Comercializadora Borja, una empresa del rubro de hipermercados: supermercados, se dedica a ofrecer a los consumidores una amplia variedad de productos y servicios de calidad. Con su presencia en el mercado, se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan realizar sus compras de manera conveniente y satisfactoria.
Esta compañía se enorgullece de brindar un buen servicio al cliente y está comprometida en resolver cualquier situación o inconveniente que pueda surgir. Si los consumidores tienen alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Comercializadora Borja, la empresa cuenta con un proceso para presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable entendemos la importancia de recibir un buen servicio como consumidores y queremos ayudarte a presentar tu reclamo de manera efectiva. A continuación, te proporcionaremos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo a Comercializadora Borja y obtener una respuesta satisfactoria.
Recuerda que antes de comprar por señas, ahora compramos por reseñas ⭐⭐⭐⭐⭐. Te invitamos a compartir tus experiencias en tanconfiable.com para que otros compradores también puedan beneficiarse de tus comentarios. ¡Hagamos valer nuestros derechos como consumidores! 💪
Si has tenido algún problema o insatisfacción con los servicios de Comercializadora Borja, es importante que sepas cómo presentar un reclamo para que puedan atender tus inquietudes de manera adecuada. A continuación, te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Recuerda que siempre es recomendable expresar tu queja de forma clara y respetuosa para obtener una respuesta favorable. ¡Vamos por ello!
Una opción directa para comunicarte con Comercializadora Borja es a través de su servicio de atención al cliente por teléfono. Podrás poner tus comentarios y quejas en conocimiento de la empresa marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para recibir tus consultas, sugerencias y reclamos. Procura tener todos los detalles necesarios sobre tu situación para poder brindarles la información necesaria.
Comercializadora Borja ofrece un Centro de Atención al Cliente en línea donde podrás presentar tus reclamos a través de su página web oficial. Podrás acceder a este servicio en la siguiente dirección: https://www.comercializadoraborja.com/reclamos
En este apartado, encontrarás un formulario para completar con los detalles de tu reclamo. Asegúrate de proporcionar información precisa y relevante para que puedan entender completamente tu situación.
Comercializadora Borja también está presente en las redes sociales, lo cual puede ser una vía adicional para comunicarte con ellos. Aunque puede que no resuelvan problemas específicos a través de estas plataformas, podrás utilizarlas para obtener información general y mantener un contacto más cercano con la empresa. A continuación, te brindamos los enlaces a sus perfiles en redes sociales:
Siguiendo a Comercializadora Borja en estas redes sociales, podrás estar al tanto de sus novedades, promociones y noticias relevantes.
Otra opción para contactar a Comercializadora Borja es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus reclamos, consultas o sugerencias a la siguiente dirección:
Recuerda detallar claramente tu situación en el correo electrónico para que puedan entender y brindarte una respuesta adecuada.
En el sitio web de Comercializadora Borja, es posible que encuentres un formulario de contacto o una sección específica para enviar mensajes privados. Utiliza esta opción para presentar tu reclamo directamente a la empresa.
Si consideras necesario enviar una carta documento a Comercializadora Borja, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: [nombre legal de la empresa]
CUIT: [número de CUIT de la empresa]
Domicilio fiscal: [dirección legal de la empresa]
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos satisfactoriamente utilizando los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de presentar un reclamo a Comercializadora Borja. Recuerda siempre expresar tu queja de manera clara y respetuosa para tener mejores resultados. ¡Buena suerte!
En el mundo de los hipermercados y supermercados, es bastante común que los consumidores se enfrenten a problemas y tengan que presentar reclamos. Comercializadora Borja no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con esta empresa.
Uno de los reclamos más comunes hacia Comercializadora Borja se relaciona con la falta de stock de productos en sus hipermercados y supermercados. Los clientes a menudo encuentran estantes vacíos o no encuentran los productos que están buscando.
Esto puede ser especialmente frustrante cuando los clientes han planeado su compra en función de los productos que necesitan, solo para descubrir que no están disponibles en ese momento. La falta de stock puede generar inconvenientes y obligar a los clientes a buscar alternativas en otros establecimientos.
Otro problema común que los clientes han reportado es la calidad de los productos ofrecidos por Comercializadora Borja. Algunos clientes han afirmado que los productos adquiridos no cumplen con los estándares de calidad esperados.
Por ejemplo, se han mencionado casos de carnes en mal estado, panes pasados o productos de limpieza que no cumplen su función. Estas situaciones pueden llevar a los clientes a tener que devolver los productos o buscar reembolsos.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la atención al cliente de Comercializadora Borja. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal, largos tiempos de espera para recibir asistencia, respuestas poco claras o falta de resolución de los problemas planteados.
Esto puede ser especialmente frustrante para los clientes que necesitan resolver inquietudes o realizar reclamos urgentes. La atención al cliente es uno de los aspectos fundamentales en cualquier empresa, y cuando no cumple con las expectativas, puede generar insatisfacción y falta de confianza en los clientes.
Otro reclamo que ha surgido con respecto a Comercializadora Borja está relacionado con problemas en los precios y promociones. Algunos clientes han mencionado diferencias en los precios marcados en los productos y los precios cobrados en caja, o dificultades para hacer valer las promociones anunciadas.
Ante esta situación, es importante que los clientes revisen el ticket de compra antes de abandonar el establecimiento y que verifiquen los precios y descuentos aplicados. En caso de detectar diferencias, se recomienda contactar directamente a la atención al cliente de Comercializadora Borja para resolver el problema.
Algunos clientes han comentado problemas relacionados con la limpieza y la higiene en los hipermercados y supermercados de Comercializadora Borja. Han mencionado falta de limpieza en las áreas de productos frescos, estanterías desordenadas o sucias, e incluso situaciones desagradables relacionadas con la manipulación de los productos.
Esto puede generar incomodidad y preocupación en los clientes, ya que afecta su percepción sobre la calidad y la seguridad de los productos que están adquiriendo. La limpieza y la higiene son aspectos fundamentales en cualquier establecimiento y deben ser prioridades.
En el contexto actual del e-commerce y las entregas a domicilio, los problemas con la logística y los tiempos de entrega también pueden generar reclamos hacia Comercializadora Borja. Algunos clientes han mencionado retrasos en la entrega de sus pedidos o dificultades para coordinar los horarios de entrega.
Esto puede ser especialmente frustrante para los clientes que confían en recibir sus productos a tiempo y en buenas condiciones. La logística es un factor clave en la experiencia de compra y cuando no cumple con las expectativas, puede afectar la satisfacción del cliente.
La gestión de devoluciones y reembolsos es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los clientes de Comercializadora Borja. Algunos clientes han mencionado dificultades para devolver productos defectuosos o para obtener un reembolso por productos que no cumplieron con sus expectativas.
Esto puede ser especialmente frustrante cuando los clientes se sienten obligados a quedarse con productos que no desean o a perder dinero en compras que no les han brindado satisfacción. Una gestión efectiva de devoluciones y reembolsos es fundamental para garantizar la confianza del cliente.
Algunos clientes han mencionado problemas con la disponibilidad de productos y la variedad de opciones en los hipermercados y supermercados de Comercializadora Borja. Han expresado su descontento con la falta de variedad en ciertas categorías de productos o la falta de existencias de algunos productos en particular.
Esto puede ser frustrante para los clientes que buscan opciones específicas o que desean explorar una amplia gama de productos. La disponibilidad de productos y una variedad adecuada son aspectos clave para brindar una experiencia satisfactoria al cliente.
Algunos clientes han mencionado problemas con las ofertas y los descuentos anunciados por Comercializadora Borja. Han afirmado que no han podido hacer valer las ofertas publicitadas o que han encontrado diferencias en los precios aplicados en caja.
Ante esta situación, es importante que los clientes estén atentos a los términos y condiciones de las ofertas y descuentos, y que los verifiquen antes de realizar el pago en caja. En caso de detectar alguna irregularidad, se recomienda contactar directamente a la atención al cliente de Comercializadora Borja para resolver el problema.
Aunque Comercializadora Borja es una empresa reconocida en la industria de los hipermercados y supermercados, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que si tienes algún problema o reclamo no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Comercializadora Borja para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Comercializadora Borja, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información relevante sobre las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar una reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en sus relaciones de consumo. Esta ley establece los criterios para determinar la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
Desde el punto de vista del consumidor, la Ley de Defensa del Consumidor asegura el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Si has realizado una compra en Comercializadora Borja y no estás satisfecho con el producto o servicio, esta ley te ampara. Por ejemplo, tienes el derecho de solicitar la devolución del dinero dentro de un plazo determinado si el producto presenta fallas o si no cumple con las características prometidas.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico. Esta ley establece los derechos de los consumidores en cuanto a la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
Es importante destacar que, al realizar cualquier tipo de transacción con Comercializadora Borja, es posible que se solicite la recolección de datos personales. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, los consumidores tienen el derecho de solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de la empresa.
La Ley de Defensa de la Competencia busca promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier práctica abusiva o anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
Si consideras que Comercializadora Borja está llevando a cabo prácticas comerciales desleales o que está limitando la competencia de manera injusta, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de defensa de la competencia para que se investigue y se tomen las medidas correspondientes.
Es importante tener en cuenta las normativas que regulan la publicidad engañosa al momento de presentar una reclamación contra Comercializadora Borja. Según la Ley de Competencia Desleal, queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Comercializadora Borja, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
En caso de realizar una compra a través del sitio web de Comercializadora Borja, es importante tener en cuenta algunas normativas específicas que regulan el comercio electrónico en tu país. Por ejemplo, estas normativas pueden establecer que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, estas normativas pueden establecer derechos específicos para los consumidores en el ámbito del comercio electrónico, como el derecho de desistimiento, que permite al consumidor cancelar el contrato dentro de un plazo determinado y recibir un reembolso.
Estas son algunas de las leyes y normativas que puedes considerar al momento de presentar una reclamación contra Comercializadora Borja. Recuerda que es importante informarte sobre tus derechos como consumidor y tomar las medidas necesarias para protegerlos. No dudes en consultar recursos legales adicionales y buscar asesoría legal si lo consideras necesario. ¡Buena suerte en tu reclamación!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en el servicio de Comercializadora Borja. En este caso, el reclamo está relacionado con la entrega de productos defectuosos y la falta de respuesta satisfactoria por parte de la empresa.
A Comercializadora Borja,
[Domicilio]
[Localidad], [Provincia]
Teléfono: [Teléfono]
Email: [Email]
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en fecha [Fecha], realicé una compra en Comercializadora Borja a través de su página web. El número de pedido es [Número de pedido] y aboné la cantidad de $[Monto].
Sin embargo, al recibir los productos, me di cuenta de que presentaban defectos de fabricación y no cumplían con los estándares de calidad esperados. Además, al intentar comunicarme con la empresa para solicitar una respuesta y una solución, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria.
Prueba:
Adjunto al presente reclamo fotografías de los productos defectuosos recibidos, así como copia de la factura de compra, para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito una respuesta inmediata por parte de Comercializadora Borja respecto a mi reclamo.
2. Exijo la reposición de los productos defectuosos o el reembolso del importe correspondiente.
3. Espero una compensación por los inconvenientes ocasionados, ya sea a través de un descuento en futuras compras o de un reembolso adicional.
4. Si no obtengo una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
[Nombre completo]
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: BORJA Shoes | San Isidro, Obispo Terrero 2992, B1662 San Isidro, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 2256-0074
Calificación: 4.5 (58 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Alejandra Bonaventura | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Amplia variedad y buena atencion |
| Laura Almiron | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| ESTUDIO CIOCCIO | 🌟🌟 | En San Isidro, llegas menos cuarto y antes que buenas tardes te dicen en 5 cerramos eh . |
| Laura Botti | 🌟🌟🌟 | Lindo el local. Hay mucha diferencia pagando en efvo, incluso cuenta transferencia como efectivo. Es la primera vez que compro, vere como me va con el uso. Dato si compras online, los talles no coinciden con los tradicionales son un poco mas chicos. |
| Guada Sendra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosos y muy comodas las sandalias que compre y me atendio Luna con mucha calidez y paciencia. Volvere! |
| Sonia Simon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| mirta chaves | 🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios, calidad, atencion, ideal para pies delicados!! |
| Silvina Grinberg | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Monica Retamal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Ines Montserrat | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cecilia Marjos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad y atencion! |
| E M | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Laura Silva | 🌟🌟 | Me.encanta el calzado solo que fui hasta alla para poder aprovechar el sale y ni habia nada en mi talle |
| Laura Garcia Vargas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juli Cortijo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hice una compra online en BORJA. Llego perfecto y cumplieron con el tiempo de entrega, super rapido. Excelente asesoriamiento y calidad. Recomiendo 100% |
| Nachoy_ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| cecilia quiroga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes zapatos y muy buena atencion |
| Sebastian Inchauspe | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los calzados son excelentes, buena calidad. La atencion es un lujo, siempre atentos, predispuestos a ayudar y con una sonrisa. |
| Milagros Acosta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Liliana Yeg | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: BORJA Shoes | Recoleta, Uruguay 1282, C1016ACF, C1016ACF CABA
Teléfono: 011 6155-6303
Calificación: 4.2 (13 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ana De Bary | 🌟🌟🌟🌟 | Quiero destacar la buena atencion de Alejandra, la vendedora: Amable, servicial y busco y busco hasta que encontro. Me asesoro muy bien. |
| Florencia Florio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| W S | 🌟🌟🌟 | Tengo unos borcegos y unas zapatillas. Los borcegos la verdad muy buenos pero las zapatillas, supongo que por ser blancas, se pelaron o como que se les salio el color y por partes se torno gris (las compre hace menos de un ano). |
| Angelica Ramirez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me compre una sandalia hermosa, me atendio la propia disenadora de Borja, super contenta con mi compra |
| Maria Casares | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Calidad increible !!! |
| Mercedes Berganza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lindos y variados modelos. Buenos precios, sobre todo en efectivo |
| Patricia Warnes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marcela Mota | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Monica Pastore | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nadia Yatzky | 🌟 | Pesima atencion, el dueno un sinico total se piensa que vende LOS zapatos y no admite los errores garrafales de confeccion no lo recomiendo |
| Marjorie Barrantes | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Guillermo Rojo | 🌟🌟🌟🌟 | Lindo lugar, bien exhibidos los productos, buena atencion y gran variedad (zapatillas, sandalias, plataformas, zapatos formales,etc.). El material de los zapatos y zapatillas en su mayoria es cuero de buena calidad. Todavia no puedo hacer su evaluacion con mucho detalle, ya que todavia no los he probado. |
| Delfina Spangenberg | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Entre a mirar un poco y me lleve un par de botas gracias a la gran atencion de su vendedora. De la calidad de los productos aun no puedo hablar pero si del diseno, un 10! |
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