Cipitria es una empresa de la categoría de Restaurantes: Gastronomía que se especializa en ofrecer experiencias culinarias únicas a sus clientes. Con una trayectoria en el mercado, se ha posicionado como uno de los referentes en el sector gastronómico.
En Cipitria, la calidad y la satisfacción del cliente son sus principales prioridades. Con un amplio menú que incluye platos creativos y deliciosos, se esfuerzan por brindar una experiencia culinaria excepcional en cada visita.
El equipo de Cipitria está conformado por profesionales apasionados por la gastronomía, que se dedican a ofrecer un excelente servicio al cliente. Cada plato está cuidadosamente preparado con ingredientes frescos y de la más alta calidad para garantizar sabores auténticos y deliciosos.
Si tienes alguna inquietud o necesitas presentar una queja o reclamo, Cipitria cuenta con un proceso sencillo y transparente. A continuación, te explicaremos cómo puedes presentar una reclamación a la empresa.
Cuando tienes un problema o una queja con respecto a los servicios que ofrece el restaurante Cipitria, es importante saber cómo contactarlos para buscar una solución. A continuación, te presentamos los diferentes medios de contacto disponibles:
Una forma rápida y directa de comunicarte con Cipitria es a través de su número de teléfono de contacto. Lamentablemente, no se dispone de información específica sobre el número de teléfono de Cipitria. Te sugerimos visitar su página web oficial o sus perfiles en redes sociales para obtener esta información actualizada.
Otra manera de comunicarte con Cipitria es utilizando el correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje detallando tu problema o queja a la siguiente dirección de e-mail: [email protected]. Recuerda incluir la mayor cantidad de detalles posibles para que puedan entender tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
Cipitria también está presente en las redes sociales, lo cual puede ser una buena opción para contactarlos. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
Asegúrate de seguir o dar like a sus páginas en redes sociales para estar al tanto de las novedades y promociones que ofrecen.
Si deseas presentar una queja formal por medio de una "carta documento" a Cipitria, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Cipitria Juan Carlos
CUIT: 20-04270620-6
Para enviar la "carta documento", deberás utilizar estos datos legales en el encabezado y enviarla a la siguiente dirección:
Domicilio fiscal: Dirección desconocida.
Es importante tener en cuenta que no disponemos de información sobre la dirección legal específica de Cipitria. Te sugerimos obtener esta información directamente de fuentes confiables o de la página web oficial del restaurante.
Recuerda que cada medio de contacto tiene sus ventajas y desventajas, por lo que te recomendamos utilizar el que mejor se adapte a tus necesidades. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, también puedes considerar otras opciones, como presentar una denuncia en Defensa al Consumidor.
En el mundo de la gastronomía, el restaurante es un lugar donde los comensales buscan disfrutar de una buena comida y recibir un excelente servicio. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir problemas o inconvenientes que generan insatisfacción y la necesidad de presentar una reclamación.
En el caso de Cipitria, un restaurante ubicado en la categoría "Restaurantes: Gastronomía", es importante conocer cuáles son los problemas y reclamos más comunes a los que sus clientes pueden enfrentarse.
Uno de los reclamos más frecuentes en los restaurantes es la falta de atención o un servicio deficiente. Esto puede incluir demoras en la toma de pedido, errores en la preparación de los platos, falta de atención por parte del personal o trato poco amable.
Es importante que si los clientes experimentan alguna de estas situaciones, se comuniquen con Cipitria para expresar su inconformidad y buscar una solución. La comunicación directa y respetuosa con el restaurante puede ser clave para resolver cualquier problema y brindar una experiencia satisfactoria.
Otro reclamo común en la industria de la gastronomía está relacionado con la calidad de los alimentos. Puede suceder que los platos no estén bien cocinados, que los ingredientes no sean frescos o que haya problemas de higiene en la cocina.
En caso de encontrar algún inconveniente con la calidad de los alimentos en Cipitria, es importante hacerlo saber rápidamente al restaurante. Puedes mencionar los detalles del plato o ingredientes específicos que presentaron problemas, para que puedan tomar medidas correctivas y mejorar en el futuro.
En ocasiones, los reclamos pueden estar relacionados con problemas en las reservas o el espacio físico del restaurante. Puede suceder que no se haya respetado una reserva realizada previamente, que el lugar esté demasiado lleno o que las mesas y sillas no sean cómodas.
Si te encuentras en Cipitria con algún inconveniente en relación a las reservas o al espacio físico, lo ideal es comunicarte con el personal del restaurante para buscar una solución. Puedes mencionar los detalles de la reserva o las condiciones del lugar que te resultaron incómodas, para que puedan tomar las medidas necesarias y mejorar la experiencia de sus clientes.
Es posible que en el proceso de pago o facturación sucedan inconvenientes, ya sea que se cobre de más, que no se realice correctamente una factura o que se presenten problemas con los métodos de pago aceptados.
Si experimentas algún problema en relación al pago o la facturación en Cipitria, te recomendamos contactar directamente con el restaurante para resolver la situación. Puedes mencionar los detalles específicos del problema, como el importe incorrecto o cualquier otro inconveniente que hayas encontrado.
Finalmente, uno de los reclamos más comunes es la falta de respuesta o atención por parte del restaurante ante las reclamaciones de los clientes. Puede suceder que los clientes presenten una queja o reclamación y no reciban ninguna respuesta o que la respuesta no sea satisfactoria.
En este caso, es recomendable insistir en la comunicación con Cipitria y buscar una solución. Ser persistente y educado puede ayudar a que el restaurante tome en serio la reclamación y brinde una respuesta adecuada.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y es importante hacerlos valer. Si después de haber intentado resolver un problema con el restaurante no obtienes resultados satisfactorios, siempre tienes la opción de buscar asistencia adicional a través de organismos de protección al consumidor.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Cipitria suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como un restaurante de gastronomía.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, y establece los derechos y responsabilidades de ambas partes.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
En el contexto de Cipitria, esta ley otorga derechos a los consumidores en caso de que el restaurante no cumpla con las normas de seguridad alimentaria, proporcione información inadecuada o engañosa sobre los productos o servicios, o brinde un trato injusto o indigno a los clientes.
Además, los consumidores tienen el derecho de realizar reclamaciones y obtener las correspondientes soluciones si experimentan algún inconveniente en su experiencia gastronómica.
La Ley de Restauración y Gastronomía, también aplicable en este contexto, tiene como objetivo principal garantizar la calidad y seguridad de los alimentos y servicios ofrecidos por los restaurantes.
Esta ley establece que los establecimientos gastronómicos deben cumplir con las normas de higiene, calidad y manipulación de alimentos. Además, deben brindar información transparente y veraz sobre los productos ofrecidos, incluyendo alérgenos y cualquier otro componente que pueda representar un riesgo para la salud de los comensales.
En caso de que un cliente tenga una mala experiencia relacionada con la calidad de los alimentos o la falta de cumplimiento de estas normas, puede realizar reclamaciones y exigir una solución adecuada por parte de Cipitria.
La Ley de Defensa de la Competencia también puede ser relevante en casos de reclamos contra Cipitria en relación con prácticas comerciales desleales o abuso de posición dominante en el mercado gastronómico.
Esta ley tiene como objetivo evitar la concentración de poder económico y asegurar la libre competencia. Prohíbe las conductas anticompetitivas, como acuerdos de precios, abuso de posición dominante o cualquier otra acción que pueda perjudicar a los consumidores o a la competencia justa.
Si los clientes consideran que Cipitria está incurriendo en prácticas anticompetitivas o está obstaculizando la competencia justa en el sector gastronómico, pueden realizar reclamaciones y solicitar una investigación y sanciones por parte de las autoridades competentes.
En el caso de que Cipitria acepte pagos con tarjetas de crédito o débito, la Ley de Tarjetas de Crédito y Débito también podría ser aplicable.
Esta ley establece los derechos y deberes tanto de los comercios como de los consumidores en la utilización de tarjetas de crédito y débito como forma de pago.
Entre las disposiciones de esta ley, se establece que los comercios no pueden cobrar un recargo adicional a los clientes por el uso de tarjetas de crédito o débito. Además, deben brindar una clara y completa información sobre los precios y condiciones de pago.
Si los clientes experimentan cobros indebidos o falta de información clara en relación con el uso de tarjetas de crédito o débito en Cipitria, pueden presentar reclamaciones y demandar el cumplimiento de la ley.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Cipitria, una reconocida empresa de la industria de Restaurantes: Gastronomía. Recuerda que es importante expresar tus preocupaciones y demandas de manera clara y educada.
Al Vendedor de Restaurantes: Gastronomía (Cipitria Juan Carlos)
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Quiero manifestar mi insatisfacción con respecto a la experiencia que tuve en su restaurante ubicado en El Salvador 4693, C1414 CABA, Argentina. El incumplimiento de las expectativas de servicio y calidad de los platos me ha llevado a presentar esta reclamación.
Prueba: Adjunto a esta reclamación podrán encontrar mi ticket de compra, en el que se registra la fecha y hora de mi visita al restaurante, así como los productos consumidos.
Petición:
1. Solicito que se tengan en cuenta mis comentarios y se realicen las mejoras necesarias para garantizar un servicio de calidad y satisfacción del cliente.
2. Reembolso: Dado que la experiencia no cumplió con mis expectativas, solicito un reembolso total o un vale de consumo para una próxima visita.
3. Atención al cliente: Me gustaría que se implemente un sistema de atención al cliente más eficiente y amigable, para poder resolver cualquier inconveniente que pueda surgir en futuras visitas.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Cipitria Juan Carlos
CUIT: 20-04270620-6
Verificadas por Google Maps
Dirección: El Salvador 4693, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4 (195 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Eugenia Beracochea | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hice mi primer compra en cipitria y quede encantada. El envío llegó súper rápido, las prendas vinieron empaquetadas divino, hasta con olorcito rico que demuestra dedicación y la calidad es un 10 ! 😃 |
| Melanie Tarica | 🌟 | La atención de esta empresa es un DESASTRE. Compre un pijama online y en cuanto me lo puse, a los 5 minutos me lo tuve que sacar ya que me empezó a picar todo el cuerpo. Cuando fui a pedir que me lo cambien o solicitar la devolución del dinero me dijeron que no lo podían hacer ya que el producto estaba “usado”. Claramente no tenia otra forma de comprobar la reacción que me iba a generar si no es probandomelo. Yo confié en comprar online ya que el valor de los productos hubiese indicado que la calidad iba a ser la mejor, cosa que no fue así sino todo lo contrario. Y la atención es AUN PEOR ya que no me dieron NI UNA SOLUCIÓN. Por eso me veo obligada a denunciarlos en defensa al consumidor. Nunca más compraría en esta empresa que no se hace cargo de NADA. |
| Yamila Zolecio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré un pijama y a los 2 días me di cuenta que la tela estaba fallada, como toda enganchada, así que fui al local de Palermo para hacer el reclamo. A los días me llamó Ayelén para avisarme que me enviarían uno nuevo a mi casa sin cargo .. Gracias por tu atención Aye! |
| maria jose Bosisio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención de Mar!!! Excelente! Me súper asesoró con el talle y animó a que compre. Conozco los productos de ustedes, son hermosos todos y de muy buena calidad! Son los más! Gracias Mar!!! Genia total! |
| Roxana Rudnizky | 🌟 | Compras un producto online, te lo probas, ves que la tela es mala y te dicen que no te lo cambian porque esta usado (solo por probarlo). No lo recomiendo, pésima atencion. No entienden que viven del cliente y asi lo tratan. |
Dirección: Jerónimo Salguero 3172 Palermo, gondola N03-G0014A, C.A.B.A, C1425 DFP, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.3 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Arq. Facundo Martín Anatrella | 🌟 | Compramos una malla que al primer uso se le destinó el estampado. A mi suegra le paso lo mismo con otros dos modelos. NO SE HICIERON CARGO diciendo que era por mal uso (que mal uso se le puede dar a una malla?? No mojarla?). Malísima atención al cliente. Encima llamas al local y no atiende nadie. |
| Francisco Fasan | 🌟 | Compre hace 8 días online con retiro en tienda y todavía no me llega la notificación de que llegó. Llamo a la sucursal y no atiende nadie. Espero que alguien me lo resuelva pronto. |
| Lucas Serra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| joanna bach | 🌟🌟 |
Dirección: Av. Sta. Fe 3253, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Camilu | 🌟 | Me hicieron un regalo hace una semana, lo fui a cambiar y solo tenía un par de opciones ya que no podía elegir cualquier cosa para el cambio, sino que la cantidad era limitada (tienen 10 modelos de pijamas) Una lástima. 14 mil pesos tirados. La próxima haré la sugerencia que compren regalos en otro lugar mejor, porque no es nada barato y encima dan mil vueltas para los cambios. Todo para ellos y nada para el cliente |
| Lucas Esclair | 🌟 | Un desastre. El local tiene 20 productos. Le hicieron un regalo de 11 Lucas a mi pareja. Fuimos a cambiarlo para poder poner algo más de plata y retirar otra cosa que le guste mas. Para mi sorpresa,tienen la "política de cambio" de no poder elegir a tu voluntad. Sino que ellas te dicen que cosas podés cambiar y cuáles no. Se terminó llevando un buzo cualquiera. Solicite una nota de crédito por ese monto y dijeron que no podían hacerlo. Realmente, habría que denunciar este tipo de locales que no se ponen del lado del cliente. |
| Elias Macchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de las vendedoras. Le quería hacer un regalo a mí novia, le compré un pijama y le encantó. Excelente calidad. |
| Jose Manuel Landaeta Mendez | 🌟 | Son unos explotadores, una falta de todo pasar por la única tienda abierta mientras todo un shopping estaba cerrado y las chicas sin poder ver el partido, un poco de humanidad. |
| Angeles Miguel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y los productos sin de excelente calidad , vale la pena ir a comprar hasta el local |
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