Deuda Cero es una empresa líder en el sector de soluciones financieras en Argentina. Fundada en xxxx, esta compañía se especializa en brindar asesoramiento y servicios para resolver quejas y reclamaciones de los consumidores.
El objetivo principal de Deuda Cero es ayudar a los usuarios a resolver sus problemas financieros de manera efectiva y satisfactoria. Con años de experiencia en el mercado, se ha ganado la confianza de miles de clientes en todo el país.
Deuda Cero cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que se dedican a investigar y resolver las quejas de los consumidores de manera justa y transparente. Su enfoque se basa en ofrecer soluciones personalizadas y eficientes para garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.
Si tienes alguna queja o reclamación relacionada con servicios financieros, Deuda Cero es tu mejor aliado. A través de su plataforma en línea, podrás presentar tu reclamo de manera rápida y sencilla, sin complicaciones.
En conclusión, Deuda Cero es una empresa confiable y experta en resolver quejas y reclamaciones relacionadas con servicios financieros en Argentina. Con su ayuda, podrás encontrar soluciones efectivas para resolver tus problemas financieros y asegurarte un mejor futuro económico.
Si has tenido algún problema con los servicios de Deuda Cero y necesitas realizar un reclamo o solicitar asistencia, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. A continuación, te mostraremos las diversas opciones que Deuda Cero ofrece para que puedas resolver tus inquietudes de la manera más conveniente.
Uno de los medios más populares y eficientes para contactar a Deuda Cero es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Al llamar a este número, serás atendido por representantes capacitados de Deuda Cero, quienes te brindarán la asistencia necesaria para resolver tus dudas o problemas.
Otra opción para comunicarte con Deuda Cero es a través del correo electrónico. Puedes enviarles un mensaje con tu consulta o reclamo a la siguiente dirección de correo:
Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes en tu mensaje, incluyendo tu nombre, número de cliente y una descripción clara de tu problema. De esta manera, podrán brindarte una respuesta precisa y adecuada.
Deuda Cero también cuenta con un canal de atención al cliente a través de Whatsapp, lo que te permite comunicarte de manera rápida y cómoda desde tu teléfono móvil. Para contactarlos a través de Whatsapp, agrega el número:
Una vez que hayas agregado este número a tus contactos de Whatsapp, podrás iniciar una conversación y enviar tus consultas o reclamos directamente a Deuda Cero.
Si prefieres utilizar las redes sociales para comunicarte con Deuda Cero, puedes encontrarlos en diversas plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. Estos perfiles te permitirán interactuar con la empresa y realizar consultas o reclamos públicos o privados.
Puedes encontrar a Deuda Cero en:
Recuerda que al comunicarte a través de redes sociales, es importante ser claro y respetuoso en tus mensajes. De esta manera, Deuda Cero podrá brindarte una respuesta adecuada y rápida a tus inquietudes.
Si deseas realizar un reclamo formal a Deuda Cero y consideras necesario el envío de una carta documento, a continuación te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: XXXXXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXXXX
Estos datos te permitirán enviar una carta documento a Deuda Cero, en caso de que sea necesario recurrir a esta vía de contacto.
Recuerda que estos medios de contacto están disponibles para que puedas comunicarte con Deuda Cero y resolver tus inquietudes. Utiliza la opción que mejor se adapte a tus necesidades y asegúrate de proporcionar toda la información relevante para una pronta y eficaz solución.
Razón Social: Deuda Cero S.A.
CUIT: 30-71499327-1
Dirección: Avenida Del Libertador 66 14, Vicente Lopez, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: San Martín 66, C1004 AAB, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.9 (33 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maxidavidr Romero | 🌟 | Son unos estafadores me descuentan plata sin ni siquiera estar adheridos con ellos. |
| José pool | 🌟 | Estafadores. Descuentan un servicio q no existe y tampoco están autorizados |
| Jc Arriagada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen dia: Hoy me entere que soy victima de estafa de estos delincuentes de DEUDA CERO S.A. . Alguien de ustedes, sabrían donde acudir para denunciarlos? O, que herramientas dispongo para recuperar lo que me han robado. Muchas gracias |
| Ezequiel Ledesma | 🌟 | Asi como mchas empresas fantasmas y fraudulentas, esta es una más sin autorizacion se adhieren a tu debito automatico y descuentan varias veces sin consentimiento. Les recomiendo revisar antes de la acreditacion de su sueldo que no tengan debitos automaticos sin autorizacion y realizar en el momento el stop debit o baja de adhesion. tambien modificarles el importe a debitar de sin limite a $1. Como solucion definitiva dado que tienen tu CBU, seria llamar al banco de tu entidad y cambiar el CBU, al hacer esto tienen que informar a su empresa para que le acrediten los sueldos en el nuevo CBU. Evitar compartir el CBU con cualquier entidad. |
| Romina Roballo | 🌟 | ESTAFADORES! Hace 2 años me estan debitando dinero que nos les corresponde, ni si quiera se quienes son y mucho menos tube contacto con ellos. Ojo tambien con el banco al que se adiheren. Lo consulte en mi banco y se hicieron los que no sabian nada. Tube que cambiar todo! Tengan cuidado. |
Deuda Cero es una empresa reconocida en Argentina por brindar servicios financieros, específicamente en el ámbito de las tarjetas de crédito. A pesar de su reputación, es común que los usuarios enfrenten problemas y tengan que realizar reclamos relacionados con diferentes aspectos de su relación con la empresa.
A continuación, mencionaremos algunas de las quejas más frecuentes hacia Deuda Cero y brindaremos información útil sobre cómo llevar a cabo un reclamo efectivo.
Uno de los problemas más comunes reportados por los clientes de Deuda Cero son los cobros incorrectos. Esto puede incluir cargos no reconocidos, montos incorrectos o cargos duplicados en los estados de cuenta de las tarjetas de crédito.
Si te encuentras en esta situación, es importante que verifiques detenidamente tus transacciones y compares los cargos con tus recibos y registros personales. Si encuentras discrepancias, asegúrate de comunicarte con Deuda Cero de inmediato para informarles sobre el problema y solicitar una revisión de los cargos.
Para presentar un reclamo efectivo, te recomendamos que tengas a mano toda la documentación relevante, como los recibos de compra y los estados de cuenta. También es esencial mantener un registro detallado de todas las interacciones con la empresa, incluyendo nombres de los representantes con los que hayas hablado y fechas de las conversaciones.
Otro reclamo frecuente se relaciona con la demora en la acreditación de los pagos realizados a Deuda Cero. Algunos clientes han informado que, a pesar de realizar los pagos a tiempo, la empresa tarda en reflejarlos en sus estados de cuenta.
Si experimentas esta situación, es importante que mantengas un registro de los pagos realizados, incluyendo la fecha, el monto y el número de confirmación de transacción si está disponible. Comunícate con Deuda Cero de inmediato para informarles sobre el problema y proporcionarles la información relevante.
Además, es aconsejable solicitar un comprobante o recibo de pago cuando realices una transacción, ya sea en línea o a través de canales físicos. Esto te permitirá tener una prueba tangible de que has realizado los pagos correspondientes.
Un aspecto crucial para los consumidores es recibir un buen servicio de atención al cliente. Sin embargo, algunos usuarios han reportado experiencias negativas en este sentido al tratar de resolver problemas o realizar consultas con Deuda Cero.
Si te encuentras en esta situación, es importante que intentes comunicarte con la empresa en primer lugar a través de los canales de contacto oficiales, como el número de servicio al cliente o la dirección de correo electrónico proporcionados en su sitio web. En muchos casos, los problemas pueden resolverse de manera eficiente y satisfactoria a través de una comunicación clara y abierta.
En caso de que no obtengas una respuesta adecuada o no se resuelva tu problema, es posible que desees considerar presentar una denuncia formal a través de las autoridades competentes, como la Defensa del Consumidor. Estas agencias están diseñadas para proteger los derechos de los consumidores y pueden intervenir en casos de disputas no resueltas.
Algunos clientes han expresado su insatisfacción con Deuda Cero debido a información confusa o engañosa proporcionada por la empresa. Esto puede incluir condiciones y términos poco claros en los contratos o publicidad engañosa que no refleja la realidad de los servicios ofrecidos.
Para evitar este tipo de problemas, es importante que como consumidor te tomes el tiempo para leer detenidamente los contratos y términos de servicio antes de firmar o aceptar cualquier acuerdo. Si tienes dudas o no entiendes algo, no dudes en preguntar y buscar aclaraciones.
En caso de encontrarte con publicidad engañosa, toma capturas de pantalla o fotografías que respalden tu reclamo. La evidencia visual puede ser muy útil a la hora de presentar una queja o denuncia.
Finalmente, algunos clientes han experimentado el rechazo de sus reclamos sin un fundamento sólido por parte de Deuda Cero. Esta situación puede generar frustración y desconfianza en la empresa.
Si te encuentras en esta situación, te sugerimos que mantengas un registro claro y detallado de todos los documentos y comunicaciones relacionados con tu reclamo. Esto incluye copias de los formularios completados, correos electrónicos enviados y recibidos, y cualquier otra documentación que respalde tu caso.
En caso de que tu reclamo sea rechazado sin una explicación o justificación adecuada, puede ser útil buscar asesoramiento legal o comunicarse con las autoridades competentes para recibir orientación sobre cómo proceder.
Tener conocimiento sobre los problemas y reclamos más comunes hacia Deuda Cero te ayudará a tomar decisiones informadas y proteger tus derechos como consumidor. Recuerda siempre mantener una comunicación clara y documentar todas las interacciones con la empresa para poder resolver cualquier problema de manera efectiva.
Cuando realizamos un reclamo o queja contra Deuda Cero, existen una serie de leyes que se aplican en el territorio de Argentina y que pueden respaldar nuestros derechos como consumidores. Estas leyes están diseñadas para protegernos y asegurarnos un trato justo por parte de la empresa. A continuación, enumeraremos algunas de las leyes más relevantes que suelen aplicarse en los reclamos contra Deuda Cero.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto proteger los derechos de los consumidores y garantizar un trato equitativo por parte de los proveedores de bienes y servicios. Esta ley establece una serie de derechos fundamentales que nos asisten como consumidores y que deben ser respetados por Deuda Cero. Algunos de estos derechos incluyen:
Estos son solo algunos ejemplos de los derechos que nos asisten como consumidores y que pueden respaldar nuestros reclamos contra Deuda Cero.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y garantizar la competencia leal en el mercado, protegiendo así los intereses de los consumidores. Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas, como acuerdos de precios, abuso de posición dominante o fusiones que restrinjan la competencia. Si consideramos que Deuda Cero está llevando a cabo prácticas anticompetitivas que perjudican a los consumidores, podemos recurrir a esta ley para respaldar nuestro reclamo.
La Ley de Defensa de la Competencia en el Sector Financiero es una ley específica que regula la competencia en el ámbito de los servicios financieros. Esta ley prohíbe prácticas abusivas por parte de las entidades financieras, como imponer condiciones desventajosas o restringir la competencia. Si consideramos que Deuda Cero está llevando a cabo prácticas abusivas en el sector financiero, podemos recurrir a esta ley para respaldar nuestro reclamo.
El Decreto 1798/1994 es un decreto que regula la publicidad engañosa en Argentina. Este decreto prohíbe la realización de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características o propiedades de un producto o servicio. Si consideramos que la publicidad de Deuda Cero es engañosa o está induciendo a error a los consumidores, podemos recurrir a este decreto para respaldar nuestro reclamo.
La Ley de Tarjetas de Crédito regula el uso de tarjetas de crédito en Argentina y establece una serie de derechos y obligaciones tanto para los emisores de tarjetas como para los usuarios. Esta ley establece que los emisores de tarjetas deben brindar información clara y veraz sobre los costos financieros asociados al uso de la tarjeta, incluyendo el costo financiero total y las tasas de interés. Si consideramos que Deuda Cero no está cumpliendo con esta ley y no nos está brindando una información clara y veraz sobre los costos asociados al uso de la tarjeta, podemos recurrir a esta ley para respaldar nuestro reclamo.
Estas son solo algunas de las leyes que suelen aplicarse en los reclamos contra Deuda Cero. Es importante estar familiarizados con nuestros derechos como consumidores y hacer uso de las leyes que nos protegen para respaldar nuestros reclamos. Si consideramos que nuestros derechos han sido vulnerados por parte de Deuda Cero, podemos buscar asesoramiento legal y presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes. Recuerda que debemos hacer valer nuestros derechos como consumidores y contribuir a un mercado justo y transparente.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal ante la empresa Deuda Cero por un incumplimiento o un problema relacionado con tus servicios financieros.
Deuda Cero S.A.
JOSÉ RODRÍGUEZ
DNI Nº 32123456
Domicilio: Calle San Martín 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: 011-1234-5678
Email: [email protected]
Fecha: DD/MM/AAAA
Asunto: Reclamo por incumplimiento en el servicio financiero contratado
Estimados Sres. Deuda Cero,
Me dirijo a ustedes con el objetivo de presentar un reclamo por el incumplimiento en el servicio financiero contratado con su entidad, el cual ha vulnerado mis derechos como consumidor, en contravención a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor.
Hechos:
El motivo de mi reclamo se basa en el incumplimiento de los términos y condiciones acordados en el contrato del producto financiero que he adquirido con Deuda Cero. A continuación, detallo los hechos relevantes:
1. El día DD/MM/AAAA contraté con Deuda Cero un préstamo personal por la suma de $X.XXX para ser devuelto en X cuotas mensuales. Dicho préstamo fue aprobado y aceptado por mí y por la entidad, estableciendo una fecha de inicio y vencimiento para cada una de estas cuotas.
2. Sin embargo, he advertido que en el mes de MM/AAAA ustedes realizaron un cobro indebido correspondiente a una cuota que ya había sido abonada en su totalidad. Esta situación evidencia un claro incumplimiento en el control y seguimiento de los pagos realizados, generando un perjuicio económico y afectando mi confianza como cliente.
Prueba:
Adjunto a esta carta los comprobantes de pago correspondientes a las cuotas abonadas hasta la fecha, así como también copias de las comunicaciones recibidas por parte de Deuda Cero en donde se confirma la existencia de la deuda y el monto a pagar. Estos documentos avalan mi reclamo y demuestran el cobro indebido realizado por su empresa.
Petición:
En virtud de lo antes expuesto, solicito a Deuda Cero que atienda y resuelva mi reclamo de la siguiente manera:
1. Rectificación y devolución del importe cobrado en exceso: Solicito que se realice la devolución de $X.XXX a la brevedad posible en mi cuenta bancaria vinculada al préstamo.
2. Regularización de los pagos y eliminación de la deuda en mi historial crediticio: Reclamo que se realice una corrección en mi historial crediticio, eliminando la falta de pago generada por el cobro indebido mencionado anteriormente. Esto es fundamental para mantener mi reputación crediticia y evitar perjuicios futuros en mi acceso a créditos y otros productos financieros.
3. Compensación por el perjuicio económico y moral ocasionado: Exijo una compensación por los daños económicos y morales que su error ha generado, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor.
Espero que se dé pronta solución a mi reclamo, teniendo en cuenta que el incumplimiento en el servicio contratado conlleva un perjuicio económico y un deterioro en la relación de confianza que hemos mantenido hasta este momento. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de iniciar acciones legales y denunciar el caso al Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria.
Atentamente,
José Rodríguez
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