Disco es una reconocida cadena de supermercados en Argentina, fundada en 1978. Con una vasta experiencia en el mercado, Disco se ha convertido en una opción popular para los consumidores en busca de productos de calidad a precios competitivos.
Con una amplia variedad de sucursales en todo el país, Disco ofrece una extensa selección de productos, incluyendo alimentos, productos de limpieza, artículos para el hogar y más. Además, la cadena cuenta con su propia marca de productos, que ofrece opciones accesibles sin comprometer la calidad.
Disco se esfuerza por brindar a sus clientes una experiencia de compra agradable y conveniente. Sus sucursales están diseñadas para facilitar la navegación y la ubicación de los productos, brindando un ambiente acogedor y organizado.
Además, Disco ofrece diferentes servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Entre ellos se encuentran el delivery a domicilio, la posibilidad de realizar compras online a través de su página web y la opción de adquirir la tarjeta Disco para acceder a descuentos y promociones exclusivas.
En Disco, la satisfacción del cliente es primordial. Si surgiera algún inconveniente durante la compra, Disco cuenta con un eficiente servicio de atención al cliente que está comprometido en resolver cualquier reclamo o consulta de manera rápida y efectiva.
En conclusión, Disco es una cadena de supermercados confiable y reconocida en Argentina. Con su amplia variedad de productos, servicios convenientes y atención al cliente de calidad, Disco se posiciona como una opción favorable para los consumidores en busca de una experiencia de compra satisfactoria.
En ocasiones, los consumidores pueden enfrentarse a situaciones en las que necesitan realizar una reclamación o presentar una queja ante una empresa. Disco, una cadena de supermercados reconocida en Argentina, comprende la importancia de mantener una buena comunicación con sus clientes y pone a disposición diversos medios de contacto para resolver cualquier inconveniente que puedan presentar.
Una de las formas más rápidas y directas de comunicarse con Disco es a través de su servicio telefónico de atención al cliente. Puedes llamar al número de teléfono de Disco para realizar una queja, presentar un reclamo o hacer cualquier tipo de consulta relacionada con sus productos o servicios. El número de teléfono de Disco es el siguiente:
0800-777-9876
Disco también ofrece la posibilidad de contactarlos a través de Whatsapp, una forma de comunicación rápida y cómoda para muchos usuarios. Para contactar a Disco a través de Whatsapp, debes seguir los siguientes pasos:
Recuerda que Whatsapp está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que te brinda la flexibilidad de contactar a Disco en el momento que más te convenga.
Otra forma de contacto con Disco es a través de sus redes sociales. Puedes enviarles un mensaje a través de plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn. Estas redes sociales son una excelente opción para resolver dudas o presentar quejas de manera rápida y sencilla.
Estos son los enlaces a las redes sociales de Disco:
Puedes enviarles un mensaje privado o comentar en alguna de sus publicaciones para obtener una respuesta rápida y personalizada.
Si prefieres utilizar el correo electrónico para comunicarte con Disco, puedes enviarles un mensaje a la siguiente dirección:
Este correo electrónico es una excelente opción para presentar una queja o realizar consultas que requieran una explicación más detallada.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Disco, es importante contar con los datos legales de la empresa. A continuación, te proporcionamos la información legal de Disco:
Razón Social: Disco S.A.
CUIT: 30-50000979-4
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 555, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos son fundamentales para garantizar que tu carta documento llegue correctamente a la empresa y se tome en cuenta tu reclamación o consulta.
Recuerda que Disco se preocupa por brindar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Utiliza los medios de contacto mencionados anteriormente para comunicarte con ellos y obtener una respuesta satisfactoria a tus necesidades.
Razón Social: Disco Saicyf
CUIT: 30-51643153-5
Dirección: Zapiola 590, Bernal, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Sitio Web: https://www.disco.com.ar/
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Rivadavia 4905, C1424 CABA, Argentina
Calificación: 4 (3035 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Moises perez Campos | 🌟🌟🌟🌟 | Buen lugar, atención me gustó. Es cordial y amable, precios altos tal vez para los otros supermercados. |
| Virginia Robinson | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Uno de los mejores locales. Todo limpio, ordenado, muy bien iluminado y climatizado. Muy buenos precios, excelentes empleados, cajeras muy agradables y profesionales. La mercadería está bien ordenada. Recomendable. Hay ofertas de buenas marcas y de calidad. |
| Gisela GW | 🌟🌟🌟🌟 | No es muy grande pero está bastante surtido, limpio, buena calidad de carne. A veces ofrece buenas ofertas. En general es más caro que otros. Tiene línea de cajas rápidas con pago automático que permite la comodidad de compras pequeñas y fugaces. |
| Ulises Estecche | 🌟🌟🌟🌟 | Experiencia agradable y muy surtido. En cuanto a precios, bastante parecidos a otras cadenas de supermercados. Fui hace poco y está mejor surtido últimamente que Coto. Lo único es que no tienen tantas promos como otras cadenas, pero en algunos artículos incluso sin promos, hay buenos precios. |
| Hector Rubén Giollo | 🌟🌟🌟🌟 | Variedad de productos,pero falta personal para asesorar el uso de máquinas que cobran, limpieza excelente y posee playa de Estacionamiento está sucursal . |
Dirección: Av. José María Moreno 362, C1424AAQ CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (2304 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Altinier | 🌟🌟🌟 | El super que siempre tengo a mano para cualquier compra. Si, hay productos que son caros, así como también hay productos que están en precio. El lugar es limpio y bastante ordenado. Lastima que cuando uso las cajas autoservicio después de acomodar todo en mi carrito de compras me piden sacar todos los productos para checkear la compra y después no ayudan a acomodar de nuevo. O tienen a alguien en cada caja vigilando o la persona que pide revisar la compra tiene que ayudar a acomodar todo de nuevo |
| LOOO BE | 🌟🌟 | Caro pero MUY caro, ni por mas q apliques descuentos con las promociones bancarias es mucho más caro q cualquier supermercado.Eso sí, esta muy limpio y con precios y ordenado pero es tan caro q no lo volvería elegir para comprar. Los precios justos no los respetan,no se donde se puede denunciar eso. |
| silvina karen Jattar | 🌟🌟 | Hola cómo están, soy clienta y siempre opino que la limpieza, atención más que nada de las cajeras, encargadas/OS excelente, hasta seguridad ayudan, y la música buenísima y limpieza. Pero hoy la verdad que tuve q tirar a la basura dos milanesas de pollo y la ensalada rusa también , estaba la papa cruda, la calenté y incomible estaba, q bronca y la milanesa fea, el pollo adentro gusto feo. Me dio lástima tirar todo, pero no me quedó otra. Lamentablemente no se puede comprar nada de comida hecha en Disco. Silvina😭 |
| Santiago Segura | 🌟🌟🌟 | El 80% del personal te atiende bien. Hay algunos, como este señor de "seguridad" que de mala manera, te informa las cosas y cuando te quiere llamar te chista como si fueses un perro. Contraten gente respetuosa y no mal educada por favor, gracias |
| Mary “Mathi” Fender | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre limpio y ordenado Se ubican bien los sectores y se hace rápido porque sabes donde están y no cambian góndolas para mantener el orden que facilita rapidez en la compra. Amplias cocheras techadas,llevamos productos sin mojarnos. Buenísima atención empleadas en caja. Buen trabajo de reparto. Hace muchos años que voy y me siento segura de ir. |
Dirección: Av. Sta. Fe 3047, C1425BGF CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (1827 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Facundo Cubillas | 🌟🌟 | Disco “24 hs” pero que NO ES 24 hs. Porque cierran… “Tenes 5 minutos” me dijo el de seguridad. Saquen el cartel de 24 hs, es una mentira. |
| anamarisa44 | 🌟🌟🌟🌟 | Me gusta ir a Disco porque tiene cajas en las que puedo gestionar mi compra y no tengo que pasar por las cajas habituales. Es un poco caro pero me manejo con los descuentos de los bancos y alguna ofertas del supermercado. No hay mucha variedad de productos de perfumería ni de limpieza, faltan productos, pero supongo que está pasando lo mismo en todas las cadenas de supermercados. |
| Pablo | 🌟 | Poca variedad de productos. Supongo que porque es un local mediano. Mucha espera para pagar porque solo había 2 cajas. Las rápidas solo pago con TD Importante, casi no puedo pagar con MODO porque en el local no había señal |
| maria del carmen Mastroianni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El supermercado Disco de ésta sucursal, está muy ordenado y limpio. Es práctico para el cliente . El sector de frutas y verduras está bien organizado y cuenta con una balanza de peso y precio para ser utilizada por el cliente en la caja de pago. También tiene una terminal de cobro para el cliente . Cajero para cliente con terminal de cobro. Agiliza la compra. Buenas marcas y variedad en góndola. Un sector de comidas para llevar muy bueno y otro de fiambrería muy selecto en Calidad. Un buen Súper |
| Brahan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fue mi primera vez, trabajan 24 horas, productos nacionales e importados. Variedad en precios, buena atención. Excelente lugar para comprar si eres extranjero y buscas marcas y alimentos que no se producen acá con precios razonables. |
Dirección: Montevideo 1037, C1019 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (962 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Patricia Reyes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso local, el seguridad hace trabajo de atención al cliente que no le corresponde, en caja de autoservicio no había ningún empleado sin embargo el seguridad ayuda con dudas y consultas que uno tiene. Sugiero reconocimiento o aumento de sueldo |
| Mabel Tablado | 🌟 | El jueves hice una compra, me cobraron el total, y me entregaron menos de la mitad. Disco (atencion al cliente) toma el reclamo y dice que el problema no es de ellos, es de la sucursal Montevideo. DESASTRE! HAY QUE DENUNCIARLOS Y NO COMPRARLES MAS! COSA QUE VOY A HACER! |
| Daniela Monzón | 🌟 | En fecha de hoy fui a retirar una compra que hice por internet, ante una consulta que le realice a la chica encargada de las entregas me respondió de forma bastante alterada. Asimismo, cuando me hicieron entrega de la mercadería la persona de seguridad también lo hizo en malos términos. La atención de dichas personas decepcionante. |
| federico pamparatov | 🌟🌟🌟🌟 | Me encanta este disco . Tiene mucha más variedad que Carrefour y coto , pero un poco más caro . Pero respeta los precios cuidados y exhiben y venden los artículos, no los esconden como "otros" . Muy bueno . |
| Luis Ortt | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar dónde conseguís productos que no hay en otros supermercados. El orden y la limpieza también es algo que se nota cuando apenas entras al local. |
Dirección: Talcahuano 1055, C1013 AAU, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (2280 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Angel Delgado | 🌟 | Nunca he tenido problemas con la atención en caja y la buena onda (menos de alguna supervisora que está a veces) y siempre consigo todo. PERO, necesito que cambien a la rubia que está de vigilante QUE MINA DEL MAL. Siempre amargada y tratando mal a la gente. Te transmite odio y así vayas todos los días te trata como ladrón. Pero anda a lavarte las patas. Cuando la echen pongo 5 estrellas. |
| Carla Pereyra | 🌟 | Fuimos a hacer una compra porque nos alojamos cerca,cuando voy a pagar el cajero me dice que tengo que avisarle ANTES que le voy a pagar con Galicia para que pueda aplicarme las promos,por ende no en aplicó ningún descuento. No sólo que es responsabilidad de él preguntarme,sino que además ni buenos días me dijo. |
| Cali Bibiloni | 🌟🌟🌟🌟 | Cierra a las 9, esta bien, mas caro que otros supermercados pero ofrece amplia variedad de productos de buena calidad |
| Nora Poggi | 🌟🌟🌟 | Domingo ofrecen 40 % descuento en tortas y tartas sección panadería.(acompaño foto). Compro una pasta frola y no lo reconocen porque afirman que no es torta ni tarta. Busco en Google y le muestro al supervisor que es una tarta. No lo reconocen. Les sugiero que cambien el cartel. |
| Pamela Gramajo | 🌟🌟 | Quisiera saber si a las señoras de alta alcurnia de la zona que van a esa sucursal también les ponen la etiqueta en la cartera o bolsas que llevan, o solo lo hacen con quienes entramos con una mochila y no tenemos pinta de ser pudientes... Las últimas veces que fui vi que a esas señoras las dejaron pasar como si nada y a mí poco más me sacaban una radiografía a ver con qué entraba y con qué salía. Ni hablar que la etiqueta esa que te ponen tiene un montón de pegamento, lo que hace difícil de sacar y que no te quede un asco todo. Si ya tienen cámaras, personal de seguridad y los postes infrarrojos, me parece innecesario sellar los bolsos (o si lo van a hacer, lo justo sería que lo hicieran con todos). |
Dirección: Bulnes 2117, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 4 (1539 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis Oscar Gutiérrez | 🌟🌟🌟 | Un lugar medio escondido, tenés que saber que está ahí. Yo soy vecino y creo que entré una vez en mi vida. Por dentro excelente como todo Disco, si te dicen que estás en Miami te la creés. Hasta que llegas a las cajas: el pago automático funciona regular o no funciona, los cajeros son leeeentos y las plantas de afuera están secas, no las han regado por semanas. Si, ahí confirmás que estás en Argentina. Que el gerente se ponga las pilas, agilice el pago y cuide el lugar. |
| Mario Angelomé | 🌟🌟🌟🌟 | Espectacular la instalación. La comodidad para buscar los productos. Muy importante el estacionamiento gracias y que se accede muy fácil al supermercado. Los precios son bastante acordes, aunque no es de los supermercados más baratos. Mucha variedad de productos compensa los precios |
| Marianela Appel | 🌟🌟🌟🌟 | Me encanta este supermercado para las compras diarias. Si vas por las cajas de autoservicio podés hacer una compra rápida. A veces faltan productos, es lo único malo. |
| Melina Acosta | 🌟 | Practicamente podrida la milanesa cocinada que compré el 26/05/23, decía envasada 25/05/23, pero era una suela, por lo seca q estaba no la cocinaron el 25/05. Es la segunda vez q me pasa, mienten con las etiquetas, con la tortilla de papas pasó lo mismo: y te lo venden como FRESH, a precio FRESH elaborado " con productos de primera calidad" NO COMPREN. ES UNA ESTAFA . |
| Mabel Carrera | 🌟🌟🌟🌟 | excelente super, muy limpio y con gran variedad de productos |
Dirección: Av. Directorio 1251, C1406GZB CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (3565 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Luisa De Francesco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Amplio, luminoso, no conseguí lo que necesitaba fideos sin TACC ni Matarazzo ni Gallo, tampoco tapas para tarta sin TACC de LA SALTEÑA. Pero había otras cosas para celíacos. |
| Federico dos Santos (FededS) | 🌟 | Mala experiencia con los envíos. Hice una compra online de una tv y me decían que llegaba entre las 8 y las 20hs. Me hicieron perder todo un día de finde largo esperando y no llegaron. El 0800 de adorno lo tienen porque o no te atienden o te dicen otra fecha y te vuelven a dejar de garpe un segundo día de 8 a 20hs en casa sin enviarte nada |
| Florencia Alfano | 🌟 | Lentísima la atención en cajas, hice una fila larguísima y alguien me ubico en una caja en la cual demoraron muchísimo en cobrarle a la persona que estaba antes y las 6 personas que yo tenía atrás mío pudieron irse antes que yo, que para Colli tenía pocos productos. Los precios puestos en los productos no coinciden con lo que te cobran en la caja, un desastre |
| Kary M. | 🌟🌟🌟 | Tiene variedad de productos a veces buenas ofertas, pero si queres comprar un par de cosas es mejor buscar otra opción a no ser que tengas tiempo para esperar, pues las cajas son realmente lentas. Eso, es un punto en contra. |
| Tato Brina | 🌟🌟🌟 | Buen supermercado, aveces un poco caro en algunos productos, se encuentran muchos productos importados todavía, ya no tanto como hace unos meses, el sector de carnes y cerdo está bien, el pollo es impresentable, como en todos lados, en la verdulería hay variedad pero te matan. Regularmente hay promos de vinos. |
Disco es una cadena de supermercados reconocida en Argentina, la cual ofrece una amplia variedad de productos de consumo diario. Sin embargo, en ocasiones, los consumidores pueden enfrentar problemas y tener reclamos relacionados con distintos aspectos de su experiencia de compra en Disco. A continuación, destacaremos los reclamos más comunes hacia Disco y cómo puedes presentar una reclamación de manera efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Disco está relacionado con la venta de productos vencidos o en mal estado. Es importante que como consumidor estés atento a la fecha de vencimiento de los productos que adquieres y, en caso de encontrar algún producto vencido o en mal estado, puedes presentar una reclamación siguiendo estos pasos:
Recuerda ser perseverante en tu reclamo y solicitar una respuesta por parte de Disco en un plazo razonable.
Otro reclamo común hacia Disco se relaciona con problemas en la facturación de los productos adquiridos. Puede ocurrir que la factura no refleje correctamente los precios, descuentos o promociones aplicadas, generando confusión y descontento en los consumidores. Para presentar un reclamo por problemas en la facturación, te recomendamos:
Es importante que mantengas la comunicación con Disco hasta que el problema sea resuelto satisfactoriamente.
Uno de los aspectos más importantes de cualquier negocio es brindar una atención al cliente de calidad. Sin embargo, en ocasiones, los consumidores pueden experimentar una atención al cliente deficiente en Disco. Si tienes un reclamo relacionado con la atención al cliente, te sugerimos seguir estos pasos:
Recuerda mantener la calma y expresar tu reclamo de manera respetuosa pero firme, enfatizando tus derechos como consumidor.
Disco también ofrece el servicio de entrega a domicilio para mayor comodidad de sus clientes. Sin embargo, es posible que enfrentes inconvenientes con la entrega, como retrasos, productos faltantes o dañados durante el transporte. Para presentar un reclamo por problemas con la entrega a domicilio:
Si el problema persiste, considera presentar una denuncia formal ante las autoridades de protección al consumidor.
Recuerda que como consumidor en Argentina, tienes derechos y es importante ejercerlos. Si bien los reclamos pueden resultar frustrantes, es crucial seguir los pasos adecuados y mantener una comunicación clara y directa con Disco para lograr una resolución satisfactoria. No dudes en utilizar la información y los consejos proporcionados anteriormente para presentar tu reclamo de manera efectiva.
Si tienes algún problema con Disco y necesitas presentar un reclamo, es importante que conozcas las leyes que se aplican en estos casos. En Argentina, existen normativas que protegen los derechos de los consumidores y establecen las responsabilidades de las empresas, como Disco, en la relación de consumo.
A continuación, te presentamos algunas de las leyes más relevantes que debes tener en cuenta al momento de presentar un reclamo:
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en sus relaciones de consumo.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
Algunos de los derechos más relevantes que garantiza esta ley son:
Además, esta ley establece que Disco está obligado a brindarte información veraz y completa sobre los productos y servicios que ofrece, así como también a cumplir con los plazos de entrega acordados.
La Ley de Compras por Internet regula las compras y contrataciones realizadas a través de medios electrónicos, como la página web de Disco. Esta ley tiene como finalidad proteger los derechos de los consumidores en el ámbito digital.
Algunos de los aspectos más relevantes que establece esta ley son:
Es importante tener en cuenta que, a pesar de la existencia de estas leyes, en caso de tener un problema con Disco y no llegar a una solución satisfactoria, puedes acudir a las autoridades competentes, como la Defensoría del Consumidor, para presentar una denuncia y buscar una solución a través de la mediación o conciliación.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que pueden ser relevantes en casos de reclamos contra Disco:
En caso de tener algún problema con Disco, te recomendamos que te informes sobre tus derechos como consumidor y que busques asesoramiento legal si es necesario. Recuerda que las leyes están para protegerte y que tienes derecho a reclamar y obtener una solución justa.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Disco en caso de tener una situación de incumplimiento por parte de la empresa. Este reclamo está basado en la legislación de Defensa al Consumidor en Argentina.
Al Departamento de Atención al Cliente de Disco
NOMBRE: JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para formalizar mi reclamo sobre el siguiente asunto:
Hechos:
Con respecto a una compra que realicé en su tienda, con número de factura xxxxxx, el día xx/xx/xxxx, deseo señalar que ha habido un incumplimiento por parte de la empresa. Según su política de devoluciones y garantías, el producto adquirido debería haber sido entregado en óptimas condiciones y en el plazo especificado. Sin embargo, esto no ha sucedido. El producto que recibí presenta las siguientes irregularidades: [describir la irregularidad]
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra, así como cualquier otro documento que acredite la transacción realizada y la condición en la que recibí el producto.
Petición:
Por todo lo expuesto, solicito a Disco que tome las siguientes medidas para solucionar esta situación:
1. Reemplazo del producto: Solicito que me proporcionen un producto de reemplazo en perfectas condiciones y dentro del plazo más breve posible, conforme a sus políticas de devolución y garantía. Este reemplazo debe ser sin costo adicional para mí.
2. Compensación por los inconvenientes: Debido a los inconvenientes y molestias ocasionados por este incumplimiento, solicito una compensación adecuada por parte de Disco. Esta compensación puede ser en forma de un crédito o descuento en futuras compras, como una muestra de buena voluntad hacia un cliente insatisfecho.
3. Modificación de políticas y procedimientos: Hago hincapié en la importancia de que Disco revise y mejore sus políticas y procedimientos internos para prevenir futuros incumplimientos y garantizar la satisfacción de sus clientes.
Espero que este reclamo sea atendido de manera oportuna y efectiva, de acuerdo con la legislación vigente en materia de Defensa al Consumidor en Argentina.
De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de x días, me reservo el derecho de presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y tomar las medidas legales necesarias para salvaguardar mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
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