Cerámica San Lorenzo es una reconocida empresa del sector de inmobiliarias y propiedades, especializada en la fabricación y comercialización de productos cerámicos. Con más de XX años de experiencia en el mercado, se ha consolidado como una de las marcas líderes en el sector de revestimientos y pisos.
Esta empresa cuenta con una amplia variedad de productos, que incluyen azulejos, porcelanatos, revestimientos rústicos y cerámicas decorativas, entre otros. Gracias a su calidad y diseño innovador, los productos de Cerámica San Lorenzo se han convertido en la elección preferida de arquitectos, diseñadores de interiores y personas en general que buscan darle un toque especial a sus espacios.
Con el compromiso de ofrecer siempre excelencia en el servicio al cliente, Cerámica San Lorenzo brinda distintas opciones de atención, como su sitio web oficial, donde se pueden encontrar todas las colecciones y realizar consultas o compras en línea. Asimismo, cuentan con diversos puntos de venta distribuidos estratégicamente en diferentes ciudades del país, para brindar una atención más personalizada y cercana a los consumidores.
En cuanto a la gestión de reclamos, Cerámica San Lorenzo pone a disposición de sus clientes un eficiente sistema para llevar a cabo este proceso. A través de su página web o directamente en sus puntos de venta, los clientes pueden presentar sus reclamos y recibir una pronta respuesta por parte del equipo de atención al cliente, buscando siempre la satisfacción y solución de las inquietudes planteadas.
Si estás en busca de productos cerámicos de alta calidad y deseas contar con un servicio de atención al cliente eficiente, confiable y comprometido, ¡Cerámica San Lorenzo es tu mejor elección!
Si necesitas ponerte en contacto con Ceramica San Lorenzo para presentar un reclamo o realizar alguna consulta, aquí te mostraremos los medios disponibles para comunicarte con ellos.
Ceramica San Lorenzo pone a disposición de sus clientes un número de teléfono directo para resolver sus inquietudes. Puedes comunicarte al +54 11 4627-8925. Un representante de la empresa estará encantado de atender tus preguntas y ayudarte en lo que necesites.
Además, también puedes enviarles un correo electrónico a la dirección [email protected]. Aquí podrás detallar tu consulta o reclamo por escrito y recibir una respuesta en el menor tiempo posible.
Ceramica San Lorenzo está presente en las redes sociales, donde podrás encontrar información adicional sobre la empresa y comunicarte con ellos de manera más informal.
Puedes seguirlos en Facebook, donde publican fotos de sus productos y promociones especiales. También puedes enviarles un mensaje privado a través de la plataforma y recibir una respuesta rápida.
Si prefieres las imágenes, puedes seguir el perfil de Ceramica San Lorenzo en Instagram, donde comparten diseños inspiradores y proyectos de decoración.
Si necesitas contactar directamente con Ceramica San Lorenzo o presentar un reclamo en persona, puedes dirigirte a su sede central. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las visitas deben coordinarse previamente, ya que la empresa puede tener horarios y restricciones debido a la situación actual del país.
A continuación, te facilitamos la información legal de Ceramica San Lorenzo, por si necesitas enviarles una carta documento:
Razón Social: Ceramica San Lorenzo
CUIT: 23-15784145-9
Domicilio fiscal: Avenida San Martin 658, San Lorenzo, Santa Fe.
Recuerda que es importante siempre mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con la empresa. Explica detalladamente tu situación y proporciona todos los datos necesarios para que puedan brindarte una respuesta efectiva.
En esta sección, abordaremos los problemas y reclamos más frecuentes que se presentan en relación a Cerámica San Lorenzo, una reconocida empresa del rubro inmobiliario y propiedades. A pesar de su reputación en el mercado, como en cualquier empresa, es posible que surjan situaciones en las que los consumidores tengan ciertas dificultades o descontentos.
Es importante tener en cuenta que, a diferencia de otros negocios o compañías, en el área de la construcción y el diseño de propiedades existen múltiples factores que pueden influir en la experiencia del cliente. Desde problemas en la calidad de los materiales hasta retrasos en la ejecución de proyectos, cada situación es única y debe abordarse de manera precisa.
Uno de los reclamos más comunes que pueden surgir en relación a Cerámica San Lorenzo se refiere a las demoras en la entrega de productos o la finalización de proyectos. Aunque esta empresa se esfuerza por cumplir con los plazos establecidos, factores externos como la disponibilidad de materiales o las condiciones climáticas pueden ocasionar imprevistos.
Si te encuentras en una situación en la que has experimentado demoras en la entrega de los productos o en la finalización de tu proyecto, te recomendamos comunicarte directamente con Cerámica San Lorenzo para obtener una actualización sobre el estado de tu pedido o proyecto. En algunos casos, puede ser útil acordar plazos de entrega realistas desde el inicio para evitar posibles frustraciones o inconvenientes.
Otro reclamo que suele surgir en relación a Cerámica San Lorenzo está relacionado con problemas de calidad en los productos. Si has recibido productos que no cumplen con tus expectativas o presentan defectos, es fundamental que te pongas en contacto con la empresa de manera inmediata.
Al comunicarte con Cerámica San Lorenzo, proporciona detalles específicos sobre el problema, adjuntando fotografías si es posible. De esta manera, la empresa podrá evaluar el caso y ofrecerte soluciones adecuadas, como la reposición de los productos defectuosos o la devolución de tu dinero.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y es importante hacer valer tus derechos en caso de que algo no esté en consonancia con lo que esperabas. Si la empresa no responde de manera satisfactoria a tu reclamo, puedes recurrir a instancias gubernamentales, como la Defensoría del Consumidor, para buscar una solución.
El tiempo de respuesta y la calidad de atención al cliente son aspectos fundamentales para cualquier empresa. Cerámica San Lorenzo no es la excepción. Si has enfrentado dificultades para obtener respuestas a tus consultas o si consideras que la atención al cliente no ha sido satisfactoria, te recomendamos seguir estos pasos:
Ten en cuenta que Cerámica San Lorenzo tiene una reputación sólida en la industria inmobiliaria y propiedades, y se esfuerza por brindar productos y servicios de calidad. Sin embargo, como en cualquier negocio, pueden surgir situaciones inesperadas. Lo más importante es mantener una comunicación abierta y clara con la empresa para encontrar una solución adecuada.
Esperamos que esta sección haya sido útil para comprender los problemas más comunes relacionados con Cerámica San Lorenzo y cómo abordarlos. Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y es importante hacerlos valer cuando sea necesario.
En el proceso de presentación de reclamos y quejas contra Ceramica San Lorenzo, es importante tener en cuenta las leyes que rigen en el territorio argentino y que afectan a esta empresa del rubro inmobiliario.
A continuación, enumeraremos algunas de las normas más relevantes a las que se suele apelar en este tipo de casos.
Esta ley tiene como objetivo la defensa del consumidor o usuario, estableciendo el marco legal que regula las relaciones de consumo y los derechos y responsabilidades de las partes involucradas.
La ley garantiza al consumidor el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a un trato equitativo y digno, según su artículo 42.
En el caso de Ceramica San Lorenzo, esta ley puede ser invocada por los consumidores para exigir el cumplimiento de los estándares de calidad de sus productos y servicios, así como también para solicitar la reparación o el reemplazo de productos defectuosos.
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Ceramica San Lorenzo, esta ley es relevante para los consumidores, ya que garantiza su derecho a la privacidad y a la intimidad. La empresa debe velar por la seguridad de los datos personales de sus clientes y utilizarlos de manera responsable y confiable.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a conocer qué información personal se está recopilando, con qué fines y quién tiene acceso a ella. En caso de incumplimiento, los consumidores pueden presentar reclamos y solicitar la protección de sus derechos.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la identificación de mercaderías y la publicidad de bienes y servicios.
En el caso de Ceramica San Lorenzo, esta ley es relevante para los consumidores porque prohíbe la realización de presentaciones, publicidad o propaganda que puedan inducir a error, engaño o confusión respecto a las características o propiedades de los productos y servicios ofrecidos.
Por lo tanto, los consumidores tienen el derecho de recibir información clara, precisa y veraz sobre los productos y servicios de Ceramica San Lorenzo, sin que existan elementos que puedan generar confusiones o malentendidos.
El Código Civil y Comercial de la Nación también es aplicable en los reclamos contra Ceramica San Lorenzo, especialmente en lo que refiere a las responsabilidades contractuales y a las garantías ofrecidas por la empresa.
En caso de que los productos o servicios de Ceramica San Lorenzo presenten defectos o no cumplan con lo acordado, los consumidores pueden invocar las disposiciones del código para exigir el cumplimiento de las obligaciones contractuales y para reclamar la reparación de los daños sufridos.
Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y las leyes que los protegen al momento de presentar un reclamo contra Ceramica San Lorenzo. Apoyarse en estas normativas es fundamental para asegurar la defensa de sus intereses y la búsqueda de soluciones justas.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo que puede ser utilizado para comunicarse con Ceramica San Lorenzo en caso de inconvenientes o incumplimientos por parte de la empresa.
A la empresa Ceramica San Lorenzo (Razón Social: Ceramica San Lorenzo / CUIT: 23-15784145-9),
NOMBRE COMPLETO: __________________
DNI Nº: __________________
Domicilio: __________________
Localidad: __________________
Provincia: __________________
Teléfono: __________________
Email: __________________
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo por los siguientes hechos:
Recientemente, he adquirido un producto de Ceramica San Lorenzo perteneciente a la categoría de inmobiliarias propiedades. El producto adquirido es DESCRIBIR DETALLES DEL PRODUCTO Y CATEGORÍA.
Desafortunadamente, he experimentado inconvenientes y un incumplimiento por parte de la empresa en relación con este producto, especificamente en cuanto a DETALLAR EL PROBLEMA O INCUMPLIMIENTO.
Este incumplimiento va en contra de mis derechos como consumidor y también se encuentra en infracción de la Ley de Defensa al Consumidor, específicamente los artículos NUMERAR LOS ARTÍCULOS DE LA LEY.
Adjunto a este reclamo, proporciono las siguientes pruebas que respaldan mis alegaciones:
- Copia de factura de compra.
- Fotografías o videos que evidencien el problema o incumplimiento.
Por lo tanto, solicito las siguientes acciones:
1. Que Ceramica San Lorenzo solucione de manera inmediata y adecuada el problema o incumplimiento antes mencionado, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor.
2. En caso de que no sea posible resolver el problema o incumplimiento, exijo la devolución total o parcial del importe pagado por el producto adquirido.
3. Asimismo, debido a los inconvenientes y perjuicios sufridos a causa de este incidente, solicito que se me compense por los daños directos ocasionados, de acuerdo con lo estipulado en el artículo 40 Bis de la Ley de Defensa al Consumidor.
4. Finalmente, exijo que se apliquen las sanciones correspondientes, en su máxima graduación, según lo establecido en el artículo 47 inc. B) de la Ley de Defensa al Consumidor, así como cualquier otra sanción que corresponda en función de la naturaleza de la infracción y el impacto en el mercado.
Espero una pronta respuesta y resolución de este reclamo. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de acudir a las autoridades competentes y tomar las medidas legales pertinentes.
Firma:
Razón Social: Ceramica San Lorenzo
CUIT: 23-15784145-9
Verificadas por Google Maps
Dirección: Showroom con Cita previa, Av. del Libertador 6550, C1428ARV CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (116 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ivan | 🌟 | compre 86m2 de porcelanato white 57.7x57.7 y tuve que cambiar todo porque al poco tiempo le salieron manchas blancas, aun tengo que cambiar las del baño generandome una perdida de dinero, tiempo y stress terrible. el negocio como compre en el 2019 dice que ya paso mucho tiempo, por lo tanto no toma el reclamo. |
| Marcelo Marcón | 🌟 | El problema con los porcelanatos y el corte son totalmente reales. Es imposible cortarlos sin que se rompan. Todos se rompen siguiendo el mismo patrón. Los compro en Blaisten de primera calidad, a un precio elevado comparado con otros. Compré estos para evitar problemas y ahora tengo un gran dolor de cabeza. Perdiendo tiempo hablando con Blaisten, con los obreros sin poder avanzar como estaba previsto (lo que tiene un costo). Nunca más está marca, a cada persona que me encuentre en la vida le voy a decir que no compre de esta marca. Más allá de que Blaisten me devuelva la plata (alto que no se si sucederá) perdí un montón de plata y gane dolores de cabeza. Defensa del consumidor parece ser la única manera de hacer algo para que dejen de hacer esto. |
| Hernan Ramos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente showroom. Se lucen todos los productos. Muy profesional la atención. |
| Miguel Ángel Zampaloni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un producto muy confiable y una marca muy respetable. |
| Pablo Nuciari | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenas ambientaciones. Excelentes productos! |
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