Compumundo es una reconocida empresa de venta de productos electrónicos y tecnológicos en Argentina. Con una trayectoria de más de 30 años en el mercado, se ha posicionado como uno de los principales referentes en el sector.
Compumundo ofrece una amplia variedad de productos, desde computadoras y laptops hasta teléfonos móviles y electrodomésticos. Su catálogo cuenta con las principales marcas del mercado, brindando a los consumidores opciones de calidad y última tecnología.
Además de su oferta de productos, Compumundo se destaca por brindar excelentes servicios de atención al cliente. Su equipo de expertos está capacitado para asesorar en la elección de los productos más adecuados según las necesidades de cada cliente.
Con el objetivo de garantizar la satisfacción de sus clientes, Compumundo cuenta con un eficiente sistema de postventa. En caso de que surja algún inconveniente con un producto, la empresa se compromete a brindar soluciones rápidas y efectivas.
Gracias a su larga trayectoria y compromiso con la calidad, Compumundo se ha convertido en una opción confiable y segura para los consumidores argentinos que buscan adquirir productos electrónicos y tecnológicos.
Si has tenido algún problema con tu compra en Compumundo y necesitas realizar una reclamación o consulta, es importante conocer los medios de contacto disponibles para poder comunicarte con la empresa y recibir el soporte adecuado.
Una de las formas más directas de contactar a Compumundo es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podrás hablar directamente con un representante de la empresa y exponer tu caso de manera personalizada.
El número de teléfono de atención al cliente de Compumundo en Argentina es: 0800-777-COMPU (26678).
Otra opción para comunicarte con Compumundo es a través del correo electrónico. Podrás enviar un mensaje detallando tu situación y recibir una respuesta por parte del equipo de atención al cliente.
El correo electrónico de Compumundo para consultas y reclamaciones es: [email protected].
Si prefieres una comunicación más rápida y en tiempo real, puedes utilizar el chat en línea de Compumundo. A través de esta herramienta, podrás dialogar con un representante de la empresa y resolver tus dudas o problemas de forma ágil.
Para acceder al chat en línea de Compumundo, simplemente debes ingresar a su sitio web oficial y buscar la opción de "Chat" en la parte inferior derecha de la pantalla.
Compumundo también cuenta con presencia en diversas redes sociales, donde puedes contactarlos y realizar tus reclamaciones o consultas. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles oficiales en las principales redes sociales:
En estas plataformas, podrás enviarles mensajes directos o dejar comentarios en sus publicaciones para hacerles llegar tu reclamación o consulta.
Si prefieres un contacto en persona, puedes dirigirte a alguna de las sucursales físicas de Compumundo. A través de este medio, podrás hablar directamente con un representante de la empresa y exponer tu situación de manera presencial.
Para encontrar la sucursal de Compumundo más cercana a tu ubicación, puedes utilizar el localizador de tiendas en su sitio web oficial.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Compumundo, es importante contar con los datos legales de la empresa. A continuación, te proporcionamos esta información:
Razón Social: Compumundo S.A.
CUIT: 30-67081121-0
Domicilio fiscal: AV. Nueva Zelanda 4636, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos te permitirán realizar el envío de una carta documento de manera formal y legal.
Recuerda que, si Compumundo no es una empresa de Argentina, puede que no cuente con una dirección y datos legales en el país, ya que su sede o filial se encuentra en otro lugar. En este caso, es importante buscar la información legal correspondiente al país de origen de la empresa.
Estos son los principales medios de contacto con los que cuentas para comunicarte con Compumundo y realizar tus reclamaciones o consultas. Utiliza la opción que mejor se adapte a tus necesidades y no dudes en exponer tu caso de manera clara y detallada para recibir el soporte adecuado.
Razón Social: Compumundo Sa
CUIT: 30-68211572-2
Dirección: Juncal 533, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Sitio Web: https://www.compumundo.com.ar/
Compumundo, una de las principales tiendas de electrónica y tecnología en Argentina, no está exenta de recibir reclamos y quejas por parte de los consumidores. Si bien la empresa se esfuerza por ofrecer productos de calidad y brindar un buen servicio, es importante conocer cuáles son los problemas más frecuentes a los que los usuarios se enfrentan al realizar una compra en Compumundo. A continuación, analizaremos los reclamos más comunes y te brindaremos consejos para poder presentar un reclamo de manera efectiva.
Uno de los principales reclamos que los consumidores realizan hacia Compumundo es la recepción de productos defectuosos o dañados. Esta situación puede generar frustración y malestar en los clientes, especialmente si el artículo adquirido no funciona correctamente desde el principio o se encuentra en mal estado. Para evitar este problema, es fundamental revisar detenidamente el producto al momento de la entrega y, si se detecta algún problema, realizar una reclamación inmediata a través de los canales de atención al cliente de Compumundo.
Es recomendable conservar todos los documentos relacionados con la compra, como la factura o el comprobante de entrega, ya que esto facilitará el proceso de reclamo. Además, es aconsejable tomar fotografías del producto dañado como evidencia visual.
En caso de recibir un producto defectuoso, Compumundo tiene la obligación de ofrecer una solución, ya sea a través de la reparación, cambio o devolución del artículo. Recuerda que como consumidor tienes derechos y debes hacerlos valer.
Otro reclamo frecuente hacia Compumundo es el retraso en la entrega de productos. Es habitual que los consumidores esperen con ansias la llegada de su compra, sin embargo, en algunas ocasiones, pueden surgir demoras en el proceso de envío y entrega.
Ante este problema, lo primero que debes hacer es verificar el plazo de entrega estipulado al realizar la compra. Si el tiempo de espera ha sido superado y aún no has recibido tu producto, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Compumundo para obtener información sobre el estado de tu pedido.
Es importante recordar que, en muchas ocasiones, los retrasos en la entrega son ajenos a la empresa y están relacionados con el transporte o la logística. Sin embargo, es responsabilidad de Compumundo brindar una respuesta clara y ofrecer soluciones a los consumidores afectados por este tipo de situaciones.
El malo y deficiente servicio de atención al cliente es otro de los reclamos comunes hacia Compumundo. Los consumidores esperan recibir un trato amable y profesional por parte de los representantes de la empresa cuando necesitan resolver algún inconveniente o realizar consultas.
Si has tenido una mala experiencia con el servicio de atención al cliente de Compumundo, te recomendamos hacer un reclamo formal para que tu caso sea debidamente atendido. Puedes comunicarte a través de los canales de contacto disponibles, como el teléfono de atención al cliente o el correo electrónico.
Recuerda que es importante ser claro y detallado al explicar tu situación y, de ser posible, guardar registros de las conversaciones o solicitudes realizadas. Esto te ayudará a respaldar tu reclamo y, en caso de ser necesario, poder presentar pruebas ante las autoridades correspondientes.
Uno de los reclamos más frecuentes en el ámbito del consumo es la publicidad engañosa. Algunos consumidores han manifestado su descontento al descubrir que las características o prestaciones de un producto adquirido en Compumundo no cumplían con lo prometido en la publicidad.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Compumundo, te recomendamos recopilar toda la información relevante, como capturas de pantalla de la publicidad o cualquier documento que respalde tu reclamo.
A continuación, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Compumundo y expresar tus quejas y disconformidades de manera clara y detallada. Si no recibes una solución satisfactoria, puedes recurrir a organismos de defensa del consumidor como Defensa del Consumidor en Argentina. Ellos podrán asesorarte y mediar en la resolución de tu reclamo.
La garantía y el servicio técnico son aspectos fundamentales a tener en cuenta al adquirir cualquier producto electrónico. Sin embargo, en ocasiones, los consumidores se encuentran con problemas relacionados con la garantía y un servicio técnico deficiente.
Si has experimentado dificultades para hacer valer la garantía de un producto comprado en Compumundo o has tenido malas experiencias con el servicio técnico, te recomendamos contactar a la empresa y hacerles saber tu inconformidad.
Es importante recordar que Compumundo está obligado por ley a brindar una garantía adecuada y un servicio técnico de calidad. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes buscar información sobre tus derechos como consumidor y recurrir a las autoridades correspondientes para hacer valer tus derechos.
En resumen, es importante que los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo presentar reclamos de manera efectiva. Compumundo, como empresa responsable, debe responder adecuadamente a los problemas y reclamos planteados por los consumidores. No dudes en hacer valer tus derechos y buscar soluciones a los inconvenientes que puedas experimentar al realizar una compra en Compumundo.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Compumundo suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso de reclamo.
La Ley de defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores en sus transacciones y relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores.
Uno de los derechos más importantes que esta ley garantiza es el de información adecuada y veraz, lo cual implica que los proveedores deben brindar a los consumidores información clara y precisa sobre los productos o servicios que ofrecen.
Además, la ley establece el derecho a una atención postventa adecuada, lo cual implica que los consumidores tienen derecho a recibir soluciones por parte de los proveedores ante problemas o inconvenientes con los productos o servicios adquiridos.
Otro derecho relevante que garantiza esta ley es el derecho a un trato equitativo y digno, lo cual implica que los consumidores deben ser tratados de manera justa y respetuosa por parte de los proveedores.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y garantizar la competencia leal en los distintos mercados de Argentina. Esta ley busca prevenir y sancionar prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
La ley prohíbe prácticas como el abuso de posición dominante, que implica que una empresa con una posición dominante en el mercado abuse de su poder para perjudicar a los consumidores. Además, la ley prohíbe los acuerdos anticompetitivos entre empresas, como los acuerdos de fijación de precios o la división del mercado.
En el caso de Compumundo, esta ley es relevante ya que protege a los consumidores ante posibles abusos o prácticas anticompetitivas por parte de la empresa.
La Ley de defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y garantizar la competencia leal en los distintos mercados de Argentina. Esta ley busca prevenir y sancionar prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
La ley prohíbe prácticas como el abuso de posición dominante, que implica que una empresa con una posición dominante en el mercado abuse de su poder para perjudicar a los consumidores. Además, la ley prohíbe los acuerdos anticompetitivos entre empresas, como los acuerdos de fijación de precios o la división del mercado.
En el caso de Compumundo, esta ley es relevante ya que protege a los consumidores ante posibles abusos o prácticas anticompetitivas por parte de la empresa.
La Ley de Defensa del Consumidor Financiero tiene como objetivo establecer normas de defensa y protección de los consumidores en los contratos de intermediación financiera. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores financieros y regula las actividades de las entidades financieras.
La ley establece que los consumidores financieros tienen derecho a recibir información clara y transparente sobre los productos y servicios financieros ofrecidos por las entidades, así como a recibir asesoramiento adecuado para la contratación de los mismos.
Además, la ley establece que los consumidores financieros tienen derecho a recibir soluciones adecuadas por parte de las entidades financieras en caso de problemas o inconvenientes con los productos o servicios contratados.
La Ley de Defensa de los Consumidores en Relación a la Contratación de Servicios Públicos tiene como objetivo proteger y garantizar los derechos de los consumidores en la contratación de servicios públicos. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de las empresas prestadoras de servicios públicos.
La ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir un servicio público de calidad, seguro y eficiente. Además, establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los servicios contratados, así como a recibir soluciones adecuadas en caso de problemas o inconvenientes con los mismos.
En el caso de Compumundo, esta ley es relevante en caso de que la empresa ofrezca servicios públicos, como servicios de telecomunicaciones o servicios de energía eléctrica. Los consumidores tienen derecho a recibir un servicio de calidad y a recibir soluciones en caso de problemas o inconvenientes con los servicios contratados.
A continuación, presentaremos un ejemplo de texto de reclamo destinado a Compumundo, una reconocida empresa del rubro de la tecnología en Argentina, especializada en la venta de productos electrónicos y artículos informáticos. Este documento puede ser utilizado por los consumidores que hayan experimentado un incumplimiento por parte de la empresa y deseen presentar una reclamación formal.
Al Servicio de Atención al Cliente de Compumundo
Nombre y Apellido, DNI Nº ……, con domicilio en Dirección de Residencia, localidad: Localidad, Provincia Provincia, Teléfono Número de Teléfono, Email Email, me dirijo a ustedes con el fin de realizar la siguiente reclamación:
Hechos:
Que, como cliente de Compumundo, he experimentado un incumplimiento en las condiciones de entrega del producto adquirido con ustedes (describir el producto adquirido y el incumplimiento específico).
Prueba: Adjunto a esta reclamación copia de factura, recibo, correos electrónicos o cualquier otro comprobante que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Pido que se subsane el incumplimiento y se cumpla con la entrega del producto en el plazo estipulado o, en su defecto, se me ofrezca una solución alternativa que sea satisfactoria para ambas partes.
2. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, solicito la devolución del importe abonado por el producto adquirido, conforme a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor.
3. En virtud de los inconvenientes ocasionados y el daño sufrido como consumidor, también solicito una compensación por los perjuicios causados, de acuerdo a lo estipulado por la normativa vigente en materia de protección al consumidor.
4. Asimismo, hago reserva de mis derechos a iniciar acciones legales y presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, en caso de no obtener una solución satisfactoria por parte de Compumundo.
Firma:
Nombre y Apellido
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