Del Sur Autos es una concesionaria de vehículos ubicada en la localidad de Trelew, en la provincia de Chubut. Con más de XX años de experiencia en el mercado de automóviles, se ha consolidado como una opción confiable y accesible para aquellos que buscan comprar un nuevo vehículo.
Con el objetivo de brindar un servicio de calidad, Del Sur Autos ofrece una amplia variedad de marcas y modelos de automóviles para satisfacer las necesidades y preferencias de sus clientes. Desde autos compactos y familiares hasta vehículos utilitarios y todo terreno, encontrarás una amplia gama de opciones para elegir.
Además, Del Sur Autos se destaca por su atención al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente. Su equipo de profesionales capacitados está disponible para asesorarte en la elección del vehículo adecuado, brindándote información precisa y detallada sobre las características y prestaciones de cada modelo.
Si deseas presentar una reclamación o realizar un trámite con Del Sur Autos, es importante seguir los pasos adecuados. Puedes comunicarte con su servicio de atención al cliente para recibir orientación personalizada y obtener la asistencia necesaria en el proceso de presentar una reclamación.
En resumen, Del Sur Autos es una concesionaria de vehículos ubicada en Trelew, Chubut, que se destaca por su amplia oferta de automóviles y su compromiso con la satisfacción del cliente. Si estás en busca de un nuevo vehículo, no dudes en explorar su catálogo y disfrutar de una experiencia de compra confiable y satisfactoria.
Si estás teniendo problemas con Del Sur Autos, es importante saber cómo puedes contactarlos para presentar una reclamación o resolver cualquier inconveniente. Del Sur Autos ofrece diversas opciones de contacto para que puedas comunicarte con ellos de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
Una de las formas más rápidas de comunicarte con Del Sur Autos es a través de su número de teléfono de contacto. Puedes llamar al +54 302 655 6677 para hablar directamente con un representante de la empresa y explicar tu situación. Recuerda que es importante tener a mano la información relevante sobre tu reclamación, como el número de compra o los detalles del incidente.
Otra opción para contactar a Del Sur Autos y presentar una reclamación es enviar un correo electrónico. Puedes escribirles a [email protected] y explicar detalladamente tu situación. Asegúrate de incluir toda la información necesaria y proporcionar tus datos de contacto para que puedan responder a tu consulta o queja de manera adecuada.
Del Sur Autos también está presente en las redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de contactarlos a través de plataformas populares como Facebook e Instagram. Puedes buscar su página oficial en Facebook @DelSurAutos y enviarles un mensaje privado con tu consulta o reclamación. En Instagram, puedes encontrarlos como @DelSurAutosok y dejarles un comentario o enviarles un mensaje directo.
Recuerda que al contactar a Del Sur Autos a través de las redes sociales, debes ser respetuoso y proporcionar la información necesaria para que puedan entender y resolver tu problema de manera adecuada.
Si necesitas enviar una carta documento a Del Sur Autos, es importante contar con su información legal. A continuación, se detallan los datos legales de la empresa:
Razón Social: Autos Del Sur S.A.
CUIT: 30-67051481-8
Domicilio: Hipólito Yrigoyen 1340, Trelew, Chubut
Con esta información, puedes dirigir tu carta documento a la dirección correcta y asegurarte de que llegue a Del Sur Autos para resolver tu reclamación de manera formal.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar a Del Sur Autos y resolver cualquier problema o inquietud que puedas tener. Recuerda que es importante mantener una comunicación clara y precisa para obtener los mejores resultados. ¡Buena suerte!En Del Sur Autos, como en cualquier empresa del rubro de concesionarias de vehículos, existen reclamos y problemas que los clientes pueden experimentar durante su experiencia de compra. A continuación, enumeramos los más comunes:
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Del Sur Autos se refiere a la demora en la entrega del vehículo comprado. Los clientes suelen manifestar su descontento cuando la fecha de entrega pactada se retrasa sin una comunicación clara al respecto. Este tipo de situación puede generar frustración en los compradores, especialmente si han planificado su compra con anticipación.
Si te encuentras en esta situación, es importante comunicarte directamente con Del Sur Autos para obtener información precisa sobre la fecha de entrega y aclarar cualquier duda o inquietud que puedas tener. Mantén un diálogo abierto y respetuoso para buscar una solución rápidamente.
Otro reclamo común se relaciona con problemas en la documentación del vehículo adquirido en Del Sur Autos. Por ejemplo, los usuarios pueden experimentar demoras o dificultades en la entrega de la documentación necesaria para la transferencia del auto a su nombre. Esto puede generar molestias y retrasos en el proceso de registro del vehículo.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte con Del Sur Autos para expresar tu preocupación y solicitar una pronta resolución. Es importante tener en cuenta que los tiempos de trámite de documentación pueden variar según los organismos gubernamentales correspondientes, pero Del Sur Autos debe brindarte apoyo y seguimiento durante todo el proceso.
Algunos clientes han expresado reclamos relacionados con la calidad de los vehículos adquiridos en Del Sur Autos. Estos problemas pueden incluir fallas mecánicas, defectos de fabricación o problemas en los componentes del vehículo.
Si experimentas algún inconveniente con la calidad de tu vehículo, te recomendamos contactar inmediatamente con Del Sur Autos para reportar el problema y solicitar un diagnóstico y solución. La empresa deberá brindarte un servicio de postventa adecuado para resolver cualquier falla o defecto en el vehículo.
En ocasiones, los clientes han expresado su insatisfacción con la atención al cliente recibida en Del Sur Autos. Pueden manifestar que han experimentado demoras en las respuestas a sus consultas, falta de claridad en la comunicación o trato poco amigable.
Si consideras que no has recibido una atención al cliente satisfactoria, te recomendamos comunicarte con Del Sur Autos para compartir tus inquietudes y buscar una solución. Es importante expresar de manera educada y respetuosa tu descontento y darles la oportunidad de resolver cualquier problema que hayas experimentado.
Recuerda que cada situación puede ser única y los reclamos pueden variar dependiendo del caso específico. Por ello, es fundamental mantener una comunicación abierta y constructiva con Del Sur Autos para buscar una solución rápida y efectiva.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Del Sur Autos suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como concesionaria de vehículos.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se definen el consumidor y el proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En términos generales, esta ley garantiza en la relación de consumo "la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como su información adecuada y veraz, la libertad de elección, y condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, el consumidor tiene derecho a arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Asimismo, establece la responsabilidad de la empresa de brindar un producto o servicio de calidad y cumplir con las condiciones ofrecidas y acordadas.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Del Sur Autos, la empresa está obligada a proteger los datos personales de los clientes y utilizarlos únicamente para los fines para los cuales fueron proporcionados, sin divulgarlos ni transferirlos a terceros sin consentimiento expreso.
Asimismo, la ley establece los derechos de los usuarios, como solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, así como oponerse al tratamiento de los mismos.
El Código Civil y Comercial de la Nación contiene normas que regulan la compra y venta de bienes, incluyendo vehículos. En este sentido, establece la obligación de Del Sur Autos de entregar un vehículo en las condiciones acordadas, libre de defectos y con la documentación correspondiente.
Además, el Código Civil y Comercial establece que si el producto adquirido presenta vicios o defectos, el consumidor tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja en el precio o devolución del dinero, de acuerdo a lo establecido en la normativa.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes y servicios.
Esta ley prohíbe la realización de publicidad engañosa o que induzca a error a los consumidores sobre las características o propiedades de los bienes o servicios ofrecidos por Del Sur Autos. Asimismo, establece la obligación de brindar información veraz y adecuada sobre los productos y servicios.
La Ley de Propiedad Intelectual garantiza el derecho de propiedad intelectual de obras científicas, literarias o artísticas.
En el caso de Del Sur Autos, esta ley prohíbe la reproducción o utilización no autorizada de elementos protegidos por derechos de autor, como imágenes, logos o diseños, sin la debida autorización de los titulares de dichos derechos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por incumplimiento de Del Sur Autos, una empresa dedicada a la venta de vehículos en la categoría de "Concesionarias: Vehículos". Recuerda que este texto es ficticio y solo tiene como objetivo ejemplificar cómo realizar un reclamo de manera concreta y precisa.
A Del Sur Autos (Razón Social: Autos Del Sur S A, CUIT: 30-67051481-8) ubicado en Hipólito Yrigoyen 1340, Trelew, Chubut.
Nombre: Juan Pérez
DNI Nº ……
Domicilio: xxxx
Localidad: xxx
Provincia: xxxx
Teléfono: xxx
Email: xxx@xxxxxHechos:
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por incumplimiento de lo acordado en la compra de un vehículo.
El día (fecha) realicé la adquisición de un automóvil marca (marca) modelo (modelo), el cual fue ofertado bajo las siguientes condiciones: (describir condiciones específicas de entrega, forma de pago, precio, etc.)
Sin embargo, hasta la fecha de hoy no he recibido el vehículo ni he obtenido una respuesta satisfactoria por parte de la empresa con respecto a este asunto.
Esta falta de cumplimiento por parte de Del Sur Autos constituye una infracción al art. x de la Ley 24.240 y sus concordantes, así como al DECRETO 1798/94 y la resolución 104/2005.
Prueba:
Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra número (número de factura) así como el correo electrónico donde se confirma la operación.
Petición:
Por medio de este reclamo, solicito a Del Sur Autos que se tomen las siguientes medidas:
1. Cumplir de manera inmediata con la entrega del vehículo adquirido, respetando todas las condiciones pactadas en la compra.
2. En caso de no ser posible cumplir con lo acordado, solicito la restitución del monto abonado por el vehículo, de acuerdo a lo estipulado por el artículo xxx de la Ley 24.240.
3. Adicionalmente, solicito que se me indemnice por el daño directo sufrido como consecuencia de este incumplimiento, de acuerdo a lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240. En caso de rechazo, presentaré la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
4. Finalmente, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240, solicito que se aplique la multa correspondiente por parte del Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor debido a la infracción cometida por Del Sur Autos.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a este reclamo.
Atentamente,
Juan Pérez
Razón Social: Autos Del Sur S A
CUIT: 30-67051481-8
Dirección: Hipolito Yrigoyen 1340, Trelew, Chubut (Ver en Mapa)
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