Club Hotel Casa Pueblo es una reconocida empresa de la industria hotelera dedicada al turismo que ofrece servicios de alojamiento y entretenimiento para los visitantes. Ubicado en un entorno privilegiado, este hotel se destaca por su arquitectura única y su ambiente acogedor.
Con su estratégica ubicación en xxxxxx, Club Hotel Casa Pueblo brinda a sus huéspedes la posibilidad de disfrutar de hermosas vistas, playas cercanas y una amplia variedad de actividades recreativas. Además, cuenta con modernas instalaciones y servicios de alta calidad para garantizar la comodidad y satisfacción de sus clientes.
Si has tenido alguna experiencia con Club Hotel Casa Pueblo y deseas realizar un reclamo o presentar una queja, te explicamos cómo hacerlo de manera efectiva. En TanConfiable, ofrecemos información detallada sobre el proceso de presentación de reclamos y te brindamos consejos útiles para obtener una respuesta satisfactoria.
Recuerda que en TanConfiable puedes compartir tus experiencias con otros consumidores y leer las opiniones de personas que han tenido contacto con Club Hotel Casa Pueblo. ¡No olvides dejar tu propia reseña y ayudar a otros viajeros a tomar decisiones informadas!
Si has tenido algún problema o inconveniente relacionado con tu visita a Club Hotel Casa Pueblo y deseas presentar una queja, a continuación te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Recuerda que es importante expresar tu reclamo de manera clara y precisa para que puedan brindarte una respuesta adecuada. ¡En TanConfiable estamos aquí para ayudarte!
Una de las formas de contacto más directas con Club Hotel Casa Pueblo es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que desees realizar una queja sobre tus servicios contratados, solicitar información adicional o resolver cualquier duda, su equipo de atención estará disponible para ayudarte.
¿Has tenido dificultades para comunicarte? ¿O tal vez has recibido una respuesta insatisfactoria? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios y ayuda a otros usuarios a tomar decisiones informadas! 🌟
También puedes comunicarte con Club Hotel Casa Pueblo a través de correo electrónico. Para ello, puedes escribir a la siguiente dirección:
Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu queja para que el equipo pueda entender mejor tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
¿Has recibido una respuesta oportuna por correo electrónico? ¿O tal vez has tenido dificultades para obtener una respuesta satisfactoria? No dudes en dejar tu comentario y compartir tu experiencia con otros usuarios. 🌟
Club Hotel Casa Pueblo también está presente en las redes sociales, lo que brinda una alternativa adicional para contactar con ellos. A través de las siguientes plataformas, podrás obtener información general, interactuar con otros usuarios y tal vez incluso recibir una respuesta por parte del equipo:
Siguiendo a Club Hotel Casa Pueblo en estas redes, podrás estar al tanto de las novedades, promociones y eventos que puedan ser de tu interés.
¿Has tenido una experiencia positiva o negativa al contactarlos a través de las redes sociales? ¡Comparte tu opinión en los comentarios y ayuda a otros usuarios a tomar decisiones informadas! 🌟
Si deseas enviar una carta documento a Club Hotel Casa Pueblo, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: xxxxxxxx
CUIT: xxxxxxxx
Domicilio: xxxxxxxx
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto disponibles.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites presentar una queja o reclamo a Club Hotel Casa Pueblo. Desde TanConfiable, deseamos que tu situación se resuelva de la mejor manera posible y te invitamos a dejar tus comentarios y opiniones sobre la empresa. ¡Tu experiencia puede ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas! 🌟
Cuando se trata de viajar y hospedarse en un hotel, es posible que surjan problemas o situaciones que pueden generar reclamos por parte de los huéspedes. Club Hotel Casa Pueblo, ubicado en la categoría de "Hoteles: Turismo", no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen experimentar al interactuar con Club Hotel Casa Pueblo.
Uno de los reclamos más recurrentes hacia Club Hotel Casa Pueblo está relacionado con la falta de limpieza en las habitaciones y áreas comunes. Algunos huéspedes han reportado situaciones como baños sucios, sábanas no cambiadas o áreas comunes desordenadas. Estas situaciones pueden generar molestias e incomodidad durante la estancia en el hotel.
Ante esta situación, es importante que Club Hotel Casa Pueblo cuente con un riguroso proceso de limpieza y mantenimiento de sus instalaciones. Además, deben asegurarse de que el personal encargado de la limpieza esté debidamente capacitado y supervisado para brindar un ambiente limpio y agradable a los huéspedes.
Otro reclamo común hacia Club Hotel Casa Pueblo se relaciona con problemas en la calidad de los servicios y las comodidades. Algunos huéspedes han manifestado su descontento con la falta de mantenimiento de las habitaciones, mal funcionamiento de los electrodomésticos o la ausencia de servicios básicos como internet o agua caliente.
Es fundamental que Club Hotel Casa Pueblo brinde servicios y comodidades de calidad a sus huéspedes para garantizar una estancia confortable. Además, es recomendable que cuenten con un mecanismo de atención al cliente eficiente y receptivo para solucionar cualquier problema o inconveniente que los huéspedes puedan experimentar durante su estadía.
Algunos huéspedes han expresado su insatisfacción con la atención al cliente y la respuesta a los reclamos por parte de Club Hotel Casa Pueblo. Han reportado dificultades para comunicarse con el personal del hotel, falta de respuesta o soluciones inadecuadas a sus reclamos.
Es fundamental que Club Hotel Casa Pueblo cuente con un equipo de atención al cliente capacitado y disponible las 24 horas para brindar asistencia a los huéspedes en caso de problemas o preguntas. Además, deben tomar la iniciativa de responder de manera oportuna y efectiva a los reclamos, demostrando su compromiso con brindar un servicio de calidad.
Otro reclamo frecuente hacia Club Hotel Casa Pueblo se refiere a problemas con las reservas y la asignación de habitaciones. Algunos huéspedes han reportado situaciones como habitaciones no disponibles a pesar de haber realizado una reserva, errores en la asignación de habitaciones o malentendidos en los términos y condiciones de la reserva.
Para evitar este tipo de problemas, es importante que Club Hotel Casa Pueblo cuente con un sistema de reservas eficiente y transparente. Además, deben garantizar una adecuada comunicación con los huéspedes para evitar malentendidos y resolver cualquier problema relacionado con las reservas de manera rápida y eficiente.
Algunos huéspedes han expresado su descontento con la calidad de la alimentación y los servicios de restaurante en Club Hotel Casa Pueblo. Han mencionado situaciones como alimentos de baja calidad, falta de opciones para personas con dietas especiales o servicios de restaurante lentos y desorganizados.
Es esencial que Club Hotel Casa Pueblo cuente con un servicio de alimentación de calidad, con opciones variadas y adaptadas a las necesidades de los huéspedes. Además, deben asegurarse de que el personal encargado de los servicios de restaurante esté debidamente capacitado y brinde un servicio eficiente y amable a los huéspedes.
Algunos huéspedes han mencionado problemas relacionados con el ruido y la falta de privacidad en las habitaciones de Club Hotel Casa Pueblo. Han reportado experiencias con paredes delgadas que no aíslan el ruido de otras habitaciones o áreas comunes, lo cual afecta su descanso y tranquilidad durante la estancia en el hotel.
Para brindar una experiencia satisfactoria a los huéspedes, Club Hotel Casa Pueblo debe asegurarse de contar con un sistema adecuado de aislamiento acústico en las habitaciones y tomar medidas para garantizar que los huéspedes puedan disfrutar de la privacidad y tranquilidad que esperan durante su estancia.
Algunos huéspedes con discapacidad han manifestado dificultades con el acceso a las instalaciones y servicios adaptados en Club Hotel Casa Pueblo. Han mencionado barreras arquitectónicas, falta de rampas o elevadores y escasez de servicios adaptados que limitan su accesibilidad y comodidad durante su estancia en el hotel.
Es esencial que Club Hotel Casa Pueblo adopte medidas para garantizar la accesibilidad y comodidad de las personas con discapacidad en sus instalaciones. Esto implica la eliminación de barreras arquitectónicas, la disponibilidad de rampas y elevadores, y el entrenamiento del personal para brindar un servicio inclusivo y adecuado a las necesidades de todos los huéspedes.
Algunos huéspedes han expresado su frustración por cargos no autorizados y la falta de transparencia en los pagos en Club Hotel Casa Pueblo. Han reportado situaciones como la cobranza de servicios o productos no solicitados, la falta de claridad en los cargos y la dificultad para obtener aclaraciones o reembolsos.
Es fundamental que Club Hotel Casa Pueblo realice cargos de manera transparente y autorizada, brindando a los huéspedes la información necesaria sobre los costos y opciones disponibles. Además, deben tener un proceso eficiente para resolver problemas relacionados con los pagos, asegurando la satisfacción y confianza de los huéspedes.
Algunos huéspedes han mencionado la falta de información y la falta de respuesta a sus consultas como un problema en Club Hotel Casa Pueblo. Han reportado dificultades para obtener información sobre las instalaciones o servicios, falta de respuesta a preguntas o consultas, o demoras en la obtención de información relevante.
Club Hotel Casa Pueblo debe asegurarse de proporcionar una atención al cliente efectiva y receptiva, brindando la información necesaria a los huéspedes de manera oportuna. Además, deben contar con un sistema eficiente para responder consultas y resolver problemas, garantizando una experiencia satisfactoria a los huéspedes.
Algunos huéspedes han manifestado su decepción por la falta de cumplimiento de promociones y ofertas especiales en Club Hotel Casa Pueblo. Han mencionado situaciones donde no se han aplicado descuentos prometidos, regalos no entregados o beneficios adicionales no proporcionados según lo anunciado.
Para asegurar la satisfacción de los huéspedes, Club Hotel Casa Pueblo debe cumplir con las promociones y ofertas especiales que anuncian, brindando a los huéspedes los beneficios y regalías que se les prometió. Además, es importante que sean transparentes en su comunicación y proporcionen la información necesaria sobre las condiciones y restricciones de dichas promociones.
Aunque Club Hotel Casa Pueblo puede ser una opción atractiva para hospedarse, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el personal del hotel y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Club Hotel Casa Pueblo está comprometido en brindar un servicio de calidad a sus huéspedes y en mejorar continuamente para ofrecer una experiencia de hospedaje satisfactoria. Si tienes algún problema o reclamo durante tu estadía, te recomendamos que te comuniques con el personal del hotel para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios ofrecidos por Club Hotel Casa Pueblo, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que podrían ser relevantes al momento de presentar una reclamación contra esta empresa del rubro "Hoteles: Turismo".
La Ley de Defensa del Consumidor, Ley N° 24.240, establece los derechos y obligaciones de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley tiene como objetivo principal proteger a los consumidores y asegurar que se respeten sus derechos durante la relación de consumo.
Algunos de los derechos más importantes que esta ley garantiza a los consumidores son:
Estos son solo algunos ejemplos de los derechos que protege la Ley de Defensa del Consumidor. Si consideras que Club Hotel Casa Pueblo no ha cumplido con alguno de estos derechos o ha incurrido en prácticas abusivas, puedes ejercer tu derecho a reclamar y solicitar una compensación adecuada.
La actividad turística está regulada por la Ley Nacional de Turismo, Ley N° 25.997. Esta ley establece los derechos y obligaciones de las empresas turísticas y los turistas, con el objetivo de promover un turismo responsable y de calidad.
Algunos de los aspectos que esta ley regula y que podrían ser relevantes al presentar una reclamación contra Club Hotel Casa Pueblo son:
Recuerda que estas son solo algunas de las leyes que podrían ser relevantes al momento de presentar una reclamación contra Club Hotel Casa Pueblo. Es importante que consultes la legislación vigente y busques asesoramiento legal si consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados. ¡No tengas miedo de hacer valer tus derechos y reclamar una solución justa!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Club Hotel Casa Pueblo por un problema relacionado con el servicio brindado. Recuerda que este ejemplo es orientativo y puedes personalizarlo según tus circunstancias.
A la empresa Club Hotel Casa Pueblo
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], y domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar formalmente mi reclamo por los siguientes hechos:
Hechos:
El día [Fecha], realicé una reserva a través de la plataforma de Club Hotel Casa Pueblo para hospedarme en su establecimiento ubicado en [Dirección]. Pagué la cantidad de [$Monto] por adelantado mediante [Método de pago].
Al llegar al hotel el día [Fecha], me encontré con diversos problemas en el servicio que no estaban acorde con las expectativas generadas por su sitio web y la descripción de sus instalaciones. A continuación, enumero los principales inconvenientes que experimenté durante mi estadía:
1. Las habitaciones presentaban deficiencias en su limpieza y mantenimiento, con muebles deteriorados y problemas en las instalaciones sanitarias.
2. El personal de recepción fue poco atento y demostró una falta de profesionalismo al no resolver adecuadamente las consultas y reclamos realizados.
3. El servicio de alimentación en el restaurante del hotel fue de mala calidad, tanto en la presentación de los platos como en el sabor de los alimentos.
Prueba: Adjunto a este reclamo fotografías que evidencian los problemas mencionados, así como recibos y comprobantes de pago que respaldan mi estadía en Club Hotel Casa Pueblo.
Petición:
1. Solicito una compensación económica por los inconvenientes y la mala calidad de servicio experimentada durante mi estadía en Club Hotel Casa Pueblo.
2. Exijo el reembolso total o parcial del monto abonado por la reserva debido a los problemas mencionados y la no correspondencia con la calidad ofrecida.
3. Espero una respuesta por parte de Club Hotel Casa Pueblo en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una respuesta satisfactoria.
Firma:
[Firma del reclamante]
Ten en cuenta que este es solo un ejemplo de reclamo que puedes utilizar como guía para elaborar el tuyo propio. Es importante que incluyas toda la información relevante y adjuntes cualquier prueba necesaria para respaldar tus reclamaciones. No olvides enviar el reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro formal del mismo.
Recuerda que en TanConfiable nos importa tu voz y queremos que tengas una experiencia de consumo informada y segura. Si tienes alguna otra duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Juntos podemos hacer valer tus derechos como consumidor. ¡#YoTengoElPoder! 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Club Hotel Casapueblo, Mar Mediterraneo, 20003 Punta Ballena, Departamento de Maldonado, Uruguay
Teléfono: +598 4257 8611
Calificación: 4.6 (6418 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jaime Perez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Mauro Antonio Netto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Caroll Lasso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lo Mejor de lo Mejor en Punta del Este Museo Incluido. |
| M W | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Imperdible la experiencia de ir a tomar algo al sunset. Escuchando el porma del sol. Una maravilla!!!! |
| Alberto Rosa | 🌟🌟🌟🌟 | Hotel iconico de la ciudad. Tiene su historia. Termina un poco alejado de todo y es muy dificil estacionar, pero la vista y el servicio son buenos. No recomiendo quedarte mas de 3 o 4 dias, porque luego esta parte de estar lejos y tener mal aparcamiento empieza a cansar. Posibilidad de caminar: A excepcion de los restaurantes del hotel, no hay nada cerca. Detalles destacados: No hay zona infantil ni actividades para los mas pequenos. |
| Dahiana Tejera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Hussein Orra | 🌟🌟🌟🌟 | Hotel en una ubicacion privilegiada! Vista maravillosa. La sensacion de viejo anade encanto. Pero que sea viejo no significa que no necesite pintura y mas mantenimiento. Nos alojamos en una habitacion (apartamento para 4 personas) y las puertas, sin excepcion, tocan el suelo. Esto acaba haciendo ruido y dificultando la apertura y el cierre. Reparamos varias manchas de infiltracion, en las paredes, detras de las cortinas que podrian haber sido pintadas. El aire acondicionado hacia muchisimo ruido hasta el punto de imposibilitar su uso por la noche. Cuando encendimos el microondas se disparo el disyuntor de la habitacion, de todos modos... si tuviera mejor mantenimiento y un lugar para estacionar el auto de alquiler, seria el lugar ideal para quedarse. En horario: el check out es a las 10:00 de la manana, me dieron 1 hora gratis y, a pesar de decir que no podian darme una hora mas (es lo que pedimos) porque la habitacion estaba reservada, si pagaba podia quedarme. . Son notas a las que, pese a todo, volveriamos. Habitaciones: Requieren mantenimiento como se describe. Actividades cerca de mi ubicacion: Al lado del museo con multiples entradas con un solo pago. Seguridad: No hay estacionamiento en el lugar. Posibilidad de caminar: Lejos del centro. Necesitas un coche o un taxi. Comidas y bebidas: Desayuno magro. Reemplazo retrasado. Esperan terminar todo para el reemplazo. Detalles destacados: Vista inigualable y buen servicio. |
| Eliane Froner Dircksen | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es impensable venir y no visitar Casapueblo. Vista sensacional. Uno de los mas bellos. Sientate, bebe algo de la cafetera y disfruta de la hermosa vista que ofrece este lugar. Observe la historia del lugar y aprecie las hermosas artes repartidas por todo el lugar. |
| Oriana Munch | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Valdemir bez fontana junior | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Luiz Otavio Teixeira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jean Pinhal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ivan Jorge Vieira Dos Santos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Viviana Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosa experiencia en familia |
| Luiz Savi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Djane Queiroz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Hermoso atardecer! |
| Leticia Fonseca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La historia es hermosa. La casa hecha a mano es impresionante. |
| Natalia Tessio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Elias Abecassis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Eduardo Ocanha | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fantastico museo adjunto que merece la pena visitar, nosotros no nos alojamos alli, pero hay un hotel adjunto y el Casa de los familiares del artista. |
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