Deporcity es una reconocida empresa de indumentaria y moda que ofrece una amplia selección de productos deportivos para hombres, mujeres y niños. Con una trayectoria destacada en el mercado, se ha convertido en una opción confiable y popular entre los amantes del deporte y la moda.
Deporcity se destaca por brindar productos de alta calidad y diseños modernos, siempre manteniendo un equilibrio entre funcionalidad y estilo. Su amplio catálogo incluye ropa deportiva para diversas disciplinas, calzado especializado, accesorios y equipos deportivos de las marcas más reconocidas a nivel nacional e internacional.
La empresa se enfoca en satisfacer las necesidades de sus clientes, ofreciendo no solo productos de calidad, sino también un excelente servicio al cliente. Además de su tienda física, Deporcity cuenta con una plataforma de venta online que permite a los clientes realizar compras de manera conveniente y segura desde la comodidad de sus hogares.
Si algún cliente tiene problemas o reclamos con respecto a un producto adquirido en Deporcity, la empresa brinda un sistema sencillo y transparente para presentar una queja. A continuación, se detallan los pasos que se deben seguir para presentar un reclamo ante Deporcity:
Si has tenido algún problema con tu compra en Deporcity, no te preocupes, existen diferentes medios de contacto disponibles para que puedas realizar tu reclamo y recibir la asistencia necesaria. Aquí te contamos cómo puedes comunicarte con Deporcity:
Una forma rápida y sencilla de comunicarte con Deporcity es a través de Whatsapp. Puedes enviarles un mensaje al número de Whatsapp oficial de Deporcity al siguiente enlace: Enviar mensaje por Whatsapp. El equipo de atención al cliente de Deporcity estará encantado de ayudarte y resolver cualquier inquietud que tengas.
Deporcity también cuenta con una presencia en las redes sociales, donde puedes contactarlos y hacerles llegar tu reclamo. Visita la página oficial de Deporcity en Facebook (Deporcity en Facebook) y envíales un mensaje. El equipo de atención al cliente se encargará de responder a tu solicitud en la mayor brevedad posible.
Otra opción para contactar a Deporcity es a través de Instagram. Sigue su cuenta oficial de Instagram (Deporcity en Instagram) y utiliza la opción de envío de mensajes directos para hacerles llegar tu reclamo. Recuerda ser claro y detallado en tu mensaje para que puedan entender y resolver tu problema de manera eficiente.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar tu reclamo o consulta a la dirección de correo de Deporcity: [email protected]. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes sobre tu situación para que puedan brindarte una respuesta precisa y adecuada.
Si necesitas enviar una carta documento a Deporcity, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Deporcity
CUIT: 30-71621239-0
Domicilio Fiscal: (Indicar el domicilio fiscal de Deporcity)
Recuerda que Deporcity es una empresa dedicada a la industria de la moda y se especializa en la categoría de "Indumentaria: Moda". Su objetivo es brindar productos de calidad y una excelente experiencia de compra a sus clientes. Sin embargo, si has experimentado algún inconveniente, no dudes en comunicarte con ellos a través de los medios mencionados anteriormente.
Deporcity, la reconocida empresa de indumentaria y moda deportiva, no está exenta de enfrentar problemas y recibir reclamos por parte de sus clientes. A continuación, enumeramos algunas de las situaciones más comunes que los usuarios suelen reportar.
Uno de los reclamos más frecuentes que se presentan en Deporcity está relacionado con el retraso en la entrega de productos. Es comprensible que los compradores estén ansiosos por recibir sus productos lo antes posible, especialmente cuando se trata de indumentaria deportiva que se necesita para una actividad en particular.
Si experimentas un retraso en la entrega de tu pedido, te recomendamos que primero verifiques el estado de tu envío a través del sitio web de Deporcity, utilizando el número de seguimiento proporcionado. En muchos casos, el retraso puede deberse a problemas logísticos o de transporte que están fuera del control directo de la empresa.
Si el retraso persiste y no recibes una actualización de tu pedido, te recomendamos que te comuniques directamente con el servicio de atención al cliente de Deporcity para obtener una respuesta más precisa y acelerar el proceso de entrega de tu producto.
Deporcity se enorgullece de ofrecer productos de alta calidad a sus clientes, pero desafortunadamente, existen casos en los que los compradores pueden experimentar problemas con la calidad de los productos. Estos problemas pueden incluir defectos de fabricación, materiales de baja calidad o productos que no cumplen con las expectativas del cliente.
Si recibes un producto que presenta problemas de calidad, te recomendamos que contactes inmediatamente al servicio de atención al cliente de Deporcity. Proporciona detalles específicos sobre el problema y asegúrate de incluir fotografías si es posible. Deporcity se esfuerza por mantener la satisfacción de sus clientes y hará todo lo posible para resolver el problema de manera rápida y eficiente.
Deporcity cuenta con una política de devoluciones y reembolsos para brindar a sus clientes una experiencia de compra sin preocupaciones. Sin embargo, algunos usuarios pueden encontrar problemas al solicitar devoluciones o reembolsos.
Si deseas devolver un producto y obtener un reembolso, asegúrate de seguir las instrucciones proporcionadas por Deporcity en su sitio web o comunicarte con su servicio de atención al cliente para obtener orientación. Es importante tener en cuenta que los reembolsos pueden demorar un tiempo en procesarse, ya que Deporcity debe verificar la condición del producto devuelto antes de emitir el reembolso.
Si encuentras dificultades para obtener una devolución o reembolso, te aconsejamos que mantengas un registro detallado de tus comunicaciones con Deporcity y consideres presentar un reclamo formal si no recibes una resolución satisfactoria.
Algunos usuarios de Deporcity pueden experimentar problemas con la atención al cliente, como respuestas lentas, falta de asistencia o información poco clara.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos que primero te asegures de haber agotado todas las vías de comunicación disponibles, como el correo electrónico o el número de teléfono proporcionado. En algunos casos, es posible que haya un volumen de consultas elevado que pueda retrasar las respuestas.
Si después de haber intentado contactar a Deporcity aún no recibes una respuesta satisfactoria, considera seguir otros canales de comunicación como las redes sociales o incluso la presentación de un reclamo formal a través de los organismos correspondientes.
Recuerda que es importante mantener un tono respetuoso durante tus interacciones con el servicio de atención al cliente de Deporcity, ya que esto puede ayudar a facilitar una resolución más efectiva.
Otro reclamo que puede presentarse en Deporcity es la falta de stock en determinados productos. Esto puede ser especialmente frustrante cuando tienes la intención de comprar un artículo en particular y descubres que ya no está disponible.
Si encuentras que un producto está agotado o que no hay disponibilidad en el inventario de Deporcity, te recomendamos que explores opciones similares o que te comuniques con su servicio de atención al cliente para obtener información sobre cuándo el producto puede volver a estar disponible.
Aunque Deporcity realiza esfuerzos para mantener su inventario actualizado, pueden ocurrir situaciones en las que la demanda supere la disponibilidad de ciertos productos. Sin embargo, su equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a encontrar una alternativa adecuada.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Deporcity suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley 24.240 tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, estableciendo los derechos y garantías que les corresponden. Esta ley es fundamental a la hora de presentar un reclamo.
Algunos de los derechos que menciona la ley son:
En caso de tener problemas con una compra en Deporcity, es importante conocer estos derechos y utilizarlos a nuestro favor.
La Ley 27.442, que entró en vigor en 2018, es otra normativa relevante en casos de reclamos contra Deporcity. Esta ley tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, evitando prácticas abusivas o restrictivas que perjudiquen a los consumidores.
En caso de que Deporcity realice prácticas monopolísticas, fije precios de manera abusiva o realice publicidad engañosa, los consumidores pueden solicitar intervención y sanciones a través de esta ley.
El Código Civil y Comercial establece el derecho a la garantía para los consumidores. Esto significa que si un producto adquirido en Deporcity presenta defectos o vicios ocultos, los consumidores pueden exigir su reparación, cambio o la devolución del dinero.
Es importante guardar siempre los comprobantes de compra y asegurarse de que se cumplan los plazos de garantía establecidos en la ley.
La Ley 27.078 establece las obligaciones que deben cumplir tanto los proveedores como los consumidores en el marco de las relaciones de consumo. Esta ley regula aspectos como la información veraz y detallada sobre los productos y servicios, las condiciones de contratación, el derecho a retractarse de una compra y la resolución de conflictos.
Si tienes alguna disputa o conflicto con Deporcity, esta ley puede ser de gran ayuda para resolverlo de manera justa y equitativa.
La Resolución 413/2020 amplía el derecho al arrepentimiento establecido en la Ley de Defensa del Consumidor. Según esta resolución, los consumidores tienen un plazo de 10 días para arrepentirse de una compra realizada en línea, sin necesidad de dar explicaciones y con derecho a la devolución total de lo abonado.
Esta medida se aplica a todas las compras realizadas a través de Deporcity y es una herramienta importante para proteger a los consumidores en caso de que no estén conformes con su compra.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser utilizado para presentar una queja ante Deporcity en caso de incumplimiento o insatisfacción con respecto a un producto o servicio adquirido.
Al Vendedor de Internet Deporcity, CUIT 30-71621239-0, razón social: Deporcity
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación a la compra efectuada en el sitio web de Deporcity, he experimentado una situación de incumplimiento en relación a las condiciones de entrega del producto adquirido (indicar descripción del producto y fecha de compra).
Además, deseo manifestar mi malestar debido a que el producto recibido presenta defectos o no se encuentra en las condiciones esperadas, contraviniendo así las disposiciones de la Ley de Defensa al Consumidor.
Pruebas: Adjunto a este reclamo copia de la factura o comprobante de compra, así como también cualquier otro registro que acredite la transacción realizada.
Petición:
1. Solicito que se proceda a solucionar el inconveniente en un plazo razonable y de acuerdo a las condiciones establecidas en la Ley de Defensa al Consumidor, a mi elección:
a. Que se realice la reparación o reemplazo del producto adquirido de manera inmediata y sin costo adicional, garantizando su correcto funcionamiento y cumplimiento de las características ofrecidas.
b. Que se cancele la compra y se realice la devolución del importe abonado, de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente.
2. Indemnización: Teniendo en cuenta los inconvenientes ocasionados y el daño causado como consecuencia de esta situación, solicito que se proceda a realizar una compensación o indemnización correspondiente por los perjuicios sufridos.
3. Sanciones: Asimismo, en caso de rechazo o falta de respuesta favorable a mi reclamo, solicito que Deporcity sea sancionado de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor, con el fin de garantizar el cumplimiento de los derechos de los consumidores y prevenir futuras situaciones similares.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Deporcity
CUIT: 30-71621239-0
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. del Libertador 7281, C1429 CABA, Argentina
Calificación: 4.6 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvia Kippes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El vendedor me guío por celular como llegar, muy amables y atento 100% recomendable. Muchas gracias |
| Jesi Donio Joyería | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran variedad de marcas y opciones para todos los deportes. Compré de manera online y recibí el producto en tiempo y forma en mi domicilio. Excelente atención al cliente 😊 |
| ANNA ACOSTA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención! |
| Willen B. Sap | 🌟🌟🌟 | |
| Matías Straface | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Av. Pres. Figueroa Alcorta 7250, C1428 CABA, Argentina
Calificación: 5 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvia Kippes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente La Tienda, super ordenada, el Vendedor muy Atento y muy Predispuesto. 100% Recomendable le pongo un 10 de 10 puntos. Muchas gracias |
| Dante Fantusatti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| Matías Straface | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Av. Sarmiento 4040, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (41 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Matías Merlo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo perfecto! Soy de Rosario, compré una cinta para correr, llegó todo bien y en el tiempo acordado. Los consulté varias veces al whatsapp y siempre contestaron. Sin dudas lo recomiendo. |
| Luciana Fernandez | 🌟 | Completamente impresentables. Compre por mercado libre me mandaron cualquier cosa. Me prometieron el cambio por mi numero se calzado..3 horas para encontrar el lugar y encima nunca estaba separada la zapatilla correspondiente , no sabian nada...me volvieron a dar cualquier numero, volvimos otra vez y seguiam sin encontrar mi producto. Desorganizado todo. No saben lo q venden. No se comunican entre los vendedores. Lamentable perdida d tiempo y super estresante todo. No comprar nunca por mercado en esa tienda. |
| Micaela Mariana Chan | 🌟 | Lugar totalmente inaccesible y complicado de llegar y de encontrar. Al retirar una compra hecha por mercado libre, querían darme algo de una calidad muy inferior a la publicada. Los señores que atienden le faltan el respeto a la gente, riéndose entre ellos en la cara de los clientes. Realmente no volvería jamas a comprar en este sitio. |
| Alejandro Thomas Ventura | 🌟 | Compre por mercado libre un par de zapatillas, con el nro que decia en pantalla, y no tienen stock me quisieron vender otra que no acepte y nunca cancelaron la compra. Dicen tener stock y luego que no. |
| Jesi Donio Joyería | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, asesoramiento y tiempo de entrega. Cuentan con gran variedad de surtido en cada uno de los deportes. 100% recomendable! |
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