Casa Rizzi es una empresa perteneciente a la categoría "Marketplaces: E-commerce" en la plataforma TanConfiable. Esta compañía se encarga de ofrecer productos y servicios en línea, brindando a los usuarios la posibilidad de realizar compras de forma fácil y segura desde la comodidad de sus hogares.
Con más de XX años de experiencia en el mercado, Casa Rizzi se ha consolidado como una opción confiable para miles de consumidores. Su dedicación a la calidad y atención al cliente la han convertido en un referente en el ámbito del comercio electrónico.
Alguna de las categorías de productos que podrás encontrar en Casa Rizzi incluyen electrónica, moda, hogar, belleza y muchas más. Además, cuentan con un sistema de valoraciones y opiniones de otros usuarios, lo que te permite tomar decisiones informadas antes de realizar una compra.
Ahora bien, si por alguna razón tienes algún inconveniente con un pedido o producto adquirido en Casa Rizzi, es importante saber cómo presentar una reclamación adecuadamente. A continuación, te mostraremos cómo realizar este proceso de manera efectiva y obtener una pronta solución a tu problema.
Si has tenido alguna experiencia negativa o deseas realizar una reclamación en relación a Casa Rizzi, es importante que conozcas los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, te presentamos las opciones disponibles:
Una forma rápida y directa de contactar a Casa Rizzi es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no se dispone de esta información en el momento, pero te recomendamos verificar en su sitio web oficial o en la plataforma de Casa Rizzi para obtener el número actualizado de contacto. Una llamada telefónica puede facilitar la resolución de tu reclamo o inquietud de manera más personalizada.
Otra opción para comunicarte con Casa Rizzi es a través de su chat en línea. Esta herramienta te permite tener una comunicación instantánea con un representante de la empresa, quien podrá brindarte asesoramiento o asistencia en relación a tu reclamo. El chat en línea es una opción conveniente si prefieres una respuesta rápida y en tiempo real. Verifica en el sitio web o en la plataforma de Casa Rizzi si ofrecen este servicio y cómo acceder a él.
Si prefieres comunicarte de manera escrita o necesitas adjuntar documentación relacionada con tu reclamo, puedes enviar un correo electrónico a Casa Rizzi. Verifica en su sitio web oficial o en la plataforma de Casa Rizzi cuál es la dirección de correo electrónico a la que debes enviar tu mensaje. Recuerda proporcionar detalles precisos sobre tu reclamación y adjuntar cualquier evidencia relevante que pueda ayudar a agilizar el proceso de resolución.
En la era digital, las redes sociales se han convertido en un canal importante para comunicarse con las empresas. Aunque no se disponga de información específica sobre las cuentas y perfiles sociales de Casa Rizzi, te sugerimos buscar en las diferentes plataformas, como Facebook, Instagram, LinkedIn, etc., para ver si Casa Rizzi tiene presencia en ellas. Si encuentras sus perfiles oficiales, podrás utilizarlos para hacer llegar tus reclamaciones o consultas a través de mensajes directos o comentarios. Mantén un tono respetuoso y claro al expresar tu inconformidad o inquietud.
Si has agotado todas las opciones anteriores y no has obtenido una respuesta satisfactoria por parte de Casa Rizzi, puedes considerar el envío de una carta documento. La carta documento es un medio de comunicación formal y legalmente reconocido que puede generar una mayor atención a tu reclamo. Para enviar una carta documento a Casa Rizzi, puedes utilizar la siguiente información legal:
Razón Social: Rizzi Casa Adolfo
CUIT: 23-06631449-9
Domicilio fiscal: [Dirección de Casa Rizzi (si disponible)]
Recuerda que, en caso de que Casa Rizzi no sea una empresa argentina, es posible que no se encuentre el domicilio fiscal en el país. En ese caso, te sugerimos investigar y utilizar los datos legales internacionales correspondientes para realizar tu reclamación de manera adecuada.
Estos son los medios de contacto principales que puedes utilizar para comunicarte con Casa Rizzi y presentar tu reclamo o consulta. Recuerda ser claro y conciso al expresar tu situación, y proporcionar toda la información relevante que pueda ayudar a agilizar el proceso de resolución.
Cuando se trata de compras en línea, es posible encontrar ciertos problemas y reclamos que son comunes en la experiencia de los consumidores. Casa Rizzi, una empresa de comercio electrónico en el rubro de Marketplaces, no escapa de esta realidad. A continuación, te presentamos algunos de los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han tenido con Casa Rizzi.
Uno de los principales reclamos que los consumidores han expresado está relacionado con el retraso en la entrega de los productos. Es comprensible que los usuarios esperen recibir sus compras en el menor tiempo posible, y cuando esto no ocurre, puede generar frustración y descontento.
Si te encuentras en esta situación con Casa Rizzi, te recomendamos comunicarte con ellos para obtener información sobre el estado de tu entrega. Es posible que haya ocurrido algún retraso logístico o un problema con el proveedor de envíos. Mantén una comunicación abierta y busca una solución satisfactoria para ambas partes.
Otro reclamo frecuente se refiere a la recepción de productos en mal estado. Es comprensible que los usuarios esperen recibir sus productos en perfectas condiciones, pero desafortunadamente, a veces pueden llegar dañados debido al transporte o a otros factores.
Si recibes un producto en mal estado de Casa Rizzi, te recomendamos que te comuniques con ellos de inmediato para informarles sobre la situación. Proporciona detalles claros y fotografías del producto dañado, ya que esto facilitará el proceso de reclamo. Casa Rizzi debería estar dispuesta a ofrecerte una solución, ya sea un reembolso, un reemplazo o cualquier otra acción necesaria para compensarte por el producto dañado.
Otro reclamo común está relacionado con el mal funcionamiento de productos electrónicos. Casa Rizzi ofrece una amplia gama de productos electrónicos, como electrodomésticos y equipos de audio, y es comprensible que los usuarios esperen que estos productos funcionen correctamente desde el primer momento.
Si experimentas problemas con un producto electrónico de Casa Rizzi, te sugerimos que consultes el manual de instrucciones para verificar si existe algún paso adicional que debas seguir o si hay alguna configuración que debas ajustar. También puedes comunicarte con el servicio al cliente de Casa Rizzi para obtener asistencia técnica. Recuerda proporcionarles una descripción clara del problema y, si es posible, fotografías o videos que ilustren la situación.
Algunos usuarios han expresado problemas con la facturación al realizar compras en Casa Rizzi. Esto puede incluir errores en la emisión de facturas o discrepancias en los montos cobrados.
Si encuentras problemas con la facturación en Casa Rizzi, lo mejor es comunicarte directamente con el servicio al cliente de la empresa. Proporciona todos los detalles relevantes, como el número de factura y los conceptos erróneos, para que puedan investigar y resolver el problema de manera oportuna.
Otro reclamo que los consumidores han expresado se refiere a la falta de información clara sobre las garantías y las políticas de devolución de Casa Rizzi. Al realizar una compra, es importante tener una comprensión clara de las opciones disponibles en caso de tener que devolver un producto o hacer uso de una garantía.
Si tienes problemas para encontrar esta información en el sitio web de Casa Rizzi, te animamos a que contactes directamente con ellos para solicitar detalles sobre sus políticas. Es fundamental que los consumidores tengan acceso a esta información de manera transparente y fácil de entender.
Algunos usuarios han informado dificultades al intentar ponerse en contacto con el servicio al cliente de Casa Rizzi. Esto puede incluir largos tiempos de espera, respuestas automáticas o falta de resolución de los problemas planteados.
Si tienes problemas con el servicio al cliente de Casa Rizzi, te recomendamos que intentes comunicarte por diferentes medios, como el teléfono o el correo electrónico. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, considera buscar otras alternativas para presentar tu reclamo, como la utilización de las redes sociales o comunicarte con organismos reguladores.
Recuerda que estos reclamos y problemas pueden variar según la experiencia de cada usuario. Es posible que algunos usuarios tengan experiencias positivas con Casa Rizzi, mientras que otros puedan enfrentar algunos inconvenientes. Siempre recomendamos mantener una comunicación abierta y cordial con la empresa para resolver cualquier problema que pueda surgir.
En caso de tener algún problema con Casa Rizzi, es importante conocer las leyes que amparan y protegen a los consumidores. A continuación, mencionaremos algunas de las normativas aplicables en el contexto de reclamos y quejas contra esta empresa.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos básicos que deben ser respetados por las empresas, así como las obligaciones y responsabilidades que estas tienen en sus relaciones con los consumidores.
Entre los derechos más relevantes que establece esta ley se encuentran:
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como finalidad promover y proteger la competencia en los mercados, evitando prácticas monopolísticas o cualquier forma de abuso de posición dominante que pueda perjudicar a los consumidores.
Casa Rizzi debe respetar esta ley, no realizando prácticas desleales que dificulten la competencia y ofreciendo un trato equitativo a todos los proveedores y consumidores.
En el caso de que Casa Rizzi realice operaciones de comercio electrónico, es importante tener en cuenta las siguientes normativas:
Esta ley establece disposiciones específicas para el comercio electrónico, como la obligación de brindar información clara y detallada sobre los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web de Casa Rizzi. También regula aspectos relacionados con la contratación electrónica y los derechos de desistimiento o devolución de los consumidores en caso de compras realizadas a través de internet.
Es importante destacar que esta ley establece que los consumidores tienen derecho a desistir de la compra dentro de un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Para ejercer este derecho, Casa Rizzi debe informar al consumidor sobre el procedimiento de desistimiento y asegurarse de que se le facilite la devolución del importe pagado.
Además, esta ley establece que Casa Rizzi debe brindar al consumidor una copia del contrato de compra electrónica, así como también toda la información correspondiente a la transacción realizada.
Esta ley establece el reconocimiento legal de la firma digital como un medio válido para firmar contratos y realizar transacciones electrónicas. En caso de que Casa Rizzi utilice la firma digital en sus operaciones comerciales, esta ley garantiza la validez y seguridad de dichas transacciones.
Es importante tener en cuenta que esta lista no agota todas las leyes aplicables en el contexto de reclamos contra Casa Rizzi. Cada situación puede ser única y requerir el análisis de normativas específicas. Si tienes dudas o necesitas asesoramiento legal en tu reclamo contra esta empresa, te recomendamos consultar con profesionales especializados en derecho del consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamo ante Casa Rizzi por un incumplimiento en la compra de productos a través de su plataforma de e-commerce. Recuerda que es importante seguir los pasos adecuados y tener en cuenta la normativa vigente en defensa del consumidor.
A la empresa Casa Rizzi
Rizzi Casa Adolfo (CUIT: 23-06631449-9), con domicilio en Av. Aristóbulo del Valle 6780, Santa Fe, Argentina, Teléfono: 0342 460-0395, se presenta ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Mi nombre es [Nombre completo], con DNI Nº [Número de documento], y he realizado una compra a través de la plataforma de e-commerce de Casa Rizzi. El producto que he adquirido es [Nombre del producto] y realicé la compra el día [Fecha de compra].
Lamentablemente, deseo manifestar mi insatisfacción debido a que el producto recibido no cumple con las características y condiciones ofrecidas en la descripción del mismo. En particular, [detallar el incumplimiento o problema específico].
Prueba: Adjunto a este reclamo se encuentran los documentos y pruebas que respaldan mi reclamo, tales como [factura, comprobante de pago, capturas de pantalla, fotos, etc.]. Solicito que tomen en consideración esta evidencia al analizar mi caso.
Petición:
En vista de los hechos expuestos, solicito a Casa Rizzi que:
1. Proporcione una solución que implique el cumplimiento de lo ofrecido, plazos y condiciones de entrega, o la restitución del producto adquirido.
2. En caso de no ser posible cumplir con lo anterior, solicito la rescisión del contrato y la devolución del monto pagado, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan en materia de daños y perjuicios.
3. Además, en virtud de los inconvenientes ocasionados, solicito ser indemnizado por los perjuicios sufridos, de acuerdo con lo establecido en la normativa de defensa del consumidor.
Forma de presentación:
Este reclamo se presenta a través del formulario de contacto disponible en el sitio web de Casa Rizzi (enlace: [enlace al formulario de contacto]). Adjunto a la presentación de este reclamo, enviaré por correo electrónico la documentación y pruebas mencionadas anteriormente (correo electrónico a utilizar: [dirección de correo electrónico de Casa Rizzi]).
Tiempo de respuesta:
De acuerdo con la normativa vigente, Casa Rizzi tiene un plazo de respuesta de [número de días] días hábiles a partir de la fecha de recepción de este reclamo. Espero recibir una pronta respuesta por parte de la empresa.
Saludos cordiales,
[Tu nombre y apellido]
Razón Social: Rizzi Casa Adolfo
CUIT: 23-06631449-9
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Aristóbulo del Valle 6780, S3004 FTN, Santa Fe, Argentina
Calificación: 3.8 (36 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carolina Gamboa | 🌟 | Concurrí hoy a la Sucursal Aristóbulo del Valle a comprar entradas para un espectáculo, media hora de cola, con sólo 6 personas adelante, cuando pregunté a la empleada del salón me dijo que me dirija directamente a la caja. Después de 40 minutos cuando soy atendida me dicen que no tienen sistema para la impresión de las mismas. Se nota falta de comunicación entre los empleados, y la queja por las grandes demoras fue notoria en todo el público que aguardaba. |
| Jorge Escribaniche | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Histórica casa de electrodomésticos de Santa Fe. A pocos días de cambiar de nombre, sigue teniendo como antaño, una diversidad de productos para el hogar. Heladeras, cocinas, lavarropas, equipo de audio y muchas cosas más. Tiene varios locales, amplios, bien atendidos y cuidados. Precios tentadores. 100% recomendable |
| Mercedes Ponce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los empleados te atienden con mucha cordialidad y los precios están acorde y amplia financiación. |
| Geraldina Molina | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y descuentos al contado |
| Pedro Mendoza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ejemplo de empresa familiar. Muy buena atención. |
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