Colucci Equipamientos es una reconocida empresa especializada en accesorios de moda. Con una amplia variedad de productos y una sólida reputación en el mercado, se ha convertido en una opción confiable para los consumidores que buscan complementar su estilo y estar a la moda.
La empresa se destaca por ofrecer productos de alta calidad que cumplen con los estándares más exigentes de la industria. Desde bolsos y cinturones hasta joyería y sombreros, Colucci Equipamientos cuenta con una extensa selección de accesorios que se adaptan a diferentes gustos y preferencias.
Además, Colucci Equipamientos se distingue por su excelente servicio al cliente. Su equipo altamente capacitado está dispuesto a brindar asesoramiento y resolver cualquier duda o problema que los clientes puedan tener. También se enfocan en ofrecer una experiencia de compra satisfactoria, asegurándose de que cada pedido sea entregado de manera eficiente y puntual.
A través de su tienda en línea, los clientes pueden explorar y comprar los productos de Colucci Equipamientos de forma cómoda y segura. La plataforma de venta es intuitiva y fácil de usar, lo que facilita el proceso de compra.
Si deseas presentar una reclamación a Colucci Equipamientos, la empresa tiene un sistema de atención al cliente eficiente que está disponible para ayudarte. Puedes comunicarte con ellos a través de su número de teléfono o correo electrónico proporcionados en su página web. El equipo de atención al cliente te guiará en el proceso de presentar una reclamación y hará todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas tener.
En resumen, Colucci Equipamientos es una empresa confiable en el sector de accesorios de moda. Sus productos de alta calidad, servicio al cliente excepcional y atención a las necesidades de los consumidores la convierten en una opción segura y recomendable para aquellos que buscan complementar su estilo con accesorios de moda.
Si has tenido algún problema o necesitas realizar una reclamación a Colucci Equipamientos, aquí te mostraremos los diferentes medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con ellos.
En primer lugar, puedes contactar a Colucci Equipamientos a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no se proporciona un número específico para esta categoría de "Accesorios: Moda", por lo que te recomendamos consultar la página web oficial de la empresa para obtener el número de teléfono correcto.
Una vez que tengas el número de teléfono, podrás comunicarte directamente con un representante de Colucci Equipamientos que te brindará la asistencia necesaria para resolver tu problema o realizar tu reclamación.
Otra opción para contactar a Colucci Equipamientos es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje detallando tu reclamación o consulta a la dirección de correo electrónico proporcionada en su página web oficial.
Recuerda incluir todos los detalles relevantes, como tu nombre, número de pedido o cualquier otra información que pueda ayudar a agilizar el proceso de atención a tu reclamación.
Colucci Equipamientos también está presente en las redes sociales, lo que puede ser una forma efectiva de comunicarte con ellos y expresar tus preocupaciones o problemas.
Puedes seguir a Colucci Equipamientos en sus perfiles verificados en Facebook e Instagram, donde podrás dejar comentarios, enviar mensajes directos y obtener respuestas de su equipo de atención al cliente.
Si necesitas presentar una denuncia formal o enviar una carta documento a Colucci Equipamientos, debes contar con su información legal. A continuación, te proporcionamos los datos que figuran en la factura de la empresa:
Razón Social:
CUIT:
Domicilio fiscal:
Es importante destacar que estos datos pueden variar dependiendo de la jurisdicción en la que opere la empresa. Te recomendamos verificar los detalles exactos en la página web oficial de Colucci Equipamientos.
Recuerda que antes de realizar una reclamación, es recomendable intentar resolver el problema directamente con la empresa a través de los medios de contacto mencionados anteriormente. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una denuncia formal ante las autoridades competentes o buscar asesoramiento legal.Dentro de la categoría "Accesorios: Moda" en el sitio TanConfiable, Colucci Equipamientos es una empresa reconocida por ofrecer una amplia variedad de productos relacionados con el mundo de la moda. Sin embargo, como en cualquier empresa, es posible que los compradores encuentren algunos problemas o tengan reclamos con respecto a sus productos o servicios.
A continuación, mencionaremos los problemas y reclamos más comunes que los consumidores han reportado sobre Colucci Equipamientos:
Una de las quejas más frecuentes que hemos encontrado sobre Colucci Equipamientos es la recepción de productos defectuosos o dañados. Algunos compradores han reportado que recibieron artículos que no funcionaban correctamente o que estaban dañados al momento de la entrega. Esta situación puede generar frustración y molestia en los clientes, quienes esperan recibir productos de calidad.
En caso de enfrentar este problema, es importante que el consumidor se comunique de inmediato con el servicio de atención al cliente de Colucci Equipamientos. Aquí es donde el soporte postventa de la empresa juega un papel fundamental. Es responsabilidad de Colucci Equipamientos brindar una solución adecuada y satisfactoria para el cliente, ya sea reemplazando el producto dañado, realizando un reembolso o ofreciendo alguna compensación.
Otro reclamo frecuente se refiere a problemas relacionados con los envíos de los productos de Colucci Equipamientos. Algunos clientes han experimentado retrasos en la entrega de sus pedidos, lo cual puede generar impaciencia y molestia, especialmente si se trata de compras urgentes o necesarias.
En caso de que se presente esta situación, lo recomendable es que el cliente se comunique con el servicio de atención al cliente de Colucci Equipamientos para obtener información sobre el estado del envío y posibles soluciones. Es importante destacar que, en muchos casos, los retrasos en los envíos están fuera del control de la empresa, ya que dependen de los servicios de mensajería o del transporte en general. Sin embargo, Colucci Equipamientos debe ser responsable y brindar la mejor asistencia posible para resolver cualquier incidencia.
Un reclamo común está relacionado con el tamaño o la calidad de los productos adquiridos en Colucci Equipamientos. Algunos compradores han informado que los artículos recibidos no correspondían a la descripción del sitio web o que no cumplían con sus expectativas en términos de tamaño, ajuste o calidad del material.
En estos casos, es fundamental que los clientes se comuniquen con el servicio de atención al cliente de Colucci Equipamientos para solicitar un cambio, una devolución o cualquier otra solución que se ajuste a sus necesidades. Es importante que la empresa brinde opciones flexibles para que los compradores estén satisfechos con su experiencia de compra y puedan resolver cualquier inconveniente relacionado con el tamaño o la calidad de los productos.
Por último, otro reclamo que hemos identificado se refiere a la atención al cliente insatisfactoria por parte de Colucci Equipamientos. Algunos clientes han manifestado que han tenido dificultades para comunicarse con la empresa, ya sea a través de correo electrónico, teléfono o chat en línea. Además, han mencionado que han recibido respuestas tardías o poco claras por parte del personal de atención al cliente.
En este sentido, es fundamental que Colucci Equipamientos tome en cuenta la importancia de ofrecer una atención al cliente de calidad y brindar respuestas rápidas y precisas a las consultas y reclamos de los clientes. Esto contribuirá a mejorar la experiencia de compra y a generar confianza en la empresa.
Recuerda que si tienes algún problema o reclamo con respecto a los productos o servicios de Colucci Equipamientos, es recomendable comunicarte directamente con la empresa para obtener la mejor solución posible. Ten en cuenta que cada caso puede ser diferente y es importante comunicarse de manera clara y respetuosa para resolver cualquier inconveniente de manera eficiente.
En los reclamos y quejas que se presentan contra Colucci Equipamientos suelen aplicarse una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, y que afectan a la empresa como plataforma de venta online de accesorios de moda.
A continuación, mencionaremos algunas de las normas a las que se suele recurrir en este proceso.
La ley tiene como objetivo la defensa del consumidor o usuario. En ella se describe cómo se definen el consumidor y el proveedor, y se les asignan derechos y responsabilidades a ambas partes.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el acceso a información adecuada y veraz; la libertad de elección; y condiciones de trato equitativo y digno", según se establece en su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación establece que durante los 10 días posteriores a la compra, el consumidor tiene derecho a arrepentirse y solicitar el reembolso de lo pagado.
La ley tiene por objeto proteger los derechos de los consumidores en sus relaciones con proveedores de bienes y servicios.
Uno de los derechos más relevantes para los consumidores es el derecho a la información, que implica que los proveedores deben brindar una información adecuada, veraz, detallada y clara sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo características, condiciones de uso, precio, forma de entrega, entre otros aspectos relevantes.
Esta ley establece que los productos deben ser aptos para el uso y consumo al que están destinados. Esto significa que deben cumplir con las características y cualidades esperadas, ser seguros y funcionar correctamente.
En caso de que el producto presente defectos o no cumpla con las especificaciones prometidas, el consumidor tiene derecho a exigir su reparación, reemplazo o devolución del dinero, de acuerdo a lo establecido por la ley.
Además, si el problema persiste después de haber ejercido los derechos de reparación, reemplazo o devolución, el consumidor puede solicitar una compensación por los daños y perjuicios sufridos.
Esta ley también establece que los servicios prestados deben ser realizados correctamente y con calidad. Si el servicio es defectuoso o no cumple con lo acordado, el consumidor tiene derecho a exigir su rectificación, realización nuevamente o, en su defecto, la devolución del dinero.
En caso de que el problema persista después de haber ejercido los derechos mencionados, el consumidor puede solicitar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos.
La ley establece que los proveedores no pueden realizar prácticas abusivas o engañosas que perjudiquen a los consumidores. Esto incluye la no inclusión de cláusulas abusivas en los contratos, ofrecer productos o servicios sin contar con la capacidad de entrega o garantizar beneficios que no se cumplen.
En caso de que el consumidor se vea afectado por alguna práctica abusiva o engañosa, tiene derecho a exigir su cese, solicitar una compensación y denunciarlo ante las autoridades competentes.
Esta ley también establece que los proveedores deben brindar un servicio de atención al cliente eficiente y accesible. Para ello, deben contar con canales de comunicación claros y funcionales, donde los consumidores puedan realizar consultas, presentar reclamos y recibir respuestas en un plazo razonable.
En caso de que el proveedor no cumpla con esta obligación, el consumidor tiene derecho a elevar su queja ante las autoridades de defensa del consumidor correspondientes.
A continuación, se presentan ejemplos de textos de reclamo que podrían ser presentados ante la empresa Colucci Equipamientos en caso de algún incumplimiento. Recuerda que es importante seguir los pasos adecuados para lograr una solución satisfactoria.
Ejemplo 1:
Estimado equipo de Colucci Equipamientos,
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo relacionado con un producto que adquirí recientemente en su establecimiento. El pasado [fecha de compra], compré [descripción del producto] con el número de factura [número de factura] y me encuentro insatisfecho con el mismo debido a [explicar el problema o incumplimiento].
Acompaño a este reclamo una copia de la factura y cualquier otra documentación relevante para respaldar mi reclamo. Espero que puedan evaluar mi situación y brindarme una solución adecuada en el menor tiempo posible.
Esperando su pronta respuesta y solución,
Atentamente,
[Tu nombre]
Ejemplo 2:
Estimado equipo de atención al cliente de Colucci Equipamientos,
Por medio de la presente, deseo presentar un reclamo referente a una compra realizada en su tienda. El [fecha de compra], adquirí [descripción del producto] en su establecimiento ubicado en [dirección]. Lamentablemente, he experimentado [describir el problema o incumplimiento] con el producto, lo cual me ha generado una gran inconformidad.
Junto con este reclamo adjunto toda la documentación pertinente, como la factura de compra y cualquier correspondencia relacionada con el caso. Solicito su pronta atención y una respuesta satisfactoria para resolver este problema y mantener una buena relación comercial.
Espero recibir noticias suyas a la mayor brevedad posible y confío en que tomarán las medidas necesarias para solucionar esta situación.
Atentamente,
[Tu nombre]
Ejemplo 3:
Estimados señores de Colucci Equipamientos,
El motivo de esta comunicación es presentar un reclamo relativo a la compra de un producto en su tienda. En fecha [fecha de compra], adquirí [descripción del producto] con el número de orden [número de orden]. Lamentablemente, he encontrado [describir el problema o incumplimiento] con el artículo, lo cual me ha causado una gran decepción.
Para respaldar mi reclamo, adjunto a esta comunicación una copia de la orden de compra y cualquier otra documentación relevante. Por favor, tomen en consideración mi situación y proporcionen una solución adecuada para resolver este asunto en el menor tiempo posible.
Espero con interés recibir su pronta respuesta y confío en que trabajaremos juntos para resolver este problema a satisfacción de ambas partes.
Atentamente,
[Tu nombre]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Constitución 2632, C1254AAR CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (1658 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sofia Gambluch | 🌟 | No lo recomiendo en absoluto. Les compre varios productos gastronómicos, de los cuales 2 tuvieron problemas. Estando dentro de la garantía, las dos veces dijeron que cómo tenía grasa (que descubrieron una vez que lo desarmaron), no cubría. Algo ilógico, ya que son electrodomésticos para cocinar y con la cocción se produce grasa, aunque se esté limpiando constantemente. No soy de perder tiempo en estas cosas. Pero realmente, estoy indignada ya que por segunda vez no me dan una solución. |
| Osvaldo Lopez | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buen local con muchos productos y excelente aencion |
| Josefina Pecora | 🌟 | Compré una cocina por ML y vino defectuosa, Matias de posventa quería hacerme cancelar el reclamo para no afectar su reputación. Me mandaron otra cocina peor que la primera y tardaron 10 días.Una vergüenza. Jamás volveré a comprar en está empresa |
| gustavo akrich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Realice una compra por mercadolibre de una campana extractora, me atendieron muy bien, resolvieron en forma rápida y eficiente un defecto del producto. Muy conforme. Para recomendar. Gustavo |
| Lucas Premium | 🌟🌟 | Muy bueno el producto que me mandaron solo que estaría bueno que no bajen los precios de un día para el otro en Mercado libre con una diferencia de $10.000 y sobre todo que los paquetes le pongan algo para protegerlos de los golpes sabiendo que el correo no cuida los paquetes , te envían la caja con una simple etiqueta con la información para el correo. Se corre riesgo de que el correo te robe o llegue el producto con algún golpe . |
Dirección: Av. Rivadavia 18355, B1708 Morón, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (954 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Julieta Ponce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy buena atención, de parte de oscar y de todo el equipo! |
| Andrea Avido | 🌟 | Malisima atención.mucho más del encargado muy soberbio. Y miren bien la mercadería porq no siempre viene toda completa y si reclamas se enojan y no te dan ninguna solucion |
| Roxana Bazan | 🌟 | Colucci estafadores, compré una cocina gastronómica hace 5 meses, ya solicite tres servicios técnicos, y no me arreglaron la cocina, y dicen tal vez tiene una falla de fabrica, la cual aún está en garantía, garantía de 1 año, nadie contesta ni se hacen cargo. Las bisagras se aflojaron y rompieron, los quemadores pegados a los ladrillo, y no prende el horno. Ampliaré en redes sociales |
| Adriana Silvana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fuimos a Colucci de morón y nos atendió Oscar, un chico muy amable y con gran disposición para nuestra compra, muy agradecidos con el y con todo el equipo de Morón , gracias !!! |
| Leonardo Coscarella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Impecable la atención y buenos precios |
¿Querés dejar un comentario sobre Colucci Equipamientos?