Cofratelli es una reconocida empresa de gastronomía ubicada en San Miguel de Tucumán, Tucumán. Con una amplia trayectoria en el sector de restaurantes, Cofratelli se ha convertido en uno de los destinos favoritos para los amantes de la buena comida.
Con su domicilio en Catamarca 1196, Cofratelli se destaca por ofrecer una experiencia culinaria única y de calidad. Su compromiso con ingredientes frescos y sabores auténticos ha ganado la confianza y lealtad de sus clientes.
La Razón Social de Cofratelli es Cofratelli S.R.L. y su CUIT es 30-71778615-3, reflejando su compromiso con la legalidad y transparencia en su operación.
Si estás buscando disfrutar de deliciosos platos y un ambiente acogedor, Cofratelli es el lugar ideal para satisfacer tus deseos culinarios en San Miguel de Tucumán.
Si has tenido alguna experiencia negativa en uno de los restaurantes de Cofratelli y deseas presentar una queja o reclamo, es importante que conozcas los diferentes medios de contacto para comunicarte con la empresa.
Uno de los métodos más directos para contactar a Cofratelli es a través de su número de teléfono de contacto. Lamentablemente, no hemos encontrado información sobre el número de teléfono específico de la empresa. Te recomendamos visitar su página web oficial o buscar en directorios telefónicos locales para obtener el número de teléfono correcto.
Si prefieres comunicarte por escrito, el correo electrónico puede ser una excelente opción. Sin embargo, no hemos encontrado información sobre una dirección de correo electrónico específica para Cofratelli. Te sugerimos visitar su página web oficial y buscar en la sección de contacto para obtener el correo electrónico correcto.
En la era de las redes sociales, muchas empresas han adoptado plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn como canales de comunicación con sus clientes. Desafortunadamente, no hemos encontrado perfiles verificados de Cofratelli en estas redes sociales. Te recomendamos visitar su página web oficial para obtener posibles enlaces a sus perfiles de redes sociales.
Afortunadamente, Cofratelli brinda la opción de comunicarse a través de WhatsApp, lo cual puede ser muy conveniente para aquellos que prefieren enviar mensajes de texto. No hemos encontrado un número de WhatsApp específico para Cofratelli, por lo que te recomendamos visitar su página web oficial para obtener el número de teléfono de contacto por WhatsApp.
Si has intentado comunicarte con Cofratelli a través de los medios mencionados anteriormente sin obtener respuesta, es posible que desees enviarles una "carta documento". Aquí te proporcionamos la información legal de la empresa para que puedas realizar el envío correctamente:
Razón Social: Cofratelli S.R.L.
CUIT: 30-71778615-3
Domicilio fiscal: Catamarca 1196, San Miguel De Tucuman, Tucuman
Recuerda que una carta documento es un medio oficial y legal para presentar un reclamo formal, por lo que te sugerimos buscar asesoramiento legal antes de proceder.
Esperamos que esta información te sea útil para realizar tu reclamo o presentar cualquier consulta que tengas respecto a Cofratelli. Recuerda que a pesar de que no hemos encontrado todos los medios de contacto, es importante tener en cuenta que la empresa puede tener otras opciones disponibles. Te recomendamos visitar su página web oficial para obtener la información más actualizada sobre cómo contactar con ellos. ¡Buena suerte!
En el ámbito de los restaurantes y la gastronomía, es común que los consumidores se enfrenten a diferentes problemas o situaciones que pueden generar insatisfacción. Cofratelli, una reconocida empresa de equipamientos gastronómicos ubicada en San Miguel de Tucumán, no está exenta de recibir reclamos por parte de los clientes. A continuación, mencionaremos los problemas y reclamos más frecuentes que suelen surgir en relación a Cofratelli.
Uno de los mayores reclamos que se han registrado hacia Cofratelli se relaciona con las fallas en el funcionamiento de los equipos adquiridos. Algunos clientes han reportado problemas con los hornos, batidoras o sobadoras, experimentando desperfectos o dificultades para su uso.
En estos casos, es fundamental comunicarse directamente con Cofratelli para informar sobre la situación y solicitar una solución. Aunque es importante tener en cuenta que, en muchas ocasiones, los problemas pueden estar relacionados con errores de uso o instalación. Por eso, es recomendable seguir las indicaciones proporcionadas por Cofratelli y asegurarse de realizar un correcto mantenimiento de los equipos.
Otro reclamo recurrente se refiere al retraso en la entrega de los productos adquiridos a través de Cofratelli. Algunos clientes han señalado que han experimentado demoras en la entrega de los equipos, lo cual puede generar inconvenientes en sus negocios o proyectos gastronómicos.
Ante esta situación, es aconsejable contactar con Cofratelli para recibir información actualizada sobre el estado de la entrega y establecer una comunicación clara para resolver cualquier inconveniente. Además, es recomendable solicitar un comprobante de compra y guardar todos los correos electrónicos y mensajes relacionados con el pedido, lo cual será de utilidad en caso de necesitar realizar un reclamo formal.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con respecto a la atención al cliente proporcionada por Cofratelli. Han mencionado dificultades para obtener respuestas claras y rápidas a sus consultas o inconvenientes.
En estos casos, es importante comunicarse con Cofratelli y expresar de manera clara y respetuosa los problemas o necesidades que se tengan. Se puede utilizar el número de teléfono proporcionado por la empresa o, si está disponible, enviar un correo electrónico detallando la situación. Es recomendable mantener un registro de todas las comunicaciones realizadas para respaldar cualquier reclamo futuro.
Otro reclamo frecuente se relaciona con las dificultades encontradas por los clientes al intentar realizar la devolución de un producto adquirido en Cofratelli. Algunos consumidores han manifestado que han experimentado demoras en el proceso de devolución o han tenido dificultades para obtener un reembolso adecuado.
En estos casos, es fundamental seguir las políticas de devolución establecidas por Cofratelli y comunicarse con la empresa para recibir asistencia en el proceso. Es importante conservar el comprobante de compra y cualquier otro documento que respalde la devolución, ya que esto facilitará el procedimiento y agilizará la resolución del reclamo.
Algunos clientes han expresado su preocupación ante la falta de información clara y detallada sobre las garantías y los servicios posventa ofrecidos por Cofratelli. Han manifestado que les gustaría recibir más información sobre las políticas de garantía, los plazos de cobertura y los servicios de mantenimiento disponibles.
Para obtener esta información, es recomendable visitar el sitio web de la empresa o comunicarse directamente con Cofratelli a través de los canales de contacto proporcionados. También se puede solicitar información adicional al momento de realizar la compra, para asegurarse de conocer con claridad los términos y condiciones de los servicios ofrecidos.
En conclusión, si has tenido algún problema o reclamo con respecto a Cofratelli, es importante comunicarse directamente con la empresa y expresar tus inquietudes de manera clara y respetuosa. Asimismo, es recomendable conservar los comprobantes de compra y cualquier otro documento que pueda respaldar tu reclamo. Cofratelli se compromete a brindar un buen servicio y a resolver cualquier inconveniente que puedas tener. ¡No dudes en contactarlos para recibir una pronta solución!En los reclamos y quejas que se realizan contra Cofratelli, suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a esta empresa del rubro de Restaurantes: Gastronomía.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a las partes involucradas.
Esta ley garantiza una serie de derechos en la relación de consumo, como "la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, una información adecuada y veraz, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, el consumidor puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado.
En el caso específico de la compra de productos a través de Cofratelli, es importante tener en cuenta la Ley de devolución de productos, la cual establece los derechos y plazos que tiene el consumidor ante un producto defectuoso o que no cumpla con lo prometido.
Según esta ley, si un consumidor adquiere un producto en Cofratelli y este resulta estar defectuoso o no corresponde a lo esperado, el consumidor tiene derecho a: solicitar la devolución del dinero, la reparación del producto o la entrega de uno nuevo en buen estado. Estos derechos se aplican siempre dentro de un plazo determinado, el cual puede variar según el tipo de producto.
Es importante destacar que, según la ley, los gastos de devolución del producto deben ser cubiertos por el vendedor. Esto significa que si el consumidor decide devolver un producto, no deberá asumir ningún costo adicional.
Otra ley importante a tener en cuenta cuando se realizan reclamos contra Cofratelli es la Ley de publicidad engañosa. Esta norma tiene como objetivo proteger a losconsumidores de prácticas comerciales desleales y engañosas.
Según esta ley, está prohibida la realización de cualquier clase de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, calidad, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de los bienes o servicios ofrecidos por Cofratelli.
Por lo tanto, si como consumidor consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Cofratelli, tienes derecho a reclamar y solicitar una compensación.
En el contexto actual en el que cada vez más empresas recopilan, almacenan y utilizan datos personales de los consumidores, es importante conocer la Ley de protección de datos personales.
Esta ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos, incluyendo aquellos proporcionados a Cofratelli al realizar una compra o utilizar sus servicios.
La ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, y establece que dichos datos deben ser tratados de manera confidencial y utilizados únicamente para los fines para los cuales fueron proporcionados.
En caso de que consideres que Cofratelli ha utilizado tus datos personales de manera incorrecta o que no ha cumplido con lo establecido por esta ley, tienes el derecho de presentar una denuncia y solicitar medidas correctivas.
En resumen, para presentar un reclamo contra Cofratelli, es importante tener en cuenta las leyes que protegen los derechos de los consumidores, como la Ley de defensa del Consumidor, la Ley de devolución de productos, la Ley de publicidad engañosa y la Ley de protección de datos personales. Como consumidor, siempre tienes derechos y puedes hacer valer tus intereses ante cualquier situación injusta.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Cofratelli en caso de algún inconveniente o incumplimiento por parte de la empresa.
Al Vendedor de Cofratelli (Cofratelli S.R.L.),
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, de acuerdo a mi experiencia de compra/recibimiento del producto o servicio de Cofratelli (Restaurantes: Gastronomía), he sufrido un incumplimiento en las promesas y condiciones ofrecidas por la empresa.
A continuación, detallo los puntos de incumplimiento:
- Calidad del producto/servicio: El producto/servicio adquirido no cumple con las expectativas de calidad y rendimiento esperadas. (Aquí se puede especificar detalles del producto o servicio que no cumplió con lo esperado).
- Plazo de entrega: Cofratelli no respetó el plazo de entrega acordado al momento de la compra. (Indicar fecha de compra, fecha acordada de entrega y fecha real de entrega).
- Atención al cliente: Durante el proceso de compra o posteriormente, hubo falta de atención o respuestas insatisfactorias por parte del equipo de atención al cliente de Cofratelli.
Pruebas:
Adjunto a este reclamo se encuentran copias y/o registros de:
- Facturas o comprobantes de compra.
- Capturas de pantalla de conversaciones o emails con el equipo de Cofratelli.
- Fotografías o videos que demuestren el estado o calidad del producto/servicio recibido.
Petición:
En base a los hechos antes mencionados, solicito a Cofratelli:
1. Que se tomen las medidas necesarias para resolver el inconveniente y cumplir con lo ofrecido. Esto puede incluir:
a) Reemplazo o reparación: Solicito que se repare o reemplace el producto/servicio defectuoso por uno que cumpla con las condiciones estipuladas previamente.
b) Devolución de dinero: En caso de que no sea posible reparar o reemplazar el producto/servicio, solicito la devolución del monto pagado.
2. Que se realice una compensación por los inconvenientes causados, ya sea a través de descuentos, bonificaciones o servicios adicionales.
3. Que Cofratelli tome las medidas necesarias para mejorar la calidad de sus productos/servicios y el cumplimiento de las condiciones ofrecidas, con el objetivo de evitar futuros inconvenientes para otros clientes.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria por parte de Cofratelli, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y/o cualquier otra instancia legal necesaria para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Cofratelli S. R. L.
CUIT: 30-71778615-3
Dirección: Catamarca 1196, San Miguel De Tucuman, Tucuman (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Catamarca 1196 T4000, T4001KJF San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina
Calificación: 3 (49 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lucila Manzanelli | 🌟 | Le pongo 1 estrellas solo porque el horno esta bien en cuanto a calidad precio pero se nos quemó el motor y Nicolás no nos da una respuesta y nos la patea y lo compramos hace menos de un mes. Deja muchísimo que desear , MUCHISIMO como vendedor aunque el producto por el precio está bien. Cero empatia, sabiendo que necesitamos el horno para realizar los pedidos, es nuestro trabajo. |
| Roberto Salem | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una empresa en crecimiento que se adapta a ños contratiempos que tenemos en éste país complicado para las pymes. No voy a mentir que tuvimos varias trabas y problemas de tiempo con la entrega pero todo fué resuelto y compensado a su debido tiempo, las máquinas son muy buenas en cuanto a precio y calidad. Tengan paciencia y no se van a arrepentir. |
| Joaquin Domenella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De mi parte muy buenas recomendaciones Responsable con tiempos de demoras por las distancias y formas de pago Yo pedi desde 700..km de distancias se comprometieron en traerme lo dentro de las 48 hs a mi domicilio y en 28 hs después de de hacer negocio mi horno estuvo instalado y cocinando Para mi 👏👏👏👏👏👏👏 Ya recomende amis colegas Joaquin de rafaela conocido como el DOME |
| Carol Treachi | 🌟 | Estafadores TOTALES y CARADURAS. Compre batidora planetaria en noviembre 2022. No me llego y no dan respuesta ni devuelven el dinero solo te dan excusas por whatssap! Quiero hacer denuncia. alguien me dice como se hace??? |
| Rafael Dutra | 🌟 | No recomiendo! El que maneja la empresa esa Nicolas Resola es un estafador tengan cuidado. El 5 de marzo de este año compré con débito una sobadora que me llegaría en 1 semana, esperé hasta mayo y como no me llegó pedí el reintegro de mi plata y se le ocurrió devolverme en cuota la idea era devolverme en 4 o 5 semanas. Acepté con tal de no perder y ya se pasaron 6 meses del acuerdo que hicimos y 8 desde la compra y todavía no me devolvió el dinero. El que tenga una denuncia hecha y quiera el expediente de la mía para agregar es solo contactarse. Dejo los datos por si necesitan: Razón Social: fernando nicolas ernesto Resola CUIT: 20400873837 |
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