Centro Estant es una reconocida compañía de comercio electrónico que se especializa en la venta de productos a través de su plataforma en línea. Fundada en xxxx por un equipo de emprendedores apasionados, Centro Estant se ha convertido en un referente en el sector de los marketplaces.
Con su amplia selección de productos y su compromiso con la satisfacción del cliente, Centro Estant se esfuerza por brindar una experiencia de compra única y segura. Su plataforma intuitiva y fácil de usar garantiza que los consumidores encuentren fácilmente lo que buscan y puedan realizar sus compras de manera conveniente.
Como parte de su enfoque en la satisfacción del cliente, Centro Estant también cuenta con un eficiente sistema de manejo de reclamos. Si tienes algún problema o inquietud con tu compra, Centro Estant está comprometido a brindar un proceso de reclamo transparente y eficaz.
Para presentar un reclamo a Centro Estant, simplemente sigue los siguientes pasos:
En caso de no recibir una respuesta o solución adecuada a tu reclamo, puedes considerar otras opciones, como buscar asesoramiento legal o presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes.
Recuerda que Centro Estant se preocupa por la experiencia de sus clientes y está comprometido a resolver cualquier problema que puedas enfrentar. Asegúrate de comunicarte con ellos a través de los canales proporcionados para recibir el soporte necesario.
Si has tenido algún problema o inconveniente con Centro Estant, es importante saber cómo comunicarte con ellos para presentar tu reclamo. A continuación, te mostramos las diferentes opciones disponibles para contactar a Centro Estant y resolver cualquier situación que puedas enfrentar.
Una de las formas más directas de comunicarse con Centro Estant es a través de su número de teléfono de contacto. Lamentablemente, no contamos con esta información específica, pero te recomendamos visitar su página web oficial en tienda.centroestant.com.ar para obtener el número de contacto actualizado.
Centro Estant ofrece la posibilidad de contactarlos a través de WhatsApp. Podrás enviarles un mensaje y comunicar tu consulta, reclamo o inquietud. El número de WhatsApp de Centro Estant no está disponible en este momento, pero te sugerimos que verifiques en su sitio web oficial para obtener esta información actualizada.
Otra opción para contactar a Centro Estant es a través de las redes sociales. Normalmente, las empresas utilizan plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras, para interactuar con sus usuarios. Sin embargo, no hemos encontrado información específica sobre las redes sociales de Centro Estant. Te recomendamos visitar su página web oficial para obtener más detalles sobre sus perfiles en redes sociales.
Además de las opciones anteriores, Centro Estant seguramente cuenta con una dirección de correo electrónico a la que puedes enviar tu consulta o reclamo. Sin embargo, en este momento no tenemos acceso directo a esta información. Te recomendamos visitar su sitio web oficial para encontrar la dirección de correo electrónico actualizada.
Si necesitas enviar una "carta documento" a Centro Estant, es importante contar con los datos legales de la empresa. A continuación, te proporcionamos algunos detalles sobre su razón social, CUIT y domicilio:
Razón Social: Centro Estant S.A.
CUIT: 30-70813731-2
Domicilio: B Ader 2126, Boulogne, Buenos Aires
Estos datos te permitirán realizar cualquier procedimiento legal necesario para presentar tu reclamo ante Centro Estant.
Como expertos en SEO Copywriting, entendemos la importancia de tener acceso a los medios de contacto adecuados para poder resolver cualquier situación o disputa con una empresa. Aunque no contamos con la información específica de los medios de contacto de Centro Estant, te invitamos a visitar su página web oficial en tienda.centroestant.com.ar para obtener los datos actualizados y poder comunicarte con ellos de manera efectiva.Centro Estant es una reconocida empresa de comercio electrónico que se dedica a la venta de muebles y artículos para el hogar. A pesar de su popularidad, como cualquier empresa, también puede recibir reclamos por parte de los consumidores. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes hacia Centro Estant, para que estés informado y sepas cómo actuar en caso de tener alguna dificultad con tus compras.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Centro Estant es el retraso en la entrega de los productos. En ocasiones, los clientes pueden experimentar demoras en la entrega de sus muebles, lo cual puede generar frustración e incomodidad. Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con Centro Estant a través de sus canales de atención al cliente para obtener información sobre el estado de tu pedido.
Consejo: Antes de hacer una compra, te recomendamos verificar en la página de Centro Estant los plazos de entrega aproximados para evitar sorpresas.
Otro reclamo común hacia Centro Estant es la recepción de productos dañados durante el envío. A veces, los muebles pueden sufrir golpes, rayones o daños durante el traslado, lo que puede ser muy frustrante para los clientes. Si esto ocurre, es importante que tomes fotografías del daño y que te comuniques de inmediato con Centro Estant para informarles sobre la situación. Recuerda que es fundamental conservar el embalaje original y los documentos de entrega para facilitar el proceso de reclamo.
El armado de los muebles puede representar un desafío para algunos clientes, y es por eso que también pueden surgir reclamos relacionados con este aspecto. Algunos clientes pueden experimentar dificultades para armar los muebles debido a instrucciones confusas o piezas faltantes. En caso de tener problemas con el armado, te recomendamos contactar con Centro Estant para solicitar asistencia técnica o aclarar cualquier duda que puedas tener.
Tips: Antes de comenzar el armado, asegúrate de contar con todas las piezas necesarias y sigue detenidamente las instrucciones. En caso de tener alguna dificultad, busca videos tutoriales en línea que puedan guiarte en el proceso.
En ocasiones, los clientes pueden solicitar un reembolso o una devolución de un producto debido a diversos motivos, como recibir un mueble defectuoso o no estar satisfecho con su compra. Sin embargo, algunos reclamos indican dificultades para obtener el reembolso o la devolución por parte de Centro Estant. Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con el equipo de atención al cliente de Centro Estant para resolver el problema de manera efectiva.
En resumen, si tienes algún problema o reclamo hacia Centro Estant, te aconsejamos comunicarte directamente con ellos a través de sus canales de atención al cliente. Recuerda ser claro y específico en tu reclamo, y conservar todos los documentos relevantes, como facturas, fotografías y correos electrónicos, para respaldar tu caso. Centro Estant está comprometido con la satisfacción del cliente, por lo que es importante expresar tus inquietudes y trabajar de manera conjunta para encontrar una solución.
En el proceso de presentar reclamos y quejas contra Centro Estant, se suelen aplicar una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina y que afectan a la empresa como plataforma de comercio electrónico. A continuación, enumeraremos algunas de las normas legales más relevantes en este proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal garantizar los derechos de las personas que adquieren productos o contratan servicios como consumidores. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores.
En resumen, esta ley asegura la protección de los consumidores y usuarios en la relación de consumo. Esto incluye el derecho a la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; a recibir información veraz y adecuada; a la libertad de elección; y a condiciones de trato equitativo y digno.
Es importante destacar que la legislación brinda a los consumidores la posibilidad de arrepentirse de una compra dentro de los 10 días posteriores a la adquisición y solicitar la devolución del dinero pagado.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta legislación tiene como objetivo garantizar el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
En el contexto de Centro Estant, esta ley garantiza que los datos personales de los usuarios estén protegidos, incluso cuando se ingresen datos personales al crear una cuenta o realizar una compra.
A su vez, esta ley regula los datos de los vendedores y establece las situaciones en las que corresponde brindar información del vendedor al comprador.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo asegurar que la publicidad y presentación de productos y servicios sean claras y no engañosas. Esta ley prohíbe cualquier forma de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades o condiciones de comercialización de los bienes o servicios.
En el caso de Centro Estant, esta ley se aplica para asegurar que la publicidad de los productos o servicios ofrecidos cumpla con los requisitos de veracidad y claridad.
En el ámbito del comercio electrónico, existen varias leyes y normativas específicas que regulan las transacciones en línea y protegen los derechos de los consumidores.
Entre estas normas, se encuentran aquellas que garantizan el derecho de los consumidores a cancelar una compra realizada en línea y solicitar la devolución del importe pagado dentro de un determinado período de tiempo.
Además, se establecen regulaciones sobre la comunicación de cambios en precios por parte de las empresas, para que los consumidores estén debidamente informados y puedan tomar decisiones de compra informadas.
Es importante destacar que estos son solo algunos ejemplos de las leyes que pueden aplicarse en los reclamos contra Centro Estant. Si tienes algún problema con esta empresa, te recomendamos buscar asesoramiento legal específico en base a tu situación particular y los detalles de tu reclamo.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante Centro Estant en caso de tener algún problema o incumplimiento en tus compras. Recuerda que es importante seguir los pasos adecuados para resolver cualquier situación de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
Sección de Atención al Cliente
Centro Estant S.A.
B Ader 2126, Boulogne, Buenos Aires
Teléfono: 011 4765-2727
Email: [email protected]
Estimados Sres. de Centro Estant,
Me pongo en contacto con ustedes para manifestar mi descontento y presentar un reclamo por el siguiente motivo:
Hechos:
Recientemente realicé una compra en su tienda en línea, ubicada en la dirección https://tienda.centroestant.com.ar/. El pedido fue realizado el día XX/XX/XXXX y el número de factura es XXXX. Sin embargo, me encuentro enfrentando los siguientes inconvenientes:
1. Producto defectuoso: El artículo recibido presenta defectos de fabricación, como daños en la estructura o partes faltantes.
2. Entrega incorrecta: El producto recibido no corresponde a lo que ordené previamente. El modelo, color, tamaño u otras características no son las mismas.
3. Retraso en la entrega: El envío no se ha realizado dentro del plazo estipulado y la demora ha sido significativa, lo cual ha causado inconvenientes en mi planificación y necesidades.
Prueba:
Adjunto a este reclamo, encontrarán copias de mi factura, comprobante de pago y cualquier otra documentación relevante que respalde mis reclamaciones. Además, he tomado fotografías que evidencian los problemas que he mencionado.
Acciones requeridas:
Por favor, tomen en consideración mi situación y les solicito que tomen las siguientes acciones para resolver este inconveniente de manera satisfactoria:
1. Solución al problema: Pido que se me proporcione una solución que resuelva los problemas mencionados. Esto puede incluir el reemplazo del producto defectuoso, el envío del artículo correcto o cualquier otra acción necesaria para asegurar mi satisfacción como cliente.
2. Compensación por las molestias: Solicito una compensación adecuada por las molestias y trastornos causados debido a la situación, ya sea a través de un descuento, crédito en futuras compras o alguna otra opción que consideren adecuada.
3. Garantía y servicio al cliente: De ser necesario, les pido que me proporcionen información sobre la garantía del producto y el procedimiento para hacer uso de ella. Asimismo, espero obtener un servicio al cliente eficiente y amable para resolver cualquier consulta o duda adicional que pueda surgir durante este proceso.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a este problema. Espero que podamos resolverlo de manera satisfactoria y mantener así una buena relación como cliente y empresa.
Atentamente,
Nombre: [Tu nombre]
DNI: [Tu número de DNI]
Domicilio: [Tu domicilio completo]
Teléfono: [Tu número de teléfono]
Email: [Tu dirección de correo electrónico]
Razón Social: Centro Estant S.A.
CUIT: 30-70813731-2
Dirección: B Ader 2126, Boulogne, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Sitio Web: https://tienda.centroestant.com.ar/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Buenos Aires AR, ARS, Av. Bernardo Ader 570, B1609 Boulogne, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.8 (105 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Renata Arandia | 🌟 | La peor compra de mi vida. Cómoda Mallorca. No funciona! los cajones chocan entre si. Se producen huecos muy poco estéticos en el mueble. Aunque todo el paquete estaba cerrado, la parte superior de la cómoda, tiene rayones enormes. Aún así lo arme, porque necesitaba el mueble. Pero es HORRIBLE. La puerta también queda mal ubicada, seguí todas las instrucciones, sin errores. Y aun así queda muy mal. Escribí para pedir que me ayuden, pero aún sin respuesta. |
| juan pablo vila ifran | 🌟 | Hola! Compré una biblioteca para armar, para hacerlo hay un manual de instrucciones impreso. Lamentablemente debido a que no aclara explícitamente que dos piezas de identifico tamaño y que difieren en la cantidad de orificios cometí un error. Al intentar desarmar las piezas se rompieron. ¿Qué les costaba marcar con letras diferentes como hacen con otras piezas como indico en la foto? Dinero tirado a la basura. No lo recomiendo. Aprendí que mejor pagar más pero comprar algo mejor. |
| Evelyn Paredes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre 2 muebles, un escritorio con cajones y una biblioteca, ambos en blanco: me encantaron. Son super minimalistas, la relación calidad - precio es muy buena. Los instructivos son super amigables, incluso tienen videos para partes que pueden prestar a la confusión y el Dr. Cen me parece GENIAL. Sin dudas volvería a comprar! |
| Benito Lynch | 🌟 | Compré un simple estante, de esos que traen los tornillitos, herrajes, etc ya todo listo para colocar "en 15 minutos". Los tornillos y tarugos eran de otra medida, así que tuve que ir a una ferretería a comprar los correctos. |
| Dario Reyes | 🌟🌟🌟 | compre dos placares y dos cómodas, todo en blanco. Al desembalar la segunda comoda era color wengue. Con la demora de la entrega y la desconfianza que me genero (en el embalaje ambas cajoneras decian BLANCO) decidi hacer un mix con ambas. no se cuanto hubieran tardado en realizar el cambio y necesitaba resolver rapido. Les volveria a comprar por precio/calidad pero la pagina ya no permite la compra directa |
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