Delfin Juguetes es una reconocida empresa de comercio electrónico en la categoría de moda dedicada a la venta de juguetes para niños de todas las edades. Con una amplia selección de productos de calidad y precios competitivos, Delfin Juguetes se ha convertido en una opción popular para los padres que buscan regalos divertidos y emocionantes para sus hijos.
La empresa se destaca por su compromiso con la satisfacción del cliente y su atención al detalle en cada uno de sus productos. Desde juguetes educativos hasta peluches y juegos de mesa, Delfin Juguetes ofrece una variedad en su catálogo que busca atender las necesidades de los pequeños y garantizar momentos de diversión y aprendizaje.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a un producto o servicio de Delfin Juguetes, te explicaremos en detalle cómo presentar una solicitud de reclamación de manera efectiva. Es importante que cuentes con la información necesaria y sigas los pasos adecuados para resolver cualquier problema que puedas haber experimentado.
En TanConfiable, entendemos la importancia de compartir tus experiencias como consumidor y brindarte las herramientas necesarias para que puedas hacer valer tus derechos. Por eso, te invitamos a revisar las opiniones de otros compradores y compartir tus propias experiencias en nuestro sitio web. ¡Tu voz cuenta y puede ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas!
No dudes en visitar tanconfiable.com para obtener más información sobre cómo presentar un reclamo a Delfin Juguetes y hacer que tus preocupaciones sean escuchadas. ¡No permitas que una mala experiencia arruine la diversión de tus hijos y asegúrate de recibir el mejor servicio posible!
Si has tenido algún problema o inconveniente con Delfin Juguetes, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para presentar una queja o reclamo. A continuación, te proporcionamos la información necesaria para comunicarte con ellos y resolver cualquier situación desfavorable. ¡En TanConfiable estamos aquí para ayudarte! 😊
Una forma directa de contactar a Delfin Juguetes es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites asistencia para realizar una compra, resolver un problema con tu pedido o presentar una queja, el equipo de atención al cliente de Delfin Juguetes estará disponible para ayudarte en todo momento.
¿Tuviste alguna experiencia negativa en el servicio telefónico? ¿O, por el contrario, te brindaron una atención rápida y eficiente? ¡Queremos conocer tu opinión! 🌟
Otra opción para presentar una queja o reclamo a Delfin Juguetes es a través del correo electrónico. Podrás enviar un correo detallando tu situación y solicitando una resolución a:
Es importante que en el correo incluyas todos los detalles relevantes de tu queja o reclamo, para que el equipo de Delfin Juguetes pueda analizar el caso de manera precisa.
¿Obtuviste una respuesta satisfactoria por parte del equipo de atención al cliente? ¿O no recibiste ninguna respuesta? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Delfin Juguetes también cuenta con presencia en redes sociales, lo que puede ser una alternativa adicional para presentar una queja o reclamo. Aquí te dejamos los enlaces a sus perfiles:
A través de estas redes sociales, podrás dejar comentarios, enviar mensajes privados o interactuar con otros usuarios que hayan tenido experiencias similares.
Recuerda que aunque las redes sociales pueden ser una vía para expresar tu descontento, es importante que también utilices los otros medios de contacto mencionados anteriormente para asegurarte una respuesta oficial de Delfin Juguetes.
Para casos en los que sea necesario enviar una carta documento o requerir información legal a Delfin Juguetes, te proporcionamos los siguientes datos:
Razón Social: XXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXX
Domicilio legal: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Estos datos son de utilidad en casos específicos que requieran medidas legales, como una carta documento o un reclamo formal.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de necesitar presentar una queja o reclamo a Delfin Juguetes. En TanConfiable siempre buscamos brindarte la información que necesitas para resolver tus inconvenientes comerciales. ¡No dudes en dejarnos tu opinión en los comentarios! 😊
En el mundo del comercio electrónico, es común que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que enfrentar reclamos. Delfin Juguetes no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Delfin Juguetes.
Uno de los principales reclamos hacia Delfin Juguetes se relaciona con la falta de ética comercial al cambiar precios. Algunos usuarios han reportado que los productos que tenían un precio etiquetado en la tienda, luego tienen un valor diferente al momento de pagar.
Por ejemplo, algunos usuarios han mencionado casos en los que encontraron un juguete con un precio marcado de $1,790, pero cuando volvieron a la tienda después de buscar otras opciones, el precio había sido modificado a $2,300. Esta falta de transparencia genera molestia y desconfianza en los usuarios.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sean conscientes de sus derechos como consumidores. Si ven que el precio de un producto ha cambiado sin ninguna justificación, pueden exigir que se respete el precio original o buscar otras opciones en el mercado.
Otro reclamo común hacia Delfin Juguetes se refiere al maltrato y la falta de atención al cliente. Algunos usuarios han manifestado que al acercarse a la tienda y solicitar ayuda o hacer consultas, han recibido tratos desagradables por parte del personal.
Por ejemplo, han mencionado situaciones en las que los empleados se han mostrado groseros, han ignorado sus preguntas o han mostrado desinterés en resolver sus inquietudes. Este tipo de maltrato afecta negativamente la experiencia de compra y puede generar una mala imagen de la empresa.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que tienen derecho a ser tratados con respeto y consideración. Si experimentan un trato inapropiado por parte del personal de Delfin Juguetes, pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente y presentar una queja formal. Además, pueden buscar otras opciones en el mercado que brinden un trato más amable y profesional.
Un reclamo recurrente hacia Delfin Juguetes tiene que ver con la falta de stock y los problemas con la disponibilidad de productos. Muchos usuarios han reportado que al visitar la tienda, no encuentran los juguetes que están buscando o encuentran estantes vacíos.
Por ejemplo, algunos usuarios han mencionado que han ido específicamente en busca de un juguete anunciado o promocionado pero se han encontrado con la decepción de que no está disponible. Esta falta de stock y disponibilidad puede generar frustración en los usuarios, quienes pueden verse obligados a buscar otras opciones o a posponer su compra.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se informen sobre la disponibilidad de productos antes de visitar la tienda. Pueden utilizar la página web o comunicarse con el servicio de atención al cliente para verificar la disponibilidad de los juguetes deseados. Además, pueden considerar otras tiendas o plataformas en línea que ofrezcan una mayor variedad de productos.
Otro reclamo frecuente hacia Delfin Juguetes se refiere a la calidad de los juguetes. Algunos usuarios han manifestado que los productos que han adquirido no cumplen con los estándares de calidad esperados.
Por ejemplo, han mencionado casos en los que los juguetes presentan defectos de fabricación, partes que se rompen fácilmente o materiales de baja calidad. Esta falta de calidad afecta la experiencia de juego de los niños y puede generar descontento en los usuarios.
Ante esta situación, es importante que los usuarios revisen cuidadosamente la calidad de los juguetes antes de realizar la compra. Pueden leer las reseñas de otros clientes, investigar sobre la reputación de la marca y consultar al personal de la tienda si tienen alguna duda. En caso de recibir un juguete defectuoso, los usuarios deben comunicarse con el servicio de atención al cliente para solicitar una solución adecuada, como el reemplazo o el reembolso del producto.
Algunos usuarios han manifestado inconvenientes con la entrega de los productos de Delfin Juguetes. Han reportado retrasos en la entrega, paquetes perdidos o dañados, o dificultades para coordinar la entrega en una fecha y horario conveniente.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se informen sobre las políticas de entrega de Delfin Juguetes antes de realizar la compra. Pueden leer los términos y condiciones de la empresa, verificar si ofrecen opciones de seguimiento en tiempo real y comunicarse con el servicio de atención al cliente si tienen alguna pregunta o inconveniente. Además, es recomendable asegurarse de proporcionar una dirección de entrega correcta y estar disponible en el momento acordado para recibir el paquete.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de respuesta y solución a sus reclamos por parte de Delfin Juguetes. Han mencionado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes, no han recibido una respuesta adecuada o una solución satisfactoria por parte de la empresa.
Ante esta situación, es importante que los usuarios insistan en su reclamo y se comuniquen nuevamente con el servicio de atención al cliente de Delfin Juguetes. Pueden proporcionar detalles adicionales sobre su reclamo, solicitar una respuesta formal por escrito y plantear la opción de buscar una solución alternativa, como un reembolso o un descuento en futuras compras.
Si bien Delfin Juguetes es una empresa reconocida en el mercado de juguetes, es importante recordar que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
La empresa Delfin Juguetes dice estar comprometida en brindar una experiencia de compra satisfactoria para sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema con los productos o servicios ofrecidos por Delfin Juguetes, es importante que conozcas las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentar reclamaciones.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y garantizar una relación justa y equitativa entre ellos y los proveedores de bienes y servicios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de ambas partes y busca brindarles seguridad y confianza en sus transacciones.
Entre los derechos que esta ley ampara se encuentran el derecho a recibir productos de calidad, el derecho a recibir información veraz y clara sobre los productos y servicios, y el derecho a recibir un trato digno y equitativo.
En caso de que hayas adquirido un juguete en Delfin Juguetes y no estés satisfecho con tu compra, esta ley te ampara y te permite solicitar la devolución del dinero o el cambio del producto, siempre y cuando cumplas con los plazos y condiciones establecidas.
Si has realizado una compra a través del sitio web de Delfin Juguetes, es importante tener en cuenta la Ley de Comercio Electrónico que regula las transacciones y comercio en línea. Esta ley protege los derechos de los consumidores y establece las obligaciones de las empresas que operan en este ámbito.
De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen el derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos en el sitio web de Delfin Juguetes, incluyendo detalles como características, precios y condiciones de entrega.
Además, esta ley establece que los consumidores tienen el derecho a devolver o cancelar una compra realizada en línea dentro de un plazo determinado, si no estás satisfecho con el producto o si no cumple con las características prometidas.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales de los individuos. Esta ley establece los principios y reglas que deben seguir las empresas al recopilar, almacenar y utilizar datos personales.
Es importante destacar que Delfin Juguetes está obligada a proteger tus datos personales y solo utilizarlos para los fines establecidos en la ley. Esto significa que no pueden compartir tu información sin tu consentimiento y que debes tener la posibilidad de solicitar la modificación o eliminación de tus datos en caso de que ya no sean necesarios o se estén utilizando de manera incorrecta.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que pueden ser relevantes en caso de presentar una reclamación contra Delfin Juguetes. Estas pueden incluir leyes sobre publicidad engañosa, leyes sobre garantías y devoluciones, así como normativas específicas del país donde opera la empresa.
Es importante que te informes sobre estas normativas y leyes antes de presentar una reclamación, ya que te brindarán información valiosa sobre tus derechos y las acciones que puedes tomar para obtener una solución adecuada.
Recuerda que en caso de tener algún problema con Delfin Juguetes, siempre es recomendable intentar resolver el conflicto a través del diálogo y la negociación directa con la empresa. Si esto no es posible o no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes recurrir a las instancias legales correspondientes y presentar una reclamación respaldada por las leyes aplicables.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a Delfin Juguetes por un inconveniente en la compra de un juguete a través de su plataforma de e-commerce. En este caso, el reclamo está relacionado con un error en el precio del producto y un mal trato recibido por parte del personal de atención al cliente.
A la empresa Delfin Juguetes,
Yo, JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes con el fin de presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX realicé una compra a través de la plataforma de Delfin Juguetes, en la cual se detallaba que el juguete seleccionado tenía un precio de $1.790. Sin embargo, al llegar al comercio y verificar el producto, observé que la etiqueta del precio había sido arrancada y, al consultar nuevamente el valor, el personal me indicó que el precio era de $2.300. Ante esta situación, expresé mi descontento con el cambio de precio realizado a mis espaldas y la respuesta recibida fue poco ética y poco profesional.
Además, me gustaría señalar que esta experiencia generó una gran decepción y un perjuicio económico considerable para mí como consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia del comprobante de compra y fotografías del juguete y la etiqueta arrancada para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se respete el precio original del juguete adquirido, el cual fue publicado en la plataforma de Delfin Juguetes antes de realizar la compra.
2. Exijo que se brinde una respuesta satisfactoria a este reclamo en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción del mismo. En caso de no obtener una solución adecuada, me reservo el derecho de realizar denuncias ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
XXXXXXX
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Delfin Juguetes, Neuquen 1981, C1406 CABA
Teléfono: 011 4582-1203
Calificación: 4.1 (46 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Victor Domingues | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Estaba buscando un juego de cartas especifico y era el unico lugar disponible. La atencion de Damian fue excelente, desde el primer contacto hasta la entrega del producto, personalmente. Apoyo via Instagram directo @delfinjuguetes. Acepta tarjetas de debito y credito. |
| Ayelen Garabano | 🌟🌟 | Fui a entrar y un perro queria atacar, despues no me dejaban entrar. Termine comprando por apuro, pero no fue una buena experiencia y tenia q comprar otras cosas y termine desistiendo para irme rapido |
| Nancy Eliana Bordon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanto |
| julieta cornell | 🌟 | El hombre mayor que atiende es completamente desagradable atendiendo, malas formas, tratos. Termine sin comprar nada por la mala onda que tenia!! No vuelvo nunca mas, fui dos veces y las dos veces me paso lo mismo, pense que la primera vez podia tener un mal dia pero no! Ahora entiendo porque siempre que paso veo el local vacio. |
| Marina Greco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | tiene cosas muy lindas. el precio es carito pero lo vale |
| Andres R | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Delfin Juguetes es la mejor jugueteria de la zona. Tiene amplia variedad de juguetes de todo tipo. Transformers, Avengers, rompecabezas, Legos, Playmobiles, juegos de mesa de todo tipo, puzzles, munecas, peluches, munecos. Muy buena atencion en general, buena variedad y buenos precios. |
| Matias Schiselman | 🌟 | Un desastre, una papelon, poco etico, al llegar miro un juguete que salia $ 1.790.- decido caminar para seguir buscando opciones, y al volver sobre el mismo juguete veo que tiene arrancada la etiqueta del precio, le consulto el valor (yo sabia que era 1790) y me dice 2300, le cambio el valor a mi espaldas mientras yo estaba ahi, le dije pero hace 30 segundos salia 400 pesos menos y su respuesta fue y si, lo que no aumenta es porque no me dio el tiempo de remarcarlo, esto es asi. Ante su falta de etica comercial obviamente me fui. |
| Monica Gutierrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Patri Isbert | 🌟🌟 | Las ultimas veces que fui no tenian muchas cosas y lo que habia lo tenian muy caro. La atencion es malisima. Completo destrato. |
| Gabriela Iriarte | 🌟🌟🌟 | |
| Silvia Acosta | 🌟🌟🌟 | Muy amable el vendedor |
| Gisela GW | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y gran variedad de juguetes. |
| Franco Enzo | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, buena variedad y buenos precios |
| Alan Plummer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gustavo Nicolas Pla | 🌟🌟🌟🌟 | Buenisima atencion!!! tienen mucha variedad en precios y productos. |
| Roxana Caamano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ricardo Madronal | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Maximiliano Aguirre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente vendedor, y el producto resulto ser mejor de lo que esperaba!! 100% recomendable! |
| Liliana Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Rapido y tienen de todo.... |
| Juan Pablo Iroume | 🌟🌟 |
¿Querés dejar un comentario sobre Delfin Juguetes?