Consulcar es una concesionaria de vehículos que se dedica a la venta de automóviles nuevos y usados, así como a la prestación de servicios de mantenimiento y reparación. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, Consulcar se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan adquirir un vehículo de calidad.
Con una amplia variedad de marcas y modelos disponibles, Consulcar ofrece a sus clientes la posibilidad de encontrar el automóvil que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto. Tanto si buscas un coche familiar, un vehículo deportivo o un automóvil de lujo, Consulcar cuenta con un catálogo diverso para satisfacer diferentes gustos y preferencias.
Además de la venta de vehículos, Consulcar se destaca por brindar un excelente servicio postventa. Su equipo de profesionales altamente capacitados está disponible para ofrecer asesoramiento y solucionar cualquier duda o inconveniente que puedas tener. Ya sea que necesites información sobre la garantía de tu vehículo o requieras realizar un mantenimiento programado, el personal de Consulcar estará encantado de ayudarte.
Si has tenido algún problema o necesitas hacer un reclamo a Consulcar, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, te mostramos las distintas opciones que puedes utilizar:
Una manera de comunicarte de forma directa y rápida con Consulcar es a través de su número de teléfono de atención al cliente. No tenemos información precisa sobre el número de teléfono de Consulcar. Sin embargo, te recomendamos visitar su sitio web oficial oficial para encontrar la información actualizada sobre cómo contactarlos.
Consulcar podría contar con un número de WhatsApp para que puedas comunicarte con ellos de forma más práctica y ágil. Lamentablemente, no disponemos de esa información para brindártela en este momento. Te sugerimos consultar la página web de la empresa para obtener los detalles sobre su número de WhatsApp.
Otra forma de contactar a Consulcar es a través de sus diferentes redes sociales. Muchas empresas utilizan estas plataformas para interactuar con sus clientes y resolver problemas. Busca por Consulcar en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn, para encontrar sus perfiles oficiales y poder comunicarte con ellos por mensaje privado.
Si prefieres comunicarte de manera escrita, enviar un correo electrónico a Consulcar puede ser una buena opción. Aunque no tenemos información específica sobre su dirección de correo electrónico, es recomendable visitar su sitio web oficial para obtener esta información.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Consulcar, es necesario contar con su dirección legal y otros datos legales. Lamentablemente, no disponemos de esta información en este momento. Te recomendamos visitar la página web oficial de Consulcar para encontrar los datos legales necesarios.
Recuerda que los medios de contacto pueden variar en función de la empresa y es importante verificar la información actualizada directamente en su sitio web oficial. Utiliza estos medios de contacto de manera respetuosa y detalla claramente tu reclamo o consulta para que Consulcar pueda brindarte una respuesta adecuada.
En el rubro de las concesionarias de vehículos, Consulcar se destaca como una opción para aquellos que buscan adquirir un automóvil nuevo o usado. Sin embargo, al tratarse de una empresa que ofrece un servicio tan importante, es natural que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores.
En esta sección, mencionaremos los reclamos más frecuentes que los clientes han expresado hacia Consulcar, con el objetivo de brindar información útil y ayudar a aquellos que necesitan presentar una queja o reclamo.
Uno de los reclamos más comunes hacia Consulcar está relacionado con el retraso en la entrega de los vehículos. Algunos clientes han reportado que el tiempo de espera para obtener su automóvil se prolonga más de lo acordado inicialmente.
Si te encuentras en esta situación, es importante comunicarte con Consulcar para conocer el motivo del retraso y buscar una solución. Puede ser útil solicitar un cronograma actualizado de entrega y mantener una comunicación constante con el personal de la empresa.
Otro reclamo frecuente hacia Consulcar se relaciona con la calidad de los vehículos adquiridos. Algunos clientes han informado que han experimentado problemas mecánicos o de funcionamiento en sus automóviles poco tiempo después de la compra.
Si te encuentras en esta situación, es importante documentar todos los problemas que has experimentado y comunicarte de inmediato con Consulcar para solicitar una solución. Puedes pedir reparaciones gratuitas, un reemplazo del vehículo o incluso una devolución del dinero en casos extremos.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la atención al cliente brindada por Consulcar. Han reportado dificultades para comunicarse con el personal de la empresa, respuestas lentas o poco claras, y falta de seguimiento a los reclamos presentados.
En caso de experimentar una atención al cliente insatisfactoria, es importante mantener registros de todas las interacciones con Consulcar y comunicarse con los supervisores o gerentes de la empresa si es necesario. También puedes considerar dejar comentarios y reseñas en plataformas de opinión para compartir tu experiencia con otros consumidores.
Al tratarse de la compra de un vehículo, es común que surjan problemas con los trámites administrativos necesarios. Algunos clientes han reportado demoras o errores en la emisión de los documentos necesarios para la transferencia del vehículo.
Si te encuentras en esta situación, es importante comunicarte con Consulcar y solicitar una solución. Puedes pedir una revisión exhaustiva de los trámites y documentación, y exigir una pronta resolución para evitar contratiempos o problemas legales.
La garantía es un aspecto fundamental al adquirir un vehículo, pero algunos clientes han expresado su descontento con los problemas surgidos durante el período de garantía. Han reportado dificultades para hacer valer la garantía y recibir las reparaciones necesarias.
Si estás experimentando problemas con la garantía de tu vehículo, es importante comunicarte directamente con Consulcar y hacer valer tus derechos como consumidor. Documenta todas las fallas y comunica tus reclamos de forma clara y detallada.
Algunos clientes han expresado su descontento con la forma en que Consulcar ha resuelto sus reclamos. Han reportado falta de seguimiento, soluciones insatisfactorias o nula respuesta por parte de la empresa.
En caso de no recibir una resolución satisfactoria a tu reclamo, puedes considerar buscar asesoramiento legal o recurrir a organismos de protección al consumidor para hacer valer tus derechos.
Recuerda que presentar un reclamo de manera oportuna y documentada es fundamental para obtener una solución satisfactoria. Mantén registros de todas las comunicaciones y transacciones relacionadas con tu reclamo y conserva cualquier documentación relevante, como contratos, facturas y comprobantes de pago.
Si estás experimentando algún problema con Consulcar, te recomendamos comunicarte directamente con la empresa y buscar una solución amigable. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puedes considerar recurrir a instancias legales o buscar asesoramiento profesional.
En los reclamos y quejas realizados contra Consulcar suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a esta empresa del rubro de concesionarias de vehículos.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en estos procesos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores y establece las obligaciones y responsabilidades de las partes involucradas en la relación de consumo.
Entre los derechos que garantiza esta ley, se encuentra el derecho a una información adecuada y veraz, el derecho a la salud y seguridad, el derecho a condiciones de trato equitativo y digno, entre otros.
En el caso de Consulcar, esta legislación asegura que los consumidores tienen derecho a recibir información precisa y completa sobre los vehículos que la empresa vende, así como a recibir atención y servicio adecuados.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como finalidad promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas anticompetitivas y resguardando los derechos de los consumidores.
Esta ley establece que las empresas, como Consulcar, deben competir de manera leal y transparente, sin abusar de su posición dominante en el mercado y evitando acuerdos anticompetitivos que perjudiquen a los consumidores.
En caso de que los consumidores consideren que Consulcar está incurriendo en prácticas anticompetitivas, como fijación de precios o restricciones injustificadas, pueden presentar un reclamo para que se investigue y tomen las medidas correspondientes.
La Ley de Defensa del Consumidor de Vehículos establece normas específicas para la protección de los consumidores que adquieren vehículos, ya sean nuevos o usados.
Esta ley regula aspectos como la garantía, el derecho a la reparación y el derecho a la devolución en caso de que el vehículo presente defectos o problemas durante el plazo establecido en la ley.
En el caso de Consulcar, es importante que los consumidores conozcan sus derechos y estén informados sobre las garantías y responsabilidades que debe cumplir la empresa en caso de que el vehículo presente algún inconveniente.
La Ley de Tarjetas de Crédito y Débito regula las relaciones entre los usuarios de tarjetas y las entidades emisoras de tarjetas de crédito y débito.
Esta ley establece, entre otras cosas, que Consulcar, como comercio, no puede cobrar un recargo por el uso de tarjetas de crédito o débito, ni imponer un monto mínimo de compra para el uso de estas tarjetas.
Además, la ley establece la obligación de informar de manera clara y precisa los costos y comisiones asociados al uso de tarjetas, así como los plazos de financiación y las condiciones para realizar devoluciones o cancelaciones de compras.
Si los consumidores consideran que Consulcar no está cumpliendo con las disposiciones de esta ley, pueden presentar un reclamo ante las autoridades competentes para que se realice una investigación y se tomen las medidas correspondientes.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Consulcar por cualquier incumplimiento o inconveniente relacionado con la compra de un vehículo o los servicios proporcionados por la concesionaria.
Fecha: [Fecha de presentación del reclamo]
Nombre: [Nombre completo del cliente]
DNI: [Número de DNI del cliente]
Dirección: [Dirección del cliente]
Teléfono: [Número de teléfono del cliente]
Email: [Dirección de correo electrónico del cliente]
A la atención de Consulcar,
Me dirijo a ustedes con el fin de reclamar y expresar mi insatisfacción por el servicio brindado y/o el incumplimiento de los términos y condiciones acordados en la compra de un vehículo en su concesionaria.
Hechos:
En primer lugar, quiero hacer hincapié en que he adquirido un vehículo de su marca y modelo específico el día [Fecha de compra] en la sucursal ubicada en [Dirección de la sucursal]. Sin embargo, desde el momento de la entrega, he experimentado los siguientes inconvenientes y/o incumplimientos por parte de Consulcar:
1. [Descripción detallada del primer inconveniente o incumplimiento]
2. [Descripción detallada del segundo inconveniente o incumplimiento]
3. [Descripción detallada del tercer inconveniente o incumplimiento]
Pruebas:
Adjunto a este reclamo las siguientes pruebas que respaldan mis afirmaciones:
1. [Detalle de la prueba adjunta]
2. [Detalle de la prueba adjunta]
3. [Detalle de la prueba adjunta]
Petición:
En vista de lo expuesto, solicito a Consulcar que tome las siguientes acciones para resolver mi situación y satisfacer mis derechos como consumidor:
1. Reparación o reemplazo: Solicito que se reparen los inconvenientes mencionados o se me proporcione un vehículo de reemplazo en perfectas condiciones, de acuerdo con las características y condiciones acordadas en la compra inicial.
2. Compensación económica: Solicito una compensación económica justa y acorde a los perjuicios ocasionados, incluyendo los gastos adicionales generados por los inconvenientes y/o incumplimientos por parte de Consulcar.
3. Atención y seguimiento: Solicito que se me brinde una atención cercana y un seguimiento constante por parte de un representante de Consulcar para resolver este problema de manera ágil y efectiva.
Acciones legales:
En caso de que Consulcar no atienda de manera satisfactoria a mis solicitudes y no ofrezca una solución adecuada, me veré en la necesidad de tomar acciones legales adicionales para proteger mis derechos como consumidor, incluyendo la presentación de una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Agradezco su pronta respuesta a este reclamo y espero una pronta solución a mi situación. Quedo a la espera de su pronta respuesta en un plazo no mayor a [Tiempo estimado para la respuesta].
Atentamente,
[Nombre completo del cliente]
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Bartolomé Mitre 5195, B1874AUA Villa Dominico, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.2 (15 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Oscar Jurado | 🌟 | Son unos estafadores hdmp. Desde mayo que pagué y no me atienden más el telefono soy de Mendoza. Sigo esperando que la JUSTICIA haga algo |
| Jonatan Alejandro Acosta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atención rápida y cordial. |
| Bien Caliente Energia Solar | 🌟 | Unos delincuentes estafadores. |
| Federico Gabriel Gutierrez | 🌟🌟🌟 | Más o menos |
| Martin Ferrokpo | 🌟 | Chorros |
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