Cargas Virtuales es una empresa argentina que ofrece un servicio de recargas virtuales para celulares. Fundada en XXXX, se ha posicionado como una opción confiable y conveniente para realizar recargas de saldo desde la comodidad del hogar o cualquier otro lugar con acceso a internet.
El objetivo principal de Cargas Virtuales es brindar a los usuarios una forma rápida y sencilla de recargar su saldo de celular, evitando así los inconvenientes y las limitaciones de tener que desplazarse a un local físico o depender de horarios de atención. Además, el servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite recargar saldo en cualquier momento que se necesite.
Con Cargas Virtuales, los usuarios pueden recargar saldo para diferentes compañías de telefonía móvil en Argentina, como XXXX, XXXX, y XXXX, entre otras. El proceso de recarga es simple y seguro, y se puede realizar en pocos pasos a través de la plataforma en línea de Cargas Virtuales.
En resumen, Cargas Virtuales ofrece un servicio conveniente y confiable para recargar saldo de celular desde cualquier lugar y en cualquier momento. Con un proceso fácil de realizar y disponible las 24 horas del día, es la opción ideal para aquellos que buscan una forma rápida y segura de mantener su línea telefónica activa.
Si has tenido algún problema o inconveniente con Cargas Virtuales, es importante que puedas comunicarte con ellos para buscar una solución. A continuación, te mostraremos los diferentes medios de contacto disponibles para que puedas realizar tus reclamos y consultas.
El primer medio de contacto que te recomendamos es llamar por teléfono a Cargas Virtuales. A través de esta vía, podrás hablar directamente con un representante de la empresa y plantear tu problema. El número de teléfono de Cargas Virtuales es +54 11 12345678. Recuerda que este número de teléfono es válido solamente para llamadas dentro de Argentina.
Una forma rápida y sencilla de contactarte con Cargas Virtuales es a través de Whatsapp. Puedes enviarles un mensaje al número +54 9 123456789. Por este medio, podrás realizar tus consultas, plantear tus reclamos y recibir la asistencia que necesitas. Es importante tener en cuenta que el horario de atención vía Whatsapp es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Otra opción para contactar a Cargas Virtuales es a través de sus redes sociales. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
En estas redes sociales, podrás enviarles mensajes privados, comentar en sus publicaciones o dejar tus consultas y reclamos en sus perfiles. El equipo de Cargas Virtuales estará atento para responderte y brindarte la ayuda necesaria.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la dirección de Cargas Virtuales: [email protected]. En este correo, podrás detallar tu problema o consulta y recibir una respuesta por parte de su equipo de atención al cliente.
En caso de que desees enviar una carta documento a Cargas Virtuales, es importante contar con su información legal. A continuación, te proporcionamos los datos necesarios:
Razón Social: Cargas Virtuales S.A.
CUIT: 30-xxxxxxxx-1
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un medio formal de comunicación utilizado para realizar reclamos y presentar denuncias. Asegúrate de incluir todos los detalles pertinentes y enviarla por correo certificado u otro servicio de mensajería que garantice la entrega.
Con estos medios de contacto, podrás comunicarte con Cargas Virtuales y buscar una solución a tus problemas. Recuerda ser claro y detallado al describir tu inconveniente para recibir una respuesta adecuada por parte de la empresa. ¡No dudes en utilizar estos canales y hacer valer tus derechos como consumidor!
Verificadas por Google Maps
Dirección: y los amigos, 8 de Diciembre, B1740 Cuartel V, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.6 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| silvia Pereira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención |
| Celu Nuevo | 🌟🌟 | |
| Marcos Javier Martinez | 🌟🌟🌟 | |
| Nahuel Suarez | 🌟🌟🌟 | |
| Catalina Acosta | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Virrey del Pino, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (24 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Angelina Ruiz (LA LOBA SOLITARIA) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tiene muy buena atencion |
| Myriam Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención |
| gaston crimi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Te resuelve todo tipo de turnos muy buena atencion. |
| Norma Mendoza | 🌟🌟🌟 | No me dieron plata |
| Osvaldo Fernandez | 🌟🌟🌟 | Buena atención |
Dirección: RP201 3198-3100, William C. Morris, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 5 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Eliana Romano (Elys) | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
En el ámbito de las recargas virtuales, Cargas Virtuales es una de las plataformas más utilizadas en Argentina. Sin embargo, como en cualquier servicio, pueden surgir problemas y reclamos que los usuarios pueden enfrentar en su experiencia con la empresa. A continuación, analizaremos los reclamos más frecuentes y te brindaremos algunos consejos sobre cómo enfrentarlos.
Uno de los principales reclamos hacia Cargas Virtuales se relaciona con las fallas en la carga de saldo. Puede suceder que, al intentar recargar el saldo de tu teléfono o de algún otro servicio que ofrecen, la transacción no se complete correctamente o que el saldo no se acredite en tu cuenta.
Ante esta situación, es importante contactar al soporte técnico de Cargas Virtuales para resolver el problema. Puedes encontrar su número de atención al cliente en su sitio web o aplicación móvil. Recuerda proporcionarles toda la información necesaria para que puedan investigar y solucionar el inconveniente de la manera más rápida y precisa posible.
Otro reclamo común hacia Cargas Virtuales son los cobros incorrectos. Puede suceder que te cobren una cantidad de dinero mayor a la establecida para una determinada recarga o que te cobren por una recarga que no realizaste.
Ante esta situación, te recomendamos verificar cuidadosamente tus estados de cuenta y recibir el comprobante de la transacción por correo electrónico o mensaje de texto. Si notas algún cobro incorrecto, comunícate de inmediato con el servicio de atención al cliente de Cargas Virtuales y proporciona todos los detalles y evidencias necesarios para que puedan investigar y rectificar el error.
Un tercer reclamo frecuente se relaciona con los tiempos de acreditación prolongados del saldo cargado. Puede suceder que, luego de realizar una recarga, el saldo tarde más de lo esperado en acreditarse en tu cuenta.
En primer lugar, es importante tener en cuenta que los tiempos de acreditación pueden variar dependiendo del método de pago utilizado y de las políticas internas de Cargas Virtuales. Sin embargo, si consideras que el tiempo de espera es excesivo, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente para obtener una respuesta precisa sobre cuándo puedes esperar que se acredite el saldo en tu cuenta.
Otro reclamo recurrente se relaciona con la atención al cliente insatisfactoria. Puede suceder que, al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Cargas Virtuales para resolver algún inconveniente, no recibas una respuesta o solución satisfactoria.
Ante esta situación, te recomendamos ser persistente e insistir en recibir una respuesta adecuada. Intenta comunicarte nuevamente con el servicio de atención al cliente, prueba diferentes vías de comunicación (como correo electrónico o chat en línea) y proporciona toda la información y evidencias necesarias para respaldar tu reclamo. Si aún así no recibes una solución, puedes considerar buscar asesoramiento en organismos de defensa del consumidor.
Algunos usuarios también han manifestado su preocupación por la falta de transparencia en las políticas de reembolso de Cargas Virtuales. Puede suceder que, al intentar solicitar el reembolso de una recarga errónea o no deseada, no se brinde la información necesaria sobre cómo proceder o qué requisitos cumplir.
Ante esta situación, te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas de reembolso y términos y condiciones de Cargas Virtuales. Si no encuentras la información necesaria, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente para obtener una respuesta clara y precisa sobre cómo proceder para solicitar el reembolso de tu dinero.
Cargas Virtuales ofrece la opción de configurar recargas automáticas para que no tengas que preocuparte por cargar saldo manualmente. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado dificultades para cancelar esta función.
Si deseas cancelar una recarga automática, te recomendamos revisar detenidamente la configuración de tu cuenta en el sitio web o aplicación móvil de Cargas Virtuales. Busca la opción de "recargas automáticas" o "suscripciones" y sigue las instrucciones para cancelar esta función. Si no encuentras la opción o enfrentas dificultades, comunícate con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia personalizada.
Para evitar o resolver problemas con Cargas Virtuales, te ofrecemos algunos tips y recomendaciones adicionales:
Recuerda que, como usuario, tienes derechos y es importante que los ejerzas. No dudes en hacer valer tus reclamos y exigir una solución adecuada a tus problemas o inconvenientes con Cargas Virtuales.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Cargas Virtuales suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, ya que la empresa ofrece servicios en línea en el país. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario. Esta ley establece los derechos y responsabilidades del consumidor y del proveedor, y tiene como objetivo garantizar la protección de los intereses económicos, la salud y seguridad del consumidor, y la libertad y elección del consumidor en las transacciones comerciales.
Algunos de los derechos más relevantes que establece esta ley incluyen la protección contra publicidad engañosa, la garantía de recibir productos o servicios de acuerdo con lo prometido, el derecho a una información clara y veraz sobre los productos o servicios, el derecho a arrepentirse de una compra y solicitar la devolución del dinero, entre otros.
En el caso de Cargas Virtuales, si el usuario realiza una recarga y la misma no se acredita correctamente, tiene el derecho de exigir que se solucione el problema o que se realice el reembolso correspondiente.
Esta ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Su objetivo es garantizar el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
En el caso de Cargas Virtuales, al proporcionar información personal en el proceso de recarga, los usuarios tienen derecho a que su información sea tratada de forma segura y protegida. La empresa está obligada a implementar medidas de seguridad adecuadas para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y a obtener el consentimiento expreso de los usuarios para el uso de su información.
Esta ley se aplica específicamente a los consumidores de servicios financieros, incluyendo el uso de tarjetas de crédito y débito. Su objetivo es proteger los derechos e intereses de los usuarios de servicios financieros y garantizar la transparencia y el buen funcionamiento del sistema financiero.
En el caso de Cargas Virtuales, si un usuario realiza una compra utilizando una tarjeta de crédito o débito y se le cobran comisiones o cargos no autorizados, tiene el derecho de solicitar la devolución de dichos cargos y de recibir una explicación clara y detallada sobre las razones de los mismos.
Esta ley se aplica a los contratos de adhesión que se utilizan en la relación de consumo, como los términos y condiciones que se aceptan al utilizar los servicios de Cargas Virtuales. La ley establece que en estos contratos deben incluirse cláusulas claras y comprensibles, y que cualquier cláusula abusiva o que limite los derechos del consumidor será considerada nula.
En el caso de Cargas Virtuales, los usuarios tienen derecho a que los términos y condiciones del servicio sean claros y comprensibles, y a que no se incluyan cláusulas abusivas o que limiten sus derechos como consumidores.
La resolución establece el derecho de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, como los servicios de recarga de Cargas Virtuales, a acceder a información clara, comprensible, veraz y actualizada sobre los servicios contratados.
Los usuarios tienen derecho a conocer los términos y condiciones del servicio, los precios y tarifas aplicables, los plazos de vigencia del contrato, las modalidades de facturación, entre otros aspectos relevantes. En caso de que la empresa no cumpla con esta obligación, los usuarios tienen derecho a reclamar y exigir que se les brinde la información correspondiente.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamación a la empresa Cargas Virtuales en Argentina.
A quien corresponda,
Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor en relación a un incumplimiento por parte de Cargas Virtuales. Mi nombre es Martín López, DNI Nº XXXXXX, con domicilio en XXXXXXX, localidad: XXXXXXX, Provincia XXXXXXX, Teléfono XXXXXXX, Email XXXXXXX.Hechos:
Quiero expresar mi descontento debido a los siguientes hechos:
Recientemente realicé una compra de una tarjeta virtual de carga para mi teléfono móvil por medio de la plataforma de Cargas Virtuales. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el código de carga ni he obtenido respuesta alguna por parte de la empresa.Prueba:
Agrego como prueba de mi compra el comprobante de pago adjunto a este reclamo, el cual demuestra que he realizado el pago correspondiente.
Petición:
Por medio de este reclamo, solicito lo siguiente:
1. Que se me envíe el código de carga correspondiente a mi compra en un plazo de 72 horas a partir de la recepción de este reclamo.
2. En caso de no recibir el código de carga en el plazo señalado, solicito el reembolso del importe abonado de forma inmediata.
3. Por los inconvenientes ocasionados y el incumplimiento de la empresa, solicito además una compensación económica por los daños y perjuicios sufridos.En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o no obtener una solución a mi reclamo en un plazo razonable, me veré en la necesidad de realizar las siguientes acciones:
1. Presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que se me indemnice de acuerdo con lo estipulado en la Ley 24.240.
2. Solicitar la aplicación de las sanciones previstas por incumplimiento de la ley, tales como multas y otras sanciones administrativas.Espero que Cargas Virtuales tome este reclamo en serio y actúe de manera oportuna para resolver esta situación de manera satisfactoria. Me encuentro en total disposición de llegar a un acuerdo amistoso que beneficie a ambas partes. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a mi reclamo.
Saludos cordiales,
Martín López
¿Querés dejar un comentario sobre Cargas Virtuales?