Croactiva Goup es una empresa especializada en el rubro de telefonía celular y telecomunicaciones. Con una amplia trayectoria en el mercado, se dedica a brindar servicios y productos relacionados con la telefonía móvil.
En Croactiva Goup, priorizan la satisfacción del cliente y se esfuerzan por ofrecer productos de calidad y un excelente servicio. Sin embargo, entendemos que puedan surgir situaciones en las que los consumidores necesiten presentar un reclamo o queja.
Si tienes algún inconveniente con un producto o servicio de Croactiva Goup, es importante que sepas cómo presentar un reclamo de manera efectiva. En este artículo, te brindaremos información útil para que puedas hacerlo y obtener una respuesta satisfactoria.
Ten en cuenta que en TanConfiable nos interesa tu opinión y experiencia, por lo que te alentamos a compartir tus vivencias con Croactiva Goup y dejar tu reseña en nuestra página. ¡Cada calificación cuenta! 🌟🌟🌟
En el ámbito de las telecomunicaciones, es común que los consumidores se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos en relación a las compañías de telefonía celular. Croactiva Goup es una de las empresas que opera en este sector y a continuación te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con esta compañía.
Uno de los reclamos más comunes hacia Croactiva Goup se relaciona con la calidad de la señal de telefonía celular. Los usuarios han reportado problemas como llamadas con cortes o interrupciones, mala calidad de audio y baja velocidad de internet móvil. Estos problemas pueden generar frustración y dificultades para realizar llamadas o utilizar servicios de internet en sus dispositivos móviles.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Croactiva Goup para reportar estos problemas y solicitar una solución. Asimismo, pueden probar diferentes medidas para mejorar la calidad de la señal, como ubicarse en áreas con mejor cobertura, reiniciar el dispositivo o verificar la configuración de red en su teléfono.
Algunos usuarios han manifestado insatisfacción con el servicio al cliente de Croactiva Goup. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en la atención y falta de respuestas efectivas a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Croactiva Goup está comprometida en brindar un servicio al cliente de calidad. Pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el correo electrónico o el teléfono, para contactar con el servicio de atención al cliente y plantear sus inquietudes o reclamos. Además, la compañía está trabajando constantemente en mejorar sus tiempos de respuesta y agilizar el proceso de atención al cliente.
Otro reclamo común hacia Croactiva Goup se refiere a la facturación y los cobros. Algunos usuarios han reportado errores en la facturación, cargos indebidos o dificultades para realizar pagos.
Para resolver estos problemas, es importante que los usuarios se pongan en contacto con el equipo de facturación de Croactiva Goup y proporcionen los detalles y documentación necesarios para aclarar la situación. La compañía está comprometida en resolver los problemas de facturación de manera eficiente y brindar una experiencia satisfactoria a sus usuarios.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la calidad de los dispositivos ofrecidos por Croactiva Goup. Han mencionado problemas como fallos en el funcionamiento, baterías de corta duración o defectos de fabricación.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Croactiva Goup ofrece una garantía en sus dispositivos y pueden contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar una reparación o un reemplazo del dispositivo que presente problemas. Es recomendable que los usuarios guarden la documentación de la compra y cualquier otra evidencia que respalde su reclamo.
Algunos usuarios han manifestado problemas con los servicios contratados a través de Croactiva Goup. Han mencionado situaciones como la falta de cumplimiento de lo acordado, cambios en las condiciones del contrato o dificultades para cancelar los servicios.
En estos casos, es importante que los usuarios se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Croactiva Goup para reportar estos problemas y solicitar una solución. Es recomendable que los usuarios tengan a mano los detalles del contrato y cualquier documentación que respalde su reclamo.
La portabilidad del número móvil es un proceso que permite a los usuarios cambiar de compañía de telefonía celular manteniendo su número de teléfono. Algunos usuarios han reportado problemas y demoras en el proceso de portabilidad al cambiar a Croactiva Goup.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se pongan en contacto con el equipo de portabilidad de Croactiva Goup para recibir asistencia y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso. La compañía está comprometida en garantizar una portabilidad rápida y efectiva para sus usuarios.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con los planes y tarifas ofrecidos por Croactiva Goup. Han mencionado problemas como cambios no autorizados en los planes contratados, tarifas excesivas o diferencias entre lo prometido y lo ofrecido.
En estos casos, es importante que los usuarios se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Croactiva Goup y proporcionen los detalles y la documentación necesaria para resolver el problema. La compañía está comprometida en brindar claridad y transparencia en sus planes y tarifas, y en resolver cualquier discrepancia que pueda surgir.
Algunos usuarios han manifestado problemas con la cobertura geográfica de Croactiva Goup. Han reportado áreas donde la señal es débil o inexistente, lo cual afecta la calidad del servicio y dificulta la comunicación.
En estos casos, es recomendable que los usuarios se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Croactiva Goup y reporten el área geográfica donde están experimentando problemas de cobertura. La compañía está comprometida en ampliar su cobertura y brindar un servicio de calidad en todas las áreas donde opera.
Si algún problema o reclamo que hayas experimentado con Croactiva Goup no se encuentra mencionado en esta lista, te invitamos a compartirlo en los comentarios para que otros usuarios puedan conocer tu experiencia. Recuerda que la retroalimentación de los usuarios es clave para evaluar y mejorar los servicios de las empresas.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: coactiva group, 1035, Esmeralda 320, 1035 Buenos Aires
Teléfono: 011 3988-4173
Calificación: 4.3 (448 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Norberto Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero agradecer por la atencion, ya pude obtener el libre de deuda de exi group, gracias tambien a Alvarez Cristian, saludos |
| Carolina Gomez | 🌟 | Lacras hdmp dicen q me van a embargar el sueldo cuando le pregunte numero de expediente no dicen nada dejenme de romper las pelotas...puse abogado y los voy a denunciar |
| Nicolas Romero | 🌟 | Valoro mucho que se hayan tomado el trabajo de autocalificarse y generar tantos testimonios falsos. Ademas esta decir que los modos mediante los cuales se comunican son casi carcelarios, las formas incluso las que redactan los mails, son alarmantes. Dudo que un abogado Sergio este detras de estos actos y de estas extorsiones. Te extorsionan con datos falsos y te hostigan a mas no poder. Por supuesto que no estan acostumbrados a que alguien les haga ningun tipo de reclamo, pero no es mi caso particularmente |
| Nicolas Spinedi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Silvia De la Torre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi experiencia fue muy buena, el Sr Alvarez Cristian fue quien me explico lo pasos a seguir, negociamos una deuda que tenia con el banco Santander, siempre en buenos terminos, pude cancelar dicha deuda . |
| claudio daniel dini | 🌟 | Estafadores primero nose de d9nde sacaron mi numero personal y privado segundo hablan de 7na deuda que yo nunca tuve ni tengo tercero hablan de una persona con dni que n9 tiene nada que ver conmigo y cuarto hablan de una manera ofensiva y vulgar.. por lo tanto es poco creible que sean realmente de cobranzas y o que pertenezcan realmente a tal entidad.. |
| marcela ceballo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenas tardes,me dirijo para felicitar al sr ALVAREZ CRISTIAN,por su desempeno y amabilidad en el estudio coactiva dpto legal,no creia cuando me mandaron la notificacion de deuda,pero me hizo confiar la persona antes dicha para cancelar la deuda.muchas gracias. |
| Enzo Segovia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy agradecido con el estudio por ofrecerme la posibilidad de un plan de pago, y una excelente atencion de Lucia Raineri que fue quien me asesoro. |
| Judith Riva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | son estafadores cuidado!!!!. Me llegan mails con los datos de un familiar que no pidio ningun prestamo, amenazando de que van a proceder con una cautelar y una inhibicion de bienes y piden regularizar la deuda de manera urgente. cuidado no caigan con estas estafas! |
| Julian Rivarola | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y accesible solucion. 5 estrellas para Alvares Cristian, muy profesional, que es quien fue el que me asesoro. |
| MarianoDan | 🌟 | Muy confuso todo muy turbio tambien, me llegan correos de deuda de otra persona y supuestamente toman datos desde ANSES, se vuelve una molestia y hasta te hacen sentir mal porque todo el tiempo te llegan correos con notificaciones extrajudiciales que no son para vos pero te las mandan igual y por mas de que reclames te dicen una cosa y siguen con los correos continuamente |
| Lucas r.a | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Se contacto con migo el senor Cristian Alvarez muy amable y profesional me ayudo a poder arreglar la deuda le agradezco |
| Cesar Adan Ramirez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fue muy amable el senor Cristian Alvarez que pude acordar con el mi deuda y solucionarla .Muchas gracias Senor Alvarez.saludos .. |
| Ruben Jorge Santos | 🌟 | Una estrella es lo minimo....recibi un correo vergonzoso hacia mi hija toda vez que fue victima de una estafa y que motivo una accion judicial que hoy esta en curso y no solo fue conmigo el mismo envio sino con otros integrantes de la familia o gente allegada a ella....ya le transmiti a ella el mensaje que me refiero para que el dano producido sea convenientemente evaluado. |
| gladys herrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quisiera felicitar a las personas que me han atendido tan amablemente!!!!... resolviendo un inconveniente de forma satisfactoria. Gracias. |
| Florencia Fernandez | 🌟 | Mandan mensajes de manera ilegal a familiares, amigos y companeros de trabajos en lugar de al deudor, para que este se sienta intimidado a pagar por medio del hostigamiento y la verguenza. La verdad, que manera nefasta de trabajar, no me gustaria estar en sus zapatos y todos los dias llegar a mi casa y saber a que me dedico a intentar avergonzar personas. Pongo una estrella porque no hay cero. |
| Daniela Mantovani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recibe buena atencion del Sr. Cristian Alvarez. |
| Jordi Silva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Son personas con tiempo y dedicacion que te explican hasta la ultima palabra que no entendes!! |
| Andrea Mendez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias x cumplir en tiempo y forma lo pactado! Muy buen servicio y atencion. Gracias a mi acesora Ruth Diaz por su cordialidad y buen trato. |
| Lucrecia Miramon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion! En particular el Sr. Cristian Alvarez... |
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