Chula Sneakers es una reconocida marca de zapatillas especializada en calzado deportivo de alta calidad. Fundada en Argentina en xxxx. Desde su creación, Chula Sneakers se ha destacado por ofrecer productos innovadores y modernos que satisfacen las necesidades de los consumidores argentinos.
Chula Sneakers se ha convertido en una marca líder en el mercado de zapatillas en Argentina, gracias a la combinación de diseños atractivos, materiales duraderos y un enfoque en la comodidad y el rendimiento deportivo.
Con una amplia gama de estilos y colores disponibles, Chula Sneakers ofrece opciones para todos los gustos y estilos de vida. Ya sea que estés buscando zapatillas para correr, hacer ejercicio o simplemente lucir a la moda, Chula Sneakers tiene el calzado perfecto para ti.
Además, Chula Sneakers se preocupa por la satisfacción de sus clientes y brinda un excelente servicio al cliente. Si tienes alguna duda o inquietud, el equipo de atención al cliente de Chula Sneakers estará encantado de ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener.
En resumen, Chula Sneakers es una marca confiable y de alta calidad que ofrece zapatillas deportivas que combinan estilo, comodidad y rendimiento. No dudes en explorar la colección de Chula Sneakers y encontrar el calzado perfecto para ti.
En ocasiones, es posible que experimentes problemas o inconvenientes al adquirir un producto o servicio de Chula Sneakers que te lleven a querer presentar un reclamo o solicitar ayuda. Para ello, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y resolver tus inquietudes.
Chula Sneakers ofrece diversos canales de comunicación para atender a sus clientes. A continuación, te presentamos los principales medios de contacto:
Si necesitas enviar una carta documento a Chula Sneakers, a continuación te proporcionamos su información legal en Argentina:
Razón Social: Chula Sneakers S.A.
CUIT: 30-xxxxxxxx-4
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Toma en cuenta que si Chula Sneakers no es una empresa argentina, es posible que no cuente con una dirección legal en el país. En ese caso, deberás buscar la información legal de la empresa en su país de origen para presentar tu reclamo correspondiente.
Recuerda que contar con la información de contacto adecuada y utilizar los canales de comunicación disponibles te permitirá recibir una respuesta oportuna y resolver cualquier inconveniente que puedas tener con Chula Sneakers. Siempre es recomendable mantener un registro de tus interacciones y comunicaciones con la empresa para tener un respaldo en caso de ser necesario.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Avellaneda 3154, B1752AOF Lomas del Mirador, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.5 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| agustina gonzalez | 🌟 | NO compren,!! Tardaron 2 meses en mandarme el pedido después de hablarles e insistirles 1 millón de veces, poniendo excusas, contestandote cada tanto, me dijeron que el correo perdió las cosas, que las zapatillas estaban raspadas, si quería cambiar el color porque ese color ya no había, accedí porque ya estaba podrida y quería los productos y adivinen que? Después de 2 meses me mandaron la zapatilla raspada y un top de cualquier color y talle! Les reclame y nunca más me contestaron. No pierdan su tiempo gente son un desastre, tenes que rogarles que te envíen lo que compraste y encima te mandan cualquier cosa!!! |
| Natalia K. | 🌟 | Después de esperar el tiempo que indica la página, hice el reclamo y me contestaron que tenían un problema de importación. Les di una oportunidad, y espere. Cuando nuevamente me dijeron que estaba demorado, solicité la devolución ion del dinero. Tuve que reclamar durante un mes todos los dias para lograr que me devuelvan lo que pague y jamas enviaron. Son una vergüenza. Son una total estafa. Yo tuve suerte de que me devuelvan la plata, pero acabo de leer que a muchas personas le hicieron lo mismo. Una estrella es el doble de lo que merecen. |
| Camila Castillo | 🌟 | Pésima atención! Hice el pedido de un modelo de zapatillas y me enviaron otro. Ahora no se quieren hacer cargo del error, tampoco me quieren dar la devolución de la plata. Vengo reclamando hace 2 semanas que me den una respuesta. Nunca más! |
| Jeni A | 🌟 | Compré unas zapatillas y nunca me llegaron, tampoco me devolvieron el dinero. Les envié mensajes por mail, por Whatsapp y por instagram. Realmente un desastre NO RECOMIENDO COMPRAR. |
| Jazmin Rillo | 🌟 | Pesima atención. Realice un pedido hace 1 mes y medio y no solo no me lo enviaron, si no que ante mis reiterados reclamos solo recibí excusas, varias y distintas "explicaciones" (que no coincidían) me iban pateando y prometiendo que la proxima semana me llegaba el pedido (la próxima semana nunca llegó). Recibí una pesima atención, ninguna disculpa y ni asumieron el problema. Me devolvieron el dinero despues de insistirle en varias ocasiones. Lastima que cuando hice la compra unas zapatillas estaban a mitad de precio de lo que estan ahora, y solo perdí tiempo y plata. Pesimo no recomendado. Un descaste, si sabía no compraba |
Verificadas por Google Maps
Dirección: Avellaneda 3154, B1752AOF Lomas del Mirador, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.5 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| agustina gonzalez | 🌟 | NO compren,!! Tardaron 2 meses en mandarme el pedido después de hablarles e insistirles 1 millón de veces, poniendo excusas, contestandote cada tanto, me dijeron que el correo perdió las cosas, que las zapatillas estaban raspadas, si quería cambiar el color porque ese color ya no había, accedí porque ya estaba podrida y quería los productos y adivinen que? Después de 2 meses me mandaron la zapatilla raspada y un top de cualquier color y talle! Les reclame y nunca más me contestaron. No pierdan su tiempo gente son un desastre, tenes que rogarles que te envíen lo que compraste y encima te mandan cualquier cosa!!! |
| Natalia K. | 🌟 | Después de esperar el tiempo que indica la página, hice el reclamo y me contestaron que tenían un problema de importación. Les di una oportunidad, y espere. Cuando nuevamente me dijeron que estaba demorado, solicité la devolución ion del dinero. Tuve que reclamar durante un mes todos los dias para lograr que me devuelvan lo que pague y jamas enviaron. Son una vergüenza. Son una total estafa. Yo tuve suerte de que me devuelvan la plata, pero acabo de leer que a muchas personas le hicieron lo mismo. Una estrella es el doble de lo que merecen. |
| Camila Castillo | 🌟 | Pésima atención! Hice el pedido de un modelo de zapatillas y me enviaron otro. Ahora no se quieren hacer cargo del error, tampoco me quieren dar la devolución de la plata. Vengo reclamando hace 2 semanas que me den una respuesta. Nunca más! |
| Jeni A | 🌟 | Compré unas zapatillas y nunca me llegaron, tampoco me devolvieron el dinero. Les envié mensajes por mail, por Whatsapp y por instagram. Realmente un desastre NO RECOMIENDO COMPRAR. |
| Jazmin Rillo | 🌟 | Pesima atención. Realice un pedido hace 1 mes y medio y no solo no me lo enviaron, si no que ante mis reiterados reclamos solo recibí excusas, varias y distintas "explicaciones" (que no coincidían) me iban pateando y prometiendo que la proxima semana me llegaba el pedido (la próxima semana nunca llegó). Recibí una pesima atención, ninguna disculpa y ni asumieron el problema. Me devolvieron el dinero despues de insistirle en varias ocasiones. Lastima que cuando hice la compra unas zapatillas estaban a mitad de precio de lo que estan ahora, y solo perdí tiempo y plata. Pesimo no recomendado. Un descaste, si sabía no compraba |
Chula Sneakers es una reconocida marca de zapatillas en Argentina, y como cualquier empresa, también enfrenta reclamos y problemas por parte de los consumidores. En esta sección, te brindaremos información sobre los reclamos más comunes hacia Chula Sneakers y cómo puedes hacer para presentar una reclamación si tienes algún problema con sus productos o servicios.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Chula Sneakers está relacionado con la calidad de sus productos. Algunos consumidores han informado que las zapatillas se desgastan rápidamente o presentan defectos de fabricación, como suelas despegadas o costuras mal hechas.
Si te encuentras en esta situación, es importante que recopiles todas las evidencias posibles, como fotografías del defecto o cualquier otro problema que haya surgido. Además, asegúrate de conservar el comprobante de compra, ya que será necesario para respaldar tu reclamación.
Una vez que hayas recopilado toda la información necesaria, puedes presentar tu reclamación a través de los canales de atención al cliente de Chula Sneakers, como su sitio web o número de teléfono. Explica detalladamente el problema que estás experimentando y adjunta todas las pruebas que hayas recopilado. Recuerda ser claro y conciso en tu reclamación para facilitar su procesamiento.
Otro reclamo común hacia Chula Sneakers se relaciona con problemas en el proceso de entrega de los productos. Algunos consumidores han manifestado que sus zapatillas han llegado tarde o incluso nunca han sido entregadas.
Si te encuentras en esta situación, lo primero que debes hacer es contactar a Chula Sneakers para informarles sobre el problema. Proporciona todos los detalles relevantes, como el número de pedido y la fecha estimada de entrega. Si es posible, también puedes solicitar un número de seguimiento para tener un mayor control sobre tu pedido.
Si el problema persiste y no obtienes una respuesta satisfactoria de parte de Chula Sneakers, también puedes considerar presentar una reclamación ante los organismos de defensa del consumidor en Argentina, como Defensa del Consumidor. Ellos podrán asesorarte y mediar en tu reclamación para buscar una solución justa.
La falta de información clara sobre las políticas de devolución y reembolso de Chula Sneakers también ha sido motivo de reclamo por parte de los consumidores. Algunos han manifestado dificultades para obtener un reembolso o cambio de producto en caso de inconformidad.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos revisar detenidamente las políticas de devolución y reembolso de Chula Sneakers en su sitio web o comunicarte con su servicio de atención al cliente para obtener información precisa. Asegúrate de comprender los plazos, las condiciones y los pasos a seguir para solicitar un reembolso o cambio de producto.
Si aún así encuentras dificultades para obtener una solución por parte de Chula Sneakers, puedes considerar presentar una queja ante los organismos de defensa del consumidor en Argentina. Ellos podrán evaluar tu situación y mediar en el proceso para lograr una resolución justa.
Algunos consumidores han manifestado inconformidad con la atención al cliente de Chula Sneakers, señalando problemas como falta de respuesta, trato poco amable o falta de seguimiento a sus reclamos.
Si tienes problemas al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Chula Sneakers, te recomendamos intentar nuevamente y ser persistente en tu contacto. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar buscar alternativas de contacto, como las redes sociales de la empresa, donde a veces es posible obtener una respuesta más rápida.
En caso de que tus problemas con la atención al cliente persistan, también puedes considerar presentar una reclamación ante los organismos de defensa del consumidor en Argentina. Ellos podrán intervenir y mediar en tu favor para buscar una solución adecuada.
Al presentar un reclamo o queja contra Chula Sneakers, debemos tener en cuenta que existen una serie de leyes y normas que regulan esta interacción entre consumidor y proveedor en Argentina, protegiendo así los derechos de los consumidores.
A continuación, mencionaremos algunas de las leyes más relevantes que se suelen aplicar en los reclamos contra Chula Sneakers.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas y promueve el consumo responsable y justo.
Entre los derechos que esta ley garantiza a los consumidores, se encuentran:
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como las compras en línea.
Esta ley establece que los proveedores, como Chula Sneakers, deben cumplir con una serie de requisitos, entre los que se encuentran:
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo proteger la privacidad y los datos personales de los consumidores.
Chula Sneakers debe cumplir con esta ley y garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos recolectados durante las transacciones comerciales, como nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico. Los consumidores tienen derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales, así como a oponerse a su uso para fines no autorizados.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo regular y promover una competencia justa y leal en el mercado.
Chula Sneakers debe cumplir con esta ley y no incurrir en conductas anticompetitivas, como abuso de posición dominante, acuerdos restrictivos o prácticas engañosas. Los consumidores pueden presentar denuncias ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia en caso de que consideren que Chula Sneakers ha violado esta ley.
La Resolución 4240/2008 establece los derechos de los consumidores en las contrataciones realizadas a través de llamadas telefónicas o correo postal.
Esta resolución establece que Chula Sneakers debe brindar información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos, así como respetar los derechos de arrepentimiento y devolución establecidos por la Ley de Defensa del Consumidor.
En caso de que Chula Sneakers no cumpla con estos requisitos, los consumidores tienen derecho a denunciar y reclamar ante las autoridades competentes.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en la compra de zapatillas a la empresa Chula Sneakers. Este reclamo se puede presentar ante la empresa para solicitar una solución a la situación.
Al Departamento de Atención al Cliente de Chula Sneakers
NOMBRE DEL CONSUMIDOR DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de expresar mi inconformidad y reclamar por lo siguiente:
Hechos:
Que, el pasado [FECHA] realicé una compra a través de la página web de Chula Sneakers, orden número [NÚMERO DE ORDEN]. El producto adquirido fue unas zapatillas modelo [MODELO], en talle [TALLE], de color [COLOR]. Sin embargo, al recibir el pedido, me encontré con los siguientes problemas:
1. Las zapatillas presentan defectos de fabricación, como costuras mal hechas y despegue de la suela.
2. El talle recibido no coincide con el solicitado, resultando en un calzado que no me queda adecuadamente.
Estos hechos constituyen un incumplimiento a lo ofrecido por Chula Sneakers, infringiendo así la Ley de Defensa del Consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo se encuentran los siguientes comprobantes:
- Copia de la factura de compra.
- Fotografías detalladas de los defectos presentes en las zapatillas.
Petición:
Por lo expuesto, solicito a Chula Sneakers:
1. Reemplazar las zapatillas defectuosas por un par nuevo y en perfectas condiciones, de acuerdo al modelo y talle originalmente solicitados.
2. Compensar por los inconvenientes ocasionados, considerando las molestias y el tiempo perdido.
3. Tomar acciones para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro, cumpliendo con los estándares de calidad y servicio al cliente adecuados.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria a mi reclamo en un plazo de [PLAZO], me veré en la necesidad de tomar las acciones legales correspondientes y presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor, solicitando la aplicación de las sanciones correspondientes conforme a la ley vigente.
Firma:
xxxxxxx
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