Delaostia es una reconocida empresa de indumentaria y moda que se destaca en el mercado por sus productos de calidad y diseño exclusivo. Especializada en la categoría de "Indumentaria: Moda", Delaostia ofrece una amplia variedad de prendas y accesorios para hombres y mujeres.
Con una trayectoria exitosa, Delaostia se ha posicionado como una marca de referencia en el mundo de la moda, sirviendo a clientes exigentes y amantes de las últimas tendencias. Sus diseños innovadores y la cuidadosa selección de materiales garantizan una experiencia de compra única y satisfactoria.
Si estás pensando en adquirir productos de moda de alta calidad, Delaostia es una excelente opción. Podrás encontrar desde prendas básicas para el día a día hasta outfits elegantes para ocasiones especiales. Además, la empresa se preocupa por satisfacer las necesidades de cada cliente, ofreciendo una amplia gama de tallas y estilos para adaptarse a diferentes gustos y preferencias.
Si has tenido algún inconveniente con una compra realizada en Delaostia, es importante saber cómo contactar con la empresa para presentar tu reclamo y buscar una solución. Aquí te contamos cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con Delaostia y recibir asistencia por parte de su equipo.
Una forma directa y rápida de comunicarte con Delaostia es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Desafortunadamente, no pudimos encontrar información sobre el número de teléfono específico de Delaostia. Te recomendamos revisar su sitio web oficial, donde es posible que encuentres el número de contacto para comunicarte con su equipo de atención al cliente.
Otra opción para comunicarte con Delaostia es a través de su chat en línea. El chat en línea te permite interactuar directamente con un representante de la empresa y plantear tu reclamo de manera inmediata. Revisa el sitio web de Delaostia para encontrar el enlace o la opción de contacto que te permita acceder al chat en línea.
Delaostia también puede ofrecer un correo electrónico de contacto para recibir reclamos y consultas por parte de los consumidores. Te recomendamos revisar su página de contacto en el sitio web oficial para encontrar la dirección de correo electrónico de Delaostia.
Además de los canales de contacto mencionados anteriormente, también puedes utilizar las redes sociales para contactar a Delaostia y presentar tu reclamo. Muchas empresas utilizan las redes sociales como un medio de comunicación adicional y es posible que Delaostia cuente con perfiles verificados en diferentes plataformas.
Te recomendamos buscar en redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, y cualquier otra plataforma en la que Delaostia esté presente. Puedes enviar un mensaje directo o dejar un comentario en sus publicaciones para expresar tu inconformidad y obtener una respuesta por parte de su equipo.
Si deseas enviar una carta documento a Delaostia, es importante contar con su información legal. Sin embargo, no hemos encontrado información específica sobre la razón social, el CUIT o la dirección legal de Delaostia. Te recomendamos verificar su sitio web oficial, donde es posible que encuentres esta información o algún medio alternativo para realizar una comunicación oficial.
Recuerda siempre mantener un tono respetuoso y claro al presentar tu reclamo a Delaostia. Describe detalladamente el problema que has experimentado y proporciona toda la información relevante, como números de pedido, fechas y descripción de los productos o servicios adquiridos.
Esperamos que esta información te sea útil para contactar a Delaostia y resolver cualquier problema que hayas tenido. Recuerda que el objetivo principal es encontrar una solución que satisfaga tus necesidades como consumidor.
Delaostia, una reconocida empresa en la industria de la moda y calzado, puede enfrentar una serie de problemas y reclamos comunes por parte de sus clientes. A continuación, detallamos los reclamos más frecuentes que los consumidores han experimentado al interactuar con esta marca de indumentaria. Es importante destacar que estos reclamos se basan en la información disponible y las opiniones de los usuarios, y no representan necesariamente la experiencia general de todos los clientes.
Un reclamo frecuente hacia Delaostia se relaciona con el retraso en la entrega de los productos. Algunos clientes han reportado que las fechas de envío estimadas no se cumplieron, lo que generó frustración y molestia. Es importante recordar que los retrasos en la entrega pueden ocurrir debido a factores externos, como problemas logísticos o situaciones imprevistas. Sin embargo, para evitar malentendidos, es recomendable que la empresa brinde información clara sobre los tiempos de entrega y mantenga una comunicación constante con los clientes en caso de retrasos.
Algunos clientes han manifestado preocupación por la calidad de los productos ofrecidos por Delaostia. Han reportado problemas como costuras desprendidas, telas desgastadas o defectuosas, y otros problemas relacionados con la durabilidad y la apariencia de las prendas. Para mantener la confianza de los clientes, es fundamental que Delaostia se asegure de ofrecer productos de alta calidad y brinde soluciones adecuadas en caso de recibir productos defectuosos o de baja calidad.
En algunos casos, los clientes pueden encontrar dificultades al realizar devoluciones o solicitar reembolsos a Delaostia. Puede haber demoras en el procesamiento de las devoluciones, falta de comunicación o confusión en cuanto a los pasos a seguir. Para mejorar la experiencia del cliente, es esencial que Delaostia cuente con un proceso de devolución claro y eficiente, y que brinde asistencia y seguimiento adecuados a aquellos clientes que necesiten realizar devoluciones o solicitar reembolsos.
Algunos usuarios también han mencionado problemas en cuanto a la atención al cliente brindada por Delaostia. Han informado experiencias negativas con el trato recibido por parte del personal o la falta de respuesta a consultas o reclamos. Para garantizar la satisfacción del cliente, es fundamental que Delaostia brinde una atención al cliente cordial, eficiente y receptiva. Es importante que los clientes puedan comunicarse fácilmente con la empresa y recibir una respuesta o solución adecuada a sus inquietudes.
Algunos clientes han expresado confusión en cuanto a los procedimientos de cambio o devolución de productos en Delaostia. Han comentado dificultades para entender los términos y condiciones, falta de información clara sobre los plazos y los pasos a seguir, y otros problemas relacionados con la política de cambios y devoluciones. Para evitar malentendidos y brindar una experiencia de compra satisfactoria, es fundamental que Delaostia proporcione información clara y detallada sobre sus políticas de cambio y devolución, y que esté disponible para responder cualquier consulta relacionada con estos procesos.
No olvides que estos reclamos pueden no representar la experiencia general de todos los clientes de Delaostia. Cada experiencia puede variar y es importante que la empresa se esfuerce por resolver los problemas y brindar una excelente experiencia a sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te comuniques directamente con Delaostia a través de los canales de contacto disponibles en su sitio web oficial.En los reclamos y quejas que se realizan contra Delaostia suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online de indumentaria y moda.
A continuación, enumeraremos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, advierte que los gastos de devolución del producto que se compran debe pagarlos el vendedor.
Esta herramienta es de gran valor a la hora de pedir un reembolso si los productos no cumplen con las expectativas del consumidor, por ejemplo, si la calidad no es la esperada o si no se ajustan correctamente a las medidas.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Por eso, determina en su Artículo 9 que "queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios".
Esto implica que Delaostia debe brindar información clara y precisa sobre sus productos y servicios, evitando cualquier tipo de engaño o publicidad engañosa. Si un consumidor considera que fue inducido a error por la publicidad de la empresa, puede presentar un reclamo en base a esta ley.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además, garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. De esta forma, Delaostia está obligada a proteger los datos personales de los usuarios que se ingresan al momento de realizar una compra o crear una cuenta en su sitio web.
Esta ley también regula el uso de los datos de los vendedores y las situaciones en las que corresponde brindarle información del vendedor al comprador. Si un consumidor considera que sus datos personales han sido manipulados o utilizados de forma indebida por parte de Delaostia, puede presentar un reclamo en base a esta ley.
Esta ley garantiza el derecho de propiedad intelectual de una obra científica, literaria o artística, y comprende para su autor/a la facultad de disponer de ella, de publicarla, de ejecutarla, de representarla y de exponerla en público, entre otros derechos.
Delaostia asegura que protege estos derechos y por eso prohíbe la publicación y venta de artículos que violen leyes sobre derechos de autor, patentes, marcas, modelos y diseños o secretos industriales. Esto significa que la empresa está comprometida en no comercializar productos que puedan infringir leyes de propiedad intelectual.
Por ejemplo, si un consumidor encuentra un producto en Delaostia que considera que infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede presentar un reclamo en base a esta ley.
Esta resolución, emitida por el Ministerio de Producción, indica que no se le puede cobrar más caro a un usuario si realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo. Además, establece la obligación de informar detalles específicos sobre las operaciones realizadas con tarjeta de crédito.
En el caso de Delaostia, esta resolución implica que la empresa debe respetar los precios establecidos para pagos en efectivo y tarjeta en un solo pago, y también debe informar correctamente sobre los costos financieros y las opciones de financiación en caso de realizarse una operación con tarjeta.
Si un consumidor considera que fue cobrado de manera incorrecta o que no se le brindó la información adecuada sobre los costos financieros al realizar una compra en Delaostia, puede presentar un reclamo en base a esta resolución.
A continuación, te mostramos un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar al presentar una queja ante Delaostia por un incumplimiento en sus productos o servicios. Es importante seguir estos pasos para asegurarte de presentar tu reclamación de manera efectiva.
Texto de reclamo:
A la empresa Delaostia,
De parte de [Tu nombre], identificado con DNI Nº [Tu número de DNI], con domicilio en [Tu dirección], localidad [Tu localidad], Provincia [Tu provincia], teléfono [Tu teléfono], y correo electrónico [Tu correo electrónico], me dirijo a ustedes para presentar mi reclamo por los siguientes hechos:
Hechos:
Quiero manifestar mi insatisfacción con [Describir el producto o servicio problemático de Delaostia] que he adquirido recientemente. La situación es la siguiente: [Explicar detalladamente el incumplimiento del producto o servicio]. Este incumplimiento va en contra de lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor y otros marcos legales vigentes.
Pruebas:
Adjunto a este reclamo copias de [Facturas, recibos, correos electrónicos u otros documentos que respalden tu reclamo], los cuales demuestran claramente la situación problemática que estoy enfrentando. Estos documentos son evidencia de la falta de cumplimiento por parte de Delaostia.
Petición:
Ante la situación expuesta, solicito a Delaostia que tome las siguientes medidas:
1. [Indica la solución que deseas obtener]. Por ejemplo, que se cumpla con lo ofertado, que se realice la restitución del producto problemático o que se realice un cambio por otro producto equivalente.
2. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, solicito que se me indemnice con el máximo valor dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor en el Organismo Gubernamental correspondiente.
3. Además, considero que Delaostia debe recibir las sanciones y multas correspondientes por este incumplimiento, de acuerdo con las disposiciones legales en vigor y las consecuencias que esto pueda tener en su reputación como empresa.
Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera rápida y satisfactoria. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de recurrir a instancias superiores para buscar una solución justa.
Sin otro particular, me despido cordialmente.
Firma: [Tu nombre]
Recuerda adaptar este texto de reclamo de acuerdo a tu situación y agregar cualquier información adicional relevante. No olvides adjuntar las pruebas necesarias que respalden tu reclamo para aumentar tus posibilidades de obtener una solución satisfactoria.
Verificadas por Google Maps
Dirección: El Salvador 4627, C1414 BPI, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.9 (168 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Natalia González | 🌟🌟 | Amo la marca pero la atención en este local no fue buena. No volvería. Hice una compra online de dos prendas con la opción de retirar ahí, pedí permiso para probarlas para hacer el cambio en el momento (en el caso de que fuera necesario cambiar un talle) y me trataron raro. Luego quise ver más prendas porque me gustaban algunas más pero decidí no comprar porque me sentí muy incómoda con la atención. |
| Yamila Giserman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Amo el local de El Salvador! Las chicas son súper atentas y pacientes, además que divinas. Es difícil encontrar vendedoras tan cordiales y que te hacen sentir bien. Gracias especialmente a Katherine y Daiana!!! |
| Noelia Figueroa | 🌟🌟🌟🌟 | Tienen prendas de calidad y buen diseño. A veces hacer un cambio comprando por la web suele ser un poco estresante ya que no te dejan dejar la prenda directamente en el local dándote un recibido sino que si pasas a retirar la prenda por el local y te la probas , te piden que te la lleves, avises que lo quieres devolver y la vuelvas a llevar . En estos tiempos es un montón. |
| Maria Laura Charruff | 🌟 | Desde que cambiaron a la encargada y vendedoras la atención es un desastre. Para cambiar un regalo de cumpleaños que me habían comprado 1 días más o menos tuve que ir con la orden de un juez siendo productos que no estaban de sale. Para el olvido. La ropa es divina pero a esta sucursal hasta que no cambie el personal no vuelvo nunca más |
| Belen Montoya | 🌟 | Fui a las 19.30 horas al local de El Salvador y no me quisieron atender por que dijeron que estaba cerrado, cuando en google maps dice que cierra a las 20. Malisimo por lo menos actualicen los horarios |
Dirección: Alto Palermo Shopping, Av. Sta. Fe 3253, C1091 CABA, Argentina
Calificación: 2.8 (6 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Itati Gimenez | 🌟 | La ropa de calidad, pero eso no es suficiente. En esa sucursal muy mala atención por una de sus empleadas que no se como sigue estando. Realice el reclamo por mail. Nunca lo contestaron hasta la segunda vez que lo envie y solo diciendo que lo iban a derivar al área correspondiente. O sea, la nada misma.A los clientes no nos toman en cuenta. Si les gusta la marca vayan a otra sucursal. Lo que es yo y mis amigas no vamos más. Contraten gente con predisposición al trabajo y con experiencia. El personal representa la marca. |
| Sol S | 🌟 | Si pudiese poner cero estrellas lo haría. La atención al cliente es mala. Malísima. Pésima. Empleadas cero capacitadas para el puesto y encargada que no cumple con lo que se supone debía solucionar. |
| Rodrigo Fernandez Barbero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atencion, fui a comprarle un regalo a mi novia y me atendieron re bien las chicas. |
| Valen Lema | 🌟 | Ropa de calidad y buenos diseños como acostumbra la marca pero sin mucha variedad para elegir. Atención pésima. |
| GFG777 | 🌟🌟🌟🌟 | Buena ropa de moda |
Dirección: Vicente López 2050 local 102, C1128 CABA, Argentina
Calificación: 3.5 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvana Chiavetti | 🌟🌟🌟🌟 | Lindo |
| Marisa Sposito | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Dos Murcielagos | 🌟🌟🌟🌟 | |
| María Agustina Mesa | 🌟 |
Dirección: Galerías Pacífico, Av. Córdoba 550, 1054 CABA, Argentina
Calificación: 4.5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Rosa Nadyria Maciel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estuve en Buenos Aires y compré un blazer espectacular en esta tienda, fui atendida de forma espectacular y la ropa es hermosa. Voy a volver |
| Rafael Tizzani | 🌟🌟🌟🌟 | Buena calidad y atención |
Dirección: Unicenter Shopping, Paraná 3745, B1640 Martínez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.5 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marisa Sposito | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosa rpoa |
| Yaguarete | 🌟🌟🌟 | De acuerdo |
| Micaela Grbec | 🌟 | |
| Brenda Lopatkin | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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