Cursar365 es una plataforma líder en el sector de la educación online en Argentina. Con Cursar365, puedes acceder a una amplia variedad de cursos en línea para mejorar tus habilidades y conocimientos en diferentes áreas.
En Cursar365, nos comprometemos a brindar una experiencia educativa de calidad, ofreciendo cursos diseñados y dictados por profesionales expertos en cada materia. Nuestro objetivo es ayudarte a alcanzar tus metas académicas y profesionales a través de una formación flexible y accesible desde cualquier lugar.
Para iniciar un reclamo en Cursar365, por favor sigue los siguientes pasos:
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Cursar365, es importante saber cómo comunicarte con ellos para presentar una queja o realizar un reclamo. A continuación, te indicaremos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con Cursar365.
Una forma directa de comunicarte con Cursar365 es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número para hablar con un representante: (Número de teléfono de Cursar365). Los operadores de Cursar365 estarán disponibles para atender tus inquietudes y brindarte la asistencia necesaria. Recuerda que el horario de atención telefónica puede variar, por lo que te recomendamos consultar los horarios específicos en el sitio web de Cursar365.
Otra opción para contactar a Cursar365 es mediante correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu problema o consulta a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Asegúrate de incluir toda la información relevante en tu mensaje para que puedan entender tu situación y ofrecerte una solución adecuada.
Cursar365 también ofrece un formulario de contacto en su sitio web, el cual puedes utilizar para enviar tus consultas o reclamos. En este formulario, deberás proporcionar tu nombre, dirección de correo electrónico y el motivo de tu contacto. Asegúrate de proporcionar todos los detalles necesarios para que el equipo de Cursar365 pueda responder de manera efectiva a tu consulta.
Otra forma de contactar a Cursar365 es a través de sus redes sociales. Puedes seguir su página de Facebook (Cursar365 en Facebook) e interactuar con ellos mediante mensajes directos o comentarios en sus publicaciones. También puedes seguir su cuenta de Instagram (Cursar365 en Instagram) y enviarles mensajes por esa vía.
En caso de que necesites realizar un reclamo formal, puedes enviar una carta documento a la sede legal de Cursar365. A continuación, te proporcionamos los datos legales que figuran en la factura de Cursar365:
Razón Social: (Razón Social de Cursar365)
CUIT: (CUIT de Cursar365)
Domicilio fiscal: (Dirección fiscal de Cursar365)
Estos datos son necesarios si deseas enviar una carta documento a Cursar365 para formalizar tu reclamo y exigir una respuesta adecuada.
Recuerda que es importante mantener la calma y expresar tu reclamo o queja de manera clara y respetuosa. De esta manera, aumentarás las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria por parte de Cursar365.En Cursar365 entendemos que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa, y somos conscientes de la importancia de brindar soluciones efectivas y satisfactorias para nuestros clientes. A continuación, destacamos los reclamos más comunes que recibimos y cómo puedes presentar una reclamación ante Cursar365.
Uno de los reclamos más frecuentes que recibimos se relaciona con problemas para acceder a la plataforma de Cursar365 o dificultades técnicas durante el uso. Comprendemos lo frustrante que puede ser esto, especialmente cuando estás tratando de acceder a tus cursos o material de estudio. Si experimentas algún problema técnico, te recomendamos seguir estos pasos:
Si has experimentado algún problema relacionado con los pagos o la facturación en Cursar365, te recomendamos seguir estos pasos para presentar una reclamación y obtener una solución:
En Cursar365 nos esforzamos por brindar cursos de calidad y útiles para nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puedes tener inquietudes o inconformidades con el contenido de los cursos. Si tienes una queja o reclamo en este sentido, te recomendamos seguir estos pasos:
Si has completado exitosamente un curso en Cursar365 y aún no has recibido tu certificado o diploma, te recomendamos seguir estos pasos para resolver cualquier retraso:
En los reclamos y quejas que se realizan contra Cursar365, suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de ambas partes en la relación de consumo.
El artículo 42 de esta ley garantiza al consumidor "la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno".
Mencionando un ejemplo práctico, esta ley establece que el consumidor tiene un plazo de 10 días después de la compra para arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley asegura el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Por lo tanto, Cursar365 está obligada a garantizar la protección de los datos personales de los usuarios, incluso en el caso de que se ingresen datos personales al crear una cuenta o realizar una compra.
Asimismo, esta ley establece las normas sobre la recopilación y uso de datos de los vendedores, y regula las situaciones en las que corresponde brindarle información del vendedor al comprador.
En el caso específico de servicios brindados por Cursar365, se aplica la Ley de Contrato de Consumo. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores en el marco de los contratos de consumo.
Entre los aspectos más relevantes, se encuentra el derecho del consumidor a recibir un servicio de calidad y sin fallas. En caso de que haya incumplimiento, el consumidor tiene derecho a reclamar y exigir una solución. Además, esta ley establece que el consumidor puede cancelar un contrato de servicio en cualquier momento, siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas en el contrato y se notifique con una anticipación razonable.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como es el caso de la plataforma de Cursar365. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores en el ámbito del comercio electrónico.
Entre las disposiciones más importantes de esta ley, se encuentra el derecho del consumidor a recibir información clara y precisa sobre los productos o servicios, incluyendo características, precios y condiciones de entrega. Además, el consumidor tiene derecho a recibir un comprobante de la transacción realizada y guardar una copia del mismo.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objetivo preservar y promover la libre competencia en el mercado. Esta ley busca evitar prácticas anticompetitivas y proteger los intereses de los consumidores.
En el caso de que Cursar365 realice conductas que afecten la competencia o que perjudiquen a los consumidores, se puede recurrir a esta ley para realizar un reclamo y exigir una solución.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Cursar365 por incumplimiento de la ley de Defensa al Consumidor. Recuerda que es importante ser claro y conciso en tu reclamación para que se entienda tu situación y puedan tomar las medidas adecuadas.
Cursar365 (poner razón social)
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes con el objetivo de expresar mi reclamo por los siguientes motivos:
Hechos:
Ante la falta de cumplimiento en los servicios contratados con Cursar365, deseo manifestar que se ha incurrido en una violación del art. x, concordantes de la Ley 24.240 L.D.C. y concordantes del DECRETO 1798/94 y la resolución 104/2005.
Prueba: Adjunto a esta queja copia del contrato, comprobante de pago y cualquier otro documento que respalde mi reclamación.
Petición:
1. Solicito que Cursar365 cumpla de manera inmediata con los términos y condiciones establecidos en el contrato, o en su defecto, proceda a la devolución del importe pagado.
2. Ante los perjuicios sufridos, solicito compensación económica de acuerdo al daño directo ocasionado, de acuerdo a lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240.
3. Sanciones: Asimismo, solicito que Cursar365 sea sancionado conforme a lo establecido en el artículo 47 inc. B), Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción que corresponda, debido a la gravedad de la infracción, el perjuicio sufrido y el impacto que esta violación de derechos puede tener en los usuarios.
Espero que den pronta respuesta a mi reclamo y tomen las medidas necesarias para solucionar esta situación en el menor tiempo posible.
Firma:
xxxxxxx
¿Querés dejar un comentario sobre Cursar365?