Clínica Ima es una reconocida institución médica especializada en brindar atención integral a sus pacientes. Con una trayectoria de excelencia en el campo de la medicina en Argentina, se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan servicios de salud.
Con un equipo de profesionales altamente capacitados y tecnología de vanguardia, Clínica Ima se compromete a brindar una atención médica de calidad a sus pacientes. Desde la prevención y diagnóstico de enfermedades hasta tratamientos y rehabilitación, la clínica se enfoca en satisfacer las necesidades de cada individuo de manera personalizada.
Además, Clínica Ima se preocupa por mantener un ambiente cálido y acogedor para sus pacientes, brindando un servicio integral que va más allá de la atención médica. Su objetivo es garantizar la comodidad y bienestar de cada persona que pasa por sus instalaciones.
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Dirección: Francisco Seguí 593, B1846 Adrogué, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.4 (1080 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carla Hernandez | 🌟 | Muy mala atención. Más de tres horas esperando a que nos atienda el médico clínico. Nos dieron turno a las 17.30. Llegamos 16.30. Y son las 20.15 y aun no nos llaman. Mala organización. Los pacientes no son importantes. Sólo les importa facturar x eso dan más turnos de los q realmente pueden atender los médicos. Un desastre |
| Laura Alpuy | 🌟 | Me atendí en consultorio de la mujer, que está en la esquina de la Clínica, con un cirujano plástico que la verdad tendría que dedicarse a otra cosa. Soberbio, arrancó la consulta diciéndome que piense en cambiarme de obra social (para qué atiende si le resulta tan precaria?) Todo lo que decía era motivo para que me subestime y haga comentarios denigrantes. Un desastre! |
| Camila Nuñez | 🌟 | Atención pediatria un desastre! 1- mezclan a los niños con la gente adulta que se hace una aglomeración tremenda!!! 2- tenés turno a las 16'45 y te terminan atendiendo 19'45 3- si llegas tarde al turno 20m.ya no te atiende, pero si podés estar esperando 3hrs con el nene ya todo fastidioso... 4- todo cerrado que no circula nada de aire y el calor el tremendo + la aglomeración de los pacientes. Era una de las mejores clínicas pero ahora es unas de las peores !! |
| Jairo Josue | 🌟🌟🌟 | Lo único bueno es que nació mi hija acá, después, el trato de la neo del turno noche, nefasto… padre primerizo soy y le molesta que le pregunte cosas, mi mujer necesitaba ayuda con el tema de la lactancia y por más que ya haya sido madre hace 7 años siempre una ayuda o consejo se requiere por eso se pide… la respuesta fue “no tuviste otro hijo ya? No sabes cómo son los cólicos?”… Después, las puertas te las abren con mala gana, les da paja apretar un botón para abrir la puerta, me memorice un código de ingreso para hacer más rápido y se enojaron porque entre con el código de ingreso al sector donde está la habitación de mi hija con mi mujer… Le dije “pero si no hay nadie que abra como entro?” “Y bueno tendrás que esperar, no podes entrar y salir cuando queres” Tómatela! Mira si no voy a ir a buscar un agua para la habitación porque a vos se te ocurre… |
| David Quiroga | 🌟 | Estuve 4 horas y media y me tuve que retirar porque no sabían en cuanto me iban a atender. Los médicos atendían muy lento y se iban del consultorio a cada rato. Muy mala atención. Es la segunda vez que me pasa. Salí más enfermo que al llegar. Horrible. Cierren! |
Dirección: B1828CGO, Av. Hipólito Yrigoyen 9483, B1828CGO Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.1 (158 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Erika Barzola | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Veo muchos comentarios negativos, así que quizás mi caso fue una excepción. La verdad es que no esperé mucho (iba con turno), me atendieron todos muy bien (la técnica de la ergometría, el cardiólogo y la secretaria). De hecho, me ayudaron con otro turno que tenía. Es cierto que hay mucha gente, pero como en cualquier centro médico. Experiencia positiva. |
| Gustavo Endara | 🌟 | Triste lo que decayó está clínica. Al paciente le traen la comida fría. Las enfermeras entran a la madrugada gritando y encendiendo la luz sin importar que hay pacientes operados descansando. Si el paciente tiene frío le dan una frazada,pero si pide otra porque sigue con frío,se la deben traer de su casa,VERGUENZA! No le dan toalla ,solo un rollo de papel higiénico de malísima calidad. Después de higienizar al paciente,la familia debe hacerlo nuevamente porque parece un chiste. NO VAYAN!!!! |
| Rosi Nieves | 🌟🌟🌟 | Es un anexo de la Clínica Ima de Adrogue, en general tiene buenos profesionales. Para pedir turno pusieron un número de teléfono de 8 a 12hs.. 42994817 pero cuesta mucho comunicarse .. y la recepción es lenta, mientras atienden la gente que tiene número dan los turnos por teléfono . |
| Bárbara Girod | 🌟 | Desastre, no atienden las llamadas en ninguno de sus números. Las ecografas son DE TERROR, me tuve que hacer una TV y mientras me la estaban haciendo, entraban y salian medicas a charlar con la ecógrafa, es un horror. |
| Fatima Reinaldo | 🌟🌟 | Es lamentable el tiempo que te hacen perder en ese lugar. Nose para que te programan el turno en un horario si terminan atendiendo 4 horas más tarde si tenés suerte y ellos quieren. Desorganización total! Los profesionales de salud son excelentes, el único motivo por el que volvería a ir |
Dirección: Av. Mitre 3835, B1678AUJ Gran Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (24 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Christian Ibañez | 🌟 | Más de dos horas de espera te dan número y hacen pasar a quien llega después por acomodo pésima atención |
| Vero C.B. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui con un nene para hacerle un electrocardiograma, y lo atendieron con una paciencia increíble, él tenía mucho miedo y la señorita del estudio le explicó todo y se calmó. El doctor como siempre un profesional excelente. Siempre volvemos. |
| Maximiliano Mascolo | 🌟 | Pésimo lugar te mira la garganta con una espátula de metal sin desinfectarla y las dos veces que fui nunca me mando a hisopar teniendo todos los síntomas . Poco creíble el "médico" |
| Patricio Ambroggio | 🌟 | El turno era a las 9y30. Estuve 1 hora esperando. Le digo a la recepcionista cuanto faltaba y me dice que la dentista tiene para rato. Para q dan los turnos con horario si no los cumple. |
| agustina boquete | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente. La odontologa Basile Stella una genia . Toda la paciencia de mundo ❤ |
Si has tenido alguna experiencia negativa con Clínica Ima y necesitas presentar un reclamo, es importante saber cómo contactar a la empresa para resolver tu situación. Clínica Ima pone a disposición de sus clientes diferentes canales de comunicación para recibir y dar respuesta a los reclamos.
Uno de los medios más directos para comunicarte con Clínica Ima es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número de teléfono:
0800-XXX-XXXX
Este número está habilitado para recibir reclamos y consultas de los clientes de Clínica Ima. Asegúrate de tener a mano la información necesaria sobre tu reclamo para que puedas brindarla al representante de la empresa.
Otra forma de comunicarte con Clínica Ima es enviando un correo electrónico con los detalles de tu reclamo. Puedes enviar tu queja a la siguiente dirección de correo electrónico:
Al redactar tu mensaje, asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes sobre tu experiencia negativa con Clínica Ima, como fechas, nombres de empleados involucrados y cualquier documentación que respalde tu reclamo. Esto ayudará a la empresa a comprender completamente tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
Clínica Ima también cuenta con presencia en redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de hacerles llegar tu reclamo a través de estos canales. Puedes intentar contactar a la empresa mediante mensajes directos en estas redes:
Recuerda incluir en tu mensaje los detalles de tu reclamo y cualquier información adicional que consideres relevante para ayudar a Clínica Ima a resolver tu situación de manera efectiva.
Si deseas enviar una carta documento a Clínica Ima, estos son los datos legales que puedes incluir en tu comunicación:
Razón Social: Clínica Ima S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Calle Falsa 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos te permitirán identificar correctamente a la empresa y asegurarte de que tu carta documento llegue a la dirección correcta.
Esperamos que estos medios de contacto te sean útiles para presentar tu reclamo a Clínica Ima y resolver tu situación de manera satisfactoria. Recuerda ser claro y conciso en tu comunicación, proporcionando todos los detalles relevantes para que la empresa pueda comprenderte y brindarte una respuesta adecuada.
En el ámbito de la salud, es habitual que los consumidores tengan reclamos y problemas relacionados con la calidad de atención y el cumplimiento de los servicios ofrecidos. Clínica Ima, reconocida institución dedicada a brindar servicios médicos, no escapa a esta realidad.
A continuación, detallaremos los reclamos y problemáticas más frecuentes que los usuarios han experimentado al interactuar con Clínica Ima.
Uno de los reclamos más comunes hacia Clínica Ima está relacionado con el tiempo de espera para recibir atención médica. Los usuarios han reportado que, en muchas ocasiones, han tenido que esperar largas horas antes de ser atendidos.
Esto puede generar frustración y malestar en los pacientes, especialmente cuando se necesita una atención rápida y urgente. Clínica Ima debería mejorar sus procesos de gestión y organización para evitar largas esperas y brindar un servicio más eficiente.
Algunos usuarios han presentado reclamos relacionados con la facturación de servicios médicos por parte de Clínica Ima. Se ha reportado casos de facturas incorrectas, cargos indebidos o falta de claridad en los conceptos facturados.
Es importante que Clínica Ima brinde una atención cuidadosa a la facturación de sus servicios, asegurándose de que sea precisa, transparente y acorde a lo acordado previamente con el paciente.
Algunos usuarios han manifestado dificultades para comunicarse con el personal médico de Clínica Ima. Estos problemas pueden variar desde falta de disponibilidad de los especialistas hasta malas experiencias en la comunicación y trato por parte del personal.
Clínica Ima debe asegurarse de contar con un sistema eficiente de atención al paciente, optimizando la disponibilidad y la calidad de la comunicación con el equipo médico.
En algunos casos, los usuarios han expresado su descontento con los resultados de los tratamientos recibidos en Clínica Ima. Esto puede deberse a diferentes factores, como falta de eficacia en el tratamiento, falta de información clara sobre los resultados esperados o falta de seguimiento adecuado por parte del equipo médico.
Es fundamental que Clínica Ima brinde un servicio de calidad y se asegure de que los pacientes estén plenamente satisfechos con los resultados de los tratamientos recibidos.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la falta de transparencia en los costos de los servicios brindados por Clínica Ima. Han reportado que los precios no están claramente establecidos o que existen cobros adicionales no informados previamente.
Clínica Ima debe trabajar en mejorar la transparencia y la comunicación sobre los costos de sus servicios, brindando a los pacientes la información necesaria de manera clara y accesible.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Clínica Ima está relacionado con las demoras en la entrega de estudios y resultados a los pacientes. Los usuarios han manifestado su frustración por la falta de rapidez en la entrega de informes médicos y resultados de análisis.
Es esencial que Clínica Ima optimice sus procesos internos y asegure una entrega ágil y eficiente de estudios y resultados, brindando así un servicio de calidad a sus pacientes.
Al momento de realizar un reclamo o queja contra Clínica Ima, es importante tener en cuenta las leyes que rigen en el territorio de Argentina y que protegen los derechos de los consumidores. A continuación, enumeramos algunas de las normas que suelen aplicarse en este proceso:
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores.
En resumen, la ley garantiza la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como el derecho a recibir información adecuada y veraz, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno, según lo establecido en su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, esta ley establece que el consumidor tiene derecho a solicitar la devolución de lo pagado en un plazo de 10 días después de una compra, en caso de arrepentimiento.
La Ley de Defensa de la Salud Mental tiene como objetivo principal proteger y promover la salud mental de las personas. Esta ley establece los derechos de las personas con respecto a su salud mental y las obligaciones de los servicios de salud mental.
En el caso de Clínica Ima, esta ley es relevante en situaciones en las que el servicio de salud mental no cumple con los estándares de calidad y atención adecuada. Los consumidores tienen derecho a recibir un tratamiento acorde a sus necesidades y a ser informados sobre los procedimientos y posibles efectos secundarios.
La Ley de Medios de Pago regula las transacciones realizadas a través de medios electrónicos, tales como tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los comerciantes como de los consumidores en estas transacciones.
En el caso de Clínica Ima, esta ley es relevante cuando se realizan pagos a través de medios electrónicos. Los consumidores tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los costos y condiciones de pago, así como a realizar reclamos en caso de que se cobren de manera indebida o existan problemas en la transacción.
La Ley de Derechos del Paciente tiene como objetivo garantizar los derechos de las personas en su relación con los servicios de salud. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los pacientes como de los prestadores de servicios de salud.
En el caso de Clínica Ima, esta ley es relevante en situaciones en las que los pacientes no reciben un trato digno o no se respetan sus derechos como pacientes. Los consumidores tienen derecho a recibir información clara y comprensible sobre su estado de salud, a dar su consentimiento informado antes de cualquier procedimiento médico y a recibir un trato digno y respetuoso por parte del personal de salud.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales de las personas. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los titulares de los datos como de los responsables de su tratamiento.
En el caso de Clínica Ima, esta ley es relevante en el manejo y protección de los datos personales de los pacientes. Los consumidores tienen derecho a que sus datos personales sean tratados de manera segura y confidencial, así como a acceder, rectificar y eliminar sus datos cuando sea necesario.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Clínica Ima. Recuerda ajustar los datos de contacto y los hechos específicos de tu situación.
A quien corresponda en Clínica Ima,
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar una queja por los siguientes motivos:
Hechos:
Que, en referencia a mi reciente experiencia en sus instalaciones, he experimentado una serie de inconvenientes que considero constituyen una falta de cumplimiento a los estándares de calidad y servicio esperados.
En primer lugar, quiero hacer hincapié en la falta de higiene y limpieza que pude observar durante mi visita. Las áreas comunes y las habitaciones presentaban condiciones insatisfactorias, lo que me generó preocupación y malestar.
Además, durante mi estancia en la clínica experimenté retrasos y demoras significativas en la atención médica. A pesar de haber concertado una cita previamente, tuve que esperar un tiempo considerable antes de poder ser atendido. Esta falta de puntualidad afectó mi confianza en la capacidad de la clínica para brindar un servicio eficiente.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de las facturas y recibos relacionados con mi visita a Clínica Ima.
Petición:
1. Solicito que se tomen medidas inmediatas para mejorar la higiene y limpieza de las instalaciones de la clínica. Es fundamental para garantizar la seguridad y bienestar de los pacientes.
2. Exijo una explicación por los retrasos y demoras en la atención médica que experimenté. Asimismo, solicito que se implementen medidas correctivas para asegurar que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
3. Como paciente afectado, considero que tengo derecho a una compensación adecuada por los inconvenientes y la mala experiencia vivida. Solicito que se me presente una propuesta de compensación justa y acorde a la gravedad de los problemas experimentados.
Espero que tomen mi reclamo en serio y tomen las medidas necesarias para resolver estos problemas. Estoy a la espera de una pronta respuesta por parte de su equipo.
Atentamente,
JUAN PÉREZ
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