Reclamos Chery Pilar 📢

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¿Chery Pilar es tan confiable?

Chery Pilar es una reconocida empresa fabricante de autos en la categoría "Fabricante de Autos: Vehículos". Con una destacada trayectoria en la industria automotriz, Chery Pilar se ha ganado la confianza de los consumidores gracias a la calidad y la innovación de sus vehículos.

Si tienes algún problema o necesitas presentar una queja relacionada con un auto Chery Pilar, es importante saber cómo presentar un reclamo adecuadamente. A continuación, te explicamos los pasos para presentar un reclamo a Chery Pilar de manera efectiva.

Paso 1: Contacto

En primer lugar, es importante comunicarse directamente con Chery Pilar para expresar tu queja. Puedes encontrar la información de contacto de la empresa en su sitio web oficial o en cualquier documentación relacionada con tu vehículo. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu queja de manera clara y concisa.

Paso 2: Documentación

Recopila toda la documentación relevante que respalde tu reclamo, como facturas, contratos, informes de reparación o cualquier otra prueba que demuestre que el problema está relacionado con el producto o servicio de Chery Pilar.

Paso 3: Reclamo por escrito

Es recomendable presentar tu reclamo por escrito, ya sea a través de una carta formal o un correo electrónico. Asegúrate de incluir todos los detalles de tu queja, incluyendo el número de serie de tu vehículo, fechas y descripción del problema, así como las acciones que esperas que Chery Pilar tome para resolverlo.

Recuerda ser claro y objetivo en tus declaraciones, evitando expresiones ofensivas o emotivas que puedan afectar la efectividad de tu reclamo.

Al seguir estos pasos, podrás presentar tu reclamo de manera adecuada y aumentar tus posibilidades de obtener una solución satisfactoria por parte de Chery Pilar.

Razón Social: Chery Pilar S.A.

CUIT: 30-71097995-9

Dirección: Colectora Panamericana Km 44 5150, Del Viso, Buenos Aires (Ver en Mapa)

Número de Teléfono: +5493484308764, +5491154844400

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Chery Pilar - Concesionario Oficial

Dirección: Km 44 Panamericana, B1629 Del Viso, Provincia de Buenos Aires, Argentina

Calificación: 3.9 (1029 reviews)

PersonaRatingOpinión
Tomas Torres🌟🌟🌟🌟🌟Gran atención por parte de la agencia en especial con la asesora Barbara que nos permitió una gran eficiencia a la hora de comprar el auto, totalmente recomendables.
CINTIA🌟🌟🌟🌟🌟Muy buena agencia. Te atienden muy bien,las chicas de autoplanes son re atentas y pacientes para explicarte todo y el servicio post venta unos genios. Y sin palabras los chicos de la parte de taller y en especial de Nicolas, el encargado del taller, muy atento y servicial. Solo tengo palabras de agradecimiento.) Hay que sacar turno, trabajan de 9 a 18.30hs. Corran 1 hora para almorzar a las 13hs. Podes hacer service de todo tipo, y tienen medios de pago. El costo es elevado a comparación del taller de cada,pero así es en todos los concesionarios.
Matias Bento Simoes🌟🌟🌟Compre mi auto en 2022, mecanica y esteticamente un 10. El problema fue la atención que recibi durante el proceso de compra, dejan mucho que desear. No les volvería a comprar, la segunda estrella es por el auto que la verdad me salió buenisimo
Lucia Cabral🌟🌟🌟🌟🌟Excelente servicio. me encanto el auto, impecable. Gracias a Barbara por la atención, muy amable.
Rodrigo Marcelo Publish🌟🌟🌟🌟🌟Impecable la atencion todo un lujo muy contento

Los problemas y reclamos más comunes hacia Chery Pilar

Chery Pilar es una reconocida empresa fabricante de autos y vehículos. Aunque su compromiso es ofrecer productos de calidad y satisfacer las necesidades de sus clientes, ocasionalmente pueden surgir problemas y reclamos. A continuación, te presentamos los reclamos más comunes hacia Chery Pilar y cómo puedes presentar una reclamación de manera efectiva.

Demoras en la entrega de vehículos

Una de las quejas más frecuentes hacia Chery Pilar es la demora en la entrega de los vehículos. Los clientes pueden experimentar frustración y descontento cuando no reciben su automóvil en el tiempo acordado. Si te encuentras en esta situación, es importante tomar las siguientes medidas:

  • Contacta a Chery Pilar a través de su servicio de atención al cliente para informarles sobre la situación y exigir una respuesta.
  • Mantén un registro detallado de todas las conversaciones, correos electrónicos y documentos relacionados con tu compra y la fecha de entrega acordada.
  • Considera presentar una queja formal en la oficina de defensa del consumidor de tu país. Ellos pueden ayudarte a mediar en el conflicto y buscar una solución justa.

Problemas con la calidad de los vehículos

Otro reclamo frecuente se relaciona con la calidad de los vehículos de Chery Pilar. Algunos clientes han experimentado problemas mecánicos, fallas en los componentes o defectos de fabricación. Si tienes un problema similar, te recomendamos seguir estos pasos:

  • Contacta a Chery Pilar para informarles sobre el problema y solicitar una solución. Adjunta fotografías o videos para respaldar tu reclamo.
  • Mantén un registro detallado de todos los servicios de reparación realizados y los gastos incurridos.
  • Si la empresa no responde satisfactoriamente, puedes buscar asesoramiento legal o presentar una denuncia en la oficina de defensa del consumidor de tu país.

Problemas con el servicio postventa

El servicio postventa es un aspecto fundamental en cualquier empresa automotriz. Algunos clientes han manifestado insatisfacción con la atención y respuesta de Chery Pilar después de la venta. Si estás enfrentando problemas similares, considera seguir estos pasos:

  • Comunícate con Chery Pilar y expresa tu descontento con el servicio recibido. Sé específico sobre los problemas y expectativas incumplidas.
  • Solicita una reunión o un contacto directo con un representante de la empresa para resolver el problema de manera efectiva.
  • Si no obtienes una respuesta adecuada, puedes considerar dejar una reseña o comentario público en sitios de reseñas en línea para compartir tu experiencia y alertar a otros consumidores.

Incumplimiento de garantías y políticas de devolución

Si has adquirido un vehículo de Chery Pilar y te encuentras con problemas relacionados con garantías o políticas de devolución, es importante que tomes las siguientes acciones:

  • Verifica cuidadosamente los términos y condiciones de garantía y devolución establecidos por Chery Pilar.
  • Si consideras que tus derechos están siendo vulnerados, comunícate con el servicio de atención al cliente de la empresa para resolver el problema.
  • Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes recurrir a la oficina de defensa del consumidor para buscar asesoramiento y presentar una queja formal.
Esperamos que esta información te sea útil al momento de presentar un reclamo a Chery Pilar. Recuerda que es importante contar con pruebas y documentación para respaldar tu reclamo. Si sigues los pasos adecuados, aumentarás tus posibilidades de obtener una solución satisfactoria. ¡Buena suerte en tu reclamo! 🚗💼👍

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