De Camas Online es una compañía especializada en la venta de electrodomésticos y tecnología en el rubro de comercios. Con una amplia selección de productos y opciones para el hogar, De Camas Online se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan adquirir productos de calidad en línea.
En De Camas Online, los consumidores pueden encontrar una variedad de electrodomésticos y tecnología, incluyendo camas, colchones y otros productos relacionados. La empresa se esfuerza por ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a la compra de productos en De Camas Online, es importante que sigas el proceso adecuado para presentar tu reclamación. Esto asegurará que tu queja sea considerada y resuelta de la mejor manera posible.
En el sitio web de De Camas Online, podrás encontrar información detallada sobre cómo presentar una reclamación. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante, incluyendo tu número de orden, detalles sobre el producto y una descripción clara de tu queja.
Además, también puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de De Camas Online para obtener más información sobre cómo presentar una reclamación. El equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y resolver cualquier inquietud o problema que puedas tener.
Recuerda que tu satisfacción como consumidor es importante para De Camas Online, por lo que harán todo lo posible para resolver cualquier problema que puedas enfrentar durante el proceso de compra. ¡No dudes en presentar tu reclamación si es necesario!
En el mundo de los electrodomésticos y la tecnología, es natural que los consumidores puedan enfrentar problemas y tener que presentar reclamos. De Camas Online, una empresa dedicada al comercio de electrodomésticos y tecnología, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con De Camas Online.
Uno de los problemas más comunes que los usuarios han reportado hacia De Camas Online se relaciona con retrasos en la entrega de los productos. Es posible que algunos usuarios hayan experimentado demoras en la llegada de sus productos después de la fecha estimada, lo cual puede generar frustración y malestar.
Es importante tener en cuenta que la demora en la entrega puede deberse a diversas circunstancias, como problemas con la logística de envío, dificultades en la preparación de los pedidos o incluso situaciones imprevistas como el tráfico.
Para mitigar este problema, De Camas Online podría ofrecer un sistema de seguimiento en tiempo real de los pedidos a través de su plataforma, de manera que los usuarios puedan tener información actualizada sobre la ubicación de su pedido y estimar su llegada. Además, contar con un equipo de atención al cliente disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los productos sería de gran ayuda.
Otro reclamo frecuente hacia De Camas Online se refiere a errores en los pedidos. Algunos usuarios han reportado que los productos recibidos no coinciden con los que habían solicitado, ya sea que falten productos o que se haya enviado algo incorrecto. Este tipo de errores puede generar molestias y frustración en los usuarios.
La situación podría mejorarse si De Camas Online cuenta con un sistema de verificación y control de calidad antes del envío de los productos. Esto ayudaría a reducir la probabilidad de errores en los pedidos y garantizar una experiencia de compra más satisfactoria para los usuarios.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de De Camas Online. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente, De Camas Online podría implementar estrategias como el aumento del personal de soporte, la reducción de los tiempos de respuesta y la capacitación en habilidades de comunicación y resolución de problemas. Además, brindar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo o las redes sociales, facilitaría el contacto entre la empresa y los usuarios en caso de reclamos o consultas.
Otro reclamo que ha surgido hacia De Camas Online está relacionado con problemas en el proceso de pago. Algunos usuarios han reportado dificultades al ingresar sus datos de pago, como tarjetas de crédito o débito, en la plataforma de la empresa, lo cual impide que puedan completar su compra.
Para solucionar este problema, De Camas Online podría realizar pruebas y actualizaciones regulares en su plataforma de pago, con el fin de garantizar un proceso fluido y seguro para los usuarios. También sería beneficioso contar con un equipo de soporte técnico que pueda asistir a los usuarios en caso de que encuentren problemas relacionados con el pago.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la calidad de los productos adquiridos en De Camas Online. Han mencionado problemas como productos defectuosos, mala terminación o materiales de baja calidad.
Una manera de abordar este reclamo sería mejorar la selección de proveedores y establecer estándares de calidad más altos en los productos ofrecidos por De Camas Online. Además, ser transparentes sobre los materiales y procesos de fabricación utilizados podría permitir que los usuarios tomen decisiones de compra más informadas y eviten sorpresas desagradables.
Aunque De Camas Online parece ser una empresa reconocida y líder en su categoría, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
De Camas Online podría implementar medidas de mejora en los aspectos mencionados anteriormente para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y mantener la confianza de sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
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Dirección: De Camas Online, Av. Primera Junta 189, B1663 San Miguel, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 3487-1130
Calificación: 4 (195 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ezequiel Chimento | 🌟 | Mi experiencia es muy mala. Sigo esperando que me devuelvan el dinero ya que la cama es un desastre, los duenos son dos ladrones porque desde noviembre que me dicen que me envian la cama, la enviaron por segunda vez y peor que la anterior. Les dije que me devuelvan el dinero ya que claramente no saben trabajar y al dia de hoy sigo esperando el dinero. NO LE COMPREN ES MUY MALA CALIDAD, TERMINACIONES Y ATENCION!! Ojala a nadie mas le pase lo que me paso, no exagero. Los duenos no dan la cara!! Yo solo quiero que se lleven esta cama y me devuelvan el dinero. No se quemen!!! Subo fotos pero yoda la cama esta rota la melamina, la madera cortada con los dientes, los cajones de diferentes medidas, toda toda un desastre!!! |
| Baltazar Ojea (Baltazar Ojea) | 🌟 | EL PEOR SERVICIO Compramos una cama con cajones. La cama esta bien si no esperas una gran calidad. El problema fue que trajeron una cama que no fue la que pedimos. Coordinamos 5 veces la entrega (pidiendo dias de laburo o favores a familiares, etc ) y no aparecian ni contestaban los mensajes ni llamadas. Te escriben al otro dia haciendose los giles como si nada hubiera pasado. Un DESASTRE. Si te enojas se ponen irrespetuoses. IMPOSIBLES DE RECOMENDAR! |
| Ezequiel Chimento | 🌟 | SON UN DESASTRE COMO PERSONA, COMO EMPRESA Y COMO ATENCION AL CLIENTE... ME CAMBIARON LA CAMA DOS VECES Y UNA VES PEOR QUE LA OTRA DESPROLIJA TE DICEN QUE ES DE MDF Y ES DE AGLOMERADO. EL DUENO GUSTAVO Y PABLO NO CONTESTAN EL TELEFONO Y SI TE CONTESTAN TE PREPOTEAN. LLEVO 3 MECES RECLAMANDO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO Y ME SIGUEN BOLUDIANDO. NO RECOMENDABLE PARA NADA !! |
| mariela | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bien todo, compre la cama, cumplieron el tiempo de entrega, nada mas para decir |
| marta echeverria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Oscar Carmelo Martinez | 🌟🌟🌟 | |
| Damian Hernandez | 🌟 | Poco de premium como publican, todo lo interno en mdf de poco espesor, clavado asi nomas y sin filo en los cajones donde hay que poner la mano para abrirlo, no lo ponen, total no se ve, esa fue la respuesta. No los recomiendo para nada. Y cobran envio y armado y piden propina los que arman. Y los herrajes Hafele ni de casualidad son de esa marca. |
| Marcelo Muzzupappa | 🌟 | ESTAFADORES!!!!! COMPRE UNA CAMA DE UNA MEDIDA Y ME ENVIARON OTRA. AL RECLAMAR ME DIJERON QUE SE CONTACTARIAN CONMIGO Y NUNCA LO HICIERON Y TAMPOCO ME ATIENDEN LOS LLAMADOS. NO COMPREN |
| Maximiliano Galvan | 🌟 | Mi experiencia con de camas online es un desastre!!me trajeron el box de cama mal terminado 2 meses supuestamente para reponer por uno nuevo cosa que asi no fue lo acamodoraron un poco y listo.cero recomendable!! |
| Rosa Acosta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nico Negri | 🌟 | Compre 3 respaldos y dos se cayeron de la pared xq los colocan con un solo tornillo pequeno. Supongo que para abaratar costos (ridiculo). Luego quisieron cobrarme por la reparacion casi el mismo valor del que venden un respaldo nuevo. |
| Vale Silva | 🌟 | No compren son estafadores estoy en juicio y no se hacen cargo .... no responden si hay problemas ni se hacen cargo. Hoy 15/9 no me cambiaron la cama ni se presentan en las conciliaciones de defensa del consumidor! El que quiera paso mail y charlas de que no sr hacen cargo de nada |
| Camila Matthews | 🌟🌟🌟🌟 | Todo segun lo acordado. Vinieron en dia y horario establecido. Muy linda la cama, tiene sus detalles pero conforme segun precio-calidad |
| Mirta B. Juarez | 🌟 | Mala atencion, no entregan factura, me canse de pedir que me la envien y siempre tenian una excusa. Con respecto a la cama llego bien y en buen estado y no hubo inconvenientes con el armado (lo aclaro xq vi varios comentarios que tuvieron problema en ese sentido). |
| Emma a | 🌟 | Tengo un problema en vez de una cama. Me entregaron y armaron una cama con errores groseros de medidas de fabricacion y control de calidad. Desde entonces estoy esperando que me realicen el cambio y ya me pasaron 15 dias y el dia d entrega no me respondian, perdi el dia de trabajo al pedo, me responden y me dicen que tengo q esperar 15 dias mas. Claramente se estan lavando las manos Pesima atencion, contestan mal, y no resuelven nada ! No se dejen enganar! Compren en otro lado! |
| Pablo Roldan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super la cama la calida muy buena |
| Ale Fernandez | 🌟 | Me trajieron una cama y era puro aglomerado y la prendi fuego GARCAS !!!! |
| Florencia Rocha | 🌟 | Pesimo. No compren.Luego de dos meses de reclamos. Logramos que envien las camas. No solo no enviaron lo que compre, sino que llego todo en mal estado. |
| Gustavo Casares | 🌟🌟🌟 | Muy buena funcionalidad, pero las terminaciones son bastante rusticas. Pero teniendo en cuanta el precio es de esperar. Lo que preocupa son las criticas de que apoyan los marcos directamente sobre el piso y que es endeble el armado. |
| Maria Soledad Hernandez | 🌟 | Como lamento haber leido la resenas despues de comprar...es aglomerado no mdf, todo mal encuadrado lleno de luces Los cajones tienen como 2 cm de espacio entre el marco y el cajon. El enchapado todo cachado. No hay palabras para expresar la amargura que me da haberles dejado mi plata. Espero hacerlo zafar con el colchon arriba Sin palabras |
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