Collins Automotores es una concesionaria de vehículos especializada en ofrecer una amplia gama de opciones automotrices. Con una sólida trayectoria en el mercado, Collins Automotores se ha posicionado como una empresa confiable y de gran reconocimiento.
En Collins Automotores, los clientes pueden encontrar una variedad de marcas y modelos, desde automóviles compactos hasta vehículos todoterreno y camionetas. La empresa se enorgullece de ofrecer un stock diversificado y siempre actualizado, para satisfacer las diferentes necesidades y preferencias de los consumidores.
Uno de los pilares de Collins Automotores es su compromiso con la calidad y el servicio al cliente. El equipo de profesionales altamente capacitados está disponible para brindar asesoramiento experto y responder a todas las consultas de los clientes. Además, la empresa se esfuerza por ofrecer una experiencia de compra agradable y transparente.
Filing a claim to Collins Automotores is a straightforward process. If you encounter any issues with your purchase or have a complaint, you can reach out to their customer service department via phone or email. The team at Collins Automotores will carefully listen to your concerns and work diligently to find a satisfactory resolution.
Collins Automotores values customer feedback and takes complaints seriously. They aim to address any issues promptly and efficiently, ensuring that customers have a positive experience throughout their interaction with the company.
Razón Social: Collins Automotores Sa
CUIT: 30-68775049-3
Dirección: Beiro Francisco Av. 2955, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Francisco Beiró 2955, C1419 CABA, Argentina
Calificación: 4 (903 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Martin Lo Presti | 🌟 | Hace 20 años que compramos los autos con mi familia allí. Una tomada de pelo tremendo el servicio técnico. Encargas un producto, te pasan la cotización, y te dicen que va a estar al otro día y te ponen aparte la mano de obra (le ofrezco una seña pero me dicen que no es necesario porque esta en la otra sucursal). Te llaman 2 días después a la tarde que podes pasar. Voy al otro día y les digo que no voy a instalarlo con ellos porque me pareció una exageración $30.000 por sacar 4 tornillos y un trabajo de 10 minutos. Entonces: me sale el producto un 10% adicional porque no lo coloco con ellos. Ah! Pero el precio cambio y sale encima un 60% más porque hubo una devaluación. Pero si lo encargué hace 2 días? Los precios aumentaron un 20% o 30% como mucho! Cómo no me avisas ayer de que el precio cambio cuando me llamaste? Si lo aceptaba, tenía el dinero conmigo: no lo tenía. Hubiese tenido que ir nuevamente. Claramente termine consiguiendo el mismo producto original un 20% más de lo que me pasaron originalmente y la instalación la hice yo y fue 4 tornillos y 10 minutos. |
| luis Alvarado Lascano | 🌟 | Entre a un plan de ahorro con cuotas fijas por 12 meses, hace 8 meses que ingrese al plan y las cuotas fueron aumentando. Una pena. Ahora que me quiero salir del plan no me dan una solución. Y por una cláusula del contrato en el supuesto plan de ahorro ahora debo esperar hasta el 2032 que termine el plan y me puedan regresar las 8 cuotas. Y siguen aún debitando de la tarjeta y sin darme respuesta. Te tratan de maravilla para venderte y hacerte entrar al plan y después se lavan las manos. |
| Eduardo Faccia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy conforme con la atención y asesoramiento en la compra de mi vehículo por medio de un Plan de Ahorro. Fui acompañado durante todo el proceso de manera personalizada, cosa poco habitual en la actualidad. Muchas gracias a Michael y al equipo de administración y adjudicación. |
| Santiago Moran | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, particularmente fui atendido por el vendedor Michael Alvez, teniendo con el una gran experiencia. Todo fue super claro desde un principio, y a dia de hoy sigo efectuando el pago de mi plan, esperando poder hacerme con la unidad. Muy agradecido... |
| Lucas Pantaleo | 🌟 | Unos chantas Me querían cobrar por una gestión que no hicieron y otro montón de plata por gastos de ALISTAMIENTO, PREENTRAGA Y VERIFICACIÓN de un auto recién salido de fábrica. Les recomiendo cuestionar todo lo que les quieran cobrar. Se creen que porque uno compra algo que vale un montón de plata tienen el derecho de quedarse con un porcentaje. No veo la hora de que los autos puedan comprarse directamente a las terminales y desaparezcan los intermediarios. Comprar un 0km tiene que ser algo sumamente satisfactorio, no una experiencia para acudir a defensa del consumidor. |
Dirección: Av. Álvarez Jonte 3571, C1407 GOC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (410 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis Roig | 🌟 | Ni Vitette Sellanes se atrevio a tanto. Como propietario de un Ónix, lleve mi auto a Collins porque a la llave de apertura le costaba abrir/desactivar alarma (supuse que era la pila). Para resolver el problema en el taller de la agencia me dijeron: 1) escanear auto $30.000, si no se detectaba nada se analizaba la llave que por "antigüedad" y desgaste habia que cambiar; 2) cambio de la llave no pagaba el punto 1 pero, la llave nueva costaba un poco mas $ 40.000 a valor de hoy (al día siguiente se actualizaba la lista de precios); 3) mano de obra un poco mas de $ 60.000. Como referencia hoy 31/8/23 el dolar cotiza $735. Cruce la Av Jonte y en la cerrajería automotor de enfrente, me cobraron $ 700 por cambiar la pila. La llave y el auto funcionan perfecto. Adios Collins, lamento su accionar y espero que este comentario le sirva a la gente. |
| Maria Pe | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compramos nuestro primer 0KM. Una Chevrolet Tracker hermosa. Averiguando en varias concesionarias llegamos a Collins. La atencion de Mario Ares desde que hablamos por 1ra vez hasta que nos fuimos con el auto fue excelente, nos explico todo perfectamente y nos dio confianza al comprar. La atencion de Ariel del sector de accesorios también excelente. Cuando fuimos a firmar los papeles para el patentamiento Marcela Correa nos explico todo, ya estaban todos los papeles listos para solo firmarlos asi que la atencion de ella fue excelente y rapidísimo todo. Juan Pablo al momento de la entrega nos explico todos los detalles del auto también. Y Ruth nos atendió también excelente cuando fuimos a retirar el auto. La experiencia fue perfecta en todo sentido y estamos muy contentos con la camioneta. Gracias por todo y recomendamos 100% a esta concesionaria. |
| Hugo Karalitzky | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, calidad humana , excelencia técnica....Agradecido siempre a Cristian...Hector...David...el personal en general..... |
| luis Alvarado Lascano | 🌟 | El problema no es entrar al plan, porque el vendedor era bueno e hizo su trabajo. El problema es salir del “plan de ahorro”, literal que es un infierno salir. Nadie te da la cara, ni respuesta, y lo peor es que te siguen debitando las cuotas. Horrible, una experiencia que no se la deseo a nadie. Piénsenlo muy bien y recuerden, el problema no es entrar al plan, sino que en caso de que te llegue a arrepentir, todos te darán la espalda. |
| Maxi Adolfo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fue la primera ve que me pude comprar un 0 km y la atención de todos fue sensacional... desde que llegué hasta que me fui.. Una Gran empresa!!! |
Dirección: Av. Francisco Beiró 4422, C1419HZT CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (466 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| marta Ines Vogliotti | 🌟🌟 | Mala muy poca respuesta a los reclamos y solicitudes mínimas Nos revisaron minuciosamente el auto antes de dejarlo ,después cuando nos devolvieron desequilibrada la compu,todo suelto en el baúl. Solicitamos mínimo de pintura por algunas ranitas...silencio total No se trata así a los clientes Queja taller de chapa y pintura Beiro 4400 Devoto |
| Ruben Bustos | 🌟 | Deje mi auto el 21 de junio por un choque . Y después de dos meses y medio fui a retirarlo y me encontré con un desastre total . Mal armado. Mal pintado. Mal pulido. Mal lustrado. Pintura manchas. Todo aspero . Con defectos de chapa que no fueron ocacionados por el choque, sino porque cortaron mal el auto para cambiar el guardabarros. Gurdaplast suelto. Con una marca en una puerta. ( MARCA NEGRA EN UN AUTO BLANCO) no pudo haber pasado desapecibido. Pretendieron entregarme el auto en esas pésimas condiciones. Y al no querer retirarlo me dicen que bueno, que si no estoy conforme que van a hablar con taller para ver de darle una solución. El mal trabajo está a simple vista. No se quien hizo él control del trabajo que realizaron. Y lo pero del caso es que una semana antes me lo iban a entregar y lo mandaron de vuelta a taller por tenia " DETALLES" no me quiero imaginar como estaría en ese momento. La verdad no sé cómo va a terminar esto... |
| Román Banegas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui para hacer una inspección remota. Super rápido. Los pibes super amables y atentos. |
| Omar Alonso | 🌟 | En general la atencion es bastante mala y el onix que compre no salio tan bueno. |
| Emilio Mas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre un repuesto, todas las personas que intervinieron en la compra y las que no, con excelente trato, tacto y predisposición. Todos me saludaron, la mayoría con una sonrisa, y con buena intención de atenderme. Gracias! Fue una buena experiencia de compra. |
Dirección: Av. Rivadavia 6299, C1406 GLF, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Viviana Pilheu | 🌟 | Gente ,tengan cuidado,hoy me quisieron estafar en Collins,dos conocidos mas me dijeron q les paso lo musmo.Te pasan un precio por mje y cuando llegas es otro,si no preguntas te lo toman y sonaste. |
Dirección: Av. Rivadavia 12930, B1702 Ciudadela, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (835 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carolina Montivero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nos tuvieron paciencia mientras tomábamos la decisión, Alejandro (el vendedor) nos atendió genial, nos respondió todas las dudas,el tramite fue muy ágil y transparente...se preocuparon en nuestra seguridad de realizar la compra y no en concretar una venta...recomendadisimo! |
| Gustavo Ingrassia | 🌟🌟🌟🌟 | Collins de Beiró y Nazca Muy amable el vendedor, como tambien la gente del centro de entregas, de la Av. Alvarez Jonte, todo transparente y cumplieron con todo, en tiempo y forma. Concesionario Muy recomendable |
| Leonardo Coelho | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad nos atendieron muy bien y Anahí la asesora se esmero mucho junto con su supervisor la verdad les estamos agradecidos |
| Fernando Correa | 🌟 | Compre un auto, vibra desde que lo saqué de la consecionaria. Nadie se hace cargo. Están las 4 cubiertas deformadas. Y pretenden que yo reclamé a la marca de las cubiertas. No recomiendo esta consecionaria. Al final después de 4 meses de dar vueltas se terminaron lavando las manos |
| Claudio Cheme | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La visita estuvo de primera. Me atendieron de inmediato y las explicaciones muy satisfactorias . Te dan ganas de realizar operaciones con ellos !!! Volvería .... |
Dirección: Av. S. Martín 7499, C1419 CABA, Argentina
Calificación: 3.6 (31 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis Tapia Dominguez | 🌟 | Lamentable. Te cuentan una historia y termina siendo otra. Una mentira, una estafa total. Nos vendieron un auto con determinadas características de contrato y del auto mismas.. y ahora resulta que todo es mentira. y lógicamente nadie se hacer cargo porque la vendedora no está más.. Recomendción.. Buscar otro lugar. |
| Carolina Musa | 🌟 | Me estafaron con un auto que dijeron q era un preció y al final era otra. Ma empleada renunció y la agencia no se hizo cargo de nada. Estoy viendo si llamar a un abogado o que hacer. |
| Angelica Gay | 🌟 | Nunca me imagine q fueran tan mentirosos y tan sin verguenzas mi nombre es Elsa Mansilla |
| Ruben Esposito | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención de un vendedor que solo hace 6 meses que trabaja allí. Un capo Mi amigo gracias a él compro una captiva. |
| Eric Yahn | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, compré un auto y siempre me respetaron todos los términos al pie de la letra |
En esta sección, te daremos información sobre los problemas y reclamos más frecuentes hacia Collins Automotores, una empresa especializada en la venta de vehículos dentro de la categoría "Concesionarias: Vehículos". Es importante destacar que esta información se basa en la experiencia de los consumidores y no refleja necesariamente la calidad del servicio o la reputación de la empresa.
Uno de los reclamos más comunes hacia Collins Automotores es el retraso en la entrega de los vehículos. Algunos consumidores reportan que el automóvil que compraron no fue entregado en la fecha acordada, lo que genera frustración y molestias. Si bien los retrasos pueden ser causados por diversas razones, es importante que la empresa brinde una comunicación clara y transparente a sus clientes para informarles sobre cualquier demora y ofrecer soluciones alternativas.
Otro reclamo frecuente es relacionado con la calidad de los vehículos vendidos por Collins Automotores. Algunos consumidores han informado sobre problemas mecánicos o estéticos en los automóviles que adquirieron, lo que ha generado inconvenientes y gastos adicionales para su reparación. Es fundamental que la empresa realice una revisión exhaustiva de los vehículos antes de su entrega para evitar estos problemas y brindar un producto de calidad a sus clientes.
Algunos consumidores han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente brindado por Collins Automotores. Reportan dificultades para comunicarse con la empresa, demoras en la respuesta a sus consultas y falta de seguimiento a sus reclamos. Es importante que la empresa cuente con un equipo de atención al cliente eficiente y capacitado para resolver las inquietudes y problemas de los consumidores de manera oportuna y satisfactoria.
Un reclamo frecuente hacia Collins Automotores está relacionado con la publicidad engañosa. Algunos consumidores han manifestado que la información proporcionada en los anuncios de la empresa no coincide con la realidad de los vehículos vendidos. Por ejemplo, se mencionan características o accesorios que no se encuentran en el automóvil una vez realizado el proceso de compra. Es esencial que la empresa sea transparente y veraz en su publicidad para evitar malentendidos y decepciones por parte de los consumidores.
En algunos casos, los consumidores han tenido dificultades para hacer valer la garantía de los vehículos comprados en Collins Automotores. Han reportado demoras o negativas por parte de la empresa para reparar o reemplazar componentes defectuosos, lo cual genera descontento y frustración entre los clientes. Es fundamental que la empresa garantice y cumpla con las condiciones pactadas en los términos de la garantía para brindar confianza y tranquilidad a sus consumidores.
Algunos consumidores han experimentado problemas y demoras en los trámites administrativos realizados en Collins Automotores. Han reportado dificultades para la inscripción de sus vehículos, problemas con la transferencia de dominio y demoras en la entrega de la documentación correspondiente. Es esencial que la empresa agilice y mejore su gestión de trámites para brindar un servicio eficiente y cumplir con las expectativas de sus clientes.
Si has experimentado alguno de los problemas mencionados anteriormente o cualquier otro inconveniente con Collins Automotores, es importante que sigas los siguientes pasos para realizar un reclamo:
1. Contacta directamente a Collins Automotores a través de su número de atención al cliente o correo electrónico proporcionado en su sitio web oficial. Explica de manera clara y detallada tu reclamo y brinda cualquier documentación o evidencia relevante.
2. Si no obtienes una respuesta satisfactoria o no se resuelve tu reclamo, puedes recurrir a las autoridades de defensa del consumidor de tu país. Ellos podrán brindarte asesoramiento y buscar una solución adecuada para tu caso.
Recuerda que es importante mantener un registro de todas las comunicaciones y documentación relacionada con tu reclamo, ya que esto puede ser útil en caso de ser necesario recurrir a instancias legales.
En resumen, Collins Automotores ha enfrentado reclamos relacionados con retrasos en la entrega de vehículos, problemas de calidad, falta de atención al cliente, información engañosa en la publicidad, dificultades con la garantía y mala gestión de trámites. Si has tenido alguna
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