Daewoo es una reconocida empresa del rubro de Electrodomésticos y Tecnología, especializada en la fabricación y comercialización de una amplia gama de productos.
Con una trayectoria que se remonta a varios años atrás, Daewoo se ha convertido en un referente en el mercado y ha logrado ganarse la confianza de los consumidores.
Como empresa comprometida con la satisfacción del cliente, Daewoo pone a disposición de sus consumidores un proceso sencillo y eficiente para presentar reclamos en caso de ser necesario.
Para iniciar un reclamo, es recomendable seguir los siguientes pasos:
Recuerda que Daewoo se preocupa por la satisfacción de sus clientes y hará todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas enfrentar con sus productos.
¡No dudes en contactar a Daewoo si necesitas presentar un reclamo! 😊📞📧
Si has tenido alguna experiencia negativa con un producto de Daewoo o necesitas hacer una consulta, es importante saber cómo contactar a la empresa para recibir asistencia. A continuación, te mostraremos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con Daewoo.
Una forma rápida y directa de contactar a Daewoo es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no disponemos de información actualizada sobre el número de teléfono de Daewoo, por lo que te recomendamos buscar en su página web o en los directorios telefónicos locales para obtener la información de contacto más reciente.
Recuerda que, al comunicarte por teléfono, podrás hablar directamente con un representante de Daewoo para resolver tus consultas o presentar una queja.
Otra opción para contactar a Daewoo es enviarles un correo electrónico. El correo electrónico es una buena forma de explicar de manera detallada tu consulta o reclamo y recibir una respuesta por escrito.
En el caso de Daewoo, puedes enviar un correo electrónico a la dirección que figura en su página web o en sus perfiles de redes sociales. Asegúrate de incluir toda la información relevante, como el número de serie del producto, los detalles de la compra y una descripción clara de tu problema o pregunta.
Daewoo suele contar con perfiles en diferentes redes sociales donde los usuarios pueden contactarlos y dejar sus opiniones o consultas. Por lo general, las redes sociales son una forma rápida y fácil de comunicarse con las empresas, ya que permiten un contacto más directo y la posibilidad de recibir respuesta en poco tiempo.
Busca los perfiles de Daewoo en plataformas populares como Facebook, Instagram, LinkedIn, y Twitter. Puedes enviarles un mensaje directo o dejar un comentario en sus publicaciones. Asegúrate de seguir o dar "me gusta" a sus perfiles para estar al tanto de las últimas novedades y promociones.
Si tu caso requiere una comunicación más formal, puedes considerar enviarles una "carta documento" a Daewoo. Esta opción es útil cuando necesitas presentar una queja oficial o realizar una reclamación legal.
Si deseas enviar una "carta documento" a Daewoo, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Daewoo Argentina Sa
CUIT: 30-66082457-6
Domicilio: Talcahuano 833 7 f, Capital Federal
Provincia: Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Asegúrate de incluir todos tus datos personales, la descripción detallada de tu reclamo y cualquier otra documentación relevante al enviar la "carta documento".
Recuerda que es importante mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con Daewoo, sin importar el medio de contacto que elijas. Proporciona la información necesaria y sé paciente mientras esperas una respuesta por parte de la empresa.
Daewoo es una reconocida empresa del rubro de electrodomésticos y tecnología que ha ganado popularidad en los últimos años debido a su amplia gama de productos. Sin embargo, como en cualquier empresa, los clientes pueden enfrentar algunos problemas y tener reclamos específicos en relación a sus productos y servicios.
En esta sección, te presentaremos los problemas y reclamos más comunes que los consumidores suelen tener hacia Daewoo, para que estés informado y sepas cómo actuar en caso de que te encuentres en una situación similar.
Uno de los reclamos más comunes hacia Daewoo se refiere a productos defectuosos o de mala calidad. Algunos clientes han manifestado que han experimentado problemas técnicos o fallas en sus electrodomésticos Daewoo poco después de adquirirlos.
Es importante destacar que, según las opiniones de los consumidores, estos problemas suelen ocurrir en productos específicos, como lavadoras, aires acondicionados o televisores. Por lo tanto, si estás pensando en adquirir algún producto de Daewoo, te recomendamos que investigues previamente sobre la calidad y durabilidad del modelo específico que deseas comprar. También es aconsejable leer las opiniones de otros compradores para tener una idea más precisa sobre la experiencia de uso.
Otro reclamo frecuente relacionado con Daewoo es la dificultad que algunos clientes han experimentado al hacer valer su garantía o al tratar de obtener asistencia técnica para sus productos.
Algunos consumidores han expresado su frustración ante situaciones en las que han tenido que lidiar con un servicio postventa lento, poco eficiente o incluso inexistente. También ha habido casos en los que los clientes han tenido dificultades para hacer cumplir la garantía y obtener la reparación o reemplazo correspondiente.
Antes de adquirir un producto de Daewoo, es importante que te informes sobre las políticas de garantía de la empresa y te asegures de que el servicio técnico esté disponible y sea confiable en tu ubicación geográfica. Además, es aconsejable buscar opiniones y experiencias de otros usuarios con respecto al servicio postventa y la atención al cliente de Daewoo.
Algunos clientes han reportado problemas relacionados con la entrega y el transporte de los productos de Daewoo. Estos problemas pueden incluir retrasos en la entrega, entrega de productos dañados o pérdida de productos durante el transporte.
Si estás por realizar una compra en Daewoo, te recomendamos que te asegures de que la empresa cuenta con un servicio de entrega confiable y seguro. Puedes consultar la política de entrega de Daewoo en su sitio web oficial o comunicarte directamente con ellos para obtener más información sobre los procedimientos de entrega y las medidas que toman para evitar problemas durante el transporte.
Algunos clientes han experimentado dificultades al comunicarse con el servicio de atención al cliente de Daewoo o al tratar de resolver problemas o realizar consultas relacionadas con sus productos.
Si tienes algún reclamo o consulta, te recomendamos que intentes comunicarte con Daewoo a través de los canales oficiales de comunicación que proporcionan en su sitio web. Estos pueden incluir números de teléfono, correos electrónicos o formularios de contacto. También puedes intentar comunicarte a través de sus redes sociales, ya que muchas empresas utilizan estas plataformas para brindar atención al cliente.
Recuerda ser claro y detallado en tu comunicación, e intenta mantener un tono amable y respetuoso. Si no recibes una respuesta satisfactoria o sientes que no se está resolviendo tu reclamo, puedes considerar buscar asesoramiento adicional a través de organismos de protección al consumidor o entidades regulatorias.
Si bien Daewoo es una empresa reconocida en el mercado de electrodomésticos y tecnología, esto no significa que esté exenta de problemas y reclamos por parte de los consumidores. Es fundamental que, como consumidor informado, conozcas los problemas y reclamos más comunes hacia Daewoo y estés preparado para enfrentarlos en caso de que surjan.
Recuerda investigar previamente sobre los productos que deseas adquirir, leer opiniones de otros clientes y conocer las políticas de garantía y servicio postventa de la empresa. Además, asegúrate de utilizar los canales de comunicación adecuados para resolver cualquier problema o realizar consultas relacionadas con tus compras en Daewoo.
Siempre es recomendable expresar tus reclamos y consultas de manera respetuosa y mantener un diálogo constructivo con la empresa. Si sientes que no se está brindando una solución adecuada o que tus derechos como consumidor no están siendo respetados, puedes buscar asesoramiento adicional a través de organismos de defensa del consumidor.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Daewoo suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como comercio de electrodomésticos y tecnología.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la protección de los derechos de los consumidores y usuarios, así como establecer las obligaciones y responsabilidades de las empresas proveedoras.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación establece que los consumidores tienen derecho a realizar reclamos por fallas o defectos en los productos adquiridos.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones realizadas a través de medios electrónicos, estableciendo los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de las empresas en estas operaciones.
Entre los principales artículos de esta ley se encuentra el derecho a la información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos, así como también el derecho a la protección de los datos personales proporcionados en el proceso de compra en línea.
Además, la ley establece que los consumidores tienen el derecho a cancelar una compra realizada a través de comercio electrónico en un plazo de 10 días desde la recepción del producto, siempre y cuando este se encuentre en perfectas condiciones y sin uso.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo evitar prácticas anticompetitivas y promover la libre competencia en el mercado. Esta ley establece medidas para garantizar la protección de los consumidores.
Entre las disposiciones más relevantes para los reclamos contra Daewoo se encuentra la prohibición de realizar publicidad engañosa que pueda inducir a error o confusión en los consumidores respecto a las características, propiedades, precios y condiciones de los productos ofrecidos.
Asimismo, esta ley establece que los consumidores tienen derecho a exigir la reparación o reposición de un producto adquirido que presente fallas o defectos, así como también a solicitar una indemnización por daños y perjuicios.
La Ley de Tarjetas de Crédito y Débito regula el uso de tarjetas de crédito y débito en las transacciones comerciales, estableciendo los derechos y deberes de los consumidores y empresas.
Esta ley garantiza a los consumidores el derecho a conocer claramente los costos, comisiones y tasas asociadas al uso de tarjetas de crédito y débito, así como también a recibir información detallada sobre las condiciones de financiación y los plazos de pago.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a denunciar y solicitar el bloqueo de una tarjeta en caso de pérdida o robo, así como también a acceder a un resumen de cuenta claro y detallado que refleje todas las operaciones realizadas.
La Ley de Defensa de la Competencia en la República Argentina tiene como objetivo prevenir, controlar y sancionar los actos que limiten, restrinjan o falseen la competencia en el mercado, con el fin de proteger el interés económico de los consumidores.
Esta ley prohíbe la realización de prácticas desleales, como acuerdos de precios, abusos de posición dominante, colusiones y demás conductas anticompetitivas que perjudiquen a los consumidores.
Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir productos y servicios de calidad, a precios competitivos y a elegir libremente entre diferentes opciones en el mercado.
La Ley de Defensa del Consumidor de Servicios Financieros tiene por objetivo regular la relación entre los consumidores y las entidades financieras, estableciendo los derechos y deberes de ambas partes en estas transacciones.
Entre los derechos de los consumidores establecidos en esta ley se encuentra el derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre los productos y servicios financieros ofrecidos, así como también el derecho a reclamar ante cualquier irregularidad o incumplimiento por parte de la entidad financiera.
Asimismo, la ley establece que los consumidores tienen derecho a solicitar la rectificación o eliminación de información errónea o desactualizada en los registros de crédito y a exigir la devolución de sumas indebidamente cobradas.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar al presentar una queja hacia Daewoo por algún incumplimiento o problema que hayas tenido con sus productos o servicios.
A la empresa Daewoo Argentina S.A.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en Talcahuano 833 7 f, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Teléfono xxxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en la Ley de Defensa al Consumidor (Ley 24.240), he experimentado un incumplimiento por parte de Daewoo en relación a los siguientes aspectos:
1. No se ha cumplido con lo ofertado en el producto adquirido, específicamente en cuanto a sus características, funcionamiento o calidad.
2. Se ha producido un retraso en la entrega del producto, superando los plazos establecidos en la compra o contrato.
3. Ha habido un fallo de funcionamiento o avería en el producto que ha adquirido, lo cual impide su correcto uso o disfrute.
Prueba: Adjunto a este reclamo, se entregan copias de los comprobantes de compra, facturas, fotografías o cualquier otro documento que respalde los hechos mencionados.
Petición:
1. Solicito a Daewoo que solucione el problema de la siguiente manera:
a. Reparando el producto adquirido de manera gratuita, garantizando su correcto funcionamiento.
b. Sustituir el producto defectuoso por uno nuevo o equivalente.
c. Reembolsar el importe pagado por el producto, en caso de no ser posible su reparación o sustitución.
2. Compensación por los daños y perjuicios ocasionados por el incumplimiento, incluyendo los gastos adicionales, pérdida de tiempo o cualquier otro inconveniente sufrido.
3. Aplicación de las sanciones correspondientes debido al incumplimiento de las normas de protección al consumidor, según lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Daewoo Argentina Sa
CUIT: 30-66082457-6
Dirección: Talcahuano 833 7 F, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Arribeños 2841, C1429 CABA, Argentina
Calificación: 2.6 (7 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| abel pinnavaria | 🌟🌟 | Compré atornillador en junio funcionó un mes y se rompió. Lo lleve a servicio técnico en garantia, tres semanas de espera, cuando me la entregan funcionó durante una hora antes de quedar inoperante nuevamente. Me la entregaron con tornillos de carcasa flojos casi salidos Muy mala experiencia en todo aspecto |
| Pepe Peña | 🌟 | No es fácil conseguir repuestos que deberían tener en todos lados tipo carbones |
| Alejandro David Latrecchiana | 🌟 | Compre una aspiradora inalambrica 5 meses explotaron las baterias durante la carga, se prendio fuego la aspiradora, electros y muebles que se hallaban junto a esta, alfombras y sillones llenos de ollin, se salvo la casa por que me hallaba en ese momento sino hoy SIN ASPIRADORA Y SIN CASA. Respuesta me quisieron dar una aspiradora mas grande (que no me sirve) con respecto a los daños y garantia AUN SIN RESPUESTA. Vergonzoso nunca mas les compro algo. |
| Matias Ezequiel Savelli Gonzalez | 🌟 | Muy mala post venta, comore una lijadora roto orbital, funciono de 10 hasta que 1 mes después se desgastó el base de adherencia y ahí empezaron los problemas, nadie tiene el repuesto |
| Juan Antonio Perez Perez | 🌟🌟🌟 | Compre una atornilladora una de las baterias no retiene la carga reclamar es mision imposible una pena porque la maquina sirve el proveedor bull ferr no se hacecargo es solo una bateria como l la compre por mercado libre tengo que devolverla antes del mes me podieron videos me dieron telefonos dos no eran de la marca otro no funcionaba yo compre un producto nuevo ysolo quiero qlue me cambien una bateria defectbuosa sugerencia: compren la marca pero NO en bullferr |
Dirección: Saavedra, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Cristian Dominguez | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Av. Sáenz 23, C1437 DNA, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.2 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis Barros (Cmte Oso) | 🌟 | Los llamé, me tomaron los datos, "vamos en el día", lo van a llamar antes de llegar... no vinieron, no me llamaron, los llamo y como que no tenían mi pedido y me cortaron. NO LOS LLAMEN |
| elsa pisani | 🌟🌟 | No pude aún comunicarme con ningún soporte técnico. Están desorganizados en este sentido |
| Delfina Contenti | 🌟🌟🌟 | no lo conozco yo no fui a este lugar fui a otro lado |
| Daniel Gallardo | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Celeste Tobal | 🌟 |
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