Clemic es una reconocida empresa del rubro de farmacias y salud. Con una amplia trayectoria en el mercado, se ha convertido en una opción confiable para los consumidores en busca de productos y servicios relacionados con su bienestar.
Como parte de su compromiso con la satisfacción del cliente, Clemic cuenta con un proceso sencillo y claro para el manejo de quejas y reclamos. Si en algún momento te encuentras insatisfecho con algún producto o servicio ofrecido por Clemic, te brindamos la oportunidad de presentar un reclamo de manera efectiva.
Para iniciar el proceso de presentación de un reclamo, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
Una vez que hayas presentado tu reclamo, el equipo de Clemic se compromete a brindarte una respuesta en el menor tiempo posible. La empresa se esfuerza por resolver cada queja de manera justa y eficiente, tomando en cuenta tus intereses y buscando una solución satisfactoria para todas las partes involucradas.
En Clemic, valoramos tu opinión y estamos comprometidos con la mejora continua. Tu reclamo nos brinda la oportunidad de identificar áreas de oportunidad y fortalecer nuestra relación contigo como cliente.
Cuando tienes una experiencia negativa o tienes algún problema con los productos o servicios de una empresa, es importante saber cómo y dónde presentar tu reclamo. En el caso de Clemic, una reconocida empresa del rubro de farmacias y salud, existen diferentes medios de contacto a los que puedes recurrir para hacer tu reclamo y recibir una respuesta adecuada.
Una forma rápida y efectiva de comunicarte con Clemic es a través de WhatsApp. Podrás enviar tu consulta o reclamo directamente al número de atención al cliente:
Un representante de Clemic se encargará de responder tus mensajes y brindarte la asistencia necesaria para resolver tu problema. Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes para que puedan entender tu situación y brindarte la mejor solución posible.
Otra opción para comunicarte con Clemic es enviar un correo electrónico detallando tu consulta o reclamo. Puedes escribir a la siguiente dirección:
En tu mensaje, asegúrate de incluir tu nombre, número de contacto y una descripción clara de tu situación. De esta manera, el equipo de atención al cliente de Clemic podrá entender mejor tu caso y brindarte una respuesta apropiada.
Clemic también está presente en las redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de contactarlos y hacer tus reclamos de manera más interactiva. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
En estas cuentas, podrás dejar tus comentarios, enviar mensajes privados o incluso participar en publicaciones relacionadas con los servicios de Clemic. No dudes en expresar tu inconformidad y esperar una respuesta por parte del equipo de la empresa.
Si consideras que tu situación requiere un nivel más formal de reclamación, puedes enviar una carta documento a Clemic. Aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa para que puedas incluirlos en tu documento:
Razón Social: Clemic
CUIT: xxxxxxxxxxxx
Domicilio fiscal: Dirección legal de Clemic
Recuerda que, en caso de que Clemic no sea una empresa argentina, deberás buscar su información legal a nivel internacional para enviarles una carta documento en caso necesario.
Estos son los principales medios de contacto para comunicarte con Clemic y presentar tu reclamo. Recuerda ser claro y preciso al describir tu situación y proporcionar todos los detalles relevantes. De esta manera, aumentarás tus posibilidades de recibir una respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
Si estás experimentando algún problema o tienes alguna queja hacia Clemic, no estás solo. Como empresa dedicada al rubro de las farmacias y salud, Clemic puede encontrarse en medio de situaciones que generen insatisfacción en sus clientes. En esta sección, te presentamos algunos de los problemas y reclamos más comunes que se han reportado hacia Clemic, así como algunos consejos sobre cómo presentar una reclamación y encontrar una solución.
Una de las principales razones por las que los clientes pueden presentar una queja hacia Clemic es la demora en la entrega de los medicamentos. Puede ser frustrante esperar por un medicamento que se necesita con urgencia, especialmente si se trata de una condición médica crítica.
Si tienes algún problema con la entrega de tu medicamento por parte de Clemic, es importante que te comuniques directamente con ellos para informarles sobre la situación y obtener una respuesta. Puedes contactar a Clemic a través de su número de teléfono de atención al cliente 0800-444-7717 o visitar su sitio web oficial http://clemic.com.ar/ para obtener más información y opciones de contacto.
Otro problema común que se ha reportado hacia Clemic es una mala atención al cliente. Esto puede incluir una falta de cortesía, respuestas inadecuadas o una falta de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
Si has experimentado una mala atención al cliente por parte de Clemic, es recomendable que les comuniques tus inquietudes o quejas. Puedes hacerlo llamando a su número de atención al cliente 0800-444-7717 o escribiéndoles a través de su sitio web oficial http://clemic.com.ar/. Al expresar tu preocupación, es posible que Clemic esté dispuesto a resolver el problema y mejorar su servicio al cliente.
La falta de disponibilidad de ciertos medicamentos también puede generar reclamos hacia Clemic. Si un medicamento que necesitas no está disponible en la farmacia, puede ser frustrante y afectar tu tratamiento médico.
Si te encuentras en esta situación, es importante que lo comentes a Clemic y les informes sobre la importancia y urgencia del medicamento para tu salud. Ellos podrán brindarte información sobre la disponibilidad del medicamento y posibles alternativas. Recuerda que la disponibilidad de medicamentos puede depender de diversos factores y puede estar fuera del control de Clemic.
Otro reclamo común que se ha mencionado hacia Clemic es sobre problemas con la facturación. Esto puede incluir errores en los montos facturados, cargos incorrectos o demoras en la emisión de facturas.
Si tienes algún problema con la facturación por parte de Clemic, es recomendable que te comuniques con ellos para resolver la situación. Puedes hacerlo a través de su número de atención al cliente 0800-444-7717 o visitando su sitio web oficial http://clemic.com.ar/. Al reportar el problema, Clemic podrá revisar la situación y brindarte una solución apropiada.
Algunos clientes han mencionado tener problemas con el servicio de atención a domicilio ofrecido por Clemic. Estos problemas pueden incluir demoras en la entrega, errores en los pedidos o falta de comunicación.
Si experimentas alguno de estos problemas con el servicio de atención a domicilio de Clemic, lo mejor es comunicarte directamente con ellos para informarles sobre la situación y buscar una solución. Puedes contactar a Clemic a través de su número de atención al cliente 0800-444-7717 o visitar su sitio web oficial http://clemic.com.ar/. Ellos podrán brindarte asistencia y resolver cualquier problema relacionado con el servicio de atención a domicilio.
Recuerda que presentar una queja o reclamo de manera respetuosa y clara puede ayudar a que Clemic tome acciones para resolver el problema. Además, es recomendable mantener un registro de cualquier comunicación o evidencia relacionada con el reclamo, como números de contacto, correos electrónicos o facturas.
Esperamos que esta información te sea útil al momento de presentar un reclamo hacia Clemic. Recuerda que cada situación es única y los procedimientos y soluciones pueden variar. Siempre es recomendable comunicarse directamente con la empresa para obtener información precisa y actualizada.
Al momento de presentar un reclamo contra Clemic, es importante conocer las leyes que regulan esta situación y protegen los derechos de los consumidores afectados. A continuación, mencionaremos algunas de las normas más relevantes que se suelen aplicar en estos casos.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo fundamental la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta normativa establece las bases para determinar quién es consumidor y quién es proveedor, asignando a cada parte sus derechos y responsabilidades.
En el marco de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos. Además, tienen derecho a recibir información veraz y adecuada, a elegir libremente entre diferentes opciones y a ser tratados de manera equitativa y digna.
Una de las medidas más destacadas de esta ley es el derecho de retractación, que permite al consumidor arrepentirse de una compra realizada y solicitar la devolución del dinero en un plazo de 10 días hábiles. Es importante tener en cuenta que este derecho puede tener excepciones según el tipo de producto o servicio adquirido.
La Ley de Defensoría del Pueblo establece la figura del Defensor del Pueblo como un organismo autónomo encargado de proteger y promover los derechos de los ciudadanos. Esta ley le otorga al Defensor del Pueblo la facultad de intervenir y mediar en conflictos entre los consumidores y las empresas, buscando siempre llegar a una solución justa y equitativa.
En caso de tener un reclamo contra Clemic, es recomendable contactar al Defensor del Pueblo para recibir asesoramiento y orientación en el proceso de solución del conflicto.
El Registro Nacional "No Llame" es una herramienta creada por la Ley 26.951 con el objetivo de proteger a los consumidores de llamadas telefónicas publicitarias no deseadas. Este registro permite a los usuarios inscribirse para evitar recibir este tipo de llamadas.
Si no deseas recibir llamadas publicitarias de Clemic u otras empresas, puedes inscribirte en el Registro Nacional "No Llame" a través de su página web. Además, en caso de recibir llamadas publicitarias después de haber realizado la inscripción, puedes realizar una denuncia en el mismo sitio para que se tome acción contra la empresa que no respeta tu solicitud de no ser contactado.
La Resolución 244/2021 establece el procedimiento para la presentación de quejas y reclamos por parte de los consumidores. Esta norma regula el modo en que se deben realizar las presentaciones, los plazos de respuesta de las empresas y los medios alternativos de resolución de conflictos.
Si tienes una queja o reclamo contra Clemic, es recomendable seguir los pasos indicados por esta resolución para asegurarte de que tu presentación sea adecuada y tenga mayores posibilidades de ser resuelta favorablemente.
En conclusión, cuando se presenta un reclamo contra Clemic es importante tener en cuenta las leyes que protegen los derechos de los consumidores. La Ley de defensa del Consumidor, la Ley de Defensoría del Pueblo, el Registro Nacional "No Llame" y la Resolución 244/2021 son algunas de las normativas que pueden resultar útiles en este tipo de situaciones. Recuerda siempre hacer valer tus derechos como consumidor y buscar asesoramiento cuando lo necesites.A continuación, se presentan ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser utilizados para presentar una queja formal a Clemic en caso de algún incumplimiento o inconveniente en la empresa.
Ejemplo 1: Reclamo por productos vencidos
Estimado Clemic,
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo por la adquisición de productos vencidos en su establecimiento ubicado en Av. San Martín 425, Mina Clavero, Córdoba.
He adquirido recientemente algunos medicamentos en su farmacia y al revisar detenidamente las fechas de vencimiento, me he percatado de que todos ellos ya han caducado. Esto es una clara violación a los derechos del consumidor y a las normativas sanitarias vigentes.
Adjunto a este reclamo, encontrarán las imágenes de los productos adquiridos, en donde se puede apreciar claramente las fechas de vencimiento anteriores a la fecha de compra. Además, conservo los tickets de compra como comprobante de la transacción realizada.
En vista de lo expuesto, solicito que se tomen las medidas necesarias para solucionar esta situación de manera inmediata. Requiero un reembolso completo del monto pagado por los productos vencidos, así como una garantía de que esto no volverá a ocurrir en el futuro.
Espero una pronta respuesta y una pronta resolución al problema planteado, ya que confío en la calidad y profesionalismo que caracteriza a Clemic.
Quedo a la espera de sus comentarios.
Atentamente,
[Nombre del reclamante]
Ejemplo 2: Reclamo por atención al cliente deficiente
Estimado Clemic,
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda insatisfacción frente al trato recibido por parte de su personal en el establecimiento de Av. San Martín 425, Mina Clavero, Córdoba.
Recientemente, visité su farmacia en busca de asesoramiento y adquisición de productos para mi salud. Sin embargo, la atención brindada fue extremadamente deficiente. El personal no demostró interés en resolver mis dudas, además de mostrarse poco amable y desinteresado en mi bienestar.
Considero inaceptable recibir este tipo de trato en un establecimiento que se supone debe ser responsable y comprometido con la salud y el bienestar de sus clientes.
Le pido a Clemic que tome las medidas necesarias para garantizar una atención al cliente de calidad y capacite a su personal en el trato respetuoso y amable hacia los consumidores.
Espero una pronta respuesta y una acción correctiva por parte de su empresa. Confío en que se tomarán las medidas necesarias para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.
Atentamente,
[Nombre del reclamante]
Estos son solo ejemplos de reclamos que pueden ser presentados ante Clemic en caso de alguna situación similar. Recuerda que cada reclamo debe ser personalizado y adaptado a la situación particular que se haya experimentado.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. San Martín 425, Mina Clavero, Córdoba, Argentina
Calificación: 3.7 (25 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| yanina oliva | 🌟 | Pésima atención, tuve que estar llamando más de una semana por teléfono a dos áreas para que me manden un comprobante. Perdiendo tiempo y paciencia. Lo peor es que no quieren dar nombres de quien atiende y quien te da mal la información. Todo por un comprobante. Muy mala experiencia |
| Jorge Spinosa | 🌟🌟🌟🌟 | Muy bien atendido |
| Ayelen Zenobi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atienden muy bien . |
| Cesar Bocanegra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Aqui se encuentran las oficinas de la cooperativa electrica de Mina Clavero. La atencion es muy amable. Siempre estan los operarios bien predispuestos a evacuar dudas y responder tus preguntas. Todos se esmeran para satisfaser las necesidades de los socios. |
| Edith Viviana Yulitta | 🌟🌟🌟 | Buena atencion |
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