Citizen es una reconocida empresa especializada en la venta de electrodomésticos y tecnología. Con una amplia trayectoria en el mercado, se ha posicionado como una opción confiable para los consumidores en la categoría "Electrodomésticos y Tecnología: Comercios".
Con su Razón Social Servicentro Citizen S R L y el CUIT 30-70235652-7, Citizen opera desde su domicilio en San Martin 739 002, localidad de San Miguel De Tucuman, provincia de Tucuman.
Citizen se destaca por ofrecer una amplia selección de productos de alta calidad, incluyendo electrodomésticos, dispositivos electrónicos y accesorios de tecnología. Su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en su atención al detalle y en la búsqueda constante de la excelencia en el servicio.
Si necesitas realizar un reclamo o presentar una queja, Citizen cuenta con un proceso sencillo y transparente. A continuación, te brindaremos información sobre cómo presentar una reclamación ante esta reconocida empresa.
En caso de que hayas tenido algún problema o inconveniente con algún producto o servicio de Citizen, es importante saber cómo contactar a la empresa para realizar tu reclamo. Citizen es una empresa especializada en electrodomésticos y tecnología, por lo que contar con los medios adecuados para comunicarte con ellos puede ser fundamental para resolver cualquier situación.
Citizen ofrece varias opciones para que puedas contactarte con ellos y presentar tu reclamo. A continuación, te mencionaremos los principales medios de contacto que puedes utilizar:
Recuerda que al contactar a Citizen, es importante ser claro y conciso en la descripción de tu reclamo. Proporciona todos los detalles relevantes y asegúrate de incluir información como el número de compra, descripción del producto y los problemas que estás experimentando. Esto facilitará que los representantes de la empresa puedan entender y resolver tu situación de manera más efectiva.
Además de estos medios de contacto, si consideras que tu reclamo no ha sido atendido de manera satisfactoria, también puedes optar por enviar una carta documento a Citizen. Aquí te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: Servicentro Citizen S R L
CUIT: 30-70235652-7
Domicilio: San Martin 739 002, San Miguel De Tucuman, Tucumán
Si decides enviar una carta documento, asegúrate de tener en cuenta los requisitos legales y seguir los protocolos adecuados para este tipo de comunicación.
Recuerda que Citizen es una empresa especializada en electrodomésticos y tecnología, y como cualquier otra empresa, está comprometida en brindar un buen servicio y solucionar los problemas de sus clientes. Utiliza los medios de contacto mencionados anteriormente de manera respetuosa y confía en que recibirás una respuesta oportuna y apropiada a tu reclamo.
Citizen es una reconocida empresa del rubro de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios, especializada en la venta y servicio técnico de relojes. A pesar de ofrecer productos de calidad, es importante mencionar que como en cualquier empresa, pueden surgir problemas y reclamos por parte de los consumidores.
A continuación, detallaremos los problemas y reclamos más comunes hacia Citizen, con el objetivo de brindarte información útil y consejos para resolver cualquier inconveniente que puedas llegar a experimentar.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Citizen está relacionado con los tiempos de reparación de los relojes. Algunos usuarios han reportado largas demoras en el proceso de reparación, lo que genera incomodidad y frustración.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con el Servicio Técnico Oficial de Citizen ubicado en Sarmiento 1230, CABA. Allí, podrás obtener información precisa sobre el estado de tu reparación y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Recuerda que es importante mantener una comunicación clara y respetuosa con el personal encargado.
Otro reclamo común hacia Citizen se relaciona con la garantía de los relojes. Algunos usuarios han manifestado dificultades para hacer valer la garantía de sus productos, ya sea por falta de respuesta por parte de la empresa o por la interpretación restrictiva de las condiciones de la garantía.
Si estás experimentando problemas con la garantía de tu reloj Citizen, es recomendable que te acerques al Servicio Técnico Oficial para obtener asesoramiento y resolver cualquier situación. Es importante tener en cuenta que la garantía solo cubre defectos de fabricación y no incluye daños causados por un uso inadecuado o desgaste normal.
Algunos usuarios han expresado que han tenido dificultades para obtener una respuesta satisfactoria por parte del servicio de atención al cliente de Citizen. Han reportado demoras en la respuesta a sus consultas o reclamos, lo que genera insatisfacción y frustración en la experiencia de compra.
Ante cualquier problema con Citizen, te recomendamos que te comuniques con el Servicio Técnico Oficial o te acerques personalmente a su establecimiento en Sarmiento 1230, CABA. Allí podrás recibir una atención más directa y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Recuerda ser claro y respetuoso al expresar tus preocupaciones.
Algunos usuarios han experimentado dificultades en la comunicación y coordinación con el personal de servicio técnico de Citizen. Han mencionado problemas para obtener información precisa sobre el estado de sus relojes o para coordinar citas y visitas al establecimiento.
En estos casos, te recomendamos que te acerques directamente al Servicio Técnico Oficial de Citizen en Sarmiento 1230, CABA, para obtener una atención más personalizada y resolver cualquier dificultad que puedas tener en la comunicación con el personal de servicio técnico. Recuerda que una comunicación clara y respetuosa es fundamental para lograr una solución efectiva.
Algunos usuarios han expresado su descontento con las reparaciones realizadas por Citizen, mencionando que las mismas han sido deficientes o que han sido realizadas sin su autorización previa. Este tipo de situaciones generan malestar y desconfianza en la empresa.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que te acerques al Servicio Técnico Oficial de Citizen para expresar tu inconformidad y resolver el problema. Es importante tener en cuenta que la empresa tiene la responsabilidad de realizar reparaciones de calidad y obtener la autorización del cliente antes de cualquier intervención en el reloj.
Algunos consumidores han manifestado dudas sobre la autenticidad de los productos vendidos por Citizen. Han expresado preocupación acerca de la posibilidad de adquirir relojes falsificados o de baja calidad.
Para asegurarte de adquirir productos auténticos de Citizen, te recomendamos que realices tus compras en el Servicio Técnico Oficial de Citizen ubicado en Sarmiento 1230, CABA. De esta manera, podrás tener la tranquilidad de adquirir productos originales y de alta calidad. Recuerda que contar con la garantía y el respaldo de la marca es fundamental para tener una experiencia de compra satisfactoria.
Algunos usuarios han reportado problemas de facturación y cobro incorrecto por parte de Citizen. Han mencionado situaciones en las que se les ha cobrado un monto superior al acordado o se les ha facturado incorrectamente.
Si estás experimentando problemas de facturación o cobro incorrecto, te recomendamos que te acerques al Servicio Técnico Oficial de Citizen para resolver la situación. Es importante contar con los comprobantes de compra y cualquier evidencia que demuestre el error en la facturación. De esta manera, podrás obtener una solución rápida y satisfactoria.
Algunos usuarios han expresado su descontento con la demora en la entrega de productos por parte de Citizen. Han reportado demoras significativas en la recepción de los relojes adquiridos, lo que genera frustración y malestar.
En caso de experimentar demoras en la entrega de tu producto, te recomendamos que te comuniques directamente con el Servicio Técnico Oficial de Citizen para obtener información precisa sobre el estado de envío y resolver cualquier inconveniente. Recuerda que la comunicación clara y respetuosa es fundamental para lograr una solución efectiva.
Esperamos que esta información te haya sido útil para comprender los problemas y reclamos más comunes hacia Citizen. Recuerda que cada situación puede ser única y requerir un abordaje particular. Siempre es recomendable comunicarse directamente con el Servicio Técnico Oficial de Citizen para resolver cualquier inconveniente y obtener una solución satisfactoria.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Citizen suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como comercio de electrodomésticos y tecnología.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que los productos tienen una garantía legal de 6 meses. Si dentro de este período el producto presenta fallas o defectos, el consumidor tiene derecho a solicitar la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que los productos tienen una garantía legal de 6 meses. Si dentro de este período el producto presenta fallas o defectos, el consumidor tiene derecho a solicitar la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero.
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Por lo tanto, Citizen está obligada a proteger los datos personales de sus clientes y usuarios, así como a respetar su privacidad.
Asimismo, la ley establece que los ciudadanos tienen el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si un cliente de Citizen desea ejercer alguno de estos derechos, puede hacerlo a través de los canales de contacto proporcionados por la empresa.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Por lo tanto, la ley prohíbe la realización de cualquier tipo de presentación, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades de los productos o servicios ofrecidos por Citizen.
Si un consumidor considera que la publicidad de Citizen es engañosa o inexacta, puede presentar una queja ante los organismos competentes y solicitar las reparaciones correspondientes.
Esta ley garantiza el derecho de propiedad intelectual de una obra científica, literaria o artística, y comprende para su autor la facultad de disponer de ella, de publicarla, de ejecutarla, de representarla y de exponerla en público, entre otros derechos.
Por lo tanto, Citizen debe respetar los derechos de autor de las obras protegidas, como imágenes, textos o diseños utilizados en su sitio web o en su publicidad. Si un autor considera que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos por Citizen, puede tomar las medidas legales correspondientes para proteger sus derechos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento que puede ser presentado ante Citizen. Recuerda que Citizen es una empresa especializada en electrodomésticos y tecnología, por lo que el reclamo estará relacionado con productos de esta categoría.
A Servicentro Citizen S R L
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante la falta de cumplimiento en lo ofertado, plazos y condiciones de entrega en el producto contratado con Ud. (descripción de lo reclamado), ha cometido una infracción al art. x, concordantes de la Ley 24.240 L.D.C. y concordantes del DECRETO 1798/94 y la resolución 104/2005.
Prueba: agregar copia de factura, recibo, correos electrónicos o comprobante que se tenga de la operación
Petición:
1. Solicito que cese la infracción, proveyendo conforme lo dispone el artículo xxx de la Ley 24.240 a mi elección que:
a. Cumpla en forma inmediata con la obligación o me restituya con otro producto equivalente;
b. Rescisión de contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
2. Daño Directo, dado el daño sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo se me indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción que correspondiere, en su máxima graduación, por el carácter de reincidente, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los usuarios, y la repercusión de estas infracciones atento la posición en el mercado (conf. art. 49 de la ley 24.240) en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Servicentro Citizen S R L
CUIT: 30-70235652-7
Dirección: San Martin 739 002, San Miguel De Tucuman, Tucuman (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Sarmiento 1230, C1012 CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Claudia Ausinaga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente, es el único service oficial, hay otros que dicen que son oficiales pero no es cierto. los únicos importadores de la marca. son honestos, lleve mi reloj que no funcionaba y me dijeron que era solo la pila, me podrían haber inventado cualquier cosa, como hacen en otros service |
| Ricardo C. Larrondo TN RNFS División Hotel | 🌟🌟🌟🌟 | El primer contacto fue bueno, veamos cómo me va con el diagnóstico |
| Lucero Morgante | 🌟 | Lleve mi reloj citizen para mantenimiento. No me lo tomaron porque esta descontinuado. Tenia la esperanza de que citizen me diera servicio de por vida. Pagando obvio. Pero no. Dan pena. |
| NORA B BENITES | 🌟🌟🌟 | Excesivamente mucho el tiempo de espera para la revisión y luego reparación de un reloj femenino . El precio me pareció muy alto, pero bueno confío que lo hayan reparado bien, pues es una pieza original y muy delicada |
| natalia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Voy hace años. Es buenísimo este lugar y es oficial. |
Dirección: José León Suárez 6989, José León Suárez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| gonzalo buey | 🌟 | Compras una pila para un reloj y te cuestionan como si fueras ignorante. Es un asco el olor a cigarrillo en el local. No tributan ... venden algo y no entregan ticket . Y el horario no es corrido . |
| Mariano Romero | 🌟 | Lleve 2 relojes por cambio de pila y me rompieron las maquinas. UN DESASTRE!!! |
| Lautaro Galeano | 🌟 |
¿Querés dejar un comentario sobre Citizen?