Cristóbal Colón es una reconocida agencia de viajes especializada en turismo fundada en xxxx. Esta empresa se destaca por ofrecer una amplia gama de servicios para que los viajeros puedan disfrutar de experiencias únicas alrededor del mundo.
Con el objetivo de brindar un excelente servicio al cliente, Cristóbal Colón cuenta con un sistema eficiente para la recepción y gestión de quejas y reclamos. Si has tenido algún inconveniente durante tu experiencia de viaje con Cristóbal Colón, aquí te explicamos cómo puedes presentar una reclamación.
En primer lugar, es importante que recopiles toda la información relevante relacionada con tu queja. Esto incluye fechas, lugares, detalles de los servicios contratados y cualquier evidencia o documentación que puedas tener. También es recomendable tener a mano cualquier comunicación o interacción que hayas tenido con la empresa.
Una vez que hayas reunido toda la información necesaria, puedes comunicarte con el departamento de atención al cliente de Cristóbal Colón. Puedes hacerlo a través de su línea telefónica o utilizando el formulario de contacto que encontrarás en su página web. Asegúrate de proporcionar todos los detalles de tu queja de manera clara y concisa.
El equipo de atención al cliente de Cristóbal Colón se encargará de evaluar tu reclamación y tomará las medidas necesarias para resolver el problema de la manera más satisfactoria posible. Recuerda que es importante ser paciente durante este proceso y mantener una comunicación abierta con la empresa.
En resumen, si necesitas presentar una reclamación a Cristóbal Colón, asegúrate de recopilar toda la información relevante, contactar al departamento de atención al cliente y proporcionar los detalles de tu queja de manera clara. El equipo de la empresa se encargará de brindarte una respuesta adecuada y trabajarán en resolver cualquier inconveniente que hayas experimentado durante tu viaje.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Cristóbal Colón, es importante saber cómo puedes presentar una reclamación. A continuación, te mostraremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y buscar una solución a tu situación.
Cristóbal Colón brinda la opción de comunicarse a través de Whatsapp, una herramienta muy conveniente y de fácil acceso para muchos usuarios. Puedes enviar un mensaje al número específico de atención al cliente de Cristóbal Colón para plantear tu queja o consulta. Recuerda utilizar un tono respetuoso y claro al redactar tu mensaje, proporcionando toda la información relevante para que puedan entender y responder adecuadamente a tu reclamo.
Para contactar a Cristóbal Colón a través de Whatsapp, simplemente agrega el número [Número de Whatsapp de Cristóbal Colón] a tu lista de contactos, abre la aplicación y busca el contacto de la empresa para poder enviar tu mensaje. Desde allí, espera pacientemente a que te respondan y mantén una actitud amigable y cordial durante toda la conversación.
Otra opción para comunicarte con Cristóbal Colón es mediante correo electrónico. Puedes redactar un mensaje detallando tu queja o reclamo y enviarlo a la dirección de correo electrónico proporcionada por la empresa. Asegúrate de incluir toda la información relevante, como tu nombre, número de reserva y descripción clara de la situación que deseas resolver.
Para contactar a Cristóbal Colón por correo electrónico, envía tu mensaje a [Dirección de correo electrónico de Cristóbal Colón]. Una vez que hayas enviado tu correo, espera pacientemente a que te respondan. Recuerda que los tiempos de respuesta pueden variar, por lo que es importante ser paciente y esperar a que se resuelva tu caso.
En la era digital en la que vivimos, las redes sociales se han convertido en una forma popular de comunicarse con empresas y presentar reclamaciones. Cristóbal Colón cuenta con perfiles en diferentes redes sociales, donde puedes enviar mensajes directos o dejar comentarios públicos para exponer tu problema.
Puedes encontrar y seguir a Cristóbal Colón en las siguientes redes sociales:
Al contactar a través de redes sociales, debes tener en cuenta que estas plataformas pueden ser públicas, por lo que te recomendamos ser respetuoso y claro al describir tu situación. También es importante recordar que la respuesta puede tardar un poco más que por otros medios de contacto, ya que el equipo de Cristóbal Colón tiene que gestionar múltiples mensajes y solicitudes.
En caso de que hayas intentado comunicarte con Cristóbal Colón a través de los medios mencionados anteriormente y no hayas obtenido una respuesta satisfactoria, es posible que desees presentar una carta documento. Para ello, necesitarás los datos legales de la empresa.
Razón social: [Razón social de Cristóbal Colón]
CUIT: [CUIT de Cristóbal Colón]
Domicilio fiscal: [Dirección fiscal de Cristóbal Colón]
Estos datos legales son necesarios para poder enviar una carta documento y así formalizar tu reclamo. Recuerda que este proceso puede ser más complicado si Cristóbal Colón no es una empresa de Argentina. En ese caso, busca la información legal que corresponda a su jurisdicción y asegúrate de cumplir con los requisitos legales necesarios para realizar una denuncia formal.
Esperamos que esta información te sea útil y te ayude a comunicarte de manera efectiva con Cristóbal Colón para presentar tu reclamación. Recuerda que siempre es importante mantener una actitud respetuosa y clara al describir tu situación, para que puedan brindarte la mejor atención posible. ¡Buena suerte!
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Corrientes 3247, C1193 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (209 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Karen | 🌟 | Siendo las 21.54 escribo esta lamentable critica...Una vergüenza total el "señor" que tienen de guardia, mal educado, irrespetuoso y con pocas ganas de trabajar, por favor pongan a alguien mas joven en este puesto que no ande reprochado que esta trabando desde las 9.30 am. Somos una familia laburante que estamos de vacaciones, recientemente hice compras en la tienda con envío a Neuquén y jamás hubo problema, contenta traje a mi familia a comprar mas productos y nos encontramos con esta desagradable situación, personas que trabajan muchas... pero groseras pocas y una de esas esta acá! No culpo para nada al local, sino a los responsables de este trabajador taaaaaaaaaaan cansado... |
| Fede | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hoy 27/10/23, me atendieron súper bien! Fuimos con mí señora y un nene de 2 años y nos atendió Florencia, una genia. Muy amable, y atenta. En la puerta nos encontramos con Pablo, un genio en seguridad porque nos dejó entrar con pertenencias !!! Agradezco que haya un lugar así para comprar y con gente paciente!!! Súper recomiendo el CRISTOBAL COLON DE ABASTO ... |
| Sector Electro | 🌟🌟🌟🌟 | Muy lindo local, totalmente renovado, la atención y asesoramiento es muy buena, pero deberían agilizar el proceso de pago, además de precios exhorbitantes, debes hacer una cola de 25 minutos para pagar, eso no debería ser así. Esperamos que lo mejoren. |
| Andés Tejera está | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los vendedores muy buena onda hay variedad de precios y buena calidad . Desde que entramos el señor de la puerta de seguridad muy amable ! Súper recomendable !!! |
| Marcelo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Soy de Uruguay, vine dos días seguidos a comprar y quiero destacar la amabilidad del señor Pablo, el seguridad de la entrada, súper amable, realmente , hace que la experiencia de compra sea muy agradable Felicitaciones ! |
Dirección: Rodríguez Peña 1127, C1020ADW CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (513 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carolina Leyria | 🌟 | Es impresionante el DESTRATO que se ve en ese local. Te atiendes SOLO. Las mujeres que están atendiendo te miran mal, te atienden con prepotencia es NEFASTO. La única persona cordial y educada es la se seguridad. Amo la ropa de ese lugar y ni gastando 100k te tratan bien. Por el bien de la marca y el lugar cambien a todos los empleados que tienen, la onda no importa si no tienen atención, respeto y educación. |
| Cesar Famer | 🌟 | Viernes 27/01/23 13:15 hs Pésima experiencia, terminé atendiéndome solo, porque la vendedora estaba durmiendo en el depósito, cuando apareció ya había visto lo q necesitaba y con desdén se retiró nuevamente m fui y el de seguridad perplejo por la situación de la vergüenza ajena no supo a dónde mirar (el de seguridad muy amable, apenas ingresé se puso a llamar a algún personal) |
| Ignacio Pellegrini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy lindo local, con mucha variedad de ropa. Muy buena atención |
| Agustin Almada | 🌟 | El personal sumamente maleducado. Se creen graciosos y con onda pero terminan siendo maleducados, poco profesionales y atrevidos. MUY MAL SERVICIO |
| Ricardo Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención. Excelentes productos!!! |
Dirección: Av. Córdoba 530, C1054AAR CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (97 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| eternally awake | 🌟 | Se alegran más por decir "Chau, no tenemos" que por preocuparse en vender, ni ganas de ver otras cosas, como entre me fui. |
| Patricio Dominguez | 🌟 | Malísima la atención del personal cuando compras y peor cuando haces un cambio |
| ale molina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encantan todos los artículos q tienen. Los precios acordes a una tienda "emblema" del ramo. Productos específicos para la práctica de deportes como el skateboard, surf, etc. La calidad de las mejores, la atención muy buena y varía en cada sucursal. Tengo una anécdota en el abasto, dónde x espacio y tamaño del local me ofrecieron una tabla y q la pruebe dentro del mismo jajajajaja. El vendedor un genio! |
| Agustin Sanchez | 🌟 | La ropa es excelente. El inconveniente surge con la atención del personal, te atienden de manera indiferente y desganados, hasta me arriesgaría a decir con un grado de soberbia. No te ayudan en nada y le importas poco y nada. |
| Marcos Cordoba | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bien, buen stock de indumentaria y calzado. El lugar tiene onda y la gente que me atendió me hizo sentir cómodo. Volvería a ir a comprar sin dudas. Quizá es algo chico para recorrer cómodo pero igual está bien, tiene toda la onda. Volvería a ir sin dudas |
Dirección: Alto Palermo Shopping, Av. Sta. Fe 3253, C1425 C1425BGH, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.1 (93 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alvaro Leon Siso | 🌟 | Pésima atención de la cajera y "encargada" comprando este artículo que tiene su etiqueta de precio al llegar a pagar me dicen que está en 20000mil pesos cuando en su etiqueta claramente se ve qué dice 14900 me dijo sin más que ella debía pagara diferencia que no lo haría y no había manera de venderme el producto al precio fijado en el respondió diciendo que (haga lo que quiera) siendo muy grosera para ser la que dirige un local soy cliente habitual de las franquicias Cristóbal Colón y jamás recibí tan mala atención como de ese local. |
| Celeste Lanza | 🌟 | Todos unos maleducados, estaban a 20 minutos de cerrar, nosotros con cosas en la mano y ya empezaron a gritar que habían cerrado la caja. Mi padre que no ve le pregunto un precio a la chica de la caja (parece la encargada) y le contesto de muy mala manera que tenia el precio abajo, sin decírselo. Una lástima porque con esa contestación tan desubicada ya nos hartamos, dejamos todo lo que íbamos a comprar y nos fuimos. Veo que no es la primera ni va a ser la última vez que traten así a un cliente. Y por si lo ve la muchacha de la caja, seguí atendiendo tan mal, que se ve que para mucho más no te da. |
| Sebastiano Porcile | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me trataron muy bien, me probé varias veces ropa y me ayudaron con todo, además re buena onda los empleados que me atendieron. Los precios estaban bien para la calidad de las cosas. Cabe aclarar que fui temprano y las chicas tenían varios clientes e igual me ayudaron con lo que necesite. |
| Sector Electro | 🌟🌟🌟 | Local muy nuevo, muy bien puesto, lindo, mucha cantidad de ofertas en ropas y mercadería afín en general. La atención es buena, pero poco eficaz ya que pides una cosa y te ofrecen otra. Además podrían tener un poco mas de stock en zapatillas (numeración). Después es un local de la firma mas de Shopping. |
| Nicolas Roldan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención de la cajera es excepcional. Tuve un problema con mi compra y se ocupo se resolvermelo. Recomendadisimo |
Dirección: Local 54 Distrito Arcos, Paraguay 4979, C1425BTC CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (465 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lucía Espinosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Espectacular este local, el más grande que conocí, tiene un stock increíble. Te pasas dos horas recorriéndolo. Los precios caros por supuesto, no es outlet. Pero toda a variedad. Tienen 6 cuotas sin interés. El aire acondicionado flojo, pero creo que es un problema del lugar, todos los locales están igual. |
| González G. | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, y variedad de productos. Hay indumentaria para adultos y niños, ropa para agua y nieve, calzado también entre otros. Cada tanto sobre todo en épocas de liquidación hay buenas promociones |
| Carola Solleiro | 🌟🌟 | La atención del vendedor excelente, pero hay una de las cajeras, morocha de pelo ondeado que deja mucho que desear, la atención pésima, me dejó separada una remera ya que no me quiso realizar el cambio x no tener el ticket y cuando fui al otro día a buscarla no sabía cuál era, tuve que volver a buscar la remera cuando ya me cómi como media hora de fila para que me cobraran. Un desastre! |
| ROXANA RIVERO | 🌟🌟🌟🌟 | El lugar grande, lindo, limpio, pero muy poco personal, dos cajeros una hora de cola para hacer un cambio, el muchacho, el vendedor amoroso pero atendía a 6 personas juntas, unos negreros, tendrían que haber más cajeros y vendedores por lo menos los finde semana o como está semana, día de la madre y fin de semana extra largo. Dale pagarle a los muchachos y pone más vendedores. |
| A Von Rentzell | 🌟 | Me encantaría saber por que tienen una empleada a cargo del local como encargada a ABIGAIL ESCOBAR EN DISTRITO ARCOS CRISTOBAL COLON ! maltrata física y psicologicamente a los empleados y la misma gente de recursos humanos no hace nada solo te cambian de local y ella sigue abusando de las personas no pueden tener gente como ella trabajando , a mi me amenazo trabajando ahí. |
Dirección: Av. Cabildo 2254, C1428AAR, C1428 CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (421 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luciano Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta el local y el estilo de ropa que venden (multimarca). Onda skater, surfer, urbana, street, deportiva etc. Muy buena atención de los vendedores. |
| Marcela Mana (Lola River) | 🌟 | Los vendedores del Dot y Alto Palermo, un desastre!! Todos parados como estatuas, nadie asesora y si preguntás algo te señalan de mala gana el perchero. Después dicen que no hay trabajo!! Malísima atención en esos dos locales. Ni ganas de comprar ahí. |
| Charo Picard Waslet | 🌟 | El de seguridad es un maleducado. No dan ganas de mirar, ni mucho menos de comprar así. Saludos. |
| Melina Flavia Hermida | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen lugar para compras y/o regalarse. Todas las marcas en un solo lugar. Salón grande, cuenta con probadores, buena atención. |
| Paula BS | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, hay bastante variedad de productos. Los precios son los mismos en todos los locales. |
Dirección: Jerónimo Salguero 3172, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 3 (11 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Javier Gonzalez | 🌟 | Figuraba un precio en la etiqueta y en la caja nos cobraron de mas, diciendo que estaba mal etiquetado el producto. Fuera de la ley. Al estar con un bebé no tenía ganas de ponerme a discutir. Tremendos estafadores. |
| teresa vicenta Heredia | 🌟 | Fuí a comprar una remera para regalar, dije a una empleada si podía atenderme. Me contestó mal diciendo que era seguridad, que ella no atendía al público y de mal modo llamó en voz alta alguien que pudiera atender a "ésta mujer" ESTABA BROTADA ...mientras la gente miraba, yo no entendía mada...le pregunto su nombre y me responde, quien sos vos para darte mi nombre? Después supe que era la encargada ¿¿¿??? Lamentable...si así se presenta la encargada del negocio que podemos esperar del resto. SERIA UNA EXCELENTE IDEA QUE LOS DUEÑOS O PERSONAS QUE REALMENTECLES INTERESA EL NEGOCIO, HICIERAN UNA VISITA SORPRESA. |
| Osvaldo Barco | 🌟 | 03/11/18 ... 11:05 horas , me cansé de llamar y nadie atiende , ¿tanto les cuesta levantar el teléfono, atender y darte la opción de esperar qué se desocupe algún vendedor? Ocurre que vivo lejos y quiero comprar zapatillas , tampoco quiero hacer tremendo viaje para que no haya Stock como en varios locales que visite, media pila !! |
| Silvia Fernandez | 🌟🌟 | Buena atención del personal, para mi sorpresa Nativa del Banco Nación no pasa, segundo negocio de Paseo Alcorta, no estarán discrimando, hay tarjetas de segunda y de primera!!!! |
| Martin Sadler | 🌟🌟🌟🌟 | Bien, simpático |
Dirección: Vedia 3626, C1437 APP, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.6 (62 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Liliana Edith Sartori | 🌟 | Hola, fuí a comprar un par de prendas las cuáles tenían el precio semi borrado, o sea una de las prendas estaba $9.000 otra estaba a $18.990 ,cuestión es que me cobraron el doble de lo que decia la etiqueta, ellos te dicen que no tuvieron tiempo de cambiar los precios y bueno al final me cobraron de MÁSSSSS y obviamente les hago una denuncia a la defensoria del pueblo, son unos ESTAFADORES!!!! |
| Aldy Barriuso | 🌟 | Mala atención en caja como así su gerente, los precios que figuran en etiqueta llegas a la caja y te cobran más….su argumento es que no llegan a cambiar los precios y los dejan a medio borrar. |
| Geraldine Naranjo Molina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Desde el cambio de locación dentro del shopping, cambiaron su oferta de productos. Ahora se consigue más ropa que antes y hay más variedad! |
| Carlos Fernández | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, los precios igual que en todos lados |
| Pablo San | 🌟🌟 | Local re bien puesto, ropa que nos gusta. Genial. Ahora entiendo buscar gente copada con tatuajes que me encantan, pero es bueno que también sepan de atención y que una remera de 3500 mangos que venga arrugada y no te den algo acorde para regalo, no va. Bajo mucho la relación atención/costo/beneficio. Se puede mejorar sin dudas. |
Dirección: Paraná 3745, Martínez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (246 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Violeta Tortoriello | 🌟🌟🌟 | La atención es buena y el lugar es amplio. Compré un buzo negro y me destiño la remera que tenía abajo. Un desastre! |
| Eugenia Tyroler | 🌟 | Las prendas tienen etiqueta con precio. Una vendedora me lo ratificó verbalmente después de ir a cotejarlo a la compu. Cuando llegó a la caja me quieren cobrar el doble porque "había lista nueva de precios". Me queje con la supervisora que pidió disculpas pero que no se hizo cargo de nada. Si no tienen los precios actualizados o cerras el local hasta que los tengas o por lo menos, le avisas a las vendedoras y a los clientes y te haces cargo de tu error... No sucedió nada de eso. Una vergüenza... No compres. Pura deslealtad comercial |
| Duosnock Cougar | 🌟🌟🌟 | Espere 10 minutos para poder pedir Poquísima variedad de zapatillas |
| SoniaF | 🌟🌟 | El local es muy lindo. La atención es pésima. Los empleados contestan de muy mala manera o no contestan, en ocasiones sugieren que le preguntes a otro empleado o que busques por tu cuenta. |
| esty rodríguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las cosas que venden son re lindas, pero los precios son elevados, esta claro que cualquier prenda que compres acá te va a durar mucho tiempo, pero no es para cualquiera, igual que cosas lindas que tienen. De lo mejor esta ropa. Muchas marcas, ya no se si es caro o como dicen muchos los sueldos están devaluados. Igual venden cosas muy lindas y de marca. |
Dirección: Cuyo 2520, Martínez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (365 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Nombre Apellido | 🌟 | Se llama "outlet" pero no lo es. La mercadería es de primera y los precios son los mismos que en el shopping. Era una mañana de mucho frío y la puerta estaba abierta de par en par.... imposible estar ahí del frío que hacía. Y la vendedora tenía cero onda. Nos fuimos a Unicenter donde todo costaba lo mismo pero estaba climatizado y nos atendieron bien. |
| Paula 1983 | 🌟🌟🌟 | El local está ok, pero de outlet hay poco, y con manchas o agujeros. Lo demás es igual en precio al local de unicenter por ejemplo. |
| Sol Maria Sastre | 🌟🌟🌟🌟 | El local es de los más pequeños. A veces no hay nada. A veces está abarrotado de mercadería. Ordenado. Pero tanto que es difícil con talles y precios. Los vendedores ahí, ni muy atentos ni muy descuidados, pero si hay que acercarse a pedir o preguntar. Los precios idem shopping... Cada taaaaanto encontrás una mega ganga. |
| Diego Bianchi | 🌟🌟🌟🌟 | Buenos precios en lo que se refiere a productos discontinuos o fuera de temporada, pero con escasa oferta. La mayor parte del stock es de productos de primera sin promoción. Excelente atención por parte de lxs vendedorxs. Tiene estacionamiento propio para 8 autos. |
| Gennaro Melgarejo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lindo lugar se puede comprar tranquilo ya que no hay mucha gente |
Dirección: Blvd. Juan Manuel de Rosas 658, B1712 Castelar, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (74 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sandra Elena Oviedo | 🌟🌟🌟 | Gran variedad de prendas y calzados. Buena atención del personal de venta, gente joven pero amable. Muy amplio el lugar, se observa todo iluminado y ordenado. |
| xoana villa | 🌟 | Mala atención, directamente ingresas y no existis para nadie, no te consulta nadie nada, ni un hola.😐 Una de las empleadas me miró con mala cara apenas ingrese, cómo qué haces acá??? En ningún momento consuto si necesitaba algo, o en que podia ayudar, mínimo. Tuve que preguntar si alguien me podría mostrar un producto, y se miraban entre ellos.... Una pena un staff. Pongan gente empatica que quiera mínimo atender al público. Lo único que hacen es caminar y mirarse entre ellos. |
| Facundo Falconi | 🌟 | Pésima atención al público. Te tenés que atender vos solo, preguntas talle y te mandan a X zona a revolver todo. Después de media hora de andar con toda la ropa ida y vuelta al probador se acercó alguien a apurarme, a sacarme la ropa de la mano y separarla, me dio un talle y un color que nada que ver a lo que pedí solo para apurarme, diciéndome que ese era el talle más grande, sin ofrecerme ninguna variedad. Voy a devolver la ropa que no me entraba cada vez que salía del probador y me mandaban a X sector a que la vuelva a acomodar yo de dónde la había sacado. Un desastre |
| Josefina Alzaibar | 🌟 | La mala atención es llamativa. Parece que te hacen un favor, hay MUCHOS empleados pero no te atienden. Finalmente nos atendió una chica con mala cara y hacia todo con mala gana, y después cuando fuimos a pagar había otra chica que hablaba por teléfono y se fue. Vino un chico a cobrarnos que ni nos saludó. Un desastre la atención |
| Gaston Giavino | 🌟 | El vendedor que me atendió le doy un 10 chamorro factura número 2020-00032016 creo porque cambié algunas cosas.valor total aprox $90000. Hoy 12/5/23 volví a cambiar un buzo, al mediodía y me dijieron que me lo iban a guardar en talle m yo había llevado L. Volví a venir a las 18:45 porque este talle estaba en cajas recién llegadas, pero por error me guardaron L nuevamente. Ese no es el problema sino el trato de la cajera que atiende pésimo , se ofendió porque me dirigí a ella explicándole esto, y le molesto, le dije perdón por molestar con un cambio y ni me contestó, le pregunté si en otra sucursal había y responde, ni idea. Mal educada y con cara de frigida insatisfecha, aplaudo al vendedor y la encargada que le pusieron onda |
Dirección: Antártida Argentina 799, B1836 Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (97 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Yamila Canepa | 🌟 | Hoy Domingo fuimos a ver ropa al local y el personal de seguridad , nos dijo de dejar el chango , con cosas q ya habíamos comprado en el easy a un costado, le dijimos que si , pero que la bolsa la llevaba conmigo en el recorrido del local xq no se iban a responsabilizar si me robaban algo. (Antes el portal contaba con casilleros para dejar cosas de valor, lamentablemente los sacaron). Cuestión que el Sr de seguridad de miro de muy mala manera y se paró delante mío, en cada perchero q yo miraba , “controlando” supongo q no me robe nada, literalmente daba dos pasos y el del otro lado hacia lo mismo sin sacarme los ojos del encima, cuando había otros posibles clientes dentro del local a los cuales no los hostigaba de esa manera. Nos sentimos discriminados y maltratados, así que tras ver un par de percheros y continuando el abuso del Sr, decidimos irnos. Obviamente sin comprar nada! Es una falta de respeto por parte de la compañía que tenga empleados así. Si tienen dudas, tranquilamente podría haber pedido a la salida q muestre lo que tenia en la bolsa! Y listo, uno podría mirar y comprar tranquilo sin hostigamiento! En fin, se perdieron una venta y un cliente que regularmente compraba allí… siglo 21 y seguimos con el maltrato por “portación de cara”???? O q??? |
| romina perri | 🌟 | Chantas, ordinarios... publican un precio y luego te lo aumentan a la hora del pago. Los empleados y encargada de la sucursal de jumbo portal lomas de lavallol te destratan ojalá se fundan!!! |
| Cristina Graciela Bello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola,atienden superbien,tienen gran variedad ,los viernes llega la ropa en grl y también hay variedad en los precios y todas las tarjetas. |
| Adrián Bueno | 🌟 | Una empresa muy mediocre. Donde por ejemplo, a los empleados le dan a usar las prendas que después venden (usándolas 12 horas y al finalizar la jornada laboral se vuelve a colgar para la venta.) Claramente cuando vas a comprar algo "nuevo", te llevas algo usado y transpirado y los empleados mismos tienen que tratar de vender el producto usado (a veces con olor y otras manchado o rotos). Donde hay maltrato de los supervisores a los empleados. Y ni hablar a los clientes. No dándole las soluciones que necesitan. No vuelvo a pisar un colon y espero que la gente se de cuenta del tipo de "empresa" es. Y si van a comprar, MIREN MUY BIEN LA ROPA. MUCHAS VECES VIENEN FALLADAS. |
| Pamela Castellanos | 🌟 | Esto que voy a contar me pasó hoy 23/6/22. El 17/6( sábado ) entre a ver un gorro de invierno de marca ripcurl que estaba $5.000 , hoy fui a buscarlo para comprarlo para mi hijo y resulta que el precio ya era de $7.000, (5 dias y aumento $2.000).Le pregunto al vendedor si habían aumentado los precios😉, a lo que con cara de " me hago el boludo" contesta : -"puede ser "🤨. Son unos LADRONES!! Después se quejan que no venden!!!! |
Dirección: Av. de los Lagos 7010 Local 166, Rincón de Milberg, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (279 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dra. Erica M. Bohinc | 🌟🌟🌟🌟 | Hay muchos vendedores en el salón pero pediste ayuda y desaparecen, te quedas buscando todo sola lo que necesitas. El salón bien con mucha variedad de producto pero en todas las ocasiones que fui los vendedores están en la suya o charlando entre ellos. |
| Matias Ezequiel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención |
| Elizabeth Céspedes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y variedad de ropa! Super recomendable |
| Damian Brunazzi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mucha variedad y muy buena atención de los chicos |
| Patricia A. Cascia | 🌟🌟🌟🌟 | Variedad en mercadería, no así en la cantidad de talles.. no tuve suerte de conseguir talle L. Muy buena atención y precios |
En su experiencia como agencia de viajes y turismo, Cristóbal Colón ha sido objeto de diversos reclamos y quejas por parte de sus clientes. A continuación, te presentamos los problemas más frecuentes que se han reportado hacia esta empresa.
Uno de los reclamos más recurrentes hacia Cristóbal Colón tiene que ver con la cancelación de reservas sin la devolución del dinero. Muchos clientes han manifestado su descontento al verse obligados a cancelar su viaje debido a situaciones imprevistas, como enfermedad o un cambio en sus planes, y no recibir el reembolso correspondiente. Ante esta situación, es importante que los clientes estén familiarizados con las políticas de cancelación de la empresa y busquen asesoramiento sobre sus derechos como consumidores.
Otra queja común hacia Cristóbal Colón está relacionada con problemas en los servicios contratados. Algunos clientes han reportado inconvenientes con el alojamiento, como habitaciones en mal estado o no acordes a lo contratado. También se han registrado quejas sobre la calidad de los servicios de transporte, excursiones o actividades turísticas ofrecidas por la empresa. Es necesario que Cristóbal Colón se asegure de brindar servicios de calidad y solucionar cualquier problema que surja durante el viaje de sus clientes.
La falta de comunicación y atención al cliente es otro tema que ha generado reclamos hacia Cristóbal Colón. Algunos clientes han manifestado dificultades para comunicarse con la empresa y obtener respuestas claras y rápidas a sus consultas o reclamos. Es fundamental que Cristóbal Colón cuente con canales de comunicación eficientes y brinde un servicio de atención al cliente efectivo y amigable.
En ocasiones, se han reportado reclamos relacionados con el incumplimiento de promociones y ofertas por parte de Cristóbal Colón. Algunos clientes han expresado su descontento al no recibir los beneficios o descuentos prometidos al contratar sus servicios. La empresa debe ser clara y transparente en la comunicación de sus promociones y asegurarse de cumplir con lo ofrecido.
Por último, algunos clientes han enfrentado dificultades para obtener reembolsos por servicios no prestados o cancelados. En casos de cancelación de viajes o cambios de itinerario por parte de Cristóbal Colón, es importante que la empresa cumpla con los acuerdos y proceda al reembolso correspondiente de forma ágil y transparente. Los clientes deben estar informados sobre sus derechos en cuanto a reembolsos y exigir su cumplimiento.
En resumen, los reclamos más comunes hacia Cristóbal Colón están relacionados con la cancelación de reservas sin reembolso, problemas con los servicios contratados, falta de comunicación y atención al cliente, incumplimiento de promociones y dificultades para obtener reembolsos. Como consumidores, es importante estar informados sobre nuestros derechos y buscar soluciones en caso de enfrentar alguna de estas situaciones. Cristóbal Colón debe trabajar en mejorar la calidad de sus servicios y garantizar una atención al cliente eficiente para evitar estos problemas y brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes.
En los reclamos y quejas que se presentan contra la empresa Cristóbal Colón, suelen intervenir diversas leyes que rigen en el territorio de [país], por lo tanto, afectan a esta agencia de viajes en línea.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en este tipo de procesos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores o usuarios. Esta legislación establece cómo se determinan las partes involucradas (consumidor y proveedor) y asigna derechos y responsabilidades a cada una de ellas.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; el acceso a una información adecuada y veraz; la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno", según lo estipula su artículo 42.
Uno de los aspectos más destacados de esta legislación es el derecho de arrepentimiento, que permite a los consumidores solicitar la devolución de lo pagado dentro de los 10 días posteriores a la compra. Esta herramienta es especialmente relevante cuando se trata de Cristóbal Colón y los servicios turísticos que ofrece.
A fin de garantizar la privacidad y la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos, se aplica la Ley de Protección de Datos Personales.
Con el objetivo de proteger los datos sensibles y asegurar la privacidad e intimidad de las personas, esta legislación establece ciertas pautas y limitaciones para el manejo de la información personal. Es importante destacar que Cristóbal Colón debe cumplir con las disposiciones de esta ley al recopilar y procesar los datos de sus clientes.
En el contexto de una agencia de viajes en línea, la protección de los datos personales de los consumidores es fundamental para generar confianza y seguridad al momento de realizar una reserva o compra de servicios turísticos.
Esta ley específica regula el derecho de los consumidores a cancelar o devolver los servicios turísticos contratados a través de agencias como Cristóbal Colón, en caso de no poder disfrutar del servicio por cualquier motivo.
En virtud de esta legislación, los consumidores tienen el derecho a cancelar una reserva sin incurrir en penalizaciones excesivas y a recibir un reembolso completo o parcial, dependiendo de las circunstancias específicas.
Además, esta ley establece claramente las condiciones y los plazos en los que se debe realizar la cancelación o solicitud de devolución, para garantizar la protección de los intereses de los consumidores en el ámbito de los servicios turísticos.
Con el fin de asegurar la transparencia y prevenir sorpresas desagradables para los consumidores, existe una legislación específica que regula la comunicación de cambios en los precios de los servicios turísticos.
Esta ley obliga a las agencias de viajes como Cristóbal Colón a informar a los consumidores sobre cualquier modificación en los precios de los servicios contratados, con la debida antelación y de manera clara y comprensible.
Además, esta legislación establece la posibilidad de que los consumidores, ante cambios significativos en los precios, puedan optar por cancelar la reserva sin penalización alguna y recibir un reembolso completo de los montos pagados.
Es importante que los consumidores estén al tanto de sus derechos y de las leyes que los respaldan al presentar un reclamo contra una agencia de viajes como Cristóbal Colón. Estar informado sobre estos aspectos legales puede facilitar el proceso y asegurar la protección de los intereses de los consumidores.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamación ante la empresa de viajes Cristóbal Colón en caso de haber experimentado algún problema o incumplimiento por parte de la misma.
A Cristóbal Colón
Nombre y Apellido, DNI Nº xxxxxxxx, domicilio en xxxxxxxxxxx, localidad: xxxxxxxx, Provincia xxxxxxxxxx, Teléfono xxxxxxxxx, Email xxxxxxxxxx@xxxxxxx, se presenta ante ustedes con el fin de expresar mi reclamo y solicitar una solución a la situación que a continuación detallo:
Descripción de los hechos:
Quiero manifestar mi profunda insatisfacción debido a xxxxxxxxxxx que he experimentado al contratar los servicios de Cristóbal Colón. El incumplimiento se refiere a xxxxxxxxxxx que había sido prometido o acordado en relación a xxxxxxxxxxxxxx. Estos hechos violan lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor y sus respectivas regulaciones.
Adjunto a este reclamo, incluyo las pruebas pertinentes como copias de contratos, facturas, correos electrónicos, entre otros, que sustentan mi reclamación. Estas pruebas demuestran de manera fehaciente los compromisos adquiridos por Cristóbal Colón y cómo no han sido cumplidos de acuerdo a lo establecido.
Petición:
Por medio de este reclamo, solicito a Cristóbal Colón que tome las siguientes medidas para resolver la situación de manera satisfactoria:
1. Reparación o cumplimiento inmediato: Solicito que se cumplan de forma inmediata las condiciones, servicios o productos que fueron prometidos o contratados inicialmente.
2. Compensación o restitución: En caso de que no sea posible cumplir con lo acordado, solicito una compensación o restitución equivalente, ya sea en forma de servicios adicionales o una devolución justa de la cantidad pagada.
3. Registro de la queja: Pido que se registre formalmente mi reclamo y se me proporcione un número de referencia que pueda utilizar en futuras comunicaciones relacionadas con este caso.
4. Medidas correctivas: Deseo que Cristóbal Colón tome las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro y para mejorar la calidad de sus servicios en general.
En caso de que mi reclamo no sea atendido o no se me proporcione una solución adecuada en un plazo razonable, me reservo el derecho de tomar las medidas legales necesarias y de presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando la correspondiente indemnización y aplicación de las sanciones previstas en la legislación vigente.
Agradezco de antemano su pronta atención a este asunto y espero que Cristóbal Colón tome las medidas necesarias para resolverlo de manera satisfactoria. Quedo a su disposición para cualquier comunicación adicional o para proporcionar más información si es necesario.
Atentamente,
Nombre y Apellido
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