Consolasdejuegos.Com es una reconocida empresa del sector de Moda: E-commerce, especializada en la venta de consolas de videojuegos y accesorios relacionados. Fundada con el objetivo de brindar a sus clientes una amplia variedad de productos y una experiencia de compra confiable, Consolasdejuegos.Com se ha destacado por ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional.
Con una amplia gama de consolas de videojuegos de las marcas más populares del mercado, como Playstation, Xbox y Nintendo, Consolasdejuegos.Com se ha convertido en el destino preferido de los amantes de los videojuegos para encontrar los últimos lanzamientos, ediciones especiales y accesorios exclusivos.
En Consolasdejuegos.Com, su satisfacción es lo más importante. Si por alguna razón necesita presentar una reclamación o un problema relacionado con su compra, el sistema de atención al cliente está disponible para asistirlo en todo momento. Puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente a través de los diferentes canales de comunicación proporcionados, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.
Para presentar una reclamación ante Consolasdejuegos.Com, es importante que tenga a mano la siguiente información: el número de pedido, el motivo de la reclamación y una descripción detallada del problema que está experimentando. El equipo de servicio al cliente de Consolasdejuegos.Com trabajará diligentemente para resolver cualquier inconveniente y garantizar su satisfacción.
Confíe en Consolasdejuegos.Com para satisfacer todas sus necesidades de consolas de videojuegos. ¡Descubre la mejor experiencia de compra en línea para los fanáticos de los videojuegos!
Si has tenido algún inconveniente con tus compras en Consolasdejuegos.Com, es importante que sepas cómo comunicarte con ellos para resolver cualquier problema o presentar una queja. A continuación, te mostraremos los diferentes medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con esta empresa especializada en moda y comercio electrónico.
Una de las formas más rápidas y cómodas de comunicarte con Consolasdejuegos.Com es a través de Whatsapp. Puedes enviarles un mensaje al número +XXXXXXXXXXX y un representante de la empresa te responderá lo antes posible. Esta opción es ideal para consultas rápidas y sencillas.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la dirección [email protected]. Describe detalladamente tu problema o inquietud, y asegúrate de proporcionar la información necesaria para que puedan ayudarte de manera efectiva.
Consolasdejuegos.Com está presente en varias redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de contactarlos de manera rápida y directa. Puedes seguirlos en sus perfiles oficiales, donde puedes enviarles mensajes privados o dejar comentarios:
En caso de que necesites enviar una carta documento a Consolasdejuegos.Com, es importante contar con su información legal. Lamentablemente, no hemos podido encontrar esta información en su sitio web. Te recomendamos contactar a la empresa a través de los medios mencionados anteriormente para solicitar su información legal en caso de ser necesario.
Recuerda que es importante ser claro y educado al comunicarte con Consolasdejuegos.Com. Proporciona todos los detalles relevantes sobre tu problema y espera una respuesta por parte de la empresa. Si no recibes una respuesta o no estás satisfecho con la solución proporcionada, puedes considerar presentar una queja ante las autoridades de protección al consumidor.
Esperamos que esta información te sea de utilidad y que puedas resolver cualquier problema o inquietud que tengas con tus compras en Consolasdejuegos.Com. Recuerda, tu satisfacción como consumidor es importante para ellos y para nosotros.
Consolasdejuegos.Com es una reconocida empresa de e-commerce especializada en la venta de consolas de videojuegos y accesorios. A pesar de su popularidad en el mercado, también ha enfrentado diversos problemas y reclamos por parte de los consumidores.
A continuación, detallaremos los reclamos más frecuentes hacia Consolasdejuegos.Com, con el objetivo de brindarte información relevante y ayudarte en caso de que experimentes algún inconveniente con tus compras en esta plataforma.
Uno de los reclamos más comunes hacia Consolasdejuegos.Com está relacionado con el envío de productos defectuosos o dañados. Los usuarios han reportado recibir consolas de videojuegos con fallas en su funcionamiento, pantallas rayadas o accesorios incompletos.
Ante esta situación, es importante que conserves la prueba de tu compra y te comuniques de inmediato con el servicio de atención al cliente de Consolasdejuegos.Com. Ellos deberán ofrecerte una solución, como el reemplazo del producto o la devolución de tu dinero.
Otro reclamo habitual se refiere a los retrasos en la entrega de los productos adquiridos en Consolasdejuegos.Com. Los clientes han manifestado recibir sus compras después de la fecha acordada, lo cual genera inconvenientes y frustración.
Si experimentas este problema, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Consolasdejuegos.Com para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío. En algunos casos, es posible que haya habido demoras por problemas de logística o de transporte.
El proceso de devolución y reembolso de productos adquiridos en Consolasdejuegos.Com también ha generado algunos reclamos por parte de los consumidores. Algunos usuarios han manifestado dificultades al solicitar la devolución de su dinero o al obtener un reembolso por productos defectuosos o no deseados.
Antes de realizar cualquier devolución, es fundamental que revises detenidamente la política de devoluciones de Consolasdejuegos.Com. Asegúrate de cumplir con los requisitos establecidos y sigue los pasos indicados para solicitar la devolución y obtener tu reembolso.
Un reclamo recurrente hacia Consolasdejuegos.Com se relaciona con la atención al cliente. Algunos usuarios han manifestado sentirse insatisfechos con el trato recibido y la falta de respuesta ante sus consultas o problemas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Consolasdejuegos.Com y expongas tu caso de manera clara y respetuosa. Si no obtienes una solución satisfactoria, puedes considerar utilizar otros canales de comunicación, como las redes sociales, para hacer llegar tu reclamo.
Finalmente, algunos usuarios han manifestado reclamos relacionados con publicidad engañosa por parte de Consolasdejuegos.Com. Han reportado que la descripción o las características de los productos no coinciden con la realidad, lo que genera una experiencia decepcionante al recibir el artículo adquirido.
En caso de encontrarte en esta situación, te recomendamos conservar la evidencia de la publicidad engañosa, como capturas de pantalla o fotografías. Esto te servirá de respaldo al momento de comunicarte con Consolasdejuegos.Com y exigir una solución, como el reemplazo del producto o la devolución de tu dinero.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y es importante que los hagas valer. Si enfrentas problemas con tus compras en Consolasdejuegos.Com y no obtienes una solución satisfactoria, puedes considerar recurrir a organismos de defensa del consumidor para buscar una solución.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de realizar compras en Consolasdejuegos.Com y que te ayude a resolver cualquier inconveniente que puedas enfrentar. ¡Disfruta de tus videojuegos y recuerda siempre proteger tus derechos como consumidor!
En los reclamos y quejas suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a Consolasdejuegos.Com como empresa de comercio electrónico
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En resumen, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que los gastos de envío del producto devuelto deben ser cubiertos por el vendedor.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en los mercados argentinos.
En este sentido, la ley prohíbe prácticas anticompetitivas que puedan afectar la libre elección de los consumidores. Esto implica que Consolasdejuegos.Com no puede realizar acuerdos con otras empresas para fijar precios o limitar la oferta en perjuicio de los consumidores.
En caso de detectar conductas anticompetitivas por parte de Consolasdejuegos.Com, los consumidores tienen derecho a realizar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Defensa de la Competencia (AN)DC, quien será la encargada de investigar y sancionar dichas prácticas.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta normativa garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En este sentido, Consolasdejuegos.Com está obligado a proteger los datos personales de los usuarios que son proporcionados al crear una cuenta o realizar una compra.
Asimismo, la ley regula el tratamiento de los datos de los vendedores y establece las situaciones en las que es necesario brindar información sobre el vendedor al comprador.
La Ley de Defensa del Consumidor también establece que está prohibida "la realización de cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes y servicios".
De esta manera, Consolasdejuegos.Com no puede realizar publicidad engañosa que induzca a los consumidores a tomar decisiones basadas en información falsa o engañosa.
La Ley de Defensa del Consumidor Financiero tiene por objeto proteger los derechos de los consumidores en el ámbito financiero.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios financieros ofrecidos por Consolasdejuegos.Com. Además, se prohíbe la realización de prácticas abusivas que puedan perjudicar los intereses de los consumidores.
En caso de incumplimiento por parte de Consolasdejuegos.Com, los consumidores pueden realizar una denuncia ante el Banco Central de la República Argentina (BCRA), quien será la autoridad encargada de fiscalizar y sancionar dichas conductas.
La Resolución E 51 / 2017 establece que no se puede cobrar un precio más alto a los usuarios que realicen una compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo.
En las operaciones a través de comercio electrónico, Consolasdejuegos.Com está obligado a informar el precio de contado, el anticipo (si corresponde) y la cantidad y monto de cada una de las cuotas, así como el costo financiero total.
Asimismo, al publicar precios financiados en medios de comunicación, Consolasdejuegos.Com debe informar de manera clara y precisa el precio de contado, el anticipo (si corresponde) y la cantidad y monto de cada una de las cuotas, así como el costo financiero total de cada alternativa de financiación.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a Consolasdejuegos.Com en caso de haber experimentado algún problema con sus productos o servicios.
Estimado equipo de atención al cliente de Consolasdejuegos.Com,
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar un reclamo relacionado con una experiencia insatisfactoria que he tenido al realizar una compra en su sitio web. A continuación, detallo los hechos:
Hechos:
Recientemente adquirí una consola de juegos a través de su tienda en línea. Sin embargo, al recibir el producto, me he percatado de que presenta diversas fallas y no cumple con las características y funcionalidades descritas en su página web. Esta situación me ha causado una gran frustración y decepción, ya que confié en su empresa para obtener un producto de calidad.
Además, me he percatado de que la consola muestra señales evidentes de desgaste, lo cual me lleva a sospechar que el producto podría tratarse de una unidad usada o reacondicionada, a pesar de que yo había adquirido un producto nuevo. Esto contradice sus políticas de venta y me genera aún más inconformidad.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los mensajes de confirmación de mi compra, así como fotografías que evidencian las fallas y el estado de la consola que he recibido.
Petición:
Ante esta situación, solicito que se tomen las siguientes acciones para resolver mi problema de manera satisfactoria:
1. Reparación o reemplazo: Exijo que se repare el producto o se me proporcione una consola de juegos nueva en perfectas condiciones. Como consumidor, tengo el derecho de recibir un producto que funcione adecuadamente y cumpla con las características ofrecidas por su empresa.
2. Compensación por los inconvenientes: Dado el tiempo y la frustración que esta situación me ha causado, también solicito una compensación justa por los inconvenientes sufridos. Esto puede incluir, por ejemplo, un descuento adicional en futuras compras o un reembolso parcial de mi compra actual.
Espero que consideren mi solicitud de manera seria y pronta. Confío en que su empresa se preocupa por brindar un excelente servicio al cliente y resolver los problemas de manera satisfactoria para ambas partes.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este inconveniente. Agradezco su atención y colaboración.
Atentamente,
Tu nombre
Tu número de contacto
Tu dirección de correo electrónico
Verificadas por Google Maps
Dirección: Argerich 3993, C1419 DAC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (168 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Martin Digenaro | 🌟 | No podes recomendar a consolas de juegos o sergio magic te cambian las consolas, los fliper te muestran una cosa y te dan otra, se han comido la plata de las señas y no te dan nada otro de los estafadores argentinos, no estan groso como fernando bigi gerente estafador, lacras argentinas y garcadores de laburantes , las fotos son de dos mawuinas q me vendio rutinadas y restauradas con 1 año de garantia decime si eso esta igual a nuevo |
| Blas Ordoñez | 🌟 | Este sitio me E S T A F O. Arreglos N 1963 - 2054 - 2095 Puedo demostrarlo y mostrarles hasta la plaqueta trucha. Terminé pagando (sin factura, obvio) $11.500.-Y encima te insultan cuando se lo reclamas. |
| Franki Koller | 🌟🌟🌟🌟🌟 | me repararon la wii u hace 5 años y la verdad que desde entonces me sigue andando impecable. eternamente agradecido |
| Lucas Ruppi | 🌟 | La verdad la organización del local un desastre. Pregunto por mercadolibre por una reparación, me dicen que en 3-4hs está, voy al local y me dicen 48hs. Lo dejo las 48hs, no habían hecho nada, y me dicen que como mi celular se abre de adelante en el caso de que rompan mi pantalla abriendolo ellos no se hacen cargo, cuando me entere de eso cancele service de inmediato.. Un service que le mandas a arreglar una cosa, te pueden devolver el celular mas roto todavia y sin hacerse cargo... Sin palabras.. |
| Martin Mendez | 🌟🌟🌟 | Al.12/12/2020 cambiaron se direccion. Estan en av. San Martin 6853, 2 "A", CABA. Me hicieron presupuesto sin cargo por una maquina que decidí no arreglar porque era mucha plata. Nada extraño en nuestro bendito pais. Por lo demas, muy buen trato. |
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