Coopetrol es una empresa de servicios públicos en el sector de la electricidad, que brinda suministro y distribución de energía eléctrica a los consumidores en la ciudad de Capital Federal, Buenos Aires.
Como cooperativa de trabajo, Coopetrol se enfoca en proporcionar un servicio confiable y de calidad a sus clientes. Su CUIT es 30-71121521-9 y su razón social es Cooperativa De Trabajo Coopetrol Limitada.
Ubicada en Araoz D.Lamadrid Gr. 1230.0 Piso 1, en Capital Federal, esta empresa se esfuerza por satisfacer las necesidades de energía de la comunidad con eficiencia y responsabilidad.
Si los consumidores tienen alguna inquietud, queja o reclamo relacionado con los servicios de electricidad que ofrece Coopetrol, es importante que conozcan el proceso para presentar una solicitud de reclamación adecuada.
En TanConfiable entendemos lo frustrante que puede ser tener problemas con los servicios públicos, por eso te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo efectivo a Coopetrol y obtener una respuesta satisfactoria.
Mantén tus derechos de consumidor y deja tu reseña en tanconfiable.com. ¡Cada reseña cuenta! 🌟🌟🌟
Si eres cliente de Coopetrol y tienes algún problema o queja relacionada con sus servicios en el área de Electricidad: Servicios Públicos, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para presentar una reclamación. A continuación, te daremos toda la información necesaria para que puedas comunicarte con ellos de manera efectiva. ¡No dudes en utilizar estos canales y compartir tu experiencia en los comentarios calificando su atención! 🌟
Una de las formas más directas de contactar con Coopetrol en caso de reclamaciones es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Su equipo de atención al cliente estará disponible para escuchar tus reclamaciones y brindarte la asistencia necesaria en relación a los servicios de Electricidad: Servicios Públicos. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, no dudes en compartir tu experiencia en los comentarios y dar tu opinión sobre su atención. ¡Tus estrellas hablarán por ti! ⭐
Otra opción para presentar una reclamación a Coopetrol es mediante el correo electrónico. Para ello, puedes enviar un mensaje detallando claramente tu queja o inconveniente a la siguiente dirección:
Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes de tu reclamación para que el equipo de Coopetrol pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna. Si recibes una respuesta automática, si no obtienes una respuesta satisfactoria o si te quedas sin respuesta, no dudes en compartir tu experiencia en los comentarios y dar tu calificación. ¡Tu opinión es valiosa! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, Coopetrol también tiene presencia en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional para comunicarse con ellos y realizar reclamaciones. Aunque es posible que las redes sociales no sean el medio más efectivo para resolver problemas específicos, puedes contactar con Coopetrol a través de las siguientes plataformas:
En estas redes sociales, Coopetrol comparte noticias, novedades y actualizaciones relacionadas con sus servicios en el área de Electricidad: Servicios Públicos. Además, también puedes utilizar estas plataformas para dejar comentarios, enviar mensajes privados y obtener información general.
En cuanto a los servicios en línea, Coopetrol ofrece un servicio online al cliente, donde podrás encontrar información útil, realizar consultas y presentar reclamaciones. Desde esta plataforma, podrás acceder a diferentes opciones en función de tus necesidades y requerimientos.
Si tienes una buena experiencia con este servicio o si tienes alguna queja al respecto, no dudes en compartir tu opinión en los comentarios. Tu comentario será de gran ayuda para otros usuarios que necesiten contactar con Coopetrol. 🌟
En caso de que necesites enviar una "carta documento" a Coopetrol, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Cooperativa De Trabajo Coopetrol Limitada
CUIT: 30-71121521-9
Domicilio fiscal: Araoz D.Lamadrid Gr. 1230.0 Piso 1, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la "carta documento" es una medida legal que puedes utilizar si tus reclamaciones no son resueltas de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto. Si te encuentras fuera de Argentina y deseas presentar una reclamación, te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener información sobre los procedimientos específicos en tu país.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites presentar una reclamación a Coopetrol en el área de Electricidad: Servicios Públicos. ¡Desde TanConfiable te deseamos éxito en la resolución de tu situación y te invitamos a dejar tu reseña sobre la empresa! Ya sea para compartir tu experiencia negativa 😠👎 o positiva 😀👍, tu opinión será de gran ayuda para otros usuarios.
En el sector de los servicios públicos de electricidad, es normal que los usuarios enfrenten problemas y tengan que presentar reclamos ante las compañías. Coopetrol no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Coopetrol.
Uno de los principales reclamos hacia Coopetrol está relacionado con la falta de respuesta y las demoras en la atención al cliente. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción por la dificultad que encuentran al tratar de comunicarse con el personal de Coopetrol, así como por los tiempos prolongados de espera para recibir asistencia.
Esto puede ser especialmente frustrante para los usuarios que necesitan resolver problemas urgentes o plantear consultas importantes. La atención al cliente es fundamental en cualquier empresa, y cuando no se cumple con las expectativas, puede generar inconvenientes y molestias en los usuarios.
Si tienes problemas para comunicarte con Coopetrol, te recomendamos que intentes utilizar diferentes canales de comunicación, como el número de teléfono, el correo electrónico o el chat en línea en su sitio web. También puedes consultar si tienen horarios específicos en los que la atención al cliente es más rápida o si ofrecen citas programadas para evitar esperas prolongadas.
Otro reclamo común hacia Coopetrol se refiere a la ineficiencia en la solución de problemas y reclamos. Algunos usuarios han reportado que, a pesar de presentar sus inconvenientes o plantear reclamos, no han recibido una respuesta adecuada o una solución satisfactoria por parte de la compañía.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que tienen derechos como consumidores y que Coopetrol está obligada a brindar un servicio de calidad y a responder a los reclamos de manera adecuada y oportuna. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una queja formal ante las autoridades de control y regulación del sector, como la Superintendencia de Servicios Públicos.
Además, te recomendamos que mantengas un registro o documentación de todos los problemas y reclamos que hayas presentado a Coopetrol, incluyendo la fecha, la descripción del problema y cualquier respuesta que hayas recibido. Esto puede ser útil en caso de que necesites presentar pruebas o evidencias en futuras instancias.
Los aumentos injustificados en las tarifas de electricidad también son motivo de reclamo hacia Coopetrol. Algunos usuarios han manifestado su preocupación por los incrementos excesivos en sus facturas de electricidad, sin una justificación clara por parte de la compañía.
Ante esta situación, es importante que los usuarios estén informados sobre sus derechos como consumidores y conozcan los procedimientos establecidos para objetar o impugnar una factura de electricidad. Puedes iniciar el proceso presentando una reclamación formal ante Coopetrol, solicitando una revisión detallada de tu factura y que se te explique el motivo del aumento.
Si no estás satisfecho con la respuesta de Coopetrol o consideras que el aumento en tu factura de electricidad es injustificado, puedes acudir a las instancias regulatorias correspondientes, como la Comisión de Regulación de Energía y Gas - CREG, para presentar una queja formal y buscar una solución justa.
Algunos usuarios han expresado su preocupación por la falta de transparencia en los procesos de facturación y lectura de medidores por parte de Coopetrol. Han reportado situaciones en las que las lecturas de los medidores no reflejan adecuadamente su consumo real, lo cual se traduce en facturas incorrectas y confusión en los cobros.
Ante esta situación, es importante que los usuarios estén atentos a las lecturas de sus medidores de electricidad y que verifiquen regularmente la información que reciben en sus facturas. Si encuentras alguna discrepancia o consideras que hay un error en la facturación, te recomendamos que lo reportes de inmediato a Coopetrol y solicites una corrección.
Además, es aconsejable que tomes fotografías o tengas algún registro visual de las lecturas de tu medidor, por si necesitas presentar pruebas o evidencias en el futuro. Mantener una comunicación clara y respetuosa con Coopetrol es fundamental para resolver cualquier discrepancia en la facturación de manera adecuada.
La ocurrencia de fallas y cortes frecuentes en el suministro de electricidad es otro problema que los usuarios han reportado en sus reclamos hacia Coopetrol. Algunos han manifestado que experimentan interrupciones constantes en el servicio, lo cual afecta su calidad de vida y puede ocasionar pérdidas económicas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se informen sobre los canales de comunicación de Coopetrol para reportar las fallas y los cortes en el suministro de electricidad. Puedes utilizar el número de teléfono de atención al cliente o la página web de Coopetrol para informar sobre los problemas que estás experimentando.
Es fundamental que describas detalladamente el problema y proporciones información precisa sobre tu ubicación, la fecha y la hora en la que ocurrió la falla. Esto ayudará a Coopetrol a identificar la causa de la interrupción y tomar medidas correctivas lo más rápido posible.
Algunos usuarios también han expresado problemas con la calidad del servicio técnico y las reparaciones proporcionadas por Coopetrol. Han mencionado situaciones en las que las reparaciones no han solucionado por completo el problema o en las que han experimentado demoras excesivas en la atención de sus solicitudes de servicio.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que tienen derecho a recibir un servicio técnico de calidad y a que las reparaciones se realicen de manera adecuada y oportuna. Si no estás satisfecho con el servicio técnico proporcionado por Coopetrol, te recomendamos que lo reportes inmediatamente y solicites una revisión o una solución a tu inquietud.
Es aconsejable documentar todo el proceso de reparación, incluyendo las fechas, los detalles del problema y las acciones que Coopetrol ha tomado para resolverlo. Si la compañía no ofrece una solución satisfactoria, puedes considerar buscar asesoría legal o presentar una queja ante las autoridades regulatorias correspondientes.
Otro problema que ha sido reportado por algunos usuarios es la dificultad para realizar la lectura de medidores en lugares de difícil acceso. Han mencionado casos en los que los medidores están ubicados en zonas de difícil acceso, como edificios altos, áreas restringidas o espacios cerrados, lo cual dificulta la lectura adecuada del consumo de electricidad.
Ante esta situación, es importante que los usuarios informen a Coopetrol sobre cualquier dificultad o restricción que exista para acceder a su medidor de electricidad. Puedes contactar al servicio de atención al cliente de Coopetrol y proporcionar detalles precisos sobre la ubicación y las características específicas del lugar.
Coopetrol debe tomar las medidas necesarias para garantizar una lectura precisa del consumo de electricidad, incluso en lugares de difícil acceso. Si consideras que no se está realizando una lectura adecuada de tu medidor, te recomendamos que lo reportes y solicites una solución a la compañía.
Aunque Coopetrol es una empresa reconocida en el sector de los servicios públicos de electricidad, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier compañía. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente de Coopetrol y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que estos son solo algunos de los problemas y reclamos más comunes que los usuarios han experimentado al interactuar con Coopetrol. Si tienes algún problema o reclamo específico, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Coopetrol para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido un problema o inconveniente con los servicios de Coopetrol, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que pueden ser útiles a la hora de presentar un reclamo a esta empresa.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en todas sus relaciones de consumo.
Esta ley establece la obligación de Coopetrol de brindar un servicio seguro y de calidad a sus usuarios, garantizándoles información clara, precisa y veraz sobre los servicios que ofrece.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, y a recibir un trato equitativo y digno por parte de la empresa.
En caso de que experimentes un incumplimiento en los servicios prestados por Coopetrol, puedes invocar esta ley para reclamar una solución adecuada y obtener una compensación por los daños sufridos.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado.
Esta ley prohíbe cualquier práctica abusiva o anticompetitiva que pueda perjudicar a los consumidores. En el caso de Coopetrol, esto implica que la empresa debe evitar acciones que restrinjan o distorsionen la libre competencia en el sector de los servicios públicos de electricidad.
Si consideras que Coopetrol está llevando a cabo prácticas comerciales desleales o que está limitando la competencia de manera injusta, puedes presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de defensa de la competencia.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Coopetrol, la empresa está obligada a proteger tus datos personales y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Esto incluye la necesidad de contar con tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos y la obligación de mantener su confidencialidad y seguridad.
Si consideras que Coopetrol ha infringido tus derechos en materia de protección de datos personales, puedes realizar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.
En el ámbito de los servicios públicos de electricidad, existen normativas específicas que regulan la relación entre las empresas prestadoras y los usuarios.
Por ejemplo, la Resolución XXX/20XX establece que las empresas de servicios públicos de electricidad deben brindar información clara y detallada sobre las tarifas, los términos y condiciones del servicio, y los derechos y obligaciones de los usuarios.
Además, la normativa establece que los usuarios tienen derecho a recibir un servicio de calidad, continuo y eficiente, así como también a presentar reclamos y recibir respuestas adecuadas y en tiempo razonable por parte de la empresa.
Si tienes algún problema con los servicios de Coopetrol, te recomendamos que consultes la normativa específica de tu país para conocer tus derechos y las vías de reclamo disponibles.
Estas son algunas de las leyes que pueden resultar útiles al presentar un reclamo contra Coopetrol. Recuerda que es importante conocer y ejercer tus derechos como consumidor para obtener una solución adecuada a tus problemas o inconvenientes.
A continuación, te mostramos un ejemplo de texto que podés utilizar para presentar un reclamo a Coopetrol por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recordá que estos ejemplos son orientativos y podés personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Coopetrol
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación al servicio de electricidad brindado por Coopetrol, deseo expresar mi insatisfacción y solicitar una solución a la siguiente situación:
[Describir el problema o inconveniente detalladamente].
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, comprobantes de pago, correos electrónicos u otros comprobantes que consideres relevantes.
Petición:
1. Solicito que se investigue y solucione el problema inmediatamente, restableciendo el suministro eléctrico adecuadamente y garantizando que no vuelva a ocurrir.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados, como corresponde según las normativas establecidas.
3. Espero una respuesta por parte de Coopetrol en un plazo máximo de [indicar el plazo que consideres razonable] desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Si bien este es solo un ejemplo, te recomendamos que adaptes el texto a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Razón Social: Cooperativa De Trabajo Coopetrol Limitada
CUIT: 30-71121521-9
Dirección: Araoz D.lamadrid Gr. 1230.0 Piso 1, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Coopetrol, Cra. 13a #34-72 Local 104, Bogota, Colombia
Teléfono: +57 601 7470900
Calificación: 3.8 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Henry Julio Pena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen lugar |
| Dani Arenas Bonilla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar para visitar y obtener beneficios de credito y ahorro. |
| Fabian Zamora | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super |
| Astrid Gonzalez | 🌟 | |
| Diego Remolina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Martin Elias Cano Zarate | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bueno |
| Ana Salas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| luis hernando londono alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion |
| Daniela Palacio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Diana Vasquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion en Coopetrol Neiva |
| David Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| IAN LARA TRIVINO | 🌟 | Pesimo servicio muy demorado, falta capacitacion. |
| yenny paola colorado roa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jean Karlo Mantilla | 🌟 | Les lleva mas de una hora atender a una persona. Lo que quiere decir que, si hay 3 personas delante tuyo esperando por un asesor, ten en cuenta que seran mas de 3 horas de espera. |
| edwin gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Viviana Daza Franco | 🌟 | Pesima, de lo peor. NO merece ni una estrella. En resumen, tengo un credito que ha sido mi carma porque hacen descuentos indevidos, no tienen detalles de los pagos, no dan informacion a tiempo, confunden todo. Mi recomendacion, jamas se afilie si no quiere pasar un mal rato. |
| Humberto Chaparro Rojas | 🌟 | mala...tiene pocos minutos y le repiten un menu que puede ser menos largo para finalmente dejarlo esperando en la linea varias veces y finalmente una grabacion manifestarle que devolveran la llamada...muy malo, pesimo,,, |
| Yesika Muriel Ciceri | 🌟 | |
| Cami PeKings | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| ariel adolfo herrera chipatecua | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: COOPETROL, C Empresarial Palmeto, Cl. 9 #48-81 Local 7, Nueva Tequendama, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Teléfono: +57 23975485
Calificación: 4.2 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lucia S | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Meli Tello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jose Tejada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Leidy Uzuriaga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Eliana Ramos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Edgar Zapata | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me parecio muy bien excelente |
| Diego Anchico | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente |
| Gustavo Rojas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio |
| Edwin Rivera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| yenifer daniela paz gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Yudy Galindez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Omaira Martinez | 🌟 | |
| Victor Fernando Herrera Calvache | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jeffer Guerrero | 🌟🌟🌟 | |
| Mileydy Tejada Rivera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenos beneficios!! |
| Yormanny Morillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio!! Ademas de sus atractivas tasas de intereses y beneficios para los asociados!! ;) |
| Mary Cuellar | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. |
| Maydee Piedrahita | 🌟 | Nunca contestan |
| Ricardo Ruiz | 🌟🌟🌟🌟 | Siempre disponible agradable ambiente |
| Beatriz Serna | 🌟 |
Dirección: Coopetrol, Cl 34 #4366, La Candelaria, Medellin, La Candelaria, Medellin, Antioquia, Colombia
Teléfono: +57 42626558
Calificación: 2.6 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan Camilo Valencia | 🌟 | Muy mal servicio, la informacion suministrada por los asesores no es clara, son muy demorados con los tramites, las tasas de intereses son muy alta y cuando se hace el tramite para retirarse de la cooperativa los asesores no contestan y hacen demorar el proceso. Finalmente, para que le devuelvan el dinero que tiene en aportes se demoran hasta 2 meses. |
| Yelitza Marino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente cooperativa sede Barrancabermeja |
| Laura Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Estrada | 🌟 | |
| Camila Rpo | 🌟 | La verdad muy mal servicio, solicite un credito y la asesora no fue clara con la informacion desde el principio por lo que el proceso del prestamo se atraso y el dia de hoy llame por informacion de un credito que se comenzo desde el jueves pasado y no me han dado respuesta a pesar que llame el fis de hoy buscando respuesta! No recomiendo este banco |
Dirección: Coopetrol, Cl. 52b #31-119, Sotomayor, Bucaramanga, Santander, Colombia
Teléfono: +57 76571704
Calificación: 5 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Federico Fernando Reyes Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es una excelente opcion el cooperativismo, ademas Coopeteol es una organizacion seria y ofrece grandes servicios con tasas muy favorables |
| ruben colobon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| doris astrid carreno diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El servicio es optimo y ademas le ayudan a solucionar problemas. |
Dirección: Coopetrol, Cra. 53 #72-128, Nte. Centro Historico, Puerto Colombia, Barranquilla, Atlantico, Colombia
Teléfono: None
Calificación: 3 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Victor Pimienta | 🌟🌟🌟 |
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