Daikin Argentina es una empresa especializada en el sector de aire acondicionado y climatización. Con una sólida trayectoria en el mercado, se ha posicionado como líder en el rubro, ofreciendo productos y servicios de alta calidad.
Con su razón social "Daikin Air Conditioning Argentina Sociedad Anónima" y su número de CUIT "30-70749662-9", Daikin Argentina tiene su sede en Avenida Del Libertador 330 2, en la localidad de Vicente López, provincia de Buenos Aires.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los productos o servicios ofrecidos por Daikin Argentina, es importante saber cómo contactar a la empresa para presentar tu reclamo o consulta. A continuación, te mostraremos los principales medios de contacto disponibles para comunicarte con Daikin Argentina.
Una de las formas más directas de contactar a Daikin Argentina es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no se cuenta con información específica sobre el número de teléfono de la empresa en este momento. Sin embargo, puedes buscar en su página web o en directorios telefónicos confiables para encontrar el número de contacto correspondiente.
Recuerda que al llamar, es importante tener a mano los detalles de tu problema o consulta y brindarlos de manera clara y concisa para obtener una respuesta eficiente por parte de Daikin Argentina.
Otra opción para contactar a Daikin Argentina es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu consulta o reclamo a la dirección de correo electrónico proporcionada por la empresa. Desafortunadamente, no se cuenta con información específica sobre el correo electrónico de contacto de Daikin Argentina en este momento. Te recomendamos visitar su página web oficial para obtener el correo electrónico de contacto actualizado.
Al redactar tu correo electrónico, es importante incluir toda la información relevante, como el número de pedido, el número de serie del producto y una descripción detallada del problema o inconveniente que estás experimentando. Esto facilitará que el equipo de atención al cliente de Daikin Argentina entienda tu situación y pueda brindarte una solución adecuada.
Daikin Argentina también puede ser contactada a través de sus redes sociales oficiales. Si prefieres utilizar esta vía de comunicación, puedes buscar a Daikin Argentina en plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn.
En las redes sociales, puedes enviar mensajes directos o comentarios en las publicaciones de la empresa para presentar tu reclamo o consulta. Recuerda ser respetuoso y claro en tu comunicación, proporcionando todos los detalles necesarios para que el equipo de Daikin Argentina pueda brindarte una respuesta adecuada.
Si deseas realizar una presentación formal a Daikin Argentina a través de una carta documento, aquí te proporcionamos la información legal de la empresa:
Razón Social: Daikin Air Conditioning Argentina Sociedad Anonima
CUIT: 30-70749662-9
Domicilio fiscal: Avenida Del Libertador 330 2, Vicente Lopez, Buenos Aires
Recuerda que el envío de una carta documento es un recurso legal más formal y puede requerir asesoramiento legal adicional. Si decides optar por esta opción, te recomendamos buscar la orientación de un profesional del derecho para asegurarte de realizar el procedimiento correcto y obtener una respuesta adecuada de la empresa.
Estos son los principales medios de contacto disponibles para comunicarte con Daikin Argentina. Recuerda utilizarlos de manera adecuada y respetuosa para obtener una pronta solución a tus problemas o consultas relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Daikin Argentina, una reconocida empresa de otro comercio, puede recibir reclamos y quejas de los consumidores en diversas situaciones relacionadas con su servicio y productos. A continuación, mencionaremos algunos de los problemas y reclamos más frecuentes hacia Daikin Argentina.
Uno de los reclamos más comunes hacia Daikin Argentina se refiere a los problemas con el funcionamiento de los equipos. Los consumidores pueden experimentar fallas en el rendimiento de los aires acondicionados, problemas de calefacción o refrigeración, ruidos molestos, entre otros. Estas situaciones pueden generar incomodidad y frustración en los clientes.
Ante este tipo de problemas, es importante que los clientes se pongan en contacto con el servicio técnico de Daikin Argentina para que se realice una revisión y, en caso necesario, una reparación del equipo. Se recomienda guardar todos los comprobantes de compra y tener a mano los detalles del equipo, como la marca, modelo y número de serie, para facilitar el proceso de reclamo.
Otro reclamo frecuente hacia Daikin Argentina se relaciona con las demoras en la atención y respuesta. Algunos consumidores pueden experimentar dificultades para contactar a la empresa o recibir respuestas lentas a sus consultas o reclamos.
En estos casos, se recomienda que los clientes sean persistentes en sus intentos de comunicarse con la empresa. Si no obtienen respuesta en un plazo razonable, pueden intentar contactar a través de diferentes canales, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales. Es importante mantener registros de todas las comunicaciones realizadas para respaldar el reclamo en caso de ser necesario.
Algunos consumidores pueden enfrentar problemas de instalación o garantía al adquirir equipos de Daikin Argentina. Estos problemas pueden incluir instalaciones realizadas incorrectamente, falta de cumplimiento de la garantía o dificultades para obtener asistencia técnica.
En caso de tener problemas con la instalación de un equipo, se recomienda contactar con el instalador autorizado por Daikin Argentina para realizar las correcciones necesarias. Si se experimentan dificultades con la garantía o la asistencia técnica, es importante comunicarse con el servicio de atención al cliente de Daikin Argentina y proporcionar todos los detalles relevantes.
Algunos consumidores pueden sentirse insatisfechos con la atención al cliente brindada por Daikin Argentina. Esto puede incluir falta de amabilidad, respuestas poco claras o falta de resolución de problemas.
En estos casos, se aconseja que los clientes expresen sus quejas y preocupaciones de manera educada pero firme. Pueden hacerlo a través de los diversos canales de contacto de la empresa, como el teléfono o el correo electrónico. También pueden considerar compartir su experiencia en plataformas de reseñas en línea para que otros consumidores estén informados.
Un reclamo que puede surgir hacia Daikin Argentina es la pérdida de garantía por falta de mantenimiento. La empresa puede alegar que los problemas experimentados por el cliente podrían haberse evitado si se hubiera realizado un mantenimiento adecuado.
Para evitar este tipo de problemas, se recomienda que los clientes sigan las instrucciones de mantenimiento proporcionadas por Daikin Argentina. Esto puede incluir la limpieza regular de los filtros y la contratación de un servicio de mantenimiento profesional periódico.
Algunos consumidores pueden experimentar insatisfacción con los repuestos y accesorios proporcionados por Daikin Argentina. Esto puede incluir dificultades para encontrar repuestos específicos, problemas de compatibilidad o calidad insatisfactoria de los accesorios.
En estos casos, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de Daikin Argentina para buscar soluciones. Es importante proporcionar detalles precisos sobre los repuestos o accesorios necesarios y, si es posible, mostrar fotografías o describir el problema en detalle.
Algunos consumidores pueden enfrentar problemas con la facturación y los pagos al realizar transacciones con Daikin Argentina. Esto puede incluir errores en las facturas, cobros incorrectos o dificultades para realizar pagos.
Ante este tipo de problemas, se recomienda contactar con el departamento de facturación o el servicio de atención al cliente para aclarar la situación y buscar una solución. Es importante tener a mano los comprobantes de pago y poder proporcionar los detalles relevantes de la transacción, como la fecha, el monto y el número de factura.
En general, ante cualquier problema o reclamo hacia Daikin Argentina, es importante seguir los siguientes consejos:
Recuerda que, en caso de no obtener una resolución satisfactoria directamente con Daikin Argentina, siempre puedes recurrir a las autoridades de defensa del consumidor para buscar una solución adicional.
Si has tenido algún problema con Daikin Argentina y deseas presentar un reclamo, es importante conocer las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normas legales que suelen aplicarse en estos casos.
La Ley de Defensa del Consumidor es una norma fundamental en la protección de los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a recibir una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno. Además, la ley establece mecanismos para resolver conflictos y reclamos, como la posibilidad de arrepentimiento de la compra y la solicitud de devolución del dinero.
Si has tenido algún problema con Daikin Argentina, esta ley puede respaldar tus derechos y brindarte herramientas para realizar un reclamo efectivo.
Además de la Ley de Defensa del Consumidor, es importante tener en cuenta la garantía legal que ampara los productos de Daikin Argentina. Según esta normativa, los productos tienen una garantía mínima de 3 meses a partir de la fecha de la compra.
Si el producto presenta algún defecto o no cumple con las características prometidas, tienes derecho a solicitar su reparación, el reemplazo del producto o la devolución del dinero. Es fundamental conservar el comprobante de compra y comunicarte con Daikin Argentina lo antes posible para hacer valer tu garantía.
En el caso de las compras realizadas a través de la plataforma online de Daikin Argentina, la Ley de Defensa del Consumidor establece el derecho de arrepentimiento. Según esta norma, tienes un plazo de 10 días corridos a partir de la recepción del producto para poder cancelar la compra sin tener que justificar tu decisión y sin penalidades.
Si decides ejercer tu derecho de arrepentimiento, es importante que te comuniques con Daikin Argentina dentro de ese plazo y sigas las instrucciones que te indiquen para devolver el producto y obtener el reembolso correspondiente.
Otro aspecto relevante de la Ley de Defensa del Consumidor es la prohibición de la publicidad engañosa y la falta de cumplimiento de las ofertas por parte de Daikin Argentina. Esta ley establece que los proveedores están obligados a cumplir con las condiciones y características ofrecidas en la publicidad.
Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa o que Daikin Argentina no ha cumplido con la oferta realizada, puedes presentar un reclamo y exigir el cumplimiento de lo prometido o una compensación por el daño sufrido.
La Ley de Defensa del Consumidor también garantiza el derecho a recibir información veraz y suficiente sobre los productos y servicios ofrecidos por Daikin Argentina. Esto implica que los proveedores deben brindarte información clara y completa sobre las características, condiciones de uso, precio y cualquier otro aspecto relevante de los productos y servicios ofrecidos.
Si consideras que la información proporcionada por Daikin Argentina ha sido insuficiente o engañosa, puedes realizar un reclamo y exigir que se te brinde la información necesaria para tomar una decisión informada como consumidor.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen organismos y entidades encargados de velar por los derechos de los consumidores en Argentina. Entre estos organismos se encuentran la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y las oficinas de Defensa del Consumidor de cada provincia.
Si has realizado un reclamo a Daikin Argentina y no has obtenido una respuesta satisfactoria, puedes presentar tu caso ante uno de estos organismos y solicitar su intervención para resolver el conflicto.
Recuerda que es importante conocer tus derechos como consumidor y hacerlos valer en caso de tener algún problema con Daikin Argentina. Mantener la documentación relacionada con la compra y comunicarte de manera clara y respetuosa con la empresa pueden ser herramientas clave para lograr una solución satisfactoria.
Si necesitas más información o asesoramiento sobre cómo presentar un reclamo contra Daikin Argentina, te recomendamos que te comuniques con las autoridades competentes o consultes con un profesional especializado en leyes del consumidor.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser utilizado al presentar una queja a Daikin Argentina, una empresa especializada en sistemas de climatización y aire acondicionado. Este reclamo se enfoca en un incumplimiento en la atención al cliente y servicio técnico.
Estimados responsables de Daikin Argentina,
Quisiera poner de su conocimiento una situación que me ha llevado a presentar este reclamo. Mi nombre es [Nombre del cliente], DNI N° [Número de documento], con domicilio en [Dirección], localidad de [Localidad], provincia de [Provincia]. A través de este medio, deseo expresar mi disconformidad con relación al servicio que he recibido de su empresa.
Descripción de los hechos:
Recientemente adquirí un equipo de aire acondicionado de la marca Daikin a través de uno de sus distribuidores autorizados. Sin embargo, desde el momento de la instalación, he enfrentado numerosos inconvenientes técnicos y dificultades para obtener una respuesta adecuada de su servicio técnico.
A pesar de mis intentos de contactar con su servicio de atención al cliente, me he encontrado con largas demoras para obtener una respuesta, así como con la falta de soluciones satisfactorias a mis problemas. Esto ha generado una gran molestia e inconveniencia para mi y mi familia, especialmente considerando que el aire acondicionado es esencial para nuestro bienestar durante las épocas de calor.
Prueba:
Adjunto a esta queja, encontrarán copias de las facturas de compra y de la correspondencia que he mantenido con su servicio técnico. Estos documentos demuestran claramente los inconvenientes que he experimentado y los esfuerzos que he realizado para obtener una solución adecuada.
Petición:
En vista de los inconvenientes mencionados, exijo que se tomen las siguientes medidas en respuesta a mi reclamo:
1. Reparación inmediata: Solicito que se agilice el proceso de reparación del equipo y se brinde una solución definitiva a los problemas técnicos que estoy experimentando. Necesito que el aire acondicionado funcione correctamente lo antes posible.
2. Compensación adecuada: Considerando las molestias y dificultades que he enfrentado debido a los inconvenientes con el equipo y el servicio técnico, solicito una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados. Esto puede incluir la devolución parcial o total del costo del equipo, así como una reparación adicional gratuita.
3. Mejoras en el servicio: Espero que se realicen mejoras significativas en su servicio técnico y atención al cliente. Es fundamental que los usuarios de Daikin Argentina puedan recibir una respuesta oportuna y eficiente a sus problemas, garantizando una experiencia satisfactoria en el uso de los productos de la marca.
Espero que mi reclamo sea considerado con la seriedad y la urgencia que merece. Confío en que Daikin Argentina tomará las medidas necesarias para resolver esta situación y mejorar la calidad de sus servicios. Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a mi inconveniente.
Atentamente,
[Nombre del cliente]
[Firma]
Razón Social: Daikin Air Conditioning Argentina Sociedad Anonima
CUIT: 30-70749662-9
Dirección: Avenida Del Libertador 330 2, Vicente Lopez, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. del Libertador 1295 Piso 2, B1638 Vicente López, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (93 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| silvia rovira | 🌟 | Un desastre!! Tengo tres equipos que nunca funcionaron! No atienden el teléfono! Me hicieron llenar largos formularios, me muero de frío y de calor y se tildaron para siempre! Ningún otro técnico sabe arreglarlos y ellos son impagables, no atienden y estoy entrampada con los tres mamotretos que con la pandemia no conseguí que vinieran! Los compré en 2019 y estoy desesperada!! NO COMPREN! No logro conseguir un servicio y poderlo pagar!! Los filtros solamente se usaron para probarlos! |
| Alejandro Karasik | 🌟 | Les comparto mi experiencia con Daikin. Compre dos equipos. Ambos se rompieron a los pocos meses. El primero un equipo 5800 me lo arreglaron en tiempo y forma. El segundo un multisplit fue un mal servicio y me dejaron sin aire en la mitad de la casa por mes y medio de intenso calor (diciembre y enero). Además su actitud de no complicarse las cosas ellos y complcarmelas a mi de sobremanera hizo que tuviera que coordinar 5 visitas en lugar de una o dos que es lo que suele llevar, con vacaciones de navidad y de mi instalador en el medio. El relato es el siguiente. Cuando vino el service de daikin determino que el equipo no se encontraba accesible para ser reparado y que tenia un defecto de instalación (la inaccesibilidad), por lo tanto debia ser desinstaldo por terceros para que ellos se lo lleven al taller. Como ven la foto que les adjunto, donde tengo la mano es donde mi instalador (certificado por daikin) me dijo era donde se encontraba la falla. Un lugar accesible y seguro como se ve a simple vista, ya que se puede operar sentado y todo se encuentra al alcance de la mano (en la reparacion del primer equipo se subieron a escalera de tres metros en un balcon voladizo de 10 metros de altura sin ninguna oposicion). Tuve que coordinar con mi instalador tanto que venga a sacarlo para que Daikin lo pueda llevar y para que venga a reinstalarlo (lo cual se retraso por sus vacaciones y se podria haber evitado si Daikin se hubiera hecho cargo de la reparacion tal cual especifica su garantia). Ademas al regrasar el equipo no quisieron dejarlo en la terraza donde lo retiraron, para no hacerse cargo de algun daño que se pudiera ocasionar al subirlo. Creo que si a ellos venden equipo fallado (de paso, hay que revisar ese departamente de control de calidad pues me vendieron 2 equipos fallados de dos), es su responsabilidad el traslado y lo que podria ocasionar, y no del instalador. Y estuvo interrumpiendo la circulacion sin posibilidad moverlo por 15 dias (es un multisplit grande y pesado). Mi sensacion que daikin en el afan de hacerse las cosas mas sencillas para ellos mismos, me han hecho las cosas mucho mas complicadas a mi (y a la postre tambien a ellos porque sus empleados tuvieron que cargar flor de equipo pesadisimo ida y vuelta cuando podrian haberlo hecho en el lugar). Lo cual demuestra cierta inoperancia y falta de voluntad de ayudar. Por otro lado, al regresar el equipo mi instalador noto que habian dejado sin conectar los cables a tierra a la placa y la placa sin un tornillo. Ver segunda foto. CONCLUSION: 2 equipos de dos fallados, 1 mes y medio sin equipo en pleno verano, un par de bollos en la pared, y un monton de coordinacion para traslados, instalaciones y desinstalaciones que se podrian haber evitado. |
| Nora Pascale | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes equipos. Lo uso a full, sin ningún problema. El equipo de post venta fue impecable cuando los necesité al inicio del uso del aparato. No dudaría en comprar otro equipo. |
| Mara Marchesotti | 🌟 | Hace 10 meses estoy sin aire acondicionado en mi casa. Terrible la atención, recomiendo invertir en aires acondicionados individuales antes que comprar el servicio que ofrece esta compañía. Para solicitar un servicio técnico hay que esperar MINIMO 1 mes y rezar para que no haya que pedir un repuesto. La forma de comunicarse es via mail (si llamas no te contestan) a los cuales tardan una semana en contestar. |
| Marcela Chiodetti | 🌟 | La atención es malísima cualquier cosa que le pasa al equipo y te clavas 4 meses para arreglarlo el personal administrativo es de lo peor NO COMPREN yo ya me clave con un equipo central y soy rehen de esta gente un horror los tecnicos son buenos el personal administrativo repito es de Terror y ellos son los que hacen el tramite para que el tecnico vayan a tu casa NO COMPREN |
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