Control Group es una empresa líder en el sector de servicios financieros en Argentina. Fundada en xxxx, se ha consolidado como una referencia en el mercado gracias a sus productos innovadores y su enfoque en satisfacer las necesidades de los consumidores.
Con sede en Buenos Aires, Control Group se dedica a brindar soluciones financieras personalizadas y accesibles para todos sus clientes. Su equipo de expertos en el área está comprometido en ofrecer un servicio de calidad y confianza, manteniendo siempre al cliente como su principal prioridad.
Además, Control Group cuenta con una amplia red de sucursales en todo el país, lo que facilita el acceso de los consumidores a sus servicios y brinda un trato cercano y personalizado. Su compromiso con la transparencia y la excelencia en el servicio los ha convertido en la elección preferida de miles de argentinos.
Ya sea que estés buscando una cuenta bancaria, un préstamo o cualquier otro servicio financiero, Control Group está aquí para ayudarte. Con su experiencia y compromiso, te ofrecerán las mejores soluciones para tus necesidades financieras.
Si has tenido algún problema o inconveniente con Control Group y necesitas realizar un reclamo, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, te detallaremos las diferentes formas en las que puedes contactar a Control Group para presentar tu reclamación y recibir la atención necesaria.
Control Group cuenta con diferentes canales de comunicación para atender las consultas y reclamos de sus usuarios. A continuación, te presentamos cada uno de ellos para que elijas la opción que mejor se adapte a tus necesidades:
Es importante destacar que, en caso de que necesites enviar una carta documento a Control Group, debes tener en cuenta los datos legales de la empresa. A continuación, te proporcionaremos la información necesaria para realizar este trámite:
Razón Social: Control Group S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. Libertador 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que estos datos son necesarios solo en caso de que decidas realizar una carta documento, ya que para el resto de los reclamos puedes utilizar los medios de contacto mencionados anteriormente.
En resumen, para comunicarte con Control Group y presentar tu reclamo, puedes utilizar el número de teléfono de contacto, enviar un email, o ponerte en contacto a través de sus perfiles en redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn. También te hemos proporcionado los datos legales necesarios en caso de que decidas enviar una carta documento. Esperamos que esta información sea de utilidad para resolver tus inquietudes y recibir la atención que necesitas.
Razón Social: Control Group Sa
CUIT: 30-70991363-4
Dirección: Cuba 1950 13 A, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Pol. Ind. Casanova, Carrer Montsant, 14-16, 08272 Sant Fruitós de Bages, Barcelona, España
Calificación: 4.1 (27 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Xavier Portales | 🌟 | Empresa muy poco seria. Llevamos esperando el abono de una factura desde hace ya 6 meses por una prestación de servicio que nunca ejecutaron |
| ptR | 🌟 | Un desastre, no te atienden y muy poco profesionales. Precios por las nubes, no recomendable!!! |
| Marta Sala | 🌟 | No dejeis que os timen!!! De lo peor que hay hoy en día en servicios informáticos....muy amables para enganchar al cliente....para luego dejarte tirada y cobrarte por todo un dineral.... Personal muy poco profesional e incompetente. CONSEJO: buscad a otro proveedor informático. |
| Ruben Pons | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Uno de principales partners de Sage y HP en España. |
| Rosa Martinez | 🌟 | nada satisfecha |
Control Group es una empresa líder en el mercado de productos electrónicos en Argentina. Sin embargo, como en cualquier empresa, pueden surgir problemas y reclamos por parte de los consumidores. En este artículo, te explicaremos los reclamos más frecuentes hacia Control Group y cómo puedes presentar una reclamación adecuada.
Uno de los reclamos más comunes hacia Control Group está relacionado con la recepción de productos defectuosos o dañados. Es posible que al comprar un producto, este llegue en mal estado o simplemente no funcione correctamente. Si esto sucede, es importante que tomes acción de inmediato.
Lo primero que debes hacer es contactar al servicio de atención al cliente de Control Group. Explica detalladamente el problema que tienes con el producto y proporciona toda la información necesaria, como el número de pedido y la descripción del defecto. Si es posible, adjunta fotografías que muestren claramente el problema.
Control Group es consciente de la importancia de la satisfacción del cliente, por lo que es probable que te ofrezcan una solución, como el reemplazo del producto o el reembolso del dinero. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una queja ante las autoridades competentes, como Defensa del Consumidor, para que intervengan en el caso.
Otro reclamo frecuente hacia Control Group es el atraso en la entrega de los productos. Es posible que hayas realizado una compra y la fecha estimada de entrega haya pasado sin que el producto llegue a tus manos. Esta situación puede ser muy frustrante, especialmente si necesitabas el producto con urgencia.
En este caso, es importante que te mantengas en contacto con el servicio de atención al cliente de Control Group. Pregunta sobre el estado de tu pedido y cuándo puedes esperar recibirlo. Si no obtienes una respuesta satisfactoria o si el atraso en la entrega es excesivo, puedes considerar cancelar tu pedido y solicitar un reembolso. Asegúrate de seguir los procedimientos establecidos por Control Group para la cancelación y el reembolso.
Si por alguna razón deseas devolver un producto que compraste a Control Group, es importante que conozcas sus políticas de devolución y reembolso. Cada empresa puede tener sus propias políticas y procedimientos en este aspecto.
Lo primero que debes hacer es leer cuidadosamente las políticas de devolución y reembolso de Control Group. Generalmente, tendrás un plazo determinado para solicitar la devolución, que puede variar entre 7 y 30 días desde la fecha de compra. Además, es posible que debas proporcionar la prueba de compra, como el recibo o la factura.
Una vez que hayas confirmado que cumples con los requisitos para la devolución, comunícate con el servicio de atención al cliente de Control Group para solicitar la devolución del producto y el reembolso del dinero. Sigue sus instrucciones y proporciona la información requerida. Es posible que debas enviar el producto de vuelta a la empresa, por lo que asegúrate de seguir las instrucciones de envío adecuadas.
Si has tenido una mala experiencia con el servicio de atención al cliente de Control Group, puedes considerar presentar una queja al respecto. En primer lugar, es importante que te asegures de haber seguido los canales de comunicación adecuados y haber brindado toda la información necesaria.
Si consideras que no has recibido una respuesta adecuada o que tus inquietudes no han sido atendidas de manera satisfactoria, puedes comunicarte con el departamento de reclamos de Control Group o presentar una queja ante las autoridades competentes, como Defensa del Consumidor. Asegúrate de documentar todas las interacciones y mantener un registro de las fechas y los detalles relevantes.
Recuerda que es importante mantener la calma y ser respetuoso durante todo el proceso de presentación de reclamos. Mantén una comunicación clara y concisa, y busca una solución amigable en la medida de lo posible.
En situaciones extremas donde no se ha encontrado una solución satisfactoria, algunas personas pueden optar por tomar acciones legales contra Control Group. Sin embargo, esto debe ser considerado como último recurso, ya que implica tiempo y dinero.
Si decides tomar acciones legales, te recomendamos que busques asesoramiento legal para conocer tus derechos y cómo proceder en tu caso específico. Recuerda que las leyes pueden variar, por lo que es importante obtener información legal adecuada para tu ubicación en Argentina.
En resumen, si tienes algún problema o reclamo hacia Control Group, es importante que actúes de manera oportuna y sigas los procedimientos establecidos por la empresa. Mantén una comunicación clara y amigable, y busca una solución satisfactoria en la medida de lo posible. Si no obtienes una respuesta adecuada, considera presentar una queja ante las autoridades competentes. Recuerda que la satisfacción del cliente es importante para Control Group, por lo que es probable que hagan todo lo posible por resolver tu reclamo de manera positiva.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Control Group suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios en línea.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene como objetivo principal la defensa y protección de los derechos de consumidores y usuarios.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y verídica sobre los productos o servicios que adquieren, así como también a la calidad y seguridad de los mismos.
En el caso de Control Group, si un consumidor se siente insatisfecho con los servicios prestados, puede recurrir a esta ley para reclamar por el incumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas por la empresa.
Además, la ley contempla el derecho de los consumidores a solicitar la devolución de dinero o el reemplazo de productos o servicios en caso de que no cumplan con las características anunciadas o presenten fallas.
Esta ley garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Control Group, esta ley implica que la empresa debe asegurar la confidencialidad y privacidad de los datos de sus usuarios. Además, la empresa no puede utilizar estos datos para otros fines sin el consentimiento expreso del usuario.
Si un consumidor considera que Control Group ha violado sus derechos en cuanto a la protección de sus datos personales, puede presentar un reclamo en base a esta ley.
La ley de comercio electrónico en Argentina establece una serie de derechos y obligaciones tanto para los consumidores como para las empresas que ofrecen sus productos o servicios en línea.
Entre los derechos de los consumidores, se encuentra la posibilidad de realizar la cancelación o revocación de una compra en un plazo determinado, el cual debe ser informado claramente por la empresa.
Además, la ley de comercio electrónico establece que las empresas deben proporcionar información clara y precisa sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo su descripción, condiciones de contratación, modalidades de pago y plazos de entrega.
En el caso de Control Group, si un consumidor considera que la empresa ha incumplido alguno de los derechos contemplados en esta ley, puede presentar un reclamo en base a lo establecido en la misma.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Control Group por incumplimiento de servicios contratados. Estos ejemplos están basados en la legislación argentina de Defensa del Consumidor y pueden ser utilizados como guía para presentar una queja formal.
Empresa: Control Group
Nombre del consumidor: Juan Pérez
DNI: [número de DNI]
Domicilio: [dirección del consumidor]
Teléfono: [número de teléfono]
Email: [correo electrónico del consumidor]
A la atención de: [nombre o departamento de la empresa]
Estimados señores,
Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para presentar una queja formal por el incumplimiento de los servicios contratados con su empresa, Control Group. A continuación, detallo los hechos y solicitudes pertinentes.
Hechos:
El día [fecha] contraté sus servicios para [describir los servicios contratados]. Sin embargo, hasta la fecha actual no he recibido los productos/servicios en el plazo acordado ni en las condiciones ofrecidas. Este incumplimiento constituye una violación a los artículos [números de los artículos de la Ley de Defensa del Consumidor] de la Ley 24.240 de Argentina.
Pruebas:
Adjunto a esta queja copia de los siguientes documentos que respaldan mi reclamo:
- Factura de la compra realizada el día [fecha de la compra].
- Correos electrónicos intercambiados con su empresa en los que se detallan las condiciones acordadas.
- Otros comprobantes relevantes que demuestran el incumplimiento por parte de Control Group.
Petición:
Por medio de esta queja, solicito las siguientes acciones:
1. Que Control Group cese el incumplimiento de los servicios contratados y cumpla las condiciones acordadas en forma inmediata.
2. Que, en caso de no ser posible la solución inmediata, se realice la restitución completa del monto pagado por los servicios contratados.
3. Que se me indemnice por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia del incumplimiento de Control Group, de acuerdo con lo establecido en el artículo [número] de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
4. Que se apliquen las sanciones correspondientes a Control Group en caso de rechazo o no respuesta a esta queja, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo [número] de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor en Argentina.
Por último, solicito una pronta respuesta a esta queja y la solución satisfactoria de los problemas planteados. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en Defensa del Consumidor y tomar las acciones legales correspondientes.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución del problema.
Atentamente,
Juan Pérez
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