Costa Pacifica es una reconocida empresa de la categoría "Agencia de Viajes: Turismo". Especializada en ofrecer experiencias de viaje inolvidables, Costa Pacifica se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan explorar destinos turísticos tanto en Costa Rica como en otros países.
Con una amplia variedad de paquetes turísticos y servicios personalizados, Costa Pacifica se destaca por brindar atención de calidad a sus clientes. Desde la planificación del itinerario hasta la reserva de alojamiento y actividades, la empresa se compromete a garantizar una experiencia satisfactoria y sin contratiempos.
La atención al cliente es una prioridad en Costa Pacifica. El equipo de profesionales altamente capacitados está disponible para responder cualquier consulta o inquietud que los viajeros puedan tener. Además, la empresa se esfuerza por ofrecer soluciones rápidas y efectivas ante cualquier eventualidad.
Si estás buscando vivir aventuras emocionantes o relajarte en hermosos destinos, Costa Pacifica es una opción ideal. Sus expertos en turismo te guiarán en cada paso del camino, asegurándose de que tu experiencia de viaje sea inolvidable.
Si tienes algún problema, queja o consulta relacionada con los servicios ofrecidos por Costa Pacifica, es importante saber cómo contactar a esta agencia de viajes dedicada al turismo. A continuación, te mostraremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y obtener la ayuda necesaria.
Una de las formas más directas de contactar a Costa Pacifica es a través de su número de teléfono. Desafortunadamente, no se dispone del número actualizado de contacto de la empresa en este momento. Sin embargo, puedes visitar su sitio web oficial para obtener esta información y asegurarte de llamar al número correcto.
Otra manera de comunicarte con Costa Pacifica es enviando un correo electrónico. Aunque no tenemos acceso al correo electrónico específico de la empresa, te recomendamos visitar su sitio web oficial para encontrar esta información. Podrás enviarles un mensaje con tus preguntas, quejas o inquietudes y esperar una respuesta en un tiempo prudente.
Las redes sociales se han convertido en una plataforma popular para interactuar con diferentes empresas. Costa Pacifica puede estar presente en varias plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram y LinkedIn. Revisando sus perfiles oficiales en estas redes, podrás encontrar una forma ágil y rápida de contactarlos, ya sea a través de comentarios en sus publicaciones o mediante mensajes directos.
Costa Pacifica puede ofrecer la opción de contacto a través de Whatsapp. Sin embargo, no tenemos acceso al número de Whatsapp específico de la empresa en este momento. Te recomendamos verificar la información en su sitio web oficial y utilizar esta plataforma para enviarles mensajes rápidos y obtener respuestas a tus consultas.
Si tu situación con Costa Pacifica no se resuelve por los medios de contacto anteriores y consideras necesario tomar medidas legales, puedes enviar una "carta documento". Para ello, necesitarás la información legal de la empresa, como su nombre completo, dirección legal y CUIT.
Desafortunadamente, no disponemos de esta información específica de Costa Pacifica en este momento. Te recomendamos visitar su sitio web oficial para obtener estos detalles y así poder formalizar una "carta documento" en caso de ser necesario.
Recuerda que Costa Pacifica es una agencia de viajes dedicada al turismo y que siempre es importante tratar de resolver cualquier problema de manera amistosa y por los medios de contacto ofrecidos por la empresa. Siempre es recomendable mantener una actitud cordial y brindar todos los detalles necesarios para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
Costa Pacifica es una reconocida agencia de viajes especializada en servicios turísticos. Aunque tiene una amplia trayectoria y ofrece una variedad de opciones para viajar y disfrutar, es importante tener en cuenta que también puede haber situaciones que generen reclamos por parte de los consumidores.
A continuación, mencionaremos algunos de los problemas y reclamos más comunes hacia Costa Pacifica, para que estés informado y sepas cómo actuar en caso de encontrarte en una situación similar.
Uno de los reclamos más frecuentes en el sector turístico tiene que ver con los cambios o cancelaciones de reservas. Puede suceder que, por diversos motivos, necesites modificar las fechas o cancelar un viaje ya planificado.
En estos casos, es importante comunicarte directamente con Costa Pacifica para encontrar una solución. Asegúrate de revisar las políticas de cambios y cancelaciones de la empresa y familiarizarte con los posibles costos adicionales que puedan aplicarse.
Otro reclamo común tiene relación con la calidad de los servicios contratados a través de Costa Pacifica. Puede suceder que no se cumplan las expectativas o que haya alguna deficiencia en el servicio ofrecido.
En caso de encontrar alguna irregularidad en los servicios turísticos contratados, te recomendamos que te comuniques con Costa Pacifica de inmediato para expresar tu situación y buscar una solución adecuada.
Las demoras y cancelaciones de vuelos y transportes también pueden generar reclamos hacia Costa Pacifica. Estos incidentes suelen estar fuera del control de la agencia de viajes, ya que están relacionados con situaciones ajenas como problemas climáticos o cambios en los itinerarios de las aerolíneas.
Si te encuentras con demoras o cancelaciones de vuelos o transportes, te recomendamos contactar a Costa Pacifica para conocer las opciones disponibles y los procedimientos para reclamar compensaciones o buscar soluciones alternativas.
La atención al cliente y la comunicación efectiva son aspectos fundamentales en cualquier empresa, y Costa Pacifica no es la excepción. Puede suceder que haya reclamos relacionados con la calidad o la eficiencia en la atención al cliente, así como con la comunicación clara y oportuna por parte de la empresa.
Si tienes algún problema en este aspecto, te recomendamos que lo comuniques directamente a Costa Pacifica, brindando detalles específicos de tu experiencia y pidiendo una respuesta adecuada.
En caso de que hayas tenido algún problema con Costa Pacifica y no hayas obtenido una respuesta satisfactoria, es importante saber que existen instancias de resolución de conflictos y reclamaciones ante organismos correspondientes.
Puedes buscar información sobre las autoridades competentes en tu país y seguir los procedimientos necesarios para buscar una solución justa y adecuada a tu situación.
Recuerda que es fundamental mantener un diálogo respetuoso y ser claro en tus reclamos. Costa Pacifica es una empresa que ofrece servicios turísticos, y como consumidores, tenemos derechos y la posibilidad de expresar nuestras inquietudes para buscar soluciones.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Costa Pacifica, suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a esta agencia de viajes y turismo como proveedor de servicios.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor, determinando cómo se determinan el consumidor y proveedor, así como asignando derechos y responsabilidades a ambas partes.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la contratación de un servicio, el cliente puede ejercer su derecho a "arrepentimiento" y solicitar la devolución del dinero pagado.
La Ley de Servicios de Turismo regula la actividad turística en Argentina. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto para los prestadores de servicios turísticos como para los consumidores.
Entre los derechos del turista, se encuentra el acceso a una información clara y veraz sobre los servicios ofrecidos, la garantía de calidad de los servicios contratados y la posibilidad de reclamar en caso de incumplimiento.
Además, esta ley establece la obligación de los prestadores de servicios turísticos de contar con un seguro de responsabilidad civil para proteger a los consumidores en caso de accidentes o imprevistos relacionados con el viaje contratado.
La Ley de Protección Integral para Prevenir, Sancionar y Erradicar la Violencia de Género también aplica en el ámbito del turismo. Esta ley tiene como objetivo proteger a las mujeres y prevenir la violencia de género en todos los ámbitos de la sociedad, incluyendo los viajes y el turismo.
Costa Pacifica está obligada a garantizar la seguridad y el bienestar de sus clientes, especialmente en situaciones de riesgo o de violencia de género. En caso de que un cliente sea víctima de violencia de género durante un viaje contratado con Costa Pacifica, se puede recurrir a esta ley para denunciar y exigir la debida atención y protección.
La Ley de Acceso a la Información Pública establece el derecho de los ciudadanos de acceder a la información pública que poseen los órganos del Estado, así como a la información de interés general que se encuentra en poder de empresas y organizaciones privadas concesionarias de servicios públicos.
En el caso de Costa Pacifica, los clientes tienen derecho a acceder a información relevante sobre los servicios ofrecidos, las tarifas, las condiciones de contratación, entre otros aspectos.
Esta ley permite que los clientes tengan una mayor transparencia en la relación con Costa Pacifica y que puedan tomar decisiones informadas a la hora de contratar un servicio turístico.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Costa Pacifica está obligada a proteger los datos proporcionados por sus clientes y a utilizarlos únicamente para los fines para los cuales fueron recopilados.
Además, esta ley establece la obligación de informar sobre las políticas de privacidad y protección de datos a los clientes, y también permite a los clientes acceder, rectificar o cancelar sus datos personales en caso de ser necesario.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Costa Pacifica, en caso de haber experimentado algún problema o inconveniente al hacer uso de sus servicios como agencia de viajes. Recuerda que es importante presentar tu reclamo de manera clara y detallada para que puedas recibir una respuesta satisfactoria.
Al Departamento de Atención al Cliente de Costa Pacifica
NOMBRE COMPLETO, titular de DNI Nº XXXXXXXX, con domicilio en DIRECCIÓN COMPLETA, localidad: NOMBRE DE LA LOCALIDAD, Provincia NOMBRE DE LA PROVINCIA, Teléfono NÚMERO DE TELÉFONO, Email DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, me dirijo a ustedes con el objetivo de presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Quiero expresar mi insatisfacción con respecto a los servicios proporcionados por Costa Pacifica en relación a mi reciente viaje contratado con ustedes. Durante mi experiencia, he enfrentado los siguientes problemas:
1. Incumplimiento de la oferta: Durante la reserva y contratación del tour, las condiciones y servicios prometidos no fueron cumplidos en su totalidad. Esto incluye (ejemplo).
2. Falta de asistencia: Durante mi estadía, no recibí la asistencia adecuada por parte del personal de Costa Pacifica. En numerosas ocasiones, tuve dificultades para comunicarme con el equipo y no se ofreció la ayuda necesaria (ejemplo).
Prueba: Adjunto a esta presentación, proporciono copias de los correos electrónicos, recibos de pago y cualquier otro documento relevante que respalde mis reclamaciones.
Petición:
Como medida de solución y compensación por los inconvenientes enfrentados, solicito lo siguiente:
1. Reembolso o compensación: Deseo recibir un reembolso total o una compensación adecuada por las deficiencias y problemas que he experimentado durante mi viaje contratado con Costa Pacifica.
2. Mejora y garantía de calidad: Espero que Costa Pacifica tome las medidas necesarias para mejorar sus servicios y garantizar la satisfacción de sus clientes en el futuro. Es imprescindible que se tomen acciones correctivas para evitar que otros pasajeros enfrenten situaciones similares.
Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a mi reclamo. De no recibir una respuesta adecuada, me veré en la necesidad de tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.
Atentamente,
NOMBRE COMPLETO Y FIRMA
Verificadas por Google Maps
Dirección: Garay 2280, B7600 Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (1339 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pablo Salomone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El lugar es espectacular por donde uno lo mire, adentro o afuera esta muy bien decorado y armado, quizá si, afuera es apto para días de verano que uno puede disfrutar mas La atención es de primera, muy amables y cordiales Los tragos están muy bien preparados y hay variedad, pedimos un Cynar Julep y un Sand Drink el cual recomiendo ya que quede gratamente sorprendido De entrada dan unos pochoclos salados muy ricos De comer pedimos unas rabas, las cuales eran anchas y hojaldradas, ricas en sabor, no estaban mal, pero podrían haber estado mejor, una provoleta con rúcula, y unas batatas con panceta y salsa agridulce que en un principio nos gusto y al rato tuvimos sensaciones encontradas, ni las batatas ni la panceta se sintieron como tal, era mas intenso el sabor de la salsa que el gusto por su contenido Los precios son acordes Para ir (adentro) es si o si con reserva previa, afuera es por orden de llegada, la reserva es un poco tediosa porque es por llamada telefónica, ni por pagina, ni por app, ni por WhatsApp, solo telefónica en el horario marcado Lugar para pasar un muy buen momento con amigos o pareja, super recomendable |
| VIM | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy rica comida, muy buenos tragos. Las camareras muy amables y saben aconsejar. El lugar es muy lindo y se puede elegir un lugar semi cerrado, otro cerrado y el jardín. Precios $$. Pociones para compartir. Vamos a volver. 100% recomendable. |
| Virginia D ' Arcangelo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar ambientado como un bar de playa, luces bajas y música agradable. Perfecto para una cita. Comida abundante. Eramos dos y pedimos una pizza de 4 porciones y una papas pacífico y no lo pudimos terminar. Ofrecen tragos, cervezas y carta de vinos. Probamos los tragos que estan en 2x1 de 20 a 21 hs. La comida y los tragos muy ricos |
| Yamila Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟 | Hermoso ambiente, muy lindo decorado. La comida que pedí muy rica, no tienen una carta muy variada pero lo que comí me gusto. Las mejores rabas que comi en bastante tiempo! Los tragos muy ricos y bastante variadas |
| Paula Fernández Torres | 🌟🌟🌟🌟 | El lugar es muy cálido y decorado de forma tal que dan ganas de quedarse por siempre. Los tragos muy bien preparados y el personal agradable. Como contra cobran cubierto en un servicio que no lo merece. Lo peor es que cuando querés llevarte la comida que sobró te avisen que el descartable también se cobra. Deberían prorratear ese valor en los productos de la carta para evitar ese detalle desagradable que impacta negativamente en la experiencia. |
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