Cycles Moto Shop es una empresa especializada en la venta de accesorios para autos y vehículos. Con una amplia gama de productos disponibles, se ha convertido en un destino popular para los amantes de las motocicletas y automóviles.
La compañía se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente y asegurarse de que sus productos cumplan con las expectativas de sus clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir problemas o inconvenientes.
Si has tenido algún problema con un producto comprado en Cycles Moto Shop y deseas presentar una queja o reclamo, te explicamos cómo hacerlo de manera efectiva.
En primer lugar, te recomendamos comunicarte directamente con el servicio al cliente de Cycles Moto Shop. Puedes hacerlo a través de su página web oficial o mediante los datos de contacto proporcionados en tu factura de compra. Explica detalladamente tu situación y proporciona evidencia, como fotografías o facturas, si es necesario.
Si no recibes una respuesta satisfactoria por parte de Cycles Moto Shop, puedes considerar presentar una queja en las organizaciones de protección al consumidor. En muchos países, existen agencias o entidades gubernamentales encargadas de resolver disputas entre los consumidores y las empresas.
Recuerda que es importante seguir todos los pasos adecuados al presentar una queja. Mantén un registro de todas las comunicaciones y cualquier evidencia relevante. Sé claro y conciso al explicar tu problema y lo que esperas como solución.
En conclusión, si has tenido algún problema con un producto comprado en Cycles Moto Shop, existen opciones disponibles para presentar una queja o reclamo y buscar una solución satisfactoria. No dudes en contactar al servicio al cliente de la empresa o buscar el apoyo de organizaciones de protección al consumidor si fuera necesario.
En la industria de los accesorios para autos y vehículos, es posible que los consumidores se encuentren con diversos problemas y tengan que enfrentar reclamos. Cycles Moto Shop no es una excepción. A continuación, te mostraremos los problemas y reclamos más frecuentes que los consumidores suelen tener con Cycles Moto Shop.
Uno de los reclamos más comunes hacia Cycles Moto Shop se refiere a los retrasos en la entrega de los productos. Algunos consumidores han reportado que los productos que ordenaron no llegaron dentro del plazo establecido, lo cual puede generar frustración y molestias.
Es importante destacar que los retrasos en la entrega pueden deberse a diversos factores, como problemas logísticos, dificultades de inventario o congestión en el sistema de envío. Ante esta situación, Cycles Moto Shop se esfuerza por ofrecer un sistema de seguimiento en tiempo real de los pedidos, a fin de proporcionar a los consumidores información actualizada sobre el estado de su entrega.
Otro reclamo frecuente hacia Cycles Moto Shop está relacionado con la calidad de los productos. Algunos consumidores han expresado insatisfacción con la calidad de los accesorios para autos que han adquirido. Por ejemplo, han mencionado casos de productos defectuosos, piezas que no funcionan correctamente o materiales de baja calidad.
Ante esta situación, es importante que los consumidores sepan que Cycles Moto Shop se compromete a ofrecer productos de calidad y duraderos. Si un consumidor experimenta problemas con la calidad de un producto, se recomienda que se comunique directamente con el servicio de atención al cliente de Cycles Moto Shop para buscar una solución adecuada.
Algunos consumidores han manifestado su insatisfacción con el servicio al cliente de Cycles Moto Shop. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de atención al cliente, largos tiempos de espera para recibir respuestas y respuestas poco claras o ineficientes.
En estos casos, es importante que los consumidores sepan que Cycles Moto Shop está comprometido a brindar un servicio de atención al cliente de calidad. La empresa trabaja constantemente en la capacitación de su personal para mejorar la experiencia del usuario. Si un consumidor tiene un reclamo o un problema, se anima a que se comunique con el servicio de atención al cliente de Cycles Moto Shop a través de sus diversos canales de comunicación.
Un reclamo recurrente hacia Cycles Moto Shop tiene que ver con el proceso de devolución y reembolso. Algunos consumidores han mencionado dificultades para realizar devoluciones de productos o para obtener un reembolso por productos que no cumplieron con sus expectativas.
Es importante que los consumidores sepan que Cycles Moto Shop se compromete a brindar una política de devolución y reembolso justa y transparente. Si un consumidor tiene algún problema con un producto o necesita realizar una devolución, se recomienda que se comunique directamente con el servicio de atención al cliente de Cycles Moto Shop y siga los pasos establecidos en el proceso de devolución.
Algunos consumidores han expresado insatisfacción con la atención postventa de Cycles Moto Shop. Han mencionado dificultades para obtener asistencia y soporte técnico después de realizar una compra, así como problemas en el proceso de instalación o mantenimiento de los accesorios para autos.
Ante esta situación, es importante destacar que Cycles Moto Shop se esfuerza por ofrecer un servicio postventa de calidad. La empresa cuenta con un equipo de técnicos especializados que están disponibles para brindar asistencia y soporte a los consumidores. Si un consumidor necesita ayuda o tiene algún problema relacionado con la atención postventa, se recomienda que se comunique directamente con el servicio de atención al cliente de Cycles Moto Shop.
Otro reclamo común hacia Cycles Moto Shop se relaciona con la información y descripción de los productos. Algunos consumidores han mencionado que la información proporcionada en la página web de la empresa no es clara o precisa, lo cual puede generar confusiones o malentendidos al momento de realizar una compra.
En estos casos, es importante que los consumidores sepan que Cycles Moto Shop se esfuerza por ofrecer información y descripciones detalladas de sus productos. Si un consumidor tiene alguna pregunta o necesita aclarar cualquier duda antes de realizar una compra, se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de Cycles Moto Shop para obtener la información necesaria.
Es importante recordar que Cycles Moto Shop es una empresa comprometida con la satisfacción del cliente y está constantemente trabajando para mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de compra positiva. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Cycles Moto Shop para buscar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Taller Servicio Tecnico Bajaj Oficial Cycles Motoshop, Av. Alvarez Thomas 1930, C1427CDT CABA
Teléfono: 011 5219-1111
Calificación: 4.3 (1317 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlos Ugarte | 🌟 | MaS de lo mismo |
| Matts Joff | 🌟 | Te venden la moto todo bien....despues te dejan que se te rompa por que nunca el servicio tecnico te entiende y te da un turno en tiempo y forma y si te lo da en horarios te dice veni que te atendemos vas y te dicen que tienen otra personas y te hacen ir al pedo...no lo recomiendo para nada por que ya ni confianza les tengo de que hagan algo ya que otras personas dicen que te hacen todo incompleto |
| Brian Milde | 🌟 | Les comparto mi experiencia para que no le pase a nadie mas. Vendi todos mis ahorros en dolares a pesos para pagar una moto que ya abia senado en el local. Al dia habil siguiente fui a cancelar todo el total correspondiente del vehiculo. Y se culmino el pago teniendo en mis manos las facturas de las senas del vehiculo a un precio acordado. Me llaman de el concesionario que el vehiculo no lo podia retirar si no pagaba una suma mas que no estaba acordada en el negocio pactado. O si no me hacian devolucion de lo pagado. Me parece una gran falta de responsabilidad de una empresa al consumidor y de conciencia haberme puesto en esa situacion lo unico bueno de todo fue la atencion del vendedor mas la compania pesima palabra y responsabilidad. Si el vehiculo no hubiera sido cancelado estan es su derecho pero al yo cumplir con mi parte del negocio estoy en todo el mio |
| Katherine Laviano Perusin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y buen service. Lleve la moto varias veces ahi y siempre genial, la dejan muy bien regulada. Tienen muy buena atencion |
| Nicolas Pavlotsky | 🌟 | Se abusan de los clientes.... me piden que deposite el 100 % del valor de la moto para reservar, le ofreci abonar el 50% como sena y al otro dia (menos de 24 hs) el resto y no se puede... ojala no vendan nunca mas nada en su vida |
| leslie la rosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La semana pasada compre una moto en la sucursal de Alvarez Thomas y queria destacar la buena atencion de Rodrigo, toda la paciencia ya que es la primera que compro me explico todo, muy buena onda al igual que la companera. Despues a la hora de retirarla tambien lo mismo fue una buena experiencia desde la chica que te hace el tramite para entregar la moto hasta el chico del servicio tecnico Lucas si no recuerdo mal. Gracias por la atencion! |
| Sergio Martin Santiago | 🌟 | La verdad no respetan las garantias no la quisieron hacer yo no compre la moto ahi pero si hice los servicios ahi una moto nueva con 3600 km y los discos estaban cocinados y eso es por una mala regulacion y la tuve que llevar a donde la compre que me quedaba lejos realmente un desastre no se merecen tener la licencia oficial de Bajaj nunca me reconocieron nada y la primera vez me cobraron 10 mil pesos por ajustar 4 tornillos igual hare la denuncia correspondiente en las entidades que corresponda |
| leandro castillo | 🌟 | Me vendieron la moto con faltantes, no me llaman y no cumplen con el tiempo. Yo la pague entera la moto y me la entregan incompleta. Es una estafa que te vendan algo asi y despues se hagan los desentendidos |
| Alejandro Distefani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Franco De Prisco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion de los chicos y muy buena atencion de Lucas |
| Joan Cortez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, aclarando cada duda ante el plan ahorro pero satisfecho por aver adquirido un nuevo logro. Agradesco la pasciencia y buena atencion al vendedor DANIEL ... muy confiable y mucha seguridad ante todo |
| Matias | 🌟 | La verdad que bastante mala la experiencia. Compre ahi en junio porque tenian precios relativamente bajos a comparacion de otras agencias, pero el servicio post venta fue malisimo, la moto me la entregaron como quien vende un alfajor. Me la entregaron con un golpe y una rajadura en una cacha diciendo que ya habian pedido el repuesto a la marca (hoy casi noviembre no tengo noticias del repuesto). Me ofrecieron un 15% de descuento en el primer service por este inconveniente (un chiste la verdad). Cuando llego el momento de hacerle el service me comunique a traves de whatsapp para consultar y jamas me respondieron. El patentamiento supuestamente iba a durar 15 dias pero tardo un mes. En fin, no volveria a comprar. |
| Ariel Agustin Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| elizabeth soler | 🌟 | Pesimo lugar para comprar, nadie te da un buen servicio parece que no les interesa su trabajo, en junio compre una moto a la que le dejo de funcionar el tablero despues del primer service, 400 mil pesos en efectivo gaste, en ese momento trabajaba un hombre llamado Victor que dijo pedirlo por garantia a Zanella, al hombre lo echaron, dijo el que atiende ahora y 4 meses despues aun no llega el reemplazo del tablero, la disposicion para atender es pesima,no solucionan nada, no hay con quien hablar para que solucionen algo, el service cuando llevamos la moto no la quieren recibir por que ya hay muchas segun ellos, osea no se entiende nada, no se hacen cargo de nada, no quieren trabajar directamente, incompetentes todos. No compren en cycles como consecionarios e intermediarios son pesimos. Conozco ahora bastante gente con la misma mala experiencia, de haber sabido no cometo el error de comprar ahi. |
| Paula Perez | 🌟 | Pesima experiencia. Compramos hace 20 dias una moto financiada al 100% en teoria con un prestamo prendario a cuotas FIJAS segun la vendedora Laura y resulta que del banco Santander nos dicen que es un credito UVA. La vendedora un desastre, cero resolutiva y asi seguimos sin saber que va a pasar, nadie se hace cargo de nada. |
| Joaquin Altamirano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola, tienen algun numero de whastapp para comunicarme con algun vendedor? Gracias!! |
| Carlos Labruna | 🌟 | Fui por unos repuestos. Tardaron tanto en atenderme que me fui sin comprar. |
| Gustavo Loup | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atencion, recomendable para quien tenga esa linea de motos. Yo no pude solucionar mi problema pero me atendieron de maravillas. |
| Eliana Palacios | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Jorge Popolizio | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Benelli Oficial Cycles Motoshop, Av. La Plata 738, C1235 ABE, Buenos Aires
Teléfono: 011 5219-1111
Calificación: 4.3 (259 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| bruno stropparo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fabian Vilarino | 🌟🌟🌟 | Bajo la lupa por el momento, a la hora de los services, Veremos..... |
| leandro castillo | 🌟 | Me vendieron la moto con faltantes. No me contactan para reponerlos. Es una estafa que te mientan asi y no te llamen mas |
| Romero Fernando | 🌟 | Mala predisposicion para atender. No ofrecen aunque sea, detalles de la moto que uno va averiguar. Mas alla, si tiene o no stock. Perdida de tiempo |
| cintia rios | 🌟🌟 | Asesoramiento por w app: 0 estrellas ( Leandro: me dejo colgada esperando una respuesta mas de 60 min.) Asesoramiento y predisposicion via telefonica ( Valentin remo la fallida consulta que tuve por w app, pero despues falto a su palabra y me apuro con la cancelacion de la compra - eso no se hace-) Rocio Barberi en la sucursal de A. Thomas destaca por ser atenta y amable. La vendedora de la sucursal de A. Thomas (esquina) me pregunto desde un escritorio que buscaba y le dije que queria ver un modelo de moto. Desde el escritorio me senalo hacia su derecha y me dijo ahi esta. Me podria haber preguntado si queria esperarla para asesoramiento o para mostrarme el modelo y sus caracteristicas... Pero no, no paso. Ayer le envie un mensaje a Paula (9:30 am) que se contacto conmigo desde la parte de Seguros de Cycles, todavia estoy esperando aunque sea el buenos dias. La compra esta hecha, y me arrepiento de haber comprado en esta red de concesionarias. Mala atencion Mala predisposicion No cumplen con lo pactado y encima me apuran para pagar. Espero que cuando me entreguen la moto salga todo bien, Voy a prender un par de velitas por las dudas. |
| Mica Calderon | 🌟 | Muy malo el servicio. Indignada! |
| Jose Luis Evangelista | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Pablo Cancino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Daniel Burstein | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de Guido sucursal Av la plata al 2000 |
| Rody Rody | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion !!! |
| Ariadna Mazzei | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Arturo Juarez Penalva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, muy buena predisposicion para sacar todas las dudas. Super recomendable. Muy contento con mi moto nueva |
| Rodrii Chade | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy recomendable. Excelente atencion de mi vendedor Leandro, resolvio todas nuestras dudas con la mejor disposicion y gestiono la compra en un solo dia, al siguiente ya tenia mi moto. Agradezco su atencion para resolver todo tan rapido y bien. |
| Jorge Surban | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atencion de Cristian Radice fue impecable, desde contestar por telefono los mensajes y la atencion en el salon de ventas, fui por 1 casco y me traje campera y guantes, me hizo una bonificacion y el pago en 6 cuotas sin interes, volveria sin ninguna duda. |
| Tomas Oleiro Forestier | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente todo. El vendedor Valentin super predispuesto en todo momento. Muy buena atencion. Cumplieron con todo. La entrega tambien, en tiempo y forma. |
| Federico Dominguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion por parte de Leandro. Un fenomeno y todo muy rapido |
| Darlin Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente muy buena atencion el vendedor Leandro un capo este lunes recorri por varios lugares en busca de una moto nadie queria vender por el tema del dolar. Me comunique con Leandro por telefono me dijo que vaya a la concesionaria de av. La plata 1805 el cual estoy muy agradecido con el por su buena predisposicion, amabilidad y sus ganas de voluntad que le pone en su trabajo para que el cliente se vaya satisfecho... yo feliz con mi yamaha FZ250 |
| Emiliano Basualdo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Venia recorriendo varias agencias hasta que llegue aca. Y me encontre con leandro con una muy buena atencion y predisposicion de parte de el para llevar acabo la compra de mi yamaha. |
| Julio cesar Centurelli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, toda la compra la hice via telefonica con Leandro el vendedor que me asesoro y atendio muy bien. |
| Tamara Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendio Valentin, una muy buena atencion por su parte! Muy conforme con el servicio |
Dirección: Kymco Oficial Cycles Motoshop, Av. La Plata 1805, C1250 CABA
Teléfono: 011 5403-6218
Calificación: 4.4 (118 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Martin Belich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | No realice ninguna compra, pero quiero destacar la buena predisposicion y voluntad de parte de Valentin al momento de resolver mis dudas. Muchas gracias! |
| Tumama Memima | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio de parte de Leandro, hizo su parte para que pueda tener una de las motos que siempre quise, un exito todo, de todo el equipo desde que me atendieron hasta que me dieron la moto. Super recomendable |
| german h | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atencion de Matias en la parte de ventas! Respuesta rapida a las consultas y toda la gestion! Super recomendable! |
| Christian Deglise | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que excelente la atencion de Diego Ortiz, un crack. Me respondio por wsp todas mis dudas en todo momento, incluso cuando no estaba trabajando. Un fenomeno, 100% recomendado, muy atento y profesional! |
| Matias Raimundo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy conforme la verdad con esta sucursal fui atendido por el asesor Leandro Montenegro y fue muy amable y muy buen asesor a la hora de atenderme |
| Nicolas Vitale | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| leandro castillo | 🌟 | Me vendieron la moto con faltantes y ahora no me contactan para regularizar la situacion. Yo pague la moto completa y me la entregan incompleta. Es una estafa que no cumplan con lo pactado |
| Sebastian Bonura | 🌟 | Compre una moto abonando el servicio de gestoria. No me entregaron la cedula del vehiculo y me dieron un papel provisorio que duraba 1 mes . se vencio y estube 2 meses mas mas.. No me finalizaron el tramite. Saque turno para ir al registro DNRPA y me entregaron la cedula. No cumplen con el servicio de gestoiria !!!!!! |
| Biondo Omar Walter | 🌟 | Para que ponen un nro. de telefono si nunca contestan.. |
| Victor Hugo Martin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Lisandro Arballo | 🌟 | Compras una moto y te dicen que a los 10/15 dias te dan la patente, paso un mes, tengo que llevar la moto al service y todavia no te dan una respuesta certera, solo te dicen hay que tener paciencia muy poca predisposicion al post venta. |
| Marcelo Marcelino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion . |
| Hernan C | 🌟🌟🌟🌟 | Me atendio Nacho y pude cerrar la operacion. Lo que destaco es que todo lo hicieron muy rapido. En 3 dias literal estaba arriba de la moto. Yo hice el patentamiento que fue de un dia para el otro. Todo lo que me dijeron lo cumplieron no hubo vueltas ni falsos datos. Me dijeron que la moto la tenian y hasta numero de chasis me dieron. Elegi color y todo salio muy bien. |
| Julieta Diaz | 🌟 | No lo recomiendo. hace mas de 15 dias que compre la moto y aun en la espera de la patente. No te dan bola y encima cuando llamas a la sucursal te atienden de mala manera. estoy pidiendo por favor una respuesta sobre la patente ya que se paso el plazo que dijeron. NO compre aca! te venden y despues no te dan respuesta de NADA. |
| Leon Dato | 🌟 | |
| Cristian Lugones | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion , del sr. Valentin , entrega en forma inmediata , muy buen trato. |
| Sergio Blasetti | 🌟 | Llegue 12.25hs y ya estaba cerrado..... menos mal que cierran a las 13 hs los sabados ..... sin palabras |
| nicolas ojeda guisolfo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente experiencia en la compra! Rodrigo un genio, muy recomendable. |
| Ari Ana | 🌟🌟🌟 | Me hicieron los papeles, todo muy amable pero Paula, la chica que se ocupa del seguro nunca mas me contesto para mandarme el cupon de pago y quede sin seguro de ATM. Aun a la espera de que me conteste. |
| Matias Araujo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Execelente atencion de Rodrigo. Honestidad al maximo vuelvo a destacar la honestidad.. gracias Rodrigo por ayudarnos a cumplir el sueno mio y de mi novio q era adquirir nuestra primer moto 0km. |
Dirección: Taller Servicio Tecnico Yamaha Cycles Motoshop, Zanartu 428, C1424 CABA
Teléfono: 011 5219-1111
Calificación: 4.4 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan Manuel Hermida | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio y atencion. |
| Marcelo Stievani | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Rocio Magali Espina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y amabilidad. Hago los service ahi. Gonza te recibe la moto y esta super atento a identificar todas las necesidades de la moto. Te la entregan en excelentes condiciones. Son super dedicados, puntuales y confiables. Te dicen un horario y esta. Recomiendo. |
| Nicolas Vitale | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Harvingcastillo Castillo | 🌟🌟 | Me cambiaron una tapa de la moto. Segundo se negaron a darme factura por el servicio que le estaba haciendo a la moto. Dudaria mucho en llevarla nuevamente |
| scalabrini ortiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Les pongo un 5 por la muy buena atencion de lucas. Muy buena predisposicion. Lamentablemente no abundan estos casos. |
| Manuel Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nicolas Cardozo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que la experiencia fue exelente me atendieron super bien, me solucionaron el problema en mi moto y quedo de 10 la verdad que unos genios Martin y Lucas |
| Pamela Fainberg | 🌟🌟🌟 | Mi experiencia con el primer service con esta empresa deja mucho que desear, si bien los chicos buena onda, no solucionaron mi principal problema. Mande a hacer el service, mostrandole que por el mal ensamblaje de la moto la cacha inferior se estaba rayando por el accionamiento del freno del pie solucionaron el rearmado de la cancha pero en vez de cambiarla o pintarla, simplemente lo cubrieron con una especie de fibron |
| Sebastian Guardia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tuve un problema con la bomba de nafta de mi Dominar 400, y la lleve aca por la garantia. la verdad que la atencion de Diego y Martin 10 puntos, unos genios! Siempre muy atentos y cordiales. Incluso me dieron una mano con el tema de los services ya q no estaban cargados en la pagina de Bajaj. Por mas gente como ellos!! |
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