Celeste Secret es una reconocida empresa del rubro de indumentaria y moda en la categoría "Indumentaria: Moda". Con su amplio catálogo de prendas y accesorios, Celeste Secret se ha posicionado como una opción atractiva para aquellos consumidores que buscan estar a la moda y lucir prendas de calidad.
En Celeste Secret, se enorgullecen de ofrecer un excelente servicio al cliente y brindar productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones o inconvenientes inesperados en algunas ocasiones.
En caso de que tengas alguna queja o reclamo con respecto a tus compras en Celeste Secret, te explicaremos cómo puedes presentar un reclamo de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Sabemos que es importante hacer valer tus derechos como consumidor.
En TanConfiable tenemos toda la información que necesitas para presentar tu reclamo a Celeste Secret. Siguiendo los pasos correctos, podrás solucionar cualquier inconveniente que hayas experimentado de manera adecuada y obtener una respuesta o solución favorable.
No olvides que antes de realizar cualquier compra, siempre es recomendable investigar y leer las opiniones de otros compradores. En TanConfiable puedes encontrar reseñas y opiniones sobre Celeste Secret y compartir tu propia experiencia para ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas.
¡No dudes en hacer valer tus derechos como consumidor y obtener la mejor experiencia de compra posible en Celeste Secret!
Si has tenido algún problema o quieres presentar una queja relacionada con los productos o servicios de Celeste Secret, te proporcionamos la información necesaria para que puedas comunicarte con ellos. Celeste Secret es una empresa dedicada a la indumentaria de moda, así que si tienes alguna inquietud con respecto a tus compras en esta categoría, puedes seguir los siguientes pasos para presentar una reclamación de manera efectiva.
Una opción directa para comunicarte con Celeste Secret es a través de su número de atención al cliente. Lamentablemente, no hemos encontrado información sobre un número de teléfono específico para ellos. Sin embargo, te recomendamos buscar en su sitio web oficial o en sus redes sociales para obtener el número de contacto correcto. Recuerda que es importante tener paciencia si te encuentras en espera telefónica, y espera recibir una respuesta clara y oportuna por parte del equipo de atención al cliente de Celeste Secret.
Otra opción para presentar una queja o consulta a Celeste Secret es utilizando el correo electrónico. Puedes enviar un correo detallando tu problema o comentario a la dirección de correo electrónico de la empresa. Lamentablemente, no hemos encontrado información sobre el correo electrónico de Celeste Secret. Te recomendamos visitar su sitio web oficial o sus redes sociales para obtener la dirección de correo electrónico correcta.
Celeste Secret también está presente en las redes sociales, lo que puede brindarte otra forma de comunicarte con ellos. Puedes contactarlos a través de plataformas como Facebook, Instagram o Twitter. Sin embargo, ten en cuenta que las redes sociales pueden no ser la forma más efectiva de presentar una reclamación formal, ya que es posible que no obtengas una respuesta inmediata o específica. Pero puedes utilizar estas plataformas para obtener información sobre las últimas novedades, promociones y productos de Celeste Secret.
Si deseas presentar una queja formal o enviar una carta documento a Celeste Secret, es importante contar con su información legal correcta. Desafortunadamente, no hemos encontrado información sobre la razón social, el domicilio fiscal o el CUIT de Celeste Secret. Te sugerimos consultar su sitio web oficial o comunicarte con ellos a través de los medios de contacto mencionados anteriormente para obtener los detalles legales necesarios.
Recuerda que al presentar una queja o reclamación, es importante ser claro y específico en cuanto a los detalles y proporcionar toda la información relevante. También es recomendable ser amable y respetuoso en tu comunicación, ya que esto facilitará el proceso de resolución de cualquier problema que puedas tener con Celeste Secret.
Esperamos que esta sección te haya sido útil para conocer los medios de contacto con Celeste Secret. En TanConfiable valoramos tu opinión, así que no dudes en dejarnos tus comentarios y reseñas sobre tu experiencia al comunicarte con ellos. ¡Tu opinión es de gran ayuda para otros usuarios!
En el mundo de la indumentaria y la moda, es común que los consumidores enfrenten problemas o tengan que realizar reclamos en relación a las marcas y empresas con las que interactúan. Celeste Secret, una empresa dedicada a la indumentaria en el rubro de moda, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores han experimentado al interactuar con Celeste Secret.
Uno de los reclamos más comunes hacia Celeste Secret está relacionado con las tallas incorrectas o inconsistentes en sus prendas. Algunos consumidores han reportado que las tallas no se corresponden con los estándares habituales o que varían entre diferentes productos de la misma marca.
Esto puede ser especialmente frustrante cuando los consumidores confían en la guía de tallas proporcionada por la empresa y terminan recibiendo prendas que no les quedan correctamente. Ante esta situación, es importante que los consumidores verifiquen detenidamente la guía de tallas proporcionada por la marca y, en caso de tener dudas, consultar con el servicio de atención al cliente para obtener información adicional. Además, es recomendable leer las opiniones y comentarios de otros clientes para tener una idea más precisa sobre el ajuste de las prendas.
Otro problema que los consumidores han mencionado en relación a Celeste Secret se refiere a la calidad de las prendas. Algunos consumidores han reportado que las prendas adquiridas presentaban defectos de fabricación, como costuras mal hechas o materiales de baja calidad.
Ante esta situación, es importante que los consumidores inspeccionen minuciosamente las prendas al recibirlas y, en caso de encontrar algún defecto, contactar de inmediato al servicio de atención al cliente de Celeste Secret para plantear su reclamo. La empresa deberá ofrecer una solución adecuada, ya sea reemplazando la prenda defectuosa o brindando un reembolso.
Los retrasos en los tiempos de entrega son un reclamo común hacia Celeste Secret. Algunos consumidores han manifestado su insatisfacción por recibir sus pedidos después de la fecha estimada de entrega.
Es importante tener en cuenta que los retrasos en los tiempos de entrega pueden estar relacionados con diversos factores, como problemas logísticos o de transporte. Sin embargo, es responsabilidad de Celeste Secret informar de manera clara y precisa sobre los plazos de entrega y cumplir con ellos en la medida de lo posible. Ante cualquier retraso, los consumidores pueden contactar al servicio de atención al cliente para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido y solicitar una solución.
Algunos consumidores han expresado dificultades para contactar al servicio de atención al cliente de Celeste Secret. Han mencionado largos tiempos de espera para recibir respuesta a sus consultas o reclamos, así como poca claridad en las respuestas proporcionadas.
En estos casos, es importante que los consumidores persistan en su intento de contacto y utilicen diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para plantear su reclamo de manera clara y concisa. Además, es recomendable mantener un registro de las comunicaciones realizadas y, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, buscar alternativas como acudir a las organizaciones de protección al consumidor.
La gestión de devoluciones y reembolsos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los consumidores. Algunos consumidores han manifestado dificultades para realizar devoluciones de prendas que no les han quedado correctamente o para obtener un reembolso de su dinero.
Es importante que Celeste Secret cuente con políticas de devolución y reembolso claras y accesibles para sus clientes, y que estas sean aplicadas de manera consistente y justa. En caso de tener problemas con la devolución de una prenda o el reembolso, los consumidores pueden contactar directamente al servicio de atención al cliente y solicitar una solución.
Algunos consumidores han mencionado que han encontrado información poco clara o confusa en el sitio web o en las redes sociales de Celeste Secret. Han expresado dificultades para obtener detalles específicos sobre productos, precios o políticas de la empresa.
Es esencial que Celeste Secret brinde información clara, precisa y actualizada en su sitio web y en sus redes sociales. Los consumidores deben poder acceder fácilmente a detalles sobre los productos, los precios, las tallas disponibles, las políticas de devolución, los tiempos de entrega, entre otros aspectos relevantes. En caso de encontrar información poco clara, los consumidores pueden contactar al servicio de atención al cliente para solicitar aclaraciones.
Finalmente, algunos consumidores han expresado su frustración por la falta de respuestas o soluciones satisfactorias ante reclamos o problemas planteados a Celeste Secret. Han reportado que, a pesar de haber planteado su inconveniente, no han recibido una respuesta adecuada o una solución satisfactoria.
En caso de no obtener una respuesta o solución satisfactoria, los consumidores pueden recurrir a organizaciones de protección al consumidor o expresar su experiencia a través de reseñas en sitios web o en las redes sociales de Celeste Secret. Estas acciones pueden ayudar a que la empresa tome conocimiento de los reclamos y busque mejorar su servicio al cliente.
Aunque Celeste Secret parece ser una empresa reconocida en el rubro de indumentaria y moda, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden ocurrir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que Celeste Secret está constantemente trabajando en mejorar su servicio y brindar una experiencia de compra satisfactoria para todos sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema con los servicios o productos ofrecidos por Celeste Secret, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar al proceso de reclamo contra la empresa de indumentaria y moda.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si realizas una compra en Celeste Secret y el producto no cumple con las características promocionadas, tienes el derecho de solicitar el cambio, la reparación o la devolución del dinero dentro de los plazos establecidos por ley.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y la protección integral de los datos personales de los usuarios. Esta ley establece los derechos de las personas respecto a la recolección, el almacenamiento, el uso y la divulgación de sus datos personales.
En el caso de Celeste Secret, es posible que la empresa solicite ciertos datos personales para la realización de una compra o para la prestación de sus servicios. Sin embargo, es importante destacar que la empresa está obligada a proteger dichos datos y a utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, los usuarios tienen el derecho de acceder, modificar y solicitar la eliminación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
Si realizas una compra a través del sitio web de Celeste Secret, es importante que conozcas las normas específicas que regulan el comercio electrónico en nuestro país. La Ley de Comercio Electrónico establece los derechos y obligaciones de los proveedores y los consumidores en el ámbito del comercio electrónico.
De acuerdo con esta ley, los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre los productos, los precios, los plazos de entrega y las condiciones de compra. Asimismo, los consumidores tienen el derecho de revocar una compra realizada a través de internet dentro de un plazo determinado y recibir un reembolso completo.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo proteger a los consumidores contra la publicidad engañosa y las prácticas desleales en el mercado. Esta ley prohíbe la realización de cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, precios o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por una empresa.
Si consideras que Celeste Secret ha llevado a cabo prácticas publicitarias engañosas, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
Estas son algunas de las leyes que pueden ser aplicables en el proceso de reclamo contra Celeste Secret. Te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que tienes derecho a recibir productos y servicios de calidad, a una información veraz y a un trato equitativo. Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, no dudes en tomar acciones para obtener una solución adecuada. ¡No tengas miedo de hacer valer tus derechos!
A continuación, se detallan ejemplos de texto a modo de reclamo hacia Celeste Secret, una reconocida empresa de indumentaria y moda. Estos ejemplos te servirán para presentar un reclamo en caso de que hayas tenido alguna experiencia negativa como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes adaptarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Celeste Secret
Yo, [Nombre completo], identificado/a con el DNI Nº [DNI], y con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
De acuerdo a mi experiencia de compra en su tienda en línea, he encontrado los siguientes inconvenientes:
1. Problema en la descripción del producto: Al realizar mi compra, noté que la descripción del producto en su página web no coincidía con el producto recibido. Esto generó confusión y una falta de satisfacción por parte del consumidor.
2. Retraso en la entrega: El pedido que realicé no fue entregado en el plazo estipulado, lo cual causó molestias y problemas en la planificación de mi vestuario para un evento importante.
3. Producto defectuoso: Al recibir el producto, pude constatar que presentaba defectos en su fabricación o una mala calidad en los materiales utilizados. Este hecho me ha generado inconvenientes y una sensación de haber adquirido un producto de inferior calidad.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como la factura de compra, fotografías del producto recibido y cualquier otra prueba que considere relevante.
Petición:
Con base en lo mencionado, solicito lo siguiente:
1. Reemplazo o reembolso: Solicito el reemplazo del producto incorrecto o defectuoso por uno en perfectas condiciones o, en su defecto, el reembolso del importe pagado.
2. Compensación por los inconvenientes: Exijo una compensación adecuada por las molestias y problemas causados debido a los errores tanto en la descripción del producto como en la entrega. Esto puede incluir un descuento adicional en futuras compras o la entrega de un producto adicional sin costo.
3. Atención al cliente: Espero recibir una respuesta por parte de Celeste Secret en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. Asimismo, solicito una atención al cliente eficiente y amigable para resolver este inconveniente de manera satisfactoria.
En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que estos ejemplos de texto de reclamo son solo una guía y debes personalizarlos según tus propias experiencias y necesidades. Es fundamental que adjuntes las pruebas necesarias para respaldar tu reclamo y que mantengas un diálogo respetuoso y claro con la empresa para buscar una solución satisfactoria. ¡No dudes en hacer valer tus derechos como consumidor!
Si tienes alguna consulta adicional o necesitas ayuda para presentar tu reclamo, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo posible.
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Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Perfumeria Celeste, Parana 505, C1017 AAK, Buenos Aires
Teléfono: 011 4374-1860
Calificación: 4.5 (106 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ana Consebik | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atienden muy bien |
| Natalia Huizenga | 🌟 | Publican precio en vidriera y cuando ingresas el valor del producto es otro. Parana 505 violacion a la ley de defensa del consumidor! |
| Victor Farias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Pato | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios en perfumes, Atencion descuentos a abogados y contadores!!! |
| gustavo schmitt | 🌟 | Pesima asistencia! Compre dos perfumes. Solo un vendedor respondio bien. El cajero y otro no saben atender, son super ignorantes y maleducados... mejoren como personas y empleados. En cuanto a los precios, estaban bien con una promocion. |
| Cel AU | 🌟 | Vendedora desagradable, regalo mal empaquetado. No quisieron ofrecer muestra de cortesias. Gastamos 75 mil pesos. Vayan a Rouge |
| Euge Colombini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super la promo con el cupon de descuento de whatsapp, fui al local y cumplieron con todo lo pactado, gracias Ivanna |
| Bren Bustamante | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bueno el cupon de descuento para la compra que envian por whatsapp, hoy me llego el perfumer a mi casa. Excelente atencion de Ivanna |
| Luli Scorciapino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio, me enviaron mensajes por whatsapp con un descuento y cumplieron con todo, exclente atencion de Ivanna |
| daniel fabian Moyano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion!!! |
| Jesus Alberto Navarro | 🌟🌟 | No tiene ofertas como otras perfumerias |
| Sandra Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sergio | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, local moderno y agradable, gran variedad, el tema es que hasta hace poco tenian descuento especial para abogados/as del Colegio de abogados de C.A.B.A., y ahora no lo tienen mas. Creo que por ese motivo se estan perdiendo la posibilidad de incrementar aun mas sus ventas.- |
| Silvia Plunkett | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, variedad y muchas ofertas y promociones |
| Desiree Benitez | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y gran variedad de perfumes. Rara vez no tienen lo que buscas |
| Alicia Stern | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion cordialidad vale la pena ir a comprar alli |
| Monica Di Lorenzo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mapi Calace | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y empatia de la vendedora |
| Diego Cala | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y buenos productos. Lastima que no venden giff cards para regalar. Ahora eso es virtual |
| Patricio Perez Contreras | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Celeste Nails Shane . Muy coquetas, 4399, B1754DEU, Centenera 4375, B1754DEU San Justo, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: None
Calificación: 4.8 (43 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Darousralion Sau | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El mejor lugar para hacerte mas bella , las manos, los pies, los ojos, Y sobre todo la mas linda atencion . La mejor del oeste |
| Liliana Prichodko | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente |
| Karina Duarte | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y hermosa las jnas que hacen! |
| Agus Rocha | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Micaela Conte | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Geniaa!!! Lo mejor de lo mejor en todo lo que hace |
| Cintia Vieira | 🌟 | |
| Florzi official | 🌟🌟🌟🌟🌟 | AMOOO LA MEJOR ESTETICA |
| Eliana Villarreal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gaston Saucedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es la mejor |
| Sabrina Leiva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una genia total!! Excelentes trabajos !! |
| Florencia Ruiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es la 1 !!!! |
| Fernanda Feito | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Wandu Chavez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marcela barallobre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Giovanni Aylen | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Adriana Montiel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente profesional |
| Aldana Mustafa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Belu Ponce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Calidas personas |
| maura davila | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Plaunick (Charly_Atila) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Unas genias. Idolas totales. La mejor atencion lejos y ademas los mejores trabajis que he visto. |
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