicitar su eliminación si ya no son necesarios o están siendo utilizados de manera incorrecta.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier práctica anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores o restringir la libre competencia.
Si en algún momento consideras que Capilatis está llevando a cabo prácticas comerciales abusivas o que limitan la competencia de manera injusta, tienes la opción de presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes y solicitar una investigación.
Es importante tener en cuenta que en la industria de las perfumerías, belleza y estética también existen normativas específicas relacionadas con la publicidad y el etiquetado de los productos.
Por ejemplo, la ley establece que la publicidad de los productos no puede ser engañosa, falsa o inducir a error al consumidor. Además, los productos deben estar correctamente etiquetados y contar con la información necesaria sobre su composición, fecha de vencimiento y modo de uso.
En caso de que consideres que la publicidad o el etiquetado de los productos de Capilatis no cumple con estas normativas, puedes presentar un reclamo ante los organismos competentes para que realicen las investigaciones correspondientes y tomen las medidas necesarias.
Recuerda que tener conocimiento de tus derechos como consumidor y hacerlos valer es fundamental para garantizar una relación justa y equitativa entre las partes involucradas. Si tienes algún inconveniente con los productos o servicios de Capilatis, no dudes en ejercer tus derechos y presentar un reclamo.
A continuación, te presentamos un ejemplo de cómo redactar un reclamo dirigido a Capilatis por cualquier inconveniente que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Capilatis Sa
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento en los términos y condiciones de su servicio relacionado con [describir la situación], considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor y se ha infringido la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de compra, correos electrónicos u otros comprobantes que considere relevantes.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata al inconveniente que he experimentado, de acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones de la compra/servicio.
2. Exijo una compensación por los daños y perjuicios ocasionados, en línea con lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Además, solicito que se tomen medidas para evitar que esta situación se repita en el futuro.
4. Sanciones: Si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria, procederé a efectuar la correspondiente denuncia ante el Organismo de Defensa al Consumidor y no descarto emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Razón Social: Capilatis Sa
CUIT: 30-60466598-8
Dirección: Guayra 1640.0 Piso , Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: CAPILATIS, Guayra 1640, C1429 CID, Buenos Aires
Teléfono: 011 4001-3750
Calificación: 4.2 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| ricardo fusetti | 🌟🌟🌟 | No hay lugar paranestacionar. El barrio muy lindo |
| Andrea Gutierrez | 🌟 | Los productos son de mala calidad. |
| Norma Bg | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente productos me encanto el champu para brillo que lo estoy buscando y no lo encuentro por ningun lado opte por comprar en tienda online Me gusta que se inicien en linea vegana . |
| Analia Marulla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente ! Calidad y precio! |
| Zunilda Billalba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Claudia Godoy | 🌟 | Horrible compre una tintura y me quedo el pelo naranja fluo. Supuestamente era rubio oscuro rojizo . Me arruino el pelo..... quiero que me devuelvan la plata... |
| Nuria Bertinat | 🌟🌟🌟🌟 | Servicio de atencion al cliente Bastante bien .. |
| Veronica Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente productos |
| Ana Maria Lamalfa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hace anos utilizo la,locion para tonificar el cabello! Muy buen producto! |
| Cristina Segatti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente. Productos para el cuidado capilar Naturales, sin parabenos y no testean en animales!! |
| Marcela Chavarria | 🌟🌟🌟🌟 | |
| elena escalante | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Son productos Excelentes. La atencion y asesoramiento impecables. |
| alberto molina | 🌟🌟🌟🌟 | Lindo lugar |
| Yanina Padovano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Emi C. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una empresa muy seria |
| Alejandro Rovillard | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Tomas M | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Eloisa Andrea Arguello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bien por sus productos veganos para el cabello!! |
| Mario Delmastro | 🌟 | Venden productos, los cobran y cuando te avisan para retirarlos NO HAY EN STOCK. La atencion de la venta por la Web. mas que mediocre. Compre el lunes pasado y lo entregaron una semana despues. Necesitaba un shampoo dermo protector y tuve que esperar una semana para usarlo. Encima de regalo para salvar la situacion me mandan un SOBRECITO de shampoo. Encima te cargan. NUNCA MAS !! |
| leonor ruiz uriburu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad sus productos son muy buenos ;lo unico de malo es que no tienen un precinto de seguridad ; porque ya compre unas cuantas veces y esta rellenado con otro producto; me molesta eso pues la verdad;sus productos son buenisimos espero que la proxima vez que compre tengan precinto ;porque de locontrario no lo compro mas-- leonor |
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