Celetem es una reconocida compañía en la categoría de Suplementos y productos para la salud. Esta empresa se ha destacado por ofrecer una amplia gama de productos que promueven el bienestar y la salud de sus clientes.
En Celetem, se encuentran disponibles productos como vitaminas, minerales, suplementos nutricionales y muchos otros recursos para el cuidado de la salud. Su objetivo principal es proporcionar productos de alta calidad que sean seguros y eficaces.
Su dedicación a la calidad y a la satisfacción del cliente ha sido reconocida en la industria de la salud. Celetem se enorgullece de brindar un excelente servicio al cliente y de responder de manera oportuna a cualquier consulta o preocupación que puedan tener sus clientes.
Si tienes alguna inquietud o deseas presentar una queja con respecto a un producto adquirido en Celetem, a continuación te mostramos cómo presentar un reclamo de manera eficiente.
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Dirección: R. da Assembléia, 93 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20011-001, Brasil
Calificación: 1.2 (107 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| José Carlos Rodrigues Moreira | 🌟 | Horrible, canceló la tarjeta de mi mujer, que estaba estrictamente al día. Sin ninguna notificación. Fue a hacer una compra y se puso de cara grande porque no lo autorizaron y pidió contactar al centro de servicio, muy ridículo. Ella con un límite de R$ 6.000,00, usó apenas unos R$ 300,00 y negaron la compra. Simplemente deplorable, pero es bueno que estemos dirigiendo las compras a una tarjeta de crédito responsable y no a esta pequeña tarjeta ridícula. |
| Carla Ferreira | 🌟 | Nunca tuve problemas con la tarjeta, pero hace unos meses, cuando terminó el contrato con Americanas, simplemente me bloquearon la tarjeta. Espero que luego no me hagan cargos indebidos ya que estoy parejo con Cetelem. |
| Tereza Cristina | 🌟 | Debe estar en bancarrota, bajaron mi límite de la nada y estoy pagando todas las facturas en su totalidad antes de la fecha de vencimiento, cancelando ahora. Ya ni siquiera puedo acceder a la aplicación o al sitio web, terrible. |
| Jose Luiz França | 🌟 | Un banco sin compromiso con el cliente tengo o tenía 2 tarjetas y simplemente se bloqueó incluso con todos los pagos al día y sin demora, no tuve comunicación sobre el bloqueo y me avergoncé de que me negaran una compra de 24 reales y desde luego no he podido que nadie se ponga en contacto con ellos es una pena con un cliente con mas de 4 años de uso |
| Diego Centofante | 🌟 | el peor banco del mundo, pésimo servicio, mala atención al cliente, farsantes, mentirosos, te engañan, te cobran comisiones que dijeron que no cobrarían, nunca más que mi nombre en ese banco, que tortura fue, huye de eso banco, escucha mis consejos, HUYE |
En Celetem, como en cualquier otra empresa del rubro de suplementos y productos de salud, es importante tener en cuenta que algunos problemas y reclamos son más frecuentes que otros. A continuación, te presentamos los inconvenientes más comunes que los consumidores suelen enfrentar al realizar compras o utilizar los productos de Celetem.
Uno de los reclamos más comunes hacia Celetem está relacionado con el retraso en la entrega de los productos. A veces, los consumidores esperan recibir sus productos en determinado plazo y, por diversas razones, la entrega se demora. Esto puede generar frustración e incomodidad en los clientes.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos que contactes al servicio de atención al cliente de Celetem para averiguar el estado de tu pedido y obtener una respuesta sobre la demora en la entrega. Puedes comunicarte con ellos a través del número de teléfono que figura en su sitio web o mediante el formulario de contacto que tienen disponible.
Otro reclamo frecuente es recibir un producto de Celetem que está defectuoso o dañado. Esto puede suceder debido a problemas en la fabricación o durante el proceso de envío. Si te encuentras en esta situación, es importante que contactes a Celetem lo antes posible para informarles sobre el inconveniente y solicitar una solución.
Puedes hacerlo a través del servicio de atención al cliente, proporcionándoles detalles específicos sobre el problema y adjuntando fotos o evidencias que respalden tu reclamo. Celetem se encargará de analizar tu caso y ofrecerte una respuesta adecuada, ya sea reemplazando el producto defectuoso o brindándote un reembolso.
Algunos clientes han presentado reclamos relacionados con problemas en la facturación. Esto puede incluir errores en los montos cobrados, discrepancias en los impuestos aplicados o dificultades para obtener una factura válida.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que te comuniques con el equipo de atención al cliente de Celetem para informarles sobre el problema y solicitar una corrección. Es importante que tengas a mano la información relevante, como los datos de tu compra y los detalles específicos del error de facturación.
Celetem se esfuerza por brindar un servicio de calidad a sus clientes, por lo que seguramente trabajarán para resolver tu reclamo y proporcionarte la facturación correcta y actualizada.
Otro reclamo frecuente hacia Celetem está relacionado con la insatisfacción en la atención al cliente. Algunos clientes han reportado dificultades para contactar a la empresa, largas esperas en las respuestas o falta de claridad en las soluciones propuestas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que sigas intentando contactar con el equipo de atención al cliente de Celetem, ya sea a través del teléfono, el formulario de contacto o cualquier otro medio de comunicación disponible. Expresa claramente tus preocupaciones y expectativas, y solicita una solución satisfactoria para tu caso.
Celetem valora la opinión de sus clientes y busca ofrecer un servicio de calidad, por lo que seguro harán todo lo posible para resolver tu reclamo y brindarte una atención al cliente satisfactoria.
Otro reclamo frecuente está relacionado con la política de devoluciones de Celetem. Algunos clientes han manifestado dificultades para devolver productos, obtener reembolsos o recibir respuestas claras sobre los procedimientos.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que revises detenidamente la política de devoluciones de Celetem en su sitio web. Si consideras que tu caso cumple con los requisitos de devolución establecidos, comunícate con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución, proporcionando todos los detalles necesarios del producto y la compra.
Celetem se esfuerza por ofrecer una política de devoluciones clara y justa, por lo que seguramente trabajará para resolver tu reclamo y facilitar el proceso de devolución y reembolso.
Algunos clientes han presentado reclamos relacionados con una comunicación deficiente por parte de Celetem respecto al estado de su pedido. Esto incluye falta de información sobre el envío, retrasos en las actualizaciones o falta de seguimiento adecuado.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Celetem para solicitar una actualización sobre el estado de tu pedido. Pregunta sobre los tiempos de entrega estimados, el número de seguimiento del envío y cualquier otra información relevante.
Celetem está comprometido con brindar una comunicación clara y oportuna a sus clientes, por lo que seguramente te proporcionará la información necesaria y resolverá tus inquietudes respecto al estado de tu pedido.
Recuerda que, en caso de tener algún reclamo o problema con Celetem, es importante mantener un tono respetuoso y detallar claramente los hechos. De esta manera, podrás obtener una atención más efectiva y una solución adecuada para tu caso.
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