Cupoclick es una reconocida plataforma de compras en línea en Argentina, especializada en ofrecer cupones de descuento y promociones exclusivas a sus usuarios. Fundada en XXXX, Cupoclick se ha convertido en el destino preferido de los consumidores que buscan ahorrar dinero en sus compras en línea.
En Cupoclick, encontrarás una amplia variedad de ofertas y descuentos en diversas categorías, como electrónica, moda, viajes, hogar y mucho más. Ya sea que estés buscando un nuevo teléfono celular, ropa de moda o unas vacaciones de ensueño, Cupoclick tiene algo para ti.
Para empezar a disfrutar de los beneficios de Cupoclick, simplemente sigue estos pasos para registrarte y comenzar a encontrar las mejores ofertas:
En Cupoclick, queremos brindarte la mejor experiencia de compra en línea, ofreciéndote descuentos exclusivos y promociones irresistibles. Nos esforzamos por ser transparentes y confiables en todas nuestras transacciones, asegurando que obtengas los productos y servicios que esperas con total satisfacción. Únete a Cupoclick hoy mismo y descubre todo lo que tenemos para ti.
Si has tenido algún problema o inconveniente con Cupoclick, es importante que sepas cómo puedes comunicarte con ellos para presentar tu reclamo o realizar una consulta. Cupoclick es una plataforma confiable y está comprometida en brindar asistencia a sus usuarios en caso de cualquier situación adversa que puedan enfrentar.
Para comunicarte con Cupoclick y presentar tu reclamo o realizar consultas, puedes hacerlo a través de diferentes medios de contacto. A continuación, te detallaremos los principales:
Además de estos medios de contacto, si deseas enviar una carta documento a Cupoclick, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: CupoClick S.R.L.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. XXXXXXXX XXXX, Código Postal XXXX, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que Cupoclick es una empresa confiable y está comprometida en brindarte el mejor servicio posible. Si tienes alguna consulta o problema, no dudes en comunicarte con ellos a través de los medios mencionados anteriormente.
Mantén tus datos y número de orden a mano para proporcionar la información necesaria al comunicarte con Cupoclick. El equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en caso de cualquier situación o duda que puedas tener.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Maule 141, 7520353 Santiago, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 3.5 (2957 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andrea Labbe | 🌟🌟🌟🌟 | Buena experiencia en todo lo que signifique comprar web. Algunas sorpresas en tamaño / calidad de algunos productos..pero es un riesgo al no ver el producto.. tienen local para compras presencial cerca de metro Ñuble (pero no muy buena atencion me toco al menos a mi) |
| Daniela Nuñez | 🌟🌟🌟 | Nose si es estafa o no pero compré por internet con retiro en tienda y también me sorprendí al ir a la tienda de vickuña Mackenna y verla cerrada. Es verdad que no existe un contacto por mail o por teléfono post venta. Solo fui a retirar mis productos a la tienda de maule y lo hice sin ningún problema. |
| Paulina Vergara | 🌟 | He comprado varias veces y esta vez no han cumplido con el despacho. Dicen que llega entre 2 y 4 días hábiles y han pasado dos semanas y nada. Mandé dos correos y nadie responde. Última vez que les compro. PÉSIMO POST VENTA. |
| Juleidy Cayama | 🌟 | Pésimo su servicio en sus políticas de entrega dice de 2 a 4 días hábiles pasaron 10 días para decirme que no tenían stock pido la devolución de mi dinero porque me parece una completa falta de respeto y me salen que en 15 o 20 días me lo devuelven. La verdad no los recomiendo para nada. |
| maria elena saez salas | 🌟 | Mala muy mala experiencia. Compre dos productos.mas $50000 en esta tienda,hace más de dos meses y no llegan. He reclamado y no me dan solución. No envían lo comprado y no quieren devolver el dinero. Son unos estafadores. Tengan cuidado. |
Cupoclick es una plataforma que ofrece una amplia variedad de descuentos y promociones en productos y servicios, lo que la convierte en una opción atractiva para los consumidores en Argentina. Sin embargo, como en cualquier servicio, pueden surgir problemas y reclamos que es importante conocer y saber cómo resolver.
A continuación, te mostraremos los problemas y reclamos más comunes hacia Cupoclick, para que puedas tomar las medidas necesarias y evitar inconvenientes.
Uno de los reclamos más frecuentes es la dificultad para canjear el cupón de descuento correctamente. Puede ser que el código del cupón no sea reconocido por el sistema o que exista algún problema técnico en el proceso de canje.
Para evitar este tipo de problemas, es recomendable verificar que el código del cupón esté ingresado correctamente, prestando atención a mayúsculas y minúsculas. Además, es importante revisar las condiciones de uso del cupón, como la fecha de vencimiento y los productos o servicios a los que aplica.
Si a pesar de todo esto no puedes canjear el cupón de manera exitosa, lo mejor es contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Cupoclick para que puedan resolver el problema de manera rápida y eficiente.
Otro reclamo común hacia Cupoclick es la demora en la entrega de los productos o servicios adquiridos. Esto puede generar frustración y desconfianza en los consumidores, por lo que es importante que Cupoclick tome medidas para agilizar los procesos de entrega.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos contactar directamente con Cupoclick para obtener información sobre el estado de tu pedido y solicitar una solución. Es importante que tengas a mano los datos de tu compra, como el número de orden o el código de seguimiento, para facilitar la comunicación con el equipo de atención al cliente.
Recuerda que si la demora en la entrega excede los tiempos estipulados, tienes derecho a exigir una compensación por parte de Cupoclick, ya sea en forma de reembolso parcial o total, o mediante la entrega de un producto o servicio adicional.
Cupoclick se compromete a ofrecer descuentos y promociones atractivas para los consumidores, pero en ocasiones puede haber casos de publicidad engañosa o información incorrecta en los productos o servicios anunciados.
Si te encuentras en esta situación, es importante que contactes con Cupoclick para informarles sobre el problema y solicitar una solución. Puedes hacerlo a través de su servicio de atención al cliente, proporcionándoles detalles específicos sobre la publicidad engañosa o la información incorrecta encontrada.
Cupoclick tiene la responsabilidad de rectificar la situación y ofrecer una solución adecuada, ya sea corrigiendo la información errónea o proporcionando una compensación justa por el inconveniente ocasionado.
Otro reclamo común hacia Cupoclick está relacionado con los problemas en el proceso de reembolso o devolución de dinero. Puede ser que el reembolso tarde más de lo esperado o que se presente alguna dificultad para obtenerlo.
En caso de que tengas problemas con el reembolso o devolución de dinero, te recomendamos contactar directamente con Cupoclick para resolver el conflicto de manera rápida y eficiente. Proporciona la información necesaria sobre la compra y explica detalladamente el problema que estás experimentando.
Recuerda que tienes derecho a recibir un reembolso completo si el producto o servicio adquirido no cumple con lo ofrecido o si presenta algún defecto. Cupoclick está obligado a cumplir con esta garantía y a brindarte una solución satisfactoria.
Algunos consumidores han expresado su descontento con la falta de claridad en las condiciones de uso de los cupones ofrecidos por Cupoclick. Puede ser que no se especifiquen claramente las restricciones o limitaciones del cupón, lo que puede llevar a confusiones y problemas al momento de utilizarlo.
Si encuentras dificultades para comprender las condiciones de uso de un cupón, te recomendamos contactar con Cupoclick y solicitar una explicación detallada. Es importante que aclares todas tus dudas antes de canjear el cupón, para evitar inconvenientes posteriores.
Cupoclick tiene la responsabilidad de ofrecer información clara y completa sobre las condiciones de uso de los cupones, para que los consumidores puedan aprovecharlos de manera efectiva y sin problemas.
Algunos consumidores han expresado su insatisfacción con la atención al cliente proporcionada por Cupoclick. Pueden haber problemas de respuesta lenta, falta de información o dificultad para comunicarse con el equipo de atención al cliente.
Si tienes problemas con la atención al cliente de Cupoclick, te recomendamos seguir intentando comunicarte con ellos para resolver el problema. Puedes utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en línea, el correo electrónico o el teléfono, para aumentar las posibilidades de obtener una respuesta rápida y efectiva.
Si a pesar de tus esfuerzos no recibes una atención satisfactoria, puedes considerar presentar una queja formal a través de las autoridades de protección al consumidor en Argentina.
En resumen, es importante que los consumidores estén informados sobre los problemas y reclamos más comunes hacia Cupoclick, para que puedan tomar las medidas necesarias y resolver cualquier inconveniente que puedan enfrentar. Siempre es recomendable contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Cupoclick y proporcionar toda la información necesaria para facilitar la resolución del problema.En los reclamos y quejas que se realizan contra Cupoclick suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42. En otras palabras, busca proteger al consumidor de prácticas abusivas y brindarle herramientas para hacer valer sus derechos.
Entre las medidas más destacadas, esta legislación establece que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, Cupoclick tiene la responsabilidad de proporcionar información clara y precisa sobre los productos o servicios que ofrece.
El Artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor establece que "el proveedor debe informar, de manera cierta y objetiva, las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización". Es decir, Cupoclick tiene la obligación de brindar información detallada sobre los productos o servicios que ofrece, incluyendo características, condiciones de entrega, garantías, restricciones y cualquier otra información relevante para el consumidor.
El Artículo 37 de la Ley de Defensa del Consumidor establece que "si el proveedor no cumpliere con la oferta pública o garantía ofrecida, el consumidor tiene derecho a exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible". Esto significa que si Cupoclick no cumple con lo prometido en su oferta o garantía, el consumidor tiene derecho a exigir que se cumpla dicha obligación.
El Artículo 40 de la Ley de Defensa del Consumidor establece que "el consumidor tiene derecho a la reparación, reposición o entrega de una cantidad equivalente de bienes, a que se le realice una bonificación proporcional en el precio o a rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, según corresponda". Es decir, si el producto o servicio adquirido a través de Cupoclick presenta fallas o no cumple con las características prometidas, el consumidor tiene derecho a solicitar la reparación, reposición o reembolso del bien, así como también a exigir una bonificación en el precio o rescindir el contrato.
El Artículo 51 de la Ley de Defensa del Consumidor establece que "la previa notificación fehaciente del consumidor es condición esencial para la validez de toda notificación fehaciente dirigida al consumidor. El consentimiento prestado en violación de esta norma no tendrá efecto alguno". Esto significa que antes de realizar cualquier notificación oficial a un consumidor, es necesario enviarle una notificación previa por escrito, de forma fehaciente y con acuse de recibo, para asegurar que la comunicación sea válida y tenga efectos legales.
La Ley de Tarjetas de Crédito establece normas para la emisión y uso de las tarjetas de crédito. Entre las disposiciones más importantes, se encuentra la prohibición de cobrar cargos por el uso de las tarjetas de crédito en las compras realizadas a través de comercio electrónico.
Esto significa que Cupoclick no puede cobrar cargos adicionales por el uso de tarjetas de crédito al momento de pagar por los productos o servicios ofrecidos en su plataforma. Si Cupoclick viola esta disposición, el consumidor tiene derecho a reclamar la devolución de los cargos indebidos.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo garantizar la libre competencia en el mercado y proteger los derechos de los consumidores. Esta ley prohíbe prácticas abusivas por parte de las empresas que puedan perjudicar a los consumidores.
Si un consumidor considera que Cupoclick está llevando a cabo prácticas abusivas o anticompetitivas, puede presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia para que investigue y tome las medidas correspondientes.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece normas para el tratamiento de los datos personales de los consumidores. Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas, y establece los requisitos que las empresas deben cumplir para recolectar, almacenar y utilizar los datos personales de sus clientes.
Cupoclick está obligado a cumplir con las disposiciones de esta ley al momento de recolectar y utilizar los datos personales de los consumidores. Esto implica que Cupoclick debe obtener el consentimiento informado de los consumidores para utilizar sus datos personales, y debe implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger estos datos contra cualquier acceso o uso no autorizado.
Estas son solo algunas de las leyes que aplican en los reclamos contra Cupoclick. Si tienes algún problema o necesitas hacer un reclamo, te recomendamos consultar un abogado especializado en derecho del consumidor para que te brinde asesoramiento legal específico.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja contra Cupoclick en caso de incumplimiento de sus servicios.
A Cupoclick, con domicilio en (escribir dirección de la sede en Argentina), Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, de acuerdo a la ley de Defensa al Consumidor, Cupoclick ha incumplido con sus obligaciones en relación a la oferta, plazos y condiciones de entrega del producto o servicio adquirido (describir detalles del incumplimiento).
Prueba: adjunto copias de las facturas, recibos, correos electrónicos u otros comprobantes que respalden mi reclamo.
Petición:
1. Exijo que se cumpla de manera inmediata con lo prometido en la oferta y que se haga efectiva la entrega del producto o servicio en las condiciones acordadas.
2. En caso de no ser posible cumplir con lo anterior, solicito la devolución del dinero abonado por el producto o servicio adquirido.
3. Además, exijo el resarcimiento por los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia del incumplimiento de Cupoclick, de acuerdo a lo establecido por la ley de Defensa al Consumidor.
4. Asimismo, pido que se apliquen las sanciones correspondientes a Cupoclick por su falta de cumplimiento, como establece la ley de Defensa al Consumidor.
Firma:
(Nombre completo y DNI del reclamante)
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