Cosmeticaexclusiva.Com es una reconocida empresa del rubro de perfumerías, belleza y estética en la cual los consumidores pueden encontrar una amplia gama de productos de belleza y cuidado personal. A través de su sitio web, los usuarios tienen acceso a marcas reconocidas y una variedad de productos para satisfacer todas sus necesidades.
Con un sólido compromiso de brindar productos de calidad y excelencia en el servicio al cliente, Cosmeticaexclusiva.Com se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan productos de belleza y cuidado personal.
Si necesitás presentar una queja o reclamo con respecto a tus compras en Cosmeticaexclusiva.Com, a continuación te explicamos cómo hacerlo de manera efectiva.
Es importante recordar que, antes de presentar un reclamo, es recomendable intentar contactar al servicio de atención al cliente de Cosmeticaexclusiva.Com a través de los canales disponibles, como correo electrónico o teléfono. Muchas veces, los problemas pueden resolverse de manera rápida y satisfactoria a través de una comunicación directa con la empresa. En caso de no recibir una respuesta o solución satisfactoria, entonces podés proceder con los siguientes pasos.
Para presentar un reclamo formal a Cosmeticaexclusiva.Com, te sugerimos seguir los siguientes pasos:
Recuerda que es importante mantener una actitud respetuosa y profesional al presentar tu reclamo. Sé claro y específico en tu descripción, proporcionando todos los detalles necesarios para una resolución eficiente.
Si no recibís una respuesta o solución satisfactoria de Cosmeticaexclusiva.Com, tené en cuenta que podés buscar asesoramiento adicional, como contactar a las autoridades de protección al consumidor en tu país o considerar otras opciones legales disponibles.
En TanConfiable estamos comprometidos a brindarte toda la información necesaria para hacer valer tus derechos como consumidor. Asegurate de compartir tus experiencias y opiniones en nuestra página para que otros usuarios puedan tomar decisiones informadas. ¡Tu voz importa!
Si has tenido algún problema o inconveniente con tus compras en Cosmeticaexclusiva.Com, es importante que sepas cómo presentar un reclamo de manera efectiva. A continuación, te indicaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y buscar una solución. Recuerda que la información proporcionada aquí está basada en la experiencia y conocimientos disponibles hasta la fecha.
Una forma directa de contactar a Cosmeticaexclusiva.Com es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará dispuesto a asistirte y resolver cualquier consulta, duda o reclamo que tengas con respecto a tus compras o experiencia en el sitio.
Recuerda compartir tu experiencia sobre el tiempo de espera, la calidad de atención y si lograron resolver tu problema satisfactoriamente. ¡Ayuda a otros usuarios con tus comentarios! ⭐
Otra opción para comunicarte con Cosmeticaexclusiva.Com es a través de correo electrónico. Podrás enviarles tu consulta o reclamo a la siguiente dirección de correo electrónico:
Al redactar tu correo electrónico, asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes sobre tu problema para que el equipo de Cosmeticaexclusiva.Com pueda entender claramente tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
Si recibes una respuesta automática, si te proporcionan la ayuda necesaria o si quedaste insatisfecho con la respuesta, no dudes en compartir tu experiencia en los comentarios. ¡Tu opinión es valiosa! 🌟
Cosmeticaexclusiva.Com también tiene presencia en redes sociales, lo que te brinda otra opción para comunicarte con ellos. Puedes seguir su perfil en diferentes plataformas para mantenerte informado sobre sus productos, promociones y recibir una atención más cercana. Estas son las redes sociales de Cosmeticaexclusiva.Com:
A través de estas plataformas, podrás enviar mensajes directos, hacer consultas generales e interactuar con otros usuarios. Recuerda compartir tu experiencia sobre la calidad de atención en redes sociales y si lograron resolver tus problemas de manera satisfactoria. ¡Cada comentario cuenta! 🌟
En el sitio web de Cosmeticaexclusiva.Com, puedes encontrar un formulario de contacto donde puedes enviar tus consultas o reclamos directamente a la empresa. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria y detallar claramente tu problema para que puedan responder de manera adecuada.
Recuerda compartir tu experiencia sobre si recibiste una respuesta oportuna y si lograron solucionar tu problema satisfactoriamente. ¡Tu opinión ayuda a otros usuarios!
Si es necesario enviar una carta documento a Cosmeticaexclusiva.Com, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: XXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXX
Es importante destacar que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar en caso de problemas graves o incumplimiento por parte de la empresa. Te recomendamos consultar con un profesional legal para verificar los requisitos y procedimientos necesarios, especialmente si Cosmeticaexclusiva.Com no está ubicada en Argentina.
Esperamos que esta información te sea de utilidad para realizar cualquier reclamo o consulta que tengas con Cosmeticaexclusiva.Com. Recuerda ser claro y especificar todos los detalles relevantes en tus comunicaciones para obtener una respuesta precisa. ¡Desde TanConfiable, deseamos que tu problema se resuelva de manera satisfactoria y te invitamos a compartir tu experiencia y reseña sobre el servicio brindado por Cosmeticaexclusiva.Com!
En el mundo de la belleza y la estética, es bastante común que los consumidores se encuentren con problemas y reclamos al interactuar con empresas del sector. Cosmeticaexclusiva.Com no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Cosmeticaexclusiva.Com.
Uno de los reclamos más comunes hacia Cosmeticaexclusiva.Com tiene que ver con la falta de stock de productos. Los clientes a menudo se encuentran con la situación de que los productos que desean adquirir no están disponibles en ese momento.
Esto puede ser especialmente frustrante cuando los clientes tienen en mente comprar un producto en particular y no pueden encontrarlo en el sitio web de Cosmeticaexclusiva.Com. La falta de stock puede generar inconvenientes y obligar a los clientes a buscar alternativas en otras tiendas en línea o físicas.
Es importante que Cosmeticaexclusiva.Com tenga un sistema eficiente de control de inventario y que actualice regularmente su disponibilidad de productos. Esto ayudará a evitar la frustración de los clientes y a brindarles una experiencia de compra satisfactoria.
Otro reclamo común hacia Cosmeticaexclusiva.Com se relaciona con los problemas en la entrega de productos. Muchos clientes han reportado retrasos en la llegada de sus pedidos o incluso la no entrega de los mismos.
Esto puede ser especialmente frustrante cuando los clientes esperan recibir sus productos en un plazo determinado y no obtienen una respuesta clara sobre la demora. Además, los retrasos en la entrega pueden generar desconfianza en la empresa y afectar la satisfacción del cliente.
Es importante que Cosmeticaexclusiva.Com cuente con un sistema de seguimiento de envíos confiable y que brinde información clara a los clientes sobre el estado de sus pedidos. Además, la empresa debe trabajar en establecer acuerdos sólidos con servicios de mensajería para garantizar la entrega oportuna de los productos.
Otro reclamo frecuente hacia Cosmeticaexclusiva.Com se relaciona con la calidad de los productos. Algunos clientes han expresado su insatisfacción al recibir productos que no cumplen con los estándares de calidad esperados.
Por ejemplo, se han mencionado casos de productos cosméticos que llegan en mal estado, como maquillaje roto o con fecha de vencimiento próxima. También se han mencionado casos de productos que no cumplen con las expectativas en términos de pigmentación, duración o efectividad.
Es fundamental que Cosmeticaexclusiva.Com seleccione cuidadosamente a sus proveedores y verifique la calidad de los productos que ofrece en su sitio web. Además, debe contar con una política clara de devoluciones y reembolsos para satisfacer las expectativas de los clientes insatisfechos con la calidad de los productos recibidos.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la calidad del servicio de atención al cliente de Cosmeticaexclusiva.Com. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, tiempos de espera prolongados para recibir respuestas y falta de soluciones efectivas a sus problemas.
Es importante que Cosmeticaexclusiva.Com brinde un servicio de atención al cliente eficiente y accesible para sus clientes. Esto implica contar con canales de comunicación claros y eficientes, como el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales. Además, el personal de atención al cliente debe estar debidamente capacitado para resolver los problemas y consultas de manera rápida y efectiva.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Cosmeticaexclusiva.Com está relacionado con los problemas en el proceso de compra. Algunos clientes han mencionado dificultades al intentar realizar el pago, ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito, o encontrar información clara sobre los precios y las promociones vigentes.
Es fundamental que Cosmeticaexclusiva.Com cuente con una plataforma de compras intuitiva y fácil de usar, que brinde a los clientes una experiencia de compra fluida y sin problemas. Además, debe asegurarse de que la información sobre precios y promociones esté claramente visible y actualizada en su sitio web.
Algunos clientes han expresado su descontento con la experiencia que han tenido al interactuar con Cosmeticaexclusiva.Com. Han reportado situaciones como trato descortés por parte del personal de la empresa, malas experiencias de compra anteriores o dificultades para obtener respuestas claras a sus preguntas o reclamos.
Es importante que Cosmeticaexclusiva.Com tome en cuenta estos reclamos y tome medidas para mejorar la experiencia del cliente. Esto implica establecer políticas claras de atención al cliente, capacitar adecuadamente al personal y trabajar en la mejora continua de sus procesos y servicios.
Si tienes algún problema o reclamo con Cosmeticaexclusiva.Com, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente. Ellos estarán dispuestos a brindarte una solución adecuada y a garantizar tu satisfacción como cliente.
Si tienes alguna queja o reclamo contra Cosmeticaexclusiva.Com, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios en Argentina. Esta ley establece las responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios y garantiza condiciones de trato equitativo y digno.
Entre los derechos que esta ley ampara, podemos destacar el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, el derecho a recibir información veraz y adecuada, el derecho a la libertad de elección y el derecho a una relación contractual justa.
En el caso de Cosmeticaexclusiva.Com, esta ley puede ser especialmente relevante si tienes problemas con un producto que has adquirido a través de su plataforma. Por ejemplo, si recibes un producto dañado o defectuoso, tienes el derecho a solicitar su reemplazo o devolución dentro de los plazos establecidos por la ley.
La Ley de Protección de Datos Personales garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece los derechos de los consumidores respecto a la privacidad y la intimidad de sus datos personales.
En el caso de Cosmeticaexclusiva.Com, es posible que tengas que proporcionar tus datos personales al realizar una compra o utilizar sus servicios. Es importante saber que la empresa está obligada a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos en la ley. Si consideras que tus datos están siendo utilizados de manera incorrecta o sin tu consentimiento, tienes el derecho a solicitar su eliminación o modificación.
Otro aspecto importante a tener en cuenta al presentar un reclamo contra Cosmeticaexclusiva.Com son las normas que regulan la publicidad engañosa. Según la Ley de Lealtad Comercial, queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa por parte de Cosmeticaexclusiva.Com, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
En caso de realizar una compra a través del sitio web de Cosmeticaexclusiva.Com, es importante tener en cuenta algunas normas específicas que regulan el comercio electrónico en Argentina. Por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y veraz sobre las características de los productos, los precios, las formas de pago y las condiciones de entrega.
Además, la legislación establece que los consumidores tienen derecho a retractarse de la compra dentro de los plazos establecidos y a recibir un reembolso por parte de la empresa. Si tienes algún problema con una compra realizada en Cosmeticaexlusiva.Com, puedes ejercer tu derecho a reclamar y buscar una solución adecuada.
Estas son algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Cosmeticaexclusiva.Com. Recuerda que como consumidor tienes derechos y es importante hacer valerlos. Si tienes algún problema o inconveniente con la empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto de reclamo para ayudarte a presentar una queja ante Cosmeticaexclusiva.Com en caso de que hayas tenido alguna experiencia negativa o incumplimiento con sus productos o servicios. Recuerda que este ejemplo es orientativo y puedes adaptarlo a tu situación personal.
A la empresa Cosmeticaexclusiva.Com
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me dirijo a ustedes para presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, como cliente de Cosmeticaexclusiva.Com, realicé una compra el día [fecha] a través de su plataforma en línea. El pedido fue realizado correctamente y pagado en su totalidad, pero al recibir los productos, me encuentro con la siguiente situación [describir la situación]. Esto ha ocasionado una gran decepción y un perjuicio económico para mí como consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como comprobantes de pago, fotografías de los productos recibidos o cualquier otra evidencia que considere relevante.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata al problema que he experimentado. Esto puede incluir un reemplazo de los productos defectuosos, un reembolso total o parcial, o cualquier otra compensación que consideren justa y adecuada.
2. Exijo un trato justo y respetuoso como cliente. Espero que se tomen todas las medidas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro y garantizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos.
3. Espero recibir una respuesta satisfactoria a este reclamo en un plazo máximo de [plazo] días hábiles. En caso de que mi reclamo no sea atendido de manera satisfactoria, me reservo el derecho de tomar las acciones legales correspondientes y realizar las denuncias pertinentes ante los organismos de defensa al consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Ten en cuenta que este es solo un ejemplo y debes personalizarlo según tu situación particular. Asegúrate de incluir todos los detalles necesarios sobre el pedido, la situación problemática y las pruebas que respalden tu reclamo. Además, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Mantente informado sobre tus derechos como consumidor y comparte tu experiencia en TanConfiable, el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. #YoTengoElPoder 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: COSMETICA EXCLUSIVA, la derecha de la escalera mecanica, Cordoba 1643 LOC.4 Shopping del Siglo (Planta Baja, a, S2000 Rosario, Santa Fe
Teléfono: 0341 305-8000
Calificación: 4 (81 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| matias Leandro | 🌟 | Pesima la atencion de la chica de colita alta , fui a comprar con mi pareja por la manana una base y esta chica solo nos leyo el numero que decia en el frasco, acaso no prueban los productos a los clientes? Me extrano porque fui hace dos meses y otra chica si probo la base en mi piel ..una lastima no vuelvo mas. |
| Carina Lopez | 🌟 | Cuando fui un Domingo a pasear por el centro pase y pregunte por unos productos.... y note que te miran de mala manera.... sera porque estaba con jogging y zapatillas, no se, lo que si se que atienden con cara de asco. Nunca mas volvi. |
| Josefina Cortazar | 🌟 | Pesima atencion de parte de dos empleados, del chico y una mujer morocha con lentes, parece que te estan haciendo un favor y ni se molestan por asesorarte! Cada vez que voy el chico siempre con mala predisposicion y mala gana! |
| Agostina Robol | 🌟 | PESIMA ATENCION!!!! Fui a preguntar por un iluminador y la chica me dice que sale 6300. Me voy un segundo para consultarle a mi mama y cuando vuelvo para comprarlo la de la caja me dice 7000. Le digo a la chica que me me atendio no era que salia 6300? me dijo no, ahora subio. COMO VA A SUBIR EL PRECIO EN UN SEGUNDO? UNA VERGUENZA. NUNCA MAS VOY AHI QUE TE TRATAN MAL Y ENCIMA TE ESTAFAN. |
| Samanta Tibaldi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una maravilla la atencion. Rapidos y amables. Con mucha paciencia para personas como yo que buscamos asesoramiento. Personalmente me asesoro Florencia...impecable. mucha gracias !!!! |
| Mariel Nunez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendieron super bien, no soy de rosario, pero si me dieron un tono de corrector incorrecto, mas que seguro que no fue intencional xq me dieron varios tonos a probar, me gustaria saber como cambiarlo, xq soy de venado tuerto y el corrector esta sellado, xq note que no era el tono a simple vista. Espero me respondan! Gracias! |
| Flor Cueto | 🌟 | Pesima atencion de parte del empleado masculino que me atendio. Maleducado, perpicaz, al solicitar que me muestre la segunda base, me dijo bueno mira fijate la que vos quieras y se fue. Al conseguir sola lo que queria, voy a la caja a esperar que alguien me cobre. Vuelve esta persona y le cobra a la chica que estaba atendiendo, y a otra que vino despues. A lo cual opte por retirarme sin comprar lo que queria. No es la primera vez que me sucede ni a mi ni a conocidas mias. Deberian reveer o formar y/o capacitar a sus empleados si quieren conservarnos como clientes fieles que somos desde hace ya bastante tiempo. Siempre parece que te estan haciendo un favor. |
| Erica Truiol | 🌟 | Pesima atencion del chico, nunca me habian tratado de esa manera, me apuro a la hora de elegir el labial y me hablo de mala forma adelante de otras clientas, realmente me hizo sentir incomoda, situacion vergonzante. Gracias a la chica de la caja que se acerco a ayudarme y hablarme porque me hizo sentir muy mal. Nunca me habia pasado en ningun comercio. Claro ejemplo de la violacion a la ley, practica abusiva y trato digno.Espero algun encargado pueda tomar el reclamo. |
| Jaz Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me sorprendio mucho (para bien) la atencion, las veces que compre y necesite asesoramiento me atendieron muy bien, me dieron para probar y no se si esto surgio luego de la pandemia o que pero me encanto el sistema que tienen para probar los labiales como con un palito, en vez de que los anden manoseando todos. Hara un mes fui por un corrector y el chico de una agarro el tono correcto, me lo probo y quedo perfecto. Me encanta tambien que tengan desmaquillante a disposicion, tampoco lo habia visto antes |
| Marcela Vazquez del Barco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. |
| Silvia Quiroga | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente asesoramiento y atencion. |
| Karina Franchino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion , variedad de productos |
| Sofia Mora | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cuando fui me asesoraron muy bien, muy amables. Me encanta la variedad de los productos y como estaban organizados! |
| Natacha Mend | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion!! Muy buenos precios y promociones!! Siempre encuentro lo que busco, gran variedad de productos!! |
| Paola Michati | 🌟 | Fui a comprar un producto bastante costoso. No tenian tester y el vendedor, directamente abrio el producto para que lo pueda ver. Un producto que se seca en contacto con el aire. Un producto que no quisiera adquirir sabiendo que lo abrieron antes. Y por supuesto no lo compre. La atencion tambien dejo bastante que desear. No le gusto a la persona que yo repare en la situacion CUANTA IGNORANCIA PARA DECIR QUE LAS MASCARAS PARA PESTANAS NO TRAEN SELLO DE SEGURIDAD. SEGURAMENTE ESTA RESPONDIENDO EL MISMO QUE ME ATENDIO QUE ME SUBESTIMO CON SU DISCURSO HASTA LAS MARCAS BARATAS VIENEN CERRADAS |
| Sol Si | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sandra Saumell | 🌟 | Realmente parecia que me hacia un favor la empleada, sin ganas de atender, desagradable totalmente!! Despues veo , xq lo compre a pesar de todo xq lo necesitaba, que estaba mucho mas caro que en varios lugares, inclusive en Juleriaque que esta en la misma galeria!!! No vuelvo mas!!!! |
| Anahi Teran | 🌟🌟🌟 | Es un lugar q me agrada, al ser bastante pequeno la mercaderia suele estar muy junta...pero tienen buena variedad y precio. |
| Camila Ferramondo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanto la atencion! Gran variedad de productos. |
| Alicia Magdalena Villar Mauro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buenas cosas y muy buena atencion |
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