Como Quieres es una plataforma especializada en la gestión de quejas de consumidores. Su objetivo principal es brindar apoyo a los consumidores argentinos al momento de presentar reclamos contra empresas y negocios.
En Como Quieres, los consumidores tienen la oportunidad de registrar y compartir sus experiencias negativas con diversas empresas. Esto les permite expresar su descontento y buscar soluciones a sus problemas con productos o servicios adquiridos.
La plataforma se encarga de facilitar el proceso de presentación de reclamos y ofrece información útil sobre los derechos del consumidor en Argentina. Además, cuenta con un sistema de calificación y comentarios en el que los usuarios pueden evaluar la calidad del servicio ofrecido por las empresas.
En Como Quieres, los consumidores pueden tener la seguridad de que su voz será escuchada y que sus reclamos serán gestionados de manera eficiente y transparente. Esta plataforma se ha convertido en una herramienta fundamental para promover la defensa de los derechos del consumidor en Argentina.
Razón Social: Como Quieres General Pico S.H
CUIT: 30-71162519-0
Dirección: San Isidro, Provincia De Buenos Aires (Ver en Mapa)
Sitio Web: https://www.comoquieres.com.ar/
Como Quieres es una empresa reconocida en la industria de [insertar industria]. Sin embargo, es importante mencionar que como cualquier empresa, también puede recibir reclamos o quejas por parte de los consumidores. A continuación, detallaremos algunos de los problemas y reclamos más comunes que los usuarios suelen presentar hacia Como Quieres.
Una de las quejas más frecuentes hacia Como Quieres se relaciona con el atraso en la entrega de productos o servicios adquiridos. Esto puede generar una gran frustración en los clientes, especialmente si necesitan el producto o servicio en un tiempo determinado.
Si te encuentras en esta situación, es importante que te comuniques con Como Quieres de inmediato para hacerles saber tu inconveniente. Puedes utilizar los canales de comunicación ofrecidos por la empresa, como su número de atención al cliente o su página web oficial.
Otro reclamo común que los usuarios pueden presentar hacia Como Quieres es la venta de productos o servicios defectuosos o de mala calidad. Esto puede ocurrir en cualquier empresa, pero es importante que Como Quieres tome medidas para resolver este tipo de problemas y garantizar la satisfacción de sus clientes.
Si has recibido un producto defectuoso o de mala calidad por parte de Como Quieres, te recomendamos que te pongas en contacto con la empresa de manera inmediata y les informes sobre el problema. Ellos deberán ofrecerte una solución apropiada, como el reemplazo del producto o la devolución de tu dinero.
Otro punto importante que puede generar reclamos hacia Como Quieres es el servicio al cliente. Los usuarios pueden experimentar dificultades para comunicarse con la empresa, recibir respuestas tardías o no obtener una solución adecuada a sus problemas.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable que intentes comunicarte nuevamente con Como Quieres, expresando tu insatisfacción con el servicio que has recibido hasta el momento. Puedes solicitar hablar con un supervisor o encargado de atención al cliente para resolver tu problema de manera efectiva.
Una queja frecuente que los usuarios pueden presentar hacia Como Quieres está relacionada con la publicidad engañosa o la información incorrecta proporcionada por la empresa. Esto puede generar una sensación de engaño y decepción en los consumidores.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa o has recibido información incorrecta por parte de Como Quieres, te recomendamos que les hagas saber sobre esta situación. Puedes comunicarte con ellos a través de sus canales de atención al cliente y expresar tu descontento, solicitando una solución justa y adecuada.
Otro reclamo común que los usuarios pueden presentar hacia Como Quieres se relaciona con la dificultad para realizar la devolución de productos o servicios. Esto puede ocurrir cuando los usuarios desean devolver un producto o cancelar un servicio, pero encuentran obstáculos para hacerlo.
Si te encuentras en esta situación, es importante que te informes sobre las políticas de devolución de Como Quieres y sigas los pasos necesarios para realizar la devolución de manera adecuada. Si encuentras dificultades o no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes comunicarte con la empresa para plantear tu inconveniente y solicitar una solución.
Algunos usuarios pueden experimentar la falta de atención personalizada o la falta de respuesta a consultas por parte de Como Quieres. Esto puede generar frustración y malestar en los consumidores, especialmente si necesitan resolver un problema o tener una respuesta rápida a sus inquietudes.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable que te comuniques directamente con Como Quieres y expreses tu insatisfacción con la falta de atención o respuesta. Puedes solicitar una atención personalizada y plantear tus consultas o problemas de manera clara y concisa.
Recuerda que es importante mantener una comunicación clara y respetuosa con Como Quieres para resolver cualquier problema o reclamo que puedas tener. Siguiendo estos consejos, podrás presentar tu reclamo de manera efectiva y obtener una solución adecuada por parte de la empresa.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Como Quieres suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y otorga derechos y responsabilidades a ambas partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Un ejemplo de aplicación de esta ley en reclamos contra Como Quieres es cuando un consumidor realiza una compra y luego se arrepiente. Según la ley, tiene 10 días para solicitar la devolución de lo pagado.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Esto implica que Como Quieres debe asegurar la protección de los datos de los usuarios, tanto al momento de crear una cuenta como al realizar una compra.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes y servicios.
Dentro de esta ley, se determina que está prohibida toda forma de publicidad que induzca a error, engaño o confusión respecto de las características, propiedades o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por Como Quieres.
En el caso de Como Quieres, al realizar una compra a través de su plataforma, se establece un contrato de adhesión entre el consumidor y la empresa. Esta Ley del contrato de adhesión tiene como objetivo proteger al consumidor en esta situación.
Al tratarse de un contrato de adhesión, Como Quieres está obligado a respetar las condiciones y términos establecidos en el contrato, sin posibilidad de modificarlos unilateralmente.
Estas son algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Como Quieres. Estar informado sobre tus derechos como consumidor es fundamental para hacer valerlos en caso de problemas o inconvenientes en tus compras a través de esta plataforma.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal en Como Quieres. Recuerda que es importante ser claro y conciso en tu reclamo, exponiendo los hechos de forma precisa y presentando las pruebas necesarias para respaldar tu reclamación.
A la empresa Como Quieres
JUAN PÉREZ DNI N° ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación por los siguientes motivos:
Hechos:
Que, el producto o servicio adquirido a través de Como Quieres no cumplió con las características, plazos o condiciones establecidas en la publicación o contrato, lo cual constituye un incumplimiento a la Ley de Defensa al Consumidor y demás normativas aplicables.
Prueba: Adjunto a esta reclamación copias de los documentos que respaldan mi compra, como facturas, recibos o correos electrónicos relacionados con la transacción.
Petición:
1. Solicito que se resuelva el incumplimiento de acuerdo a lo establecido en el artículo xxx de la Ley de Defensa al Consumidor. A mi elección, solicito la entrega del producto/conformidad del servicio en forma inmediata y en las condiciones pactadas o, en caso de no ser posible, la restitución del monto pagado por el producto/servicio defectuoso.
2. Daños y perjuicios: Dado el perjuicio sufrido como consecuencia del incumplimiento, exijo una indemnización por los daños directos causados. Según lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley de Defensa al Consumidor, solicito ser compensado con el valor máximo dispuesto por la ley en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: Además, solicito que se apliquen las sanciones correspondientes por el incumplimiento de Como Quieres, de acuerdo a lo establecido en el artículo 47 inc. B) y demás disposiciones de la Ley de Defensa al Consumidor.
Por mi parte, me encuentro dispuesto a utilizar todos los medios necesarios para hacer valer mis derechos como consumidor ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y exigir el cumplimiento de la ley.
Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta a mi solicitud.
Firma:
xxxxxxx
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