Deliving es una empresa de entrega a domicilio en el rubro de restaurantes y gastronomía. Con una amplia red de establecimientos asociados, esta plataforma se ha convertido en una opción popular para aquellos que desean disfrutar de la comida de sus restaurantes favoritos desde la comodidad de su hogar.
A través de Deliving, los usuarios pueden explorar una variedad de opciones gastronómicas y realizar pedidos en línea de manera rápida y sencilla. Ya sea que estén buscando una pizza caliente, sushi fresco o platos caseros, encontrarán una amplia selección de restaurantes y menús para satisfacer sus antojos.
Además, Deliving ofrece diferentes opciones de pago y brinda la posibilidad de realizar seguimiento en tiempo real de los pedidos, para que los usuarios puedan estar tranquilos sabiendo exactamente cuándo llegarán sus platos.
En caso de que los usuarios tengan algún problema o queja relacionados con su experiencia en Deliving, es importante conocer el proceso para presentar un reclamo. En este artículo, te guiaremos paso a paso sobre cómo presentar un reclamo de manera efectiva para que puedas resolver cualquier situación de manera satisfactoria.
Recuerda que en tanconfiable.com puedes compartir tus experiencias y opiniones sobre Deliving, ayudando así a otros consumidores a tomar decisiones informadas. ¡Hagamos valer nuestros derechos como clientes y juntos construyamos una comunidad confiable! 💪✨
Si has tenido algún problema, inquietud o reclamo relacionado con tus pedidos en Deliving, a continuación te brindaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. ¡No dudes en utilizarlos para obtener asistencia y solucionar cualquier inconveniente que hayas experimentado! 🍔📞
Una de las opciones más directas para contactar a Deliving es a través de su número de atención al cliente. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Si necesitas ayuda para realizar un pedido, consultar sobre el estado de tu entrega o realizar algún reclamo, el equipo de atención de Deliving estará dispuesto a brindarte asistencia personalizada.
Si has tenido alguna experiencia al contactarlos por teléfono, ¡no dudes en compartir tu opinión y calificar el servicio en los comentarios! 🌟
Otra alternativa para comunicarte con Deliving es mediante su correo electrónico de atención al cliente:
Al enviarles un correo electrónico, asegúrate de detallar claramente la naturaleza de tu consulta, problema o reclamo, para que puedan brindarte una respuesta precisa y oportuna.
Si has tenido alguna experiencia al contactarlos por correo electrónico, ¡no dudes en compartir tu opinión y calificar el servicio en los comentarios! 🌟
Deliving también está presente en las redes sociales, donde podrás encontrar información adicional, noticias y promociones relacionadas con sus servicios. A continuación, te mostramos las redes sociales en las que podrás contactarlos:
Si tienes alguna pregunta o inquietud, podrás utilizar estas plataformas para enviar mensajes directos, comentar en las publicaciones o interactuar con otros usuarios.
Si prefieres comunicarte con Deliving a través de su página web, podrás acceder a su formulario de contacto en la sección de Soporte. Aquí podrás enviar tus consultas, problemas o reclamos de manera escrita, y contarás con una respuesta por parte del equipo de atención al cliente.
Además de brindarte asistencia a través de los medios mencionados anteriormente, Deliving también cuenta con una sección de Preguntas Frecuentes en su página web, donde podrás encontrar respuestas a las dudas más comunes y soluciones a problemas habituales.
Si has utilizado el formulario de contacto en su página web, ¡no dudes en compartir tu opinión y calificar el servicio en los comentarios! 🌟
En caso de que necesites enviar una "carta documento" a Deliving, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: XXXX
CUIT: XXXX
Domicilio fiscal: XXXX
Recuerda que la "carta documento" es una medida legal que puedes tomar en caso de que no hayas obtenido una respuesta satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites contactar a Deliving. Si tienes alguna otra experiencia o comentario sobre los medios de contacto mencionados, ¡no dudes en compartirlo en los comentarios! 🌟
En el mundo de la gastronomía y el servicio de delivery, es común que los usuarios encuentren problemas y tengan que hacer reclamos. Deliving, la conocida empresa de entrega de alimentos, no está exenta de esto. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Deliving.
Uno de los principales reclamos hacia Deliving tiene que ver con retrasos en la entrega de los pedidos. Algunos usuarios han reportado que sus pedidos llegan después del tiempo estimado, lo cual genera frustración y malestar. Esta demora puede deberse a diversos factores, como el tráfico, la preparación de los alimentos o problemas logísticos por parte de Deliving.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que pueden monitorear el estado de su pedido a través de la aplicación de Deliving. Además, la empresa cuenta con un equipo de atención al cliente disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de los pedidos.
Otro reclamo común se refiere a errores en los pedidos o falta de productos solicitados. Algunos usuarios han reportado que han recibido productos diferentes a los que habían pedido o que faltan productos en sus pedidos. Estos errores pueden generar inconvenientes y frustración en los usuarios.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que pueden comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Deliving para reportar el error y solicitar una solución. Deliving se compromete a corregir estos errores y a brindar una experiencia de entrega satisfactoria.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Deliving. Han reportado dificultades para contactar al equipo de soporte, largos tiempos de espera para recibir respuestas y falta de resolución eficiente de sus problemas.
En estos casos, es recomendable que los usuarios utilicen diferentes canales de comunicación ofrecidos por Deliving, como el chat en vivo de la aplicación o las redes sociales, para agilizar la resolución de sus inconvenientes. Deliving está constantemente trabajando en mejorar su servicio de atención al cliente y en reducir los tiempos de respuesta.
Un reclamo que ha surgido con respecto a Deliving está relacionado con problemas en el sistema de pagos. Algunos usuarios han informado dificultades al realizar el pago a través de la plataforma, como errores al ingresar los datos de la tarjeta de crédito o débito, lo cual impide completar la transacción.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que estén ingresando correctamente los datos de su tarjeta y que esta tenga saldo suficiente para realizar el pago. Si el problema persiste, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Deliving para resolver el inconveniente.
Algunos usuarios han expresado su descontento con la calidad de los alimentos entregados por Deliving. Han mencionado situaciones como alimentos en mal estado, falta de frescura o incluso la presencia de elementos indeseables en los alimentos.
Es importante que Deliving tome en cuenta estos reclamos y asegure la calidad de los alimentos que entrega. La empresa debe garantizar que los alimentos estén en buen estado y cumplir con los estándares de calidad esperados por los clientes.
Finalmente, algunos usuarios han expresado frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Deliving. Han reportado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes, no han recibido una respuesta satisfactoria ni una solución por parte de la empresa.
En estos casos, se recomienda que los usuarios insistan en su reclamo y vuelvan a contactar al servicio de atención al cliente de Deliving para obtener una respuesta adecuada y una solución a su problema. Deliving tiene el compromiso de brindar un excelente servicio al cliente y de resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
Aunque Deliving es una empresa reconocida en la industria de la entrega de alimentos, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden ocurrir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente de Deliving y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que Deliving está constantemente trabajando en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de entrega de alimentos satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido alguna experiencia desfavorable con los servicios de Deliving, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas que podrían ser relevantes en caso de que necesites realizar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como finalidad proteger los derechos de los consumidores y usuarios en los distintos ámbitos de consumo. Establece las bases para una relación equitativa, responsable y transparente entre los consumidores y las empresas.
De acuerdo con esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir productos o servicios de calidad, a la protección de su salud y seguridad, a recibir información clara y veraz, a elegir libremente entre distintas opciones y a obtener una solución adecuada en caso de reclamo o inconformidad.
Por ejemplo, si has realizado un pedido a Deliving y no has recibido el producto o servicio de acuerdo a lo acordado, tienes el derecho de exigir una compensación o una solución adecuada. Asimismo, si has sufrido algún daño o perjuicio como resultado de la negligencia o falta de cumplimiento por parte de la empresa, puedes solicitar una indemnización o la reparación correspondiente.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo proteger la privacidad de las personas y establecer las obligaciones que deben cumplir las empresas al recopilar, utilizar y almacenar datos personales.
En el caso de Deliving, es importante que la empresa cumpla con las disposiciones de esta ley para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información personal que recolecta de sus usuarios, como nombres, direcciones y datos de contacto.
De acuerdo con la ley, los usuarios tienen el derecho de conocer qué información se recolecta, para qué se utiliza y de solicitar la modificación o eliminación de sus datos personales si ya no son necesarios o están siendo utilizados de manera inadecuada.
En el caso específico de Deliving como plataforma de entrega de pedidos en el ámbito gastronómico, es importante tener en cuenta las normas relacionadas con el comercio electrónico. Estas normas están diseñadas para proteger los derechos de los consumidores que realizan compras en línea.
Por ejemplo, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, los proveedores de bienes y servicios en línea deben proporcionar información clara y veraz sobre los productos, incluyendo características, precios, condiciones de entrega y cualquier otro dato relevante para que el consumidor pueda tomar decisiones informadas.
Además, los consumidores tienen el derecho de retractarse de una compra en línea dentro de un período determinado, generalmente 10 días, contados a partir de la recepción del producto. Esto significa que si no estás satisfecho con el producto o servicio proporcionado por Deliving, puedes devolverlo y obtener un reembolso o un cambio.
Además de las leyes antes mencionadas, existen otras normativas que podrían ser relevantes en caso de tener algún conflicto o inconveniente con Deliving en el ámbito de los restaurantes y la gastronomía.
Por ejemplo, es importante tener en cuenta las leyes y reglamentos locales que rigen la calidad y seguridad alimentaria, así como las normas sobre publicidad y promociones engañosas. Si crees que Deliving ha incurrido en prácticas desleales o ha brindado información falsa o engañosa, puedes presentar un reclamo ante las autoridades competentes para que se investigue el caso y se tomen las medidas correspondientes.
En resumen, si tienes algún problema o inconveniente con los servicios ofrecidos por Deliving, te recomendamos que consultes las leyes y normativas vigentes para conocer tus derechos como consumidor. Recuerda que tienes el derecho de exigir una solución adecuada, una indemnización o la devolución de tu dinero si no has recibido un servicio o producto de calidad.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un problema con el servicio de entregas de Deliving. En este caso, el reclamo está relacionado con un pedido no entregado en el tiempo estimado y la falta de respuesta por parte de la empresa.
A Deliving
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé un pedido a través de la plataforma de Deliving, cuyo número de pedido es XXXXXXXXXXX. Según la información proporcionada, el pedido debería haber sido entregado en un plazo máximo de 60 minutos.
Sin embargo, han transcurrido más de 2 horas desde la realización del pedido y aún no he recibido la entrega solicitada. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de Deliving en varias ocasiones, pero no he obtenido ninguna respuesta ni solución a mi problema.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia del comprobante de compra y los registros de mis intentos de contacto con el servicio de atención al cliente de Deliving.
Petición:
1. Solicito una pronta respuesta por parte de Deliving, explicando los motivos del retraso en la entrega de mi pedido y ofreciendo una solución adecuada.
2. Exijo que se realicen las gestiones necesarias para que mi pedido sea entregado de manera inmediata, sin costos adicionales.
3. Espero una compensación por los inconvenientes ocasionados, que podrían incluir un descuento en mi próxima compra o algún otro beneficio que considere oportuno para compensar la demora y la falta de respuesta en el servicio.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Deliving, Marcelo Torcuato de Alvear 1310, C1013 CABA
Teléfono: 011 2772-9164
Calificación: 4.1 (42 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Guido Bonfante | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nicolas Alejandro Taglia | 🌟 | Pesima atencion, |
| lu gm. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy buena atencion en el local, de parte de todos los vendedores. me da la sensacion de que son honestos. nos tuvieron que aguantar decidiendo a mi y a mi novio durante varias ocasiones y fueron muy amables. ademas cumplieron el plazo de entrega pactado |
| Tatiana Guzovsky | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y compromiso. Me asesoraron en el local y ayudaron a elegir el modelo indicado. Compre un sabado y a la semana ya me entregaron. Armaron la mesa en mi departamento. Recomiendo. Hermoso el juego de mesa y sillas |
| Lucia Cecilia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Antonela Garcia | 🌟 | Consulte por un juego de comedor en una publicacion de IG, me respondieron escuetamente de forma cortante, sin dar demasiados detalles mas que el precio, luego pregunte si tenian algun tipo de financiacion dado que en la pagina, la publicacion y la respuesta por DM nunca lo aclaraban, vuelvo a recibir una respuesta cortante. Pregunto por alguna alternativa similar y ya en tono irrespetuoso, y con poco tacto me responden que: si no me servia el precio, no habia nada mas barato...... JAMAS pedi menos precio, solo consulte una alternativa... a lo que la persona que me respondia contesto con desprecio, diciendo que no estaba para perder el tiempo. MALISIMA gestion de redes y de clientes, imposible apostar en un producto que tengo que pagar en efectivo, con gente de este talante. Las ventas tambien son un voto de confianza.... claramente NO recomiendo a esta tienda. Saludos. |
| Emiliano Diminutto Rouan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion impecable. Buen asesoramiento y stock. |
| Roman Babkin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de ambos duenos y muy buena calidad de muebles, muy buena relacion con el precio. Se tomaron el trabajo de armar la mesa para que pueda revisarla y elegir. Super recomendables! |
| Oscar Burocco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Virginia Malamud | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente todo, tanto la atencion, los tiempos de entrega, la comunicacion como los muebles. Un 100! Volveria a comprar mil veces mas. |
| Amalia Aimaretti | 🌟🌟🌟🌟 | Tuvimos una muy buena experiencia. Nos explicaron con mucho detalle y los muebles son de excelente calidad. |
| Nestor Botta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ana Castillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre un mueble para la TV. Fui a verlo al local. Nestor me explico todo con mucha paciencia. El producto es espectacular. La calidad, impresionante. Cumplieron con los tiempos de entrega. Todo de 10. Unos genios! |
| Eduardo Castillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion y muy buen asesoramiento Los muebles portan muy buenos detalles de terminacion |
| Maria Molinari | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los mejores en precio, calidad y atencion. Los muebles son divinos muy onda escandinava y excelente calidad. |
| Bernardita Musa | 🌟 | Me equivoque de medida y la quise devolver una mesa ratona SIN USO Y EMBALADA. Estaba en perfectas condiciones, tanto que aceptaban cambiarmela por otro producto. Me hicieron ir hasta el local, con la mesa y cuando les dije que no queria otra cosa, ME DIJERON QUE NO ACEPTABAN DEVOLUCIONES. La compra fue por Mercado Libre y la devolucion hasta 30 dias estaba pautada. Ni bien les dije a Pablo y Nestor, me empezaron a tratar de MUY MALA MANERA. Nunca mas. |
| Agustin Borjas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Formica | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| MARIA GRIMA | 🌟🌟 | Muy buenos productos pero pesima la atencion, pareciera que te estuvieran haciendo un favor, en lugar de pagar mas de 100mil una mesa por ejemplo. Una pena, x ahora les sirve de esta forma pero a la larga atender con aires de grandeza les ensenara la realidad. Quizas es mejor pagar un poco mas aun y tener un poco de amabilidad en otro proveedor... sugerencia para el lector y evitar dolores de cabeza |
| Luisa Herrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre varios muebles en distintos momentos. Buena atencion y calidad. |
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