Contagram es una empresa de ecommerce que se dedica a la creación y gestión de marketplaces en línea. Su objetivo principal es proporcionar a los usuarios una plataforma segura y confiable para la compra y venta de productos y servicios.
A través de su sitio web y aplicación móvil, Contagram ofrece una amplia variedad de categorías, desde electrónica hasta moda, pasando por alimentos y bebidas. Los usuarios pueden explorar los distintos productos y servicios disponibles y realizar sus compras con facilidad.
Si bien Contagram se esfuerza por ofrecer una experiencia de compra positiva, sabemos que pueden surgir situaciones en las que los usuarios deseen presentar una queja o reclamo. Para garantizar la satisfacción del cliente, Contagram cuenta con un proceso establecido para presentar y gestionar reclamaciones.
En este artículo, te explicaremos cómo presentar un reclamo a Contagram de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Además, te proporcionaremos información sobre los derechos del consumidor y las opciones disponibles en caso de no recibir una solución adecuada.
Nuestra misión en TanConfiable es brindarte toda la información que necesitas para que puedas tomar decisiones informadas y ejercer tus derechos como consumidor. ¡No dudes en compartir tus experiencias y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones confiables en tanconfiable.com! 🌟✨
Si eres cliente de Contagram y necesitas presentar una queja, realizar una consulta o solicitar información, aquí te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Contagram es una empresa especializada en soluciones para el comercio electrónico, por lo que si tienes alguna inquietud relacionada con sus servicios, es importante que sepas cómo ponerte en contacto con ellos.
Una de las opciones más directas para contactar a Contagram es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites ayuda técnica, consultas sobre los servicios o realizar algún reclamo, su equipo de atención estará disponible para brindarte asistencia personalizada.
Si estás considerando llamar a Contagram, recuerda dejar tu comentario sobre tu experiencia con su servicio de atención al cliente. ¿Fuiste atendido rápidamente? ¿Fueron amables y resolvieron tus inquietudes?
Otra opción para comunicarte con Contagram es través del correo electrónico. Puedes enviarles tu consulta, reclamo o cualquier otro tipo de solicitud a la siguiente dirección:
Es importante que al redactar tu correo electrónico, incluyas todos los detalles relevantes de tu consulta para que el equipo de Contagram pueda brindarte la respuesta adecuada.
Si ya has utilizado el correo electrónico para contactar a Contagram, ¡no dudes en dejar tu comentario y compartir tu experiencia! ¿Recibiste una respuesta oportuna? ¿Resolvieron tu problema?
Contagram también tiene presencia en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional para comunicarte con ellos. A través de estas plataformas, podrás mantenerte al tanto de las novedades, promociones y noticias relacionadas con sus servicios. Aquí están los enlaces a sus perfiles:
No olvides dejar tu opinión sobre la atención que recibiste a través de las redes sociales de Contagram. ¿Respondieron a tus mensajes? ¿Fue útil la información compartida en sus perfiles?
En el sitio web de Contagram, puedes encontrar un formulario de contacto que te permite enviar tus consultas directamente a través de la página. Este formulario también es una opción conveniente para comunicarte con ellos y recibir una respuesta rápida y precisa.
Si has utilizado el formulario de contacto de Contagram, cuéntanos en los comentarios tu experiencia. ¿Recibiste una respuesta satisfactoria? ¿Resolvieron tu consulta de manera eficiente?
En caso de necesitar enviar una carta documento a Contagram, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Contagram Argentina S.R.L.
CUIT: 30-71471994-3
Domicilio: Puan 1653.0 Piso 5 Depto A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar en caso de no obtener una solución satisfactoria a través de los otros medios de contacto. Si resides fuera de Argentina, es posible que necesites obtener la información legal internacional de la empresa.
Esperamos que esta información te sea de utilidad para comunicarte con Contagram y resolver cualquier inquietud o problema que puedas tener. No olvides dejar tu reseña en nuestro sitio y compartir tu experiencia con otros usuarios. ¡Tu opinión es valiosa!
En el ámbito del comercio electrónico, es bastante común que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos. Contagram, como una empresa del sector de Marketplaces: E-commerce, no escapa a esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Contagram.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Contagram tiene que ver con fallas técnicas recurrentes. Muchos usuarios han reportado que experimentan problemas técnicos como caídas del sistema, lentitud en la plataforma o acciones limitadas en la base de datos. Estas fallas pueden provocar frustración y dificultades a la hora de utilizar el sistema.
Es importante que los usuarios tengan en cuenta que si encuentran problemas técnicos, pueden comunicarse con el equipo de soporte técnico de Contagram para recibir asistencia o buscar soluciones alternativas. También es recomendable que mantengan actualizado el software de su dispositivo y cuenten con una conexión a internet estable para minimizar posibles inconvenientes.
Otro reclamo común hacia Contagram se relaciona con dificultades en el proceso de facturación y emisión de comprobantes. Algunos usuarios han mencionado que han experimentado problemas al generar facturas o comprobantes de venta, como la falta de conexión con AFIP o errores en la emisión de los documentos.
Ante esta situación, es recomendable que los usuarios se comuniquen directamente con el soporte técnico de Contagram para recibir asistencia y resolver cualquier inconveniente relacionado con la facturación. También es importante que verifiquen que están utilizando la versión más actualizada del software y que cuenten con los datos correctos para la facturación.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente de Contagram. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas o respuestas poco claras a sus consultas o reclamos.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Contagram está trabajando constantemente en mejorar su servicio de atención al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. También pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el correo electrónico, los chats en línea o las redes sociales, para tratar de resolver sus problemas o inquietudes de la manera más rápida y eficiente posible.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la falta de personalización y adaptabilidad del sistema de Contagram a sus necesidades específicas. Han mencionado que les gustaría tener más opciones de configuración y poder adaptar la plataforma a su flujo de trabajo o sectores específicos de su negocio.
Es importante que los usuarios entiendan que cada sistema tiene sus funcionalidades y limitaciones, pero pueden comunicarse con Contagram para solicitar nuevas características o funcionalidades que consideren necesarias. También es recomendable explorar diferentes opciones y evaluar si Contagram es la mejor opción para cubrir sus necesidades particulares.
Otro reclamo que suele surgir tiene que ver con problemas en la integración y sincronización de datos entre Contagram y otras plataformas o sistemas utilizados por el usuario. Algunos usuarios han mencionado dificultades para sincronizar información o integrar Contagram con otras herramientas que utilizan en su negocio.
En estos casos, es recomendable que los usuarios se comuniquen directamente con Contagram para obtener asistencia y resolver cualquier inconveniente de integración o sincronización. También es importante que verifiquen que están utilizando las versiones más actualizadas de las herramientas y que sigan los pasos o instrucciones proporcionados para lograr una integración exitosa.
Algunos usuarios han mencionado que han experimentado dificultades para familiarizarse con la plataforma de Contagram y aprender a utilizar todas sus funcionalidades. Han expresado su frustración por la complejidad en la curva de aprendizaje y la falta de recursos o materiales de capacitación adecuados.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Contagram ofrece recursos de capacitación, como manuales, tutoriales en video o incluso cursos en línea, para ayudar a los usuarios a familiarizarse con la plataforma y desarrollar sus habilidades. También pueden contactar directamente al soporte técnico para solicitar asistencia o aclarar cualquier duda que tengan.
Si bien Contagram es una empresa reconocida en el mercado de Marketplaces: E-commerce, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el equipo de soporte técnico y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Contagram afirma estar constantemente trabajando en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su equipo de soporte técnico para encontrar una solución adecuada.
Si tienes algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Contagram, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te contaremos sobre algunas de las normativas que podrían aplicar en el proceso de presentar una reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como finalidad proteger los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece las bases de la relación de consumo, define los derechos y responsabilidades de las partes involucradas, y garantiza condiciones de trato justo y equitativo.
Según esta ley, como consumidor tienes derecho a la protección de tu salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa. Por ejemplo, si compras un producto a través de Contagram y no estás satisfecho con él, esta ley te ampara y te permite solicitar el cambio o la devolución del dinero dentro de los plazos establecidos. Recuerda conservar el comprobante de la transacción, ya que podría ser necesario para respaldar tu reclamación.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene por objetivo garantizar la protección integral de los datos personales y la privacidad de las personas. Esta ley establece los derechos de los consumidores en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de las empresas.
Contagram está obligada a proteger tu información personal, como nombres, direcciones y datos de contacto, y no puede compartirla sin tu consentimiento explícito. Además, tienes el derecho de solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
En caso de que hayas realizado una compra a través de la plataforma de Contagram, es importante tener en cuenta la Ley de Comercio Electrónico. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios en el ámbito del comercio electrónico.
Según esta ley, los proveedores de bienes y servicios en línea están obligados a brindar información clara y veraz sobre las características de los productos o servicios, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega. Además, los consumidores tienen derecho a ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días posteriores a la entrega del producto, lo que les permite solicitar la devolución del dinero.
Otra cuestión importante a tener en cuenta al momento de presentar una reclamación contra Contagram es la legislación que regula la publicidad engañosa. Según la Ley de Lealtad Comercial (Ley 22.802), está prohibido realizar cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Contagram, puedes presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier práctica abusiva o anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores.
En caso de considerar que Contagram está llevando a cabo prácticas anticompetitivas que afectan tus derechos como consumidor, puedes presentar una denuncia ante las autoridades competentes en materia de defensa de la competencia para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
Estas son algunas de las leyes que podrían aplicar en caso de presentar una reclamación contra Contagram. Recuerda que es importante informarte sobre tus derechos como consumidor y, en caso de tener algún problema, no dudes en ejercerlos. ¡Tu voz como consumidor cuenta y estas leyes están para protegerte! 😊
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo dirigido a Contagram. Este caso se refiere a un problema relacionado con la plataforma de e-commerce de la empresa y los inconvenientes experimentados por el cliente durante el proceso de compra.
A Contagram Argentina S.R.L.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX realicé una compra a través de la plataforma de e-commerce de Contagram. Sin embargo, durante el proceso de compra, me encontré con diversos problemas que han afectado mi experiencia como cliente.
En primer lugar, el sitio web de Contagram presentó un funcionamiento deficiente y lento, lo cual dificultó la navegación y generó demoras en la realización de la compra.
Además, al finalizar el proceso de compra, no recibí ninguna confirmación de la misma ni un número de seguimiento para poder rastrear mi pedido. Esta falta de información genera incertidumbre y me impide tener un control adecuado sobre mi compra.
Prueba: Adjunto a este reclamo capturas de pantalla que evidencian los inconvenientes mencionados, así como cualquier otra prueba o documentación relevante para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito una pronta resolución a la problemática mencionada. Espero que Contagram tome medidas para mejorar la funcionalidad y velocidad de su plataforma de e-commerce, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
2. Exijo una respuesta por parte de Contagram en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la necesidad de recurrir a los organismos de defensa al consumidor para proteger mis derechos como cliente.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Contagram Argentina S.R.L.
CUIT: 30-71471994-3
Dirección: Puan 1653.0 Piso 5 Depto A, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Contagram, DYR, Juan Diaz de Solis 1860, B1638 Olivos, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 5263-8956
Calificación: 3.4 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Aberturas Las Malvinas | 🌟 | Pesimo. |
| Diego Aliberti | 🌟 | Un desastre... poco soporte tecnico, se cae o anda trabado todo el tiempo.. te cobran una suscripcion y aparte un abono.. hay opciones mucho mas eficientes a un mejor precio.. |
| Ariel Gelvez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena experiencia, me ayuda mucho a ordenar mi emprendimiento. Muy buena predisposicion de todo el equipo!! |
| Nicola di Bari | 🌟 | No es un sistema para pymes no tienen soporte 24 hs como los sistemas serios si necesitas trabajar a las 6 de la manana y el sistema esta caido no te solucionan nada hasta las 9 de la manana no lo recomiendo. |
| Dafne Riva | 🌟 | Trabajo con este sistema y VIVEN de mantenimiento a la noche, en mi empresa tenemos que usar el sistema post 20hs y siempre estan actualizando. Muy lento, acciones limitadas de base de datos, no lo recomiendo para empresas grandes. |
| Joaquin Zambrano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy recomendable por tema soporte y simplicidad para los emprendedores. Si usas mucho excel, es ideal |
| Emiliano Chitti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es excelente, facil de usar, y a buen precio. Tengo un emprendimiento de zapatos, somos pocos, y me ahorra mucho tiempo para dedicar a produccion. Lo recomiendo a todos |
| alestebrand Tienda online | 🌟 | Desde hace tiempo que el sistema viene con fallas, te dicen que AFIP esta caido por tal motivo no podes facturar, despues de hacer varios reclamos se sinceran y te dicen que su conexion con AFIP es la que no funciona por ende te dejan parados sin poder emitir un comprobante durante horas , te mienten y no se hacen cargo de los problemas que la plataforma viene presentando hace meses. |
| Franco Pelorosso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy util para los que veniamos de usar varios excels. Lo mejor es que es todo en la nube |
| Santiago Martini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me ahorro mucho tiempo tener todo unificado en un solo lugar mi negocio. |
| Juan Ignacio Albani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Pase de tener muchos Excels a tener todo unificado en un lugar. Muy recomendable. |
| Santiago Marull | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio para llevar la parte administrativa de mi negocio y muy destacable el canal que tienen de soporte! |
| Jose Castro Madero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy simple e intuitivo, y gran soporte cuando se necesita |
| Jeremias Amaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El mejor lugar! |
| Leonardo Di Natale | 🌟 | Subiste tus precios en 1300 pesos mensuales desde la semana pasada, gracias por ayudarme a tomar la decision de ir con otra empresa con mejor software por menos costo |
| Liboria Teje | 🌟 | |
| Carolina Abeijon | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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