Correos España es la empresa estatal encargada del servicio postal y de paquetería en España. Con más de 300 años de experiencia, Correos España se ha convertido en una de las principales opciones para enviar y recibir correspondencia y paquetes en el país.
Como empresa de servicio público, Correos España se enfoca en ofrecer un servicio confiable, seguro y eficiente a sus clientes. Cuenta con una amplia red de oficinas y puntos de atención en todo el territorio español, lo que le permite tener una amplia presencia y brindar una atención personalizada.
Enviar y recibir paquetes con Correos España es muy sencillo. Los usuarios pueden acudir a una oficina de Correos para realizar sus envíos, donde encontrarán personal capacitado dispuesto a ayudar en cada paso del proceso. Además, Correos España ofrece servicios adicionales como la entrega en domicilio, seguimiento de paquetes y seguro de envío.
Correos España es una empresa de servicios postales y de paquetería que puede enfrentar diferentes inconvenientes durante su funcionamiento. En caso de que los usuarios tengan alguna queja o reclamo, es importante que sepan cómo comunicarse con la empresa para buscar una solución adecuada. A continuación, te mostraremos los medios de contacto más relevantes que puedes utilizar para comunicarte con Correos España.
Una de las opciones más comunes y efectivas para comunicarse con Correos España es a través de su teléfono de Atención al Cliente. Puedes llamar al [Teléfono de Atención al Cliente de Correos España], donde un representante de la empresa estará disponible para ayudarte con tus consultas, quejas o reclamos. Recuerda que el horario de atención puede variar, por lo que es recomendable consultar los horarios actualizados en la página oficial de Correos España.
Otra opción disponible para comunicarte con Correos España es por correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a [correo electrónico de Correos España] para plantear tus inquietudes. Es importante que indiques claramente el motivo de tu contacto y brindes la información necesaria para que puedan asistirte de la mejor manera posible. Ten en cuenta que la respuesta por correo electrónico puede tomar un poco más de tiempo que por otros medios de contacto.
También puedes comunicarte con Correos España a través de sus redes sociales y página web. La empresa tiene presencia en varias plataformas, como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Puedes buscar la cuenta oficial de Correos España en cada una de estas redes sociales y enviarles un mensaje directo o realizar consultas públicamente en sus publicaciones. Además, en la página web de Correos España, podrás encontrar información adicional sobre cómo contactar a la empresa y resolver tus problemas.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Correos España, es importante contar con sus datos legales. A continuación, te proporcionamos la información legal de Correos España:
Razón Social: [Razón Social de Correos España]
CUIT/[Registro de Identificación Fiscal]: [CUIT/Registro de Identificación Fiscal de Correos España]
Domicilio fiscal: [Dirección Legal de Correos España]
Ten en cuenta que, como Correos España es una empresa de España, los datos legales proporcionados corresponden a su registro en ese país. Si deseas enviar una carta documento a Correos España desde Argentina, es posible que debas buscar información adicional sobre sus datos legales internacionales.
Recuerda que siempre es importante mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con Correos España para resolver tus problemas. Sigue las instrucciones proporcionadas en los diferentes medios de contacto y brinda toda la información relevante para que puedan asistirte de la mejor manera posible. Esperamos que esta información te sea útil y puedas resolver tus inquietudes con Correos España de manera efectiva.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Boedo 732, C1218AAQ, C1226 CABA, Argentina
Calificación: 5 (20 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hernan Rotondo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Como sugerencia deberian de cambiar los horarios que dicen en la pagina/app de ML, ya que marca que estan hasta las 20 Hs. abiertos de lunes a sabados y eso confunde ya que uno cree que estan abiertos y en realidad cierran a las 18 Hs. y los dias sabados tampoco estan. Calculo que puede ser un error de ML porque se la suelen mandar bastante, pero deberian de observar ese detalle. Despues nada mas, pude enviar a alguien y retiro de manera correcta el envio, asi que por eso doy 5 estrellas, ya que mi comentario no busca perjudicar a nadie si no todo lo contrario. Saludos |
| Ezequiel Lujan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente! Bibi es una belleza de persona, fui por primera vez sin entender nada y me explicó absolutamente todo, hasta como hacer una cuenta y ahorrar en envíos. Se disfruta ir al correo. |
| Lucas Carlos Vazquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención. Tenia que devolver un paquete de MercadoLibre (No tenia idea como ni si me cobraban o que) y me explico todo una señora extremadamente amable. Si llego a necesitar alguna vez llevar algo mas al correo no dudo en ir de nuevo. |
| Alicia Guaglianone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención! La persona que atiende es muy, muy amable. Un placer |
| Yasmin Chacin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Despacho mis pedidos aquí. Excelente atención!! Lo mejor es que siempre voy con mi bebé Kyo 🐶 y recibe Galletitas. GRACIAS ❤️❤️❤️❤️❤️ |
Dirección: Bartolomé Mitre 1612, C1037 CABA, Argentina
Calificación: 2.9 (14 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Ireneleonor Alvarez | 🌟🌟 | 20/1/2022 hice tramite Lic.conducir (reimpresion). Por favor Alguien que pueda ayudar. el 18/2/2022 me avisan por email que ya la recibieron, los telefonos nadie atiende, y a la fecha 17/3/2022 no la he recibido. Solo quiero saber donde esta? Y cuando la entregan?🙏🙏🙏 |
| rhnautic | 🌟 | Imposible comunicarse telefónicamente con la empresa, la única ves que pude comunicarme para reclamar el envío a mi domicilio de mi licencia de conducir, corroboraron los datos y me dieron el ok y me dijeron que ya estaba para la entrega y que dentro de las 48 hs. estaría recibiendo la licencia en mi domicilio, de esto ya paso un mes, Nadie atiende, Nadie se hace cargo |
| Nico Racedo | 🌟 | Intento comunicarme tanto por mail como telefónicamente y nunca contestan ni atienden. Hace 2 semanas me dijeron que en 24hs iban a recibir una licencia para que pueda retirarla, pero sigo esperando. Desde entonces estoy esperando respuestas de un tal Alejandro Varela. |
| Marcela Bonanni | 🌟🌟 | Desastre espere un mes para que me entreguen la licencia y después de dos llamados tuve que ir a retirarla. Había varias personas con el mismo problema. Servicio mediocre. |
| Fabian DUBAY | 🌟 | Te estafan!!!. En un producto no tuve problema, pero cuando compré varios artículos hubieron sorpresas, aparecieron errores u olvidos de alguien de ahí, y al pedirles que me envíen todo en un vuelo y con una sola factura tal como habíamos pactado, lo mandaron en distintos vuelos por un error de su empleado, y por su error tuve que pagar varias facturas diferentes en lugar de una, y ME SALIO MUCHO MAS CARO. Además TE HACEN FIGURAR MAS KILOS de lo que realmente pesa el paquete, lo pesé con una balanza digital y me habían hecho figurar kilos de mas en la factura para cobrar mas. Por que no me devolvieron mi plata cuando se los dije?, vienen ahora después de 2 años, a decirme que no estoy en sus registros con todas las operaciones que hice. ridículos!!! |
Dirección: Pedro Carrasco 31, C1407 CABA, Argentina
Calificación: 1.9 (297 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| yanina alonso | 🌟 | Los chicos q atienden son unos mal educados, fui la semana pasada, no había nadie para atender y me hicieron esperar mientras ellos hablaban de pavadas (5 eran ahí paseando). Cuando se dignaron a atender, el chico un mal educado, no supo orientarme y encima de malos modos. Tendrían q echarlos a todos y poner a gente que realmente quiera y necesite trabajar. |
| Renata Mirás | 🌟 | La peor sucursal de correo del mundo. Son 8 empleados hablando entre ellos con solo 2 cajas habilitadas. Cuando por fin te atienden te tratan mal, como si estuvieran haciéndote un favor por atenderte. Realmente es deplorable la atención que ofrecen. |
| Belén González Piccolo | 🌟 | En google aparece que el horario es hasta las 18 (y en el cartel de la puerta también), hoy fui 16:50 y estaba CERRADO. Es una vergüenza, éramos unos cuantos en la puerta, dejé de trabajar antes para ir (me descontaron las horas), tenía que hacer un trámite urgente...yo también los viernes quiero dejar de laburar temprano para irme a mi casa, pero no puedo! Un D E S A S T R E. |
| Shuli Ciccio | 🌟🌟🌟 | Fui antes de las 18 y ya estaba cerrado. Tengo q retirar un paquete.estuve leyendo las reseñas y me quiero morir.Deseenme suerte |
| Magic Alisados | 🌟 | Una estrella es mucho, me atendió un empleado de anteojos, muy maleducado!!! De mala gana, te trata como si tuvieses que saber todo!!! |
En el ámbito de los servicios postales, Correos España es una de las empresas más reconocidas y utilizadas tanto a nivel nacional como internacional. Sin embargo, como ocurre en cualquier empresa de este tipo, también se enfrenta a problemas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, detallamos los reclamos más comunes que se suelen presentar hacia Correos España.
Uno de los reclamos más frecuentes que los consumidores realizan hacia Correos España es el retraso en la entrega de paquetes. En ocasiones, los consumidores pueden experimentar demoras significativas en la recepción de sus paquetes, lo que puede generar frustración e incertidumbre. Es importante destacar que este problema puede estar relacionado con distintos factores, como la alta demanda de envíos, problemas logísticos o imprevistos en el proceso de distribución. Ante esta situación, es recomendable contactar directamente con Correos España para obtener información actualizada sobre el estado de envío y posibles soluciones.
Otro reclamo común hacia Correos España es la pérdida o extravío de paquetes. En algunos casos, los consumidores pueden encontrarse con la situación de que su paquete no llega a destino o se ha extraviado en el proceso de envío. Esta situación puede generar preocupación y frustración, especialmente cuando se trata de paquetes de alto valor económico o con contenido importante. Ante esta circunstancia, es fundamental comunicarse de inmediato con Correos España y proporcionar toda la información necesaria para iniciar una reclamación y buscar una solución al problema.
Los consumidores también pueden enfrentarse al problema de paquetes dañados o deteriorados al ser entregados por Correos España. En algunos casos, el contenido del paquete puede sufrir daños durante el transporte, lo que puede ser especialmente problemático si se trata de artículos frágiles o de valor. Ante esta situación, es importante documentar y fotografiar el estado del paquete y su contenido al momento de la entrega, y contactar de inmediato con Correos España para informar sobre el problema y solicitar una compensación o reenvío del paquete en caso de ser necesario.
Además de los problemas mencionados anteriormente, algunos consumidores pueden experimentar dificultades en la atención al cliente de Correos España. Esto puede incluir una falta de respuestas o demoras en la resolución de problemas, lo que puede generar insatisfacción y malestar en los clientes. Ante esta situación, es recomendable utilizar los canales de comunicación proporcionados por Correos España, como el servicio de atención al cliente telefónico o el formulario de contacto en su sitio web, para expresar las inquietudes y reclamos y buscar una solución adecuada.
Es importante recordar que Correos España es una empresa de servicios postales con una gran cantidad de envíos diarios, lo que implica una compleja tarea logística. Sin embargo, esto no exime a la empresa de la responsabilidad de brindar un servicio eficiente y satisfactorio para sus clientes. Ante cualquier problema o reclamo, es fundamental comunicarse directamente con Correos España y seguir los procedimientos y canales adecuados para buscar una solución. Recuerda que TanConfiable está aquí para apoyarte y brindarte información confiable y útil sobre los problemas y reclamos más comunes hacia Correos España y otras empresas.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Correos España suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como plataforma de envíos y entregas.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor, determina cómo se determinan el consumidor y el proveedor y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la entrega, la persona puede realizar reclamos y presentar quejas sobre el estado del paquete o cualquier inconveniente relacionado con el proceso de entrega.
Además, Correos España debe garantizar la devolución o compensación en caso de pérdida o daños en el paquete, de acuerdo con lo establecido en la ley.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Por lo tanto, Correos España está obligado a cumplir con esta ley y mantener la confidencialidad de los datos personales de sus clientes.
En caso de que se produzca una violación de la seguridad de los datos personales, Correos España debe informar y tomar las medidas necesarias para remediar la situación y proteger la información de sus clientes.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Esta ley prohíbe la realización de cualquier tipo de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, origen, calidad, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de los servicios ofrecidos por Correos España. La empresa está obligada a brindar información veraz y clara sobre sus servicios.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones realizadas a través de medios electrónicos, como las compras online.
Esta ley establece que Correos España debe proporcionar información clara y detallada sobre los productos o servicios ofrecidos, incluyendo características, precios, formas de pago y plazos de entrega.
Además, la ley otorga a los consumidores el derecho a cancelar o devolver un producto en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos en la ley.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando conductas anticompetitivas y abusos de posición dominante.
Correos España debe cumplir con esta ley y garantizar la libre competencia en el mercado de servicios de envío y entrega para brindar a los consumidores opciones y precios justos.
En caso de que los consumidores consideren que Correos España está llevando a cabo prácticas anticompetitivas o abusivas, pueden presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Correos España en caso de algún inconveniente o incumplimiento en el servicio.
A Correos España
Nombre completo: (Indica tu nombre completo)
DNI: (Indica tu número de documento de identidad)
Dirección: (Escribe tu dirección completa, incluyendo localidad, provincia y código postal)
Teléfono: (Escribe tu número de teléfono)
Email: (Indica tu dirección de correo electrónico)
Asunto: Reclamo por (indica el motivo de tu reclamo)
Fecha: (Escribe la fecha de presentación del reclamo)
Estimado/a señor/a:
Me dirijo a ustedes para presentar formalmente mi reclamo en relación al servicio brindado por Correos España. A continuación, expongo los hechos que fundamentan mi queja:
Hechos:
Indica detalladamente los incumplimientos o problemas que has experimentado con el servicio de Correos España, haciendo especial énfasis en las violaciones a tus derechos como consumidor. Por ejemplo, puedes mencionar retrasos en la entrega de paquetes, pérdidas de mercancía, daños en los productos, falta de información y seguimiento, entre otros.
Prueba:
Anexa a tu reclamo todas las pruebas que tengas disponibles, como copias de facturas, comprobantes de envío, fotografías de los productos dañados, correos electrónicos o cualquier otro documento que respalde tus reclamaciones.
Petición:
En virtud de los hechos expuestos, solicito a Correos España que tome las siguientes medidas:
1. Cumplimiento inmediato: Solicito que se cumplan de manera inmediata los plazos y condiciones de entrega establecidos por Correos España, según lo establecido en la legislación española de defensa al consumidor.
2. Compensación o restitución: De acuerdo con el artículo xxx de la Ley x/x, solicito que se me compense o restituya el valor de los productos perdidos, dañados o entregados con retraso, según corresponda.
3. Mejora en el servicio: Pido a Correos España que implemente medidas para mejorar la calidad y fiabilidad de su servicio, garantizando así una atención óptima a sus clientes.
4. Sanciones: En caso de que mi reclamo no sea atendido de manera satisfactoria, solicito que se apliquen las sanciones correspondientes establecidas en la legislación de protección al consumidor.
Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta a mi reclamo. Quedo a disposición para brindar cualquier información adicional que sea necesaria.
Atentamente,
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