Clinica Indisa es una reconocida institución de salud ubicada en Santiago, Chile. Especializada en la prestación de servicios clínicos y hospitalarios, esta clínica se ha convertido en un referente para quienes buscan atención médica de calidad en la región.
Con una amplia gama de especialidades médicas y un equipo de profesionales altamente capacitados, Clinica Indisa se dedica a brindar una atención integral y personalizada a sus pacientes. Su compromiso con la excelencia ha sido reconocido a lo largo de los años, convirtiéndola en una opción confiable para la comunidad.
La clínica cuenta con modernas instalaciones y tecnología de vanguardia, asegurando así un entorno seguro y confortable para los pacientes. Además, se enfoca en mantener altos estándares de limpieza e higiene para garantizar la salud y bienestar de todos los que asisten.
En TanConfiable entendemos la importancia de tener información confiable antes de tomar decisiones relacionadas con la salud. Por eso, te brindamos todos los detalles para que puedas presentar un reclamo de manera efectiva ante Clinica Indisa. Recuerda que antes de hacerlo, siempre es recomendable agotar las vías de comunicación interna de la clínica para intentar resolver cualquier conflicto de manera amistosa.
Si has tenido alguna experiencia negativa o algún inconveniente con los servicios de Clínica Indisa y necesitas presentar un reclamo, a continuación te explicamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Recuerda que es importante manifestar tu disconformidad para que puedan tomar las acciones correspondientes y mejorar su servicio. ¡Tu opinión cuenta! 😊
Una de las formas más directas de comunicarte con Clínica Indisa es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar a los siguientes números dependiendo de tu necesidad:
El equipo de atención al cliente de Clínica Indisa estará disponible para escuchar tus reclamos, dudas o sugerencias y buscar la mejor solución para tu situación.
¿Has tenido una mala experiencia al llamar? ¿No te han dado respuesta adecuada? ¡Comparte tu experiencia y ayuda a otros usuarios a saber qué esperar! 🌟
Otra opción para comunicarte con Clínica Indisa es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu reclamo o consulta a la dirección [email protected].
Recuerda incluir todos los detalles relevantes de tu reclamo para que puedan entender y resolver tu situación de la mejor manera posible.
¿Has recibido una respuesta oportuna y satisfactoria a través del correo electrónico? ¿Han dado solución a tu problema? Comparte tu opinión y ayuda a otros usuarios a tomar decisiones informadas. 🌟
Clínica Indisa también cuenta con presencia en redes sociales, donde puedes comunicarte con ellos y estar al tanto de sus novedades. Aunque no es la forma más efectiva de presentar un reclamo, puedes utilizar estas plataformas para obtener información general y enviar mensajes privados. Aquí están las redes sociales de Clínica Indisa:
Siguiendo a Clínica Indisa en estas redes, podrás conocer promociones, servicios y noticias relevantes para los usuarios.
¿Has tenido interacción con ellos a través de las redes sociales? ¿Han respondido tus consultas o reclamos en tiempo y forma? ¡Comparte tu experiencia y ayuda a otros usuarios a saber cómo se manejan en las redes! 🌟
En caso de que prefieras una atención presencial, puedes visitar las instalaciones de Clínica Indisa ubicadas en Domicilio. Allí podrás presentar tu reclamo y conversar directamente con el personal encargado.
Ten en cuenta que debido a la ubicación geográfica de Clínica Indisa, es posible que si te encuentras fuera de Chile, esto no sea una opción viable para ti. Sin embargo, puedes utilizar otros medios de contacto mencionados anteriormente.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Clínica Indisa, a continuación te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Clínica Indisa S.A.
RUT: 76.135.500-8
Domicilio: Domicilio
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus reclamos no sean solucionados satisfactoriamente a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites presentar un reclamo a Clínica Indisa. Recuerda compartir tu experiencia y reseña en nuestro sitio para ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. Desde TanConfiable, te deseamos una pronta resolución de tu situación. ¡Buena suerte! 🍀
En el sector de salud, es común que los usuarios puedan enfrentarse con problemas o tener que realizar reclamos relacionados con los servicios recibidos. Clínica Indisa, al igual que otras empresas en el rubro de sanatorios y hospitales, no está exenta de estos reclamos. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Clínica Indisa.
Uno de los reclamos más comunes hacia Clínica Indisa está asociado con la atención al cliente y la comunicación. Algunos usuarios han manifestado su frustración por las dificultades para contactar al personal, largos tiempos de espera para recibir asistencia y respuestas poco claras a sus consultas o reclamos.
Ante esta situación, es importante que Clínica Indisa tome en cuenta estos reclamos y trabaje en mejorar su atención al cliente y los canales de comunicación. Es fundamental que los usuarios se sientan escuchados y obtengan respuestas adecuadas a sus inquietudes y necesidades.
Otro reclamo común tiene que ver con la calidad de los servicios proporcionados por Clínica Indisa. Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención recibida, mencionando demoras en los tiempos de espera, falta de comunicación durante los procedimientos médicos o deficiencias en la calidad de las instalaciones.
Para abordar este reclamo, es importante que Clínica Indisa se enfoque en garantizar la excelencia en la atención médica y en la infraestructura de sus instalaciones. Esto incluye contar con profesionales capacitados, implementar procesos eficientes y mantener un ambiente limpio y seguro para los pacientes.
La facturación y los costos también han sido motivo de reclamo por parte de los usuarios de Clínica Indisa. Algunos usuarios han mencionado errores en las facturas, cobros indebidos o dificultades para realizar reclamaciones o negociar precios con la clínica.
Para evitar este tipo de problemas, es importante que Clínica Indisa tenga una clara política de facturación y costos, y que brinde a los usuarios un sistema transparente y eficiente para resolver cualquier inconveniente o duda relacionada con los pagos. La claridad y la confianza en la facturación son fundamentales para mantener una buena relación con los pacientes.
Algunos usuarios han manifestado reclamos relacionados con la disponibilidad y la atención médica en Clínica Indisa. Han mencionado dificultades para obtener citas con especialistas, largos tiempos de espera en la sala de espera o problemas para acceder a los servicios médicos requeridos.
Es importante que Clínica Indisa tome en cuenta estos reclamos y busque soluciones que mejoren la disponibilidad y la atención médica brindada. Esto puede incluir la contratación de más personal médico, la implementación de sistemas de citas más eficientes y la optimización de los tiempos de espera.
Algunos usuarios han expresado su descontento con las instalaciones y la comodidad en Clínica Indisa. Han mencionado problemas con la limpieza, inconvenientes con las habitaciones compartidas o experiencias poco satisfactorias en cuanto al confort y la privacidad.
Es fundamental que Clínica Indisa preste atención a estos reclamos y se preocupe por ofrecer un ambiente cómodo y seguro para los pacientes. Esto implica mantener las instalaciones limpias, mejorar la privacidad y brindar una atención personalizada que tenga en cuenta las necesidades individuales de cada paciente.
Otro reclamo que ha surgido hacia Clínica Indisa se refiere a la atención posoperatoria y el seguimiento médico. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la falta de información y seguimiento después de un procedimiento quirúrgico, mencionando la falta de contacto por parte del personal médico o la dificultad para obtener respuestas a sus preguntas o inquietudes.
Para abordar este reclamo, es fundamental que Clínica Indisa brinde una atención posoperatoria adecuada y un seguimiento médico cercano a los pacientes. Esto implica proporcionar información clara y detallada sobre los cuidados posteriores, establecer canales de comunicación efectivos para resolver dudas y brindar apoyo emocional durante el proceso de recuperación.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción general con la experiencia que han tenido en Clínica Indisa. Han mencionado problemas diversos que van desde la atención al cliente hasta la calidad de los servicios, pasando por la falta de empatía. Estos problemas afectan la satisfacción general del paciente y su percepción sobre la clínica.
Para mejorar la experiencia del usuario y la satisfacción general con los servicios de Clínica Indisa, es fundamental que la empresa tome en cuenta estos reclamos y trabaje en mejorar todos los aspectos que afectan la experiencia del paciente. Esto puede incluir capacitación del personal, implementación de tecnología y sistemas más eficientes, así como la promoción de una cultura de buen trato y empatía hacia los pacientes.
La seguridad y la confidencialidad de los datos también han sido motivo de reclamo por parte de los usuarios de Clínica Indisa. Algunos usuarios han manifestado preocupación por la forma en que se manejan sus datos personales y médicos, mencionando posibles filtraciones o mal uso de la información.
Para abordar este reclamo, es fundamental que Clínica Indisa implemente medidas efectivas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de los pacientes. Esto puede incluir la adopción de sistemas de protección de datos, la capacitación del personal en materia de seguridad informática y la promoción de políticas claras y transparentes respecto a la privacidad de los pacientes.
Aunque Clínica Indisa es una empresa reconocida en el rubro de sanatorios y hospitales, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es que los usuarios se sientan escuchados y que se busque una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que si tienes algún problema o reclamo hacia Clínica Indisa, es recomendable que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada a tu situación.
Si has tenido alguna experiencia desfavorable con los servicios ofrecidos por Clinica Indisa, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor es una normativa que busca proteger los derechos de los consumidores y usuarios en el territorio de XXXX. Esta ley establece las reglas y responsabilidades que deben cumplir las empresas que ofrecen servicios o productos a los consumidores.
Uno de los elementos fundamentales de esta ley es la protección de la salud y seguridad de los consumidores, así como la obligación de brindar información clara y veraz sobre los servicios ofrecidos por Clinica Indisa. Esto implica que la empresa debe asegurarse de que los consumidores estén bien informados sobre los procedimientos médicos, los riesgos asociados y los posibles resultados.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir un servicio de calidad, que cumpla con los estándares adecuados y que se realice de manera profesional. En caso de que Clinica Indisa no cumpla con estos estándares, los consumidores tienen el derecho de realizar un reclamo y exigir una solución.
Es importante destacar que esta ley también establece que los consumidores tienen derecho a ser compensados por daños y perjuicios causados por la mala praxis o la negligencia de la empresa. Por lo tanto, si has sufrido alguna consecuencia negativa a causa de los servicios de Clinica Indisa, puedes presentar un reclamo y buscar una compensación justa.
La Ley de Protección de los Datos Personales es una normativa que busca garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los consumidores. Esta ley establece que Clinica Indisa tiene la obligación de recopilar, almacenar y utilizar los datos personales de manera segura y solo para los fines establecidos en la ley.
Esto implica que Clinica Indisa no puede compartir tus datos personales con terceros sin tu consentimiento explícito. La empresa también está obligada a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado o el uso indebido.
Además, la ley establece que tienes el derecho de acceder, modificar o eliminar tus datos personales almacenados por Clinica Indisa. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes presentar una solicitud a la empresa y esta está obligada a responder en un plazo determinado.
En la relación entre Clinica Indisa y los consumidores, es importante tener en cuenta las leyes y regulaciones relacionadas con la publicidad y las promociones. Estas leyes establecen que las empresas deben brindar información clara y veraz en sus actividades de promoción y publicidad.
En el caso de Clinica Indisa, esto implica que la empresa debe asegurarse de que la información proporcionada en sus campañas publicitarias sea precisa y no induzca a error a los consumidores. La publicidad debe reflejar adecuadamente los servicios ofrecidos y no generar falsas expectativas.
Además, las promociones y ofertas deben cumplir con las condiciones establecidas y no pueden ser engañosas o abusivas. Si consideras que Clinica Indisa ha realizado publicidad o promociones engañosas, tienes el derecho de presentar un reclamo y exigir una compensación o corrección adecuada.
En el ámbito de los servicios de salud, las normas de responsabilidad civil son especialmente relevantes. Estas normas establecen que Clinica Indisa tiene la obligación de brindar servicios de calidad y actuar con diligencia profesional en el cuidado de los pacientes.
En caso de que sufras algún daño o lesión debido a la mala praxis o negligencia de Clinica Indisa, tienes el derecho de presentar un reclamo por responsabilidad civil. Esto implica que la empresa puede ser considerada responsable por los daños causados y estar obligada a compensarte por los perjuicios sufridos.
Es importante destacar que las leyes específicas de responsabilidad civil varían en cada país, por lo que es recomendable consultar la normativa aplicable en tu jurisdicción para obtener información más precisa sobre los derechos y procedimientos legales en caso de presentar un reclamo.
A continuación, te mostraremos el proceso para presentar un reclamo a Clinica Indisa en caso de que hayas tenido alguna experiencia negativa o situaciones que consideres que deben ser resueltas. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Clinica Indisa,
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a incumplimiento en los términos y condiciones de su servicio relacionado con [describir la situación], considero que se ha infringido la Ley de Protección al Consumidor (Ley Nº XXXXX) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, pagos realizados, correos electrónicos u otros comprobantes que considere relevantes.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema o se cumpla con lo acordado según los términos y condiciones del servicio contratado.
2. En caso de no ser posible una solución satisfactoria, exijo la devolución total o parcial del importe pagado por el servicio que no se cumplió correctamente.
3. Además, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados, ya sea mediante un descuento en futuros servicios o de otra manera que consideren pertinente.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: Clinica INDISA - Av. Sta. Maria 1810, 7520440 Providencia, Region Metropolitana, Chile
Teléfono: +56 2 2362 5555
Calificación: 3.6 (1271 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Astrid Aguilera Labra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Como siempre excelente atencion el medico Ruben Ramirez un 10 amable empatico super asertivo en el diagnostico y tratamiento que le aplico a mi mama envio mis felicitaciones para el. De la clinica en si sugeriria mejorar los asientos. Son bastantes duros, sobre todo para adultos mayores lo que se traduce en una incomodidad para el paciente. Me imagino el dolor para aquellos que poseen hemorroides. Lo demas limpieza atencion personal un 7. |
| Mazda Escalibur | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tienen una excelente atencion, siempre ha sido una buena experiencia atenderme en la clinica. |
| Andrea Morales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Eliana Valdebenito | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Totalmente recomendable |
| Diego Davalos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gustavo Adolfo Gaete Arismendi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, rapida y con todo para atender todo tipo de enfermedades... |
| susan olivares | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion en general del medico y enfermeria Y ahora tambien aceptan Fonasa para los que no tienen Isapre. Tienen un seguro contra accidente muy bueno y economico |
| Gabriela Loayza Madariaga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El doctor Jorquera traumatologo es uno de los mejores en el area. Me trata desde el ano 2014 y es tremendamente profesional, sabe muchisimo y tiene una calidad humana excepcional. Lo recomiendo 100% |
| Valentina Morales R | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion!! fui por recomendacion a ver a Neurologo Patricio Quezada y tambien lo recomiendo! Muy profesional! |
| claudia orellana aravena | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Ma. Eugenia Hernandez Moraga | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Victoria Latorre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Francisco Pulido | 🌟 | La peor experiencia en servicios clinicos en Santiago habitaciones asquerosisimas en mal estado, sucias, habitaciones compartidas, en la cirugia no dan ningun tipo de informacion a los familiares luego de las 18hrs que se va la recepcionista. |
| Nicolas A. Quintana Diez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. |
| Graciela rOS | 🌟🌟🌟🌟🌟 | SIEMPRE LOS URGENCIOLOGOS SON LO MAXIMO TE EXPLICAN TE ATIENDEN SUPER NADA QUE DECIR |
| Joaquin Rojas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Paulina Leon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente trato, muy limpio, eficiente y comodo |
| Nicolas Leyton | 🌟 | |
| SERGIO CARTAJENA MEDOVIC | 🌟 | Buenas Tardes, La atencion de ustedes es HORRIBLEEEEEEEEEEEEEE, me cobraron una fortuna el dia jueves 04enero, Me tomaron el examen de covid y aun Lunes 08 Enero llamo al servicio al cliente x cuarta vez y nadie contesta INCREIBLEEEEEEEEEEEEEEEEE CONTESTENME |
| Janet Lippner | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente el nuevg doctor!! |
Dirección: Consultas Clinica INDISA - Los Espanoles 1855, 7520279 Providencia, Region Metropolitana, Chile
Teléfono: +56 2 2362 5555
Calificación: 3 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Patricio Olivares Ubal | 🌟 | Pesima idea de poner el acceso al estacionamiento en plena avenida santa maria, genera atochamiento todos los dias ! |
| JUAN LUIS | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Expedito, estacionamientos, hora medic se respeto |
| Miguel Fuentes | 🌟 | Muy lamentablemente, la clinica esta bajando mucho la calidad de la atencion. Mi atencion anterior el doctor se tardo hora y media en atenderme, solo lo espere por la urgencia por la que estaba pasando. Hoy nuevamente llevo mas de media hora esperando en otra consulta. Me voy a cambiar de plan y clinica definitivamente. |
| Eduardo Avila | 🌟 | Llego. 5 minutos haciendo fila para un ascensor. Pesima atencion. Pesimo servicio. Cobran $85.000 por la atencion de un especialista. Media hora esperando, nadie dice nada, nadie pone la cara. Para cobrar son especialistas europeos, para atender peor que africa subsahariana. Cuando les digo que me voy cansado de esperar me tienen mas rato esperando por la devolucion del dinero Un consultorio es un lujo comparado con eso, y no vale $85.000.- |
| Eduardo Valenzuela Avila | 🌟 | Para esto prefiero estar enfermo. Llego. 5 minutos haciendo fila para un ascensor. Pesima atencion. Pesimo servicio. Cobran $85.000 por la atencion de un especialista. Media hora esperando, nadie dice nada, nadie pone la cara. Para cobrar son especialistas europeos, para atender peor que africa subsahariana. Un consultorio es un lujo comparado con eso, y no vale $85.000.- |
| Diego Gonzalez Munoz | 🌟 | La Dra. Christiane Zschaeck se demoro 45 minutos en atenderme y ni siquiera se disculpo al momento de entrar a su Oficina. Es el colmo. |
| Rossana T | 🌟🌟🌟🌟 | La atencion es muy lenta |
| Pablo Cod. Gon. | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena alternativa de consultas medicas, en estos tiempos que cuesta encontrar horas en poco tiempo, tal como en otras oportunidades encontre de un dia para otro y a las 8 am, atencion puntual. Estacione en la clinica al frente. |
| Antonio Henriquez | 🌟 | Muy mala atencion en unidad de toma de muestras. Mas de una hora de espera, se demoran mas de 10 minutos en ingresar a cada paciente. Aforo en zona de espera evidentemente excedido. |
| Kathy Vargas | 🌟🌟 | Vacunatorio lento y lleno no lo recomiendo |
| Alejandro Jose Araujo Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Daniela Torres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| yasmin nair | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion rapida . Para pedir turno recomemdable llamar por telefono. Estacionamiento dificil estacionar . |
| juan carlos Olivares | 🌟🌟🌟🌟 | Esperando al Doc |
| Jocelyn Fuentealba Tejo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Vivian Osorio | 🌟 | Pesima experiencia esperando hasta el momento 1hora 40 para que me atienda el doctor Jorge Cordova Enriquez una verguenza y falta de respeto |
| Paloma Hart | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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