Comdetur es una reconocida agencia de viajes de turismo que ofrece una amplia variedad de opciones de viaje para aquellos que deseen descubrir nuevos destinos y vivir experiencias inolvidables.
Con años de experiencia en la industria del turismo, Comdetur se ha destacado por brindar servicios de calidad y atención personalizada a sus clientes. Su objetivo es hacer realidad los sueños de viajar de las personas, proporcionando itinerarios adaptados a sus necesidades y presupuesto.
Si bien Comdetur se esfuerza por brindar un servicio excepcional, entendemos que pueden surgir situaciones en las que los clientes tengan algún tipo de inconveniente o queja. Por eso, la empresa cuenta con un proceso sencillo y eficiente para presentar un reclamo y buscar una solución satisfactoria.
En TanConfiable te explicamos cómo puedes presentar un reclamo a Comdetur de manera efectiva, para que puedas obtener una respuesta adecuada. Recuerda que tu opinión es importante y puede ayudar a mejorar los servicios de la empresa. 🌟✍️
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Comdetur y necesitas presentar una reclamación, aquí te mostraremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. En Comdetur, comprenden la importancia de solucionar cualquier insatisfacción que puedas tener y están dispuestos a brindarte la asistencia necesaria. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información que necesitas! 🌟
Una de las formas más directas de contactar a Comdetur es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Comdetur estará a tu disposición para escuchar tu reclamación y brindarte asistencia en todo lo que necesites. Ya sea que quieras reportar un inconveniente, hacer preguntas o expresar tu insatisfacción, ellos están comprometidos en ayudarte.
¿El número de teléfono funciona correctamente? ¿La atención es eficiente? ¡Comparte tu experiencia! ⭐
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a la dirección de contacto de Comdetur:
Es importante que proporciones todos los detalles relevantes de tu reclamación en el correo electrónico para que el equipo de Comdetur pueda entender mejor tu situación y brindarte una respuesta precisa. Ellos se esforzarán en darte una solución satisfactoria en la medida de lo posible.
¿Recibiste una respuesta oportuna? ¿Tu reclamación fue resuelta de manera adecuada? ¡No olvides dejarnos tu opinión! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, Comdetur está presente en las redes sociales, brindando otra vía de comunicación. A través de sus perfiles en diferentes plataformas, puedes contactar y mantener un contacto más cercano con ellos. Aquí te proporcionamos los enlaces a sus redes sociales:
En las redes sociales de Comdetur, podrás encontrar información actualizada sobre sus servicios, promociones, así como interactuar con otros usuarios y dejar tus comentarios o preguntas. Ten en cuenta que aunque es posible que no respondan a problemas específicos a través de estas plataformas, aún podrás obtener información relevante.
Si deseas enviar una carta documento a Comdetur, te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: XXXXXX
CUIT: XXXXXXXX
Domicilio legal: XXXXXXXX
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar en caso de que tus reclamos o inconvenientes no sean resueltos satisfactoriamente a través de los otros medios de contacto. Si Comdetur es una empresa internacional, asegúrate de obtener su información legal correspondiente.
Esperamos que esta información te sea útil en el proceso de presentar una reclamación a Comdetur y resolver cualquier problema o inconveniente que hayas experimentado. No dudes en dejar tu reseña sobre la empresa, ya sea positiva o negativa, para ayudar a otros usuarios en su elección. En TanConfiable, estamos comprometidos en brindarte información confiable y útil para tomar decisiones informadas. ¡Buena suerte en tu reclamación!
En la industria del turismo y las agencias de viajes, es común que los usuarios puedan enfrentarse a problemas y tener reclamos con respecto a los servicios ofrecidos. Comdetur, como agencia de viajes especializada en turismo, no está exenta de estos inconvenientes. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Comdetur.
Uno de los reclamos más comunes hacia Comdetur está relacionado con problemas en la reserva de vuelos. Muchos usuarios han reportado dificultades para encontrar disponibilidad en los vuelos deseados, cambios de horarios sin previo aviso o cancelaciones repentinas.
Es fundamental que los usuarios sepan que, al momento de realizar una reserva de vuelo con Comdetur, es importante asegurarse de tener información clara sobre las condiciones y términos de la reserva. Asimismo, es recomendable leer detenidamente las políticas de cancelación y cambio de vuelos para evitar sorpresas desagradables. En caso de enfrentar algún problema con la reserva, es importante contactar directamente al servicio de atención al cliente de Comdetur para buscar una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Comdetur se refiere a problemas con las tarifas y los costos adicionales. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con respecto a tarifas ocultas, cargos adicionales no informados previamente o cambios en el precio final de los servicios contratados.
Antes de realizar cualquier reserva con Comdetur, se recomienda revisar de manera detallada las tarifas y condiciones del servicio. Es importante tener una comunicación clara con la agencia de viajes y solicitar un desglose completo de los costos involucrados en el viaje. En caso de encontrarse con costos adicionales no especificados previamente, es fundamental comunicarse con Comdetur para buscar una solución y resolver el inconveniente.
La calidad de los servicios ofrecidos por Comdetur también ha sido motivo de reclamo por parte de algunos usuarios. Han manifestado su insatisfacción con respecto a la calidad de los hoteles, la falta de cumplimiento de las promesas ofrecidas y la baja calidad de las comidas y actividades incluidas en los paquetes turísticos.
Antes de contratar un servicio con Comdetur, es importante investigar y recopilar información sobre la reputación de los hoteles y los proveedores de servicios incluidos en el paquete. Además, se recomienda leer las opiniones de otros usuarios y buscar recomendaciones antes de realizar la reserva. En caso de tener problemas con la calidad de los servicios una vez iniciado el viaje, es fundamental comunicarse con Comdetur para buscar una solución adecuada.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente y la respuesta a los reclamos por parte de Comdetur. Han manifestado dificultades para comunicarse con el personal de atención al cliente, largos tiempos de espera para recibir respuesta y falta de solución a sus problemas.
En caso de tener algún reclamo o problema con los servicios de Comdetur, es importante comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente de la agencia. Se recomienda utilizar todos los canales de comunicación disponibles, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para buscar una respuesta y una solución adecuada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, es importante persistir en el reclamo y buscar otras formas de escalada, como comunicarse con entidades reguladoras o dejar una reseña en plataformas de revisión.
La organización y la logística de los viajes ofrecidos por Comdetur también han sido motivo de reclamo por parte de algunos usuarios. Han manifestado dificultades en la coordinación de los traslados, problemas con la reserva de hoteles o cambios de itinerario repentinos sin previo aviso.
Es fundamental que los usuarios investiguen y se informen sobre la reputación de Comdetur en términos de organización y logística de los viajes. Se recomienda leer las opiniones de otros usuarios y buscar recomendaciones antes de realizar una reserva. En caso de enfrentar problemas con la organización o la logística una vez iniciado el viaje, es importante comunicarse directamente con Comdetur para buscar una solución adecuada y resolver el inconveniente.
La devolución y el reembolso de pagos también ha sido motivo de reclamo por parte de algunos usuarios de Comdetur. Han manifestado dificultades para obtener una devolución o un reembolso por servicios cancelados, cambios de planes o por problemas con la calidad de los servicios recibidos.
Es importante tener en cuenta que las políticas de devolución y reembolso pueden variar según el proveedor de servicios y las condiciones de la reserva. Antes de realizar cualquier pago, se recomienda leer detenidamente las políticas de cancelación y devolución de Comdetur. En caso de tener problemas con la devolución o el reembolso, es fundamental comunicarse directamente con la agencia para buscar una solución y resolver el inconveniente.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con respecto a la información proporcionada y la exactitud de los detalles del viaje por parte de Comdetur. Han mencionado falta de claridad en la información, cambios en los detalles del viaje sin previo aviso o discrepancias entre lo prometido y lo recibido.
Antes de realizar una reserva con Comdetur, se recomienda pedir información detallada sobre los servicios contratados, los horarios, los lugares a visitar y cualquier otro detalle importante del viaje. Es importante comunicarse de manera clara con la agencia y solicitar una confirmación por escrito de todos los detalles acordados. En caso de tener problemas con la información proporcionada una vez iniciado el viaje, es fundamental comunicarse con Comdetur para buscar una solución y resolver el inconveniente.
La falta de asistencia en emergencias o situaciones imprevistas también ha sido motivo de reclamo por parte de algunos usuarios de Comdetur. Han manifestado dificultades para recibir asistencia en casos de enfermedad, accidentes o situaciones imprevistas durante el viaje.
Es fundamental tener en cuenta que, aunque Comdetur se esfuerza por brindar un servicio de calidad, existen situaciones imprevistas que pueden estar fuera de su control. Sin embargo, los usuarios pueden exigir una respuesta y una asistencia adecuada en caso de emergencias. Se recomienda tener a mano los números de contacto de la agencia y las autoridades locales en caso de necesitar asistencia urgente durante el viaje.
Recuerda que, aunque Comdetur puede ser una empresa reconocida en la industria del turismo, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Comdetur, al igual que cualquier otra agencia de viajes, está constantemente trabajando en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún tipo de inconveniente con los servicios ofrecidos por Comdetur, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te mencionaremos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar una reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios en general. Establece cómo se determina la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si has contratado un servicio de viaje con Comdetur y no estás satisfecho con el mismo, esta ley te ampara y te permite presentar un reclamo para obtener una solución adecuada.
En el caso específico de compañías que ofrecen servicios turísticos, como Comdetur, es importante tener en cuenta la Ley de Turismo. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los prestadores de servicios turísticos como de los turistas.
Dentro de esta ley se encuentran regulaciones relacionadas con la información que debe proporcionarse antes de contratar un servicio turístico, la calidad y características del servicio ofrecido, la seguridad de los turistas, los plazos de entrega de servicios y la resolución de conflictos. Conocer esta ley te permitirá ejercer tus derechos y buscar una solución en caso de que hayas tenido algún inconveniente con los servicios turísticos de Comdetur.
Si has realizado una compra en línea a través del sitio web de Comdetur, es relevante tener en cuenta la Ley de Comercio Electrónico. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores y las empresas en transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos.
En el contexto del comercio electrónico, la ley establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y precisa sobre los productos o servicios que ofrecen, incluyendo características, calidad, precio y condiciones de entrega. Además, los consumidores tienen derecho a cancelar una compra en determinadas condiciones.
Si has tenido algún problema con una compra en línea realizada a través de Comdetur, esta ley puede ser tu respaldo para realizar una reclamación y buscar una solución adecuada.
La privacidad y protección de tus datos personales son fundamentales. La Ley de Protección de Datos Personales establece las normas y principios que deben ser respetados por las empresas al recolectar, utilizar y almacenar tus datos personales.
En el caso de Comdetur, es importante que la empresa cumpla con la ley y proteja tu información personal, como nombres, direcciones y datos de contacto. Además, esta ley establece que tienes el derecho de solicitar la modificación o eliminación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
Conocer tus derechos en relación a la protección de datos personales te permitirá tomar acciones si consideras que Comdetur no está cumpliendo con esta responsabilidad.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras leyes que podrían ser relevantes en el ámbito de los reclamos contra Comdetur, dependiendo de la naturaleza del problema o inconveniente. Algunas de estas leyes podrían incluir:
Es importante recordar que estas son solo algunas de las leyes más comunes que se pueden aplicar en los reclamos contra Comdetur. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos investigar más a fondo y consultar las leyes vigentes en tu país para proteger tus derechos como consumidor.
Recuerda que siempre es recomendable intentar resolver el problema directamente con Comdetur antes de acudir a las autoridades competentes. Sin embargo, si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una denuncia o reclamación formal según las leyes aplicables en tu país.
Conocer tus derechos, las leyes aplicables y cómo presentar un reclamo adecuadamente te ayudará a buscar una solución justa y buscar la protección de tus derechos como consumidor frente a cualquier inconveniente que puedas experimentar con Comdetur.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a Comdetur, una agencia de viajes especializada en turismo. En este caso, el reclamo está relacionado con un servicio deficiente y un sobrecosto adicional en un viaje a Cartagena.
A Comdetur
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, recientemente contraté los servicios de Comdetur para realizar un viaje a Cartagena. Sin embargo, durante el desarrollo del viaje, me encontré con diversas situaciones que afectaron negativamente mi experiencia como cliente.
En primer lugar, quiero expresar mi descontento ante el pésimo servicio brindado por Comdetur. La falta de atención y la actitud desagradable del personal de atención al cliente generaron una experiencia muy negativa. Además, recibí información contradictoria y poco clara respecto a los servicios contratados.
Por otro lado, me sorprendió y disgustó encontrarme con un sobrecosto adicional en el viaje. Al momento de realizar la reserva, se me indicó un precio determinado, pero en el transcurso del viaje, se añadieron cargos extras que no fueron informados previamente. Este accionar de Comdetur constituye una falta de transparencia y afecta mi confianza como cliente.
Prueba: Adjunto al presente reclamo los documentos que respaldan mis afirmaciones, como comprobantes de pago, correos electrónicos y cualquier otro documento relevante para demostrar la falta de atención y el sobrecosto en el viaje.
Petición:
1. Solicito a Comdetur que realice una investigación exhaustiva sobre los hechos expuestos y tome las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
2. Requiero una explicación detallada sobre los motivos del sobrecosto adicional en el viaje y exijo un reembolso por dicho monto.
3. Espero una respuesta por parte de Comdetur en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la necesidad de tomar acciones adicionales para proteger mis derechos como consumidor, incluyendo realizar denuncias a los organismos de defensa al consumidor pertinentes y emprender acciones legales.
Firma:
xxxxxxx
Este es solo un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar como referencia. Recuerda que es importante personalizarlo según tu situación particular y adjuntar toda la documentación necesaria para respaldar tus reclamaciones. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Verificadas por Google Maps
Dirección: COMDETUR Agencia de Viajes, PY, 1892, Dr. Juan Eulogio Estigarribia 5238, Asuncion, Paraguay
Teléfono: +595 21 601 046
Calificación: 4.2 (143 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Walter Orlando Romero (Wor) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente Servicio |
| Josemaria Alas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Liz Aranda Diaz | 🌟 | pesimo servicio. ! Pusieron Un sobre costo a todo el viaje que hicimos a Cartagena. |
| sergio andres canete | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente experiencia, recomendada la agencia!!!! |
| Silvia Suncheski | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios buenas propuestas |
| Ramon Acuna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanto, rapidos, muy eficientes y amables, super recomendados. |
| EL TITAN La orensana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandra Masi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| EVOKE LAB SA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Arrua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ire G. | 🌟🌟🌟🌟 | Gracias Sonia, excelente tu servicio. |
| Esther Pedrozo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Enrique Barrientos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Pilar Chamorro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| ALBERTO RAFAEL ESCOBAR URBIETA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Eduardo Voghera | 🌟 | Excelente buena atencion |
| Jazmin Riquelme | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Oscar Miguel Velazquez Bonzi | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Paola Chequin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| CARLOS RAUL ROMERO GOMEZ | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: COMDETUR Agencia de Viajes, H3500BHT, Av. Paraguay 202, H3500BSB Resistencia, Chaco
Teléfono: 0362 544-8197
Calificación: 4.4 (107 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dilmaisacipolatti cipolatti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y cumplen mis expectativas |
| norma cristina guerrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Juliana la mejor.Excelente atencion. |
| Flavia Corace | 🌟🌟🌟🌟 | |
| camila righetti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las oficinas increibles como la atencion. Viajamos con ellos hace anos y jamas un problema. Los recomiendo siempre |
| Daniel Eduardo Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y hermoso lugar y el ambiente es excelente |
| Laura Catelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Daniel Seifert | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Lalo Vallejos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ya hice varios viajes, nunca tuve problemas y fui bien asesorado |
| Rossana Gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nanci Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| pablo daniel Gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Amelia Nunez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Belen Arriola | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Thierry Aupy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena agencia |
| Irma Barbieri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Practicos, rapidos, muy amables y las oficinas muy confortables |
| Rod Ff | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio de gestion de VISA EEUU |
| Oly Acevedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenas promociones,a no desprovechar !!!! |
| Nestor horacio Silva | 🌟🌟🌟🌟 | MUY BUENO...!!!! |
| caro gavazzi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y en comparacion con otras agencias consiguen paquetes accesibles. |
| Nilda Paccussi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atentos y agencia accesible |
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