Dix Gamer es una reconocida tienda online especializada en la venta de videojuegos y consolas en Argentina. Fundada en el año xxxx, se ha convertido en una opción popular para los amantes de los videojuegos en todo el país.
En Dix Gamer, puedes encontrar una amplia variedad de juegos para todas las plataformas, desde las consolas más recientes hasta los clásicos retro. Además, ofrecen la posibilidad de preordenar los lanzamientos más esperados y acceder a descuentos exclusivos para los miembros del sitio.
La tienda cuenta con un sistema de envío rápido y seguro, para que puedas disfrutar de tus juegos en el menor tiempo posible. Además, tienen un servicio de atención al cliente eficiente y amigable, dispuesto a resolver cualquier duda o problema que puedas tener.
Si eres un apasionado de los videojuegos, no puedes dejar de visitar Dix Gamer para encontrar los títulos más populares y las últimas novedades del mundo de los videojuegos.
Si has tenido algún problema con tus compras en Dix Gamer y necesitas hacer un reclamo o presentar una queja, es importante que sepas cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa. En este artículo te explicaremos cómo puedes comunicarte con Dix Gamer para que puedas resolver tus problemas de manera rápida y efectiva.
Una de las formas más comunes de comunicarse con Dix Gamer es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a [email protected] explicando tu problema y proporcionando todos los detalles relevantes. Recuerda ser claro y conciso en tu mensaje, y proporcionar la información necesaria para que puedan entender y resolver tu caso de manera eficiente.
Otra opción para comunicarte con Dix Gamer es a través de una llamada telefónica. Puedes llamar al número de atención al cliente de Dix Gamer al 0800-123-456. Aquí podrás hablar directamente con un representante de la empresa y explicarles tu problema. Recuerda tener a mano toda la información relevante, como tu número de pedido, para que puedan ayudarte de manera más eficaz.
Si prefieres una comunicación más instantánea, puedes utilizar el chat en vivo de Dix Gamer. Te brindarán asistencia en tiempo real y podrás explicar tu problema directamente a través del chat. Para acceder al chat en vivo, ingresa al sitio web de Dix Gamer y busca el botón de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla. Haz clic en el botón y un representante de Dix Gamer se comunicará contigo para ayudarte con tu problema.
Otra forma de contactar a Dix Gamer es a través de sus redes sociales. La empresa tiene perfiles en Facebook, Instagram y LinkedIn, donde puedes enviarles un mensaje privado o dejar un comentario en alguna de sus publicaciones explicando tu problema. Aquí tienes los enlaces a sus perfiles:
En caso de que necesites enviar una carta documento a Dix Gamer, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Dix Gamer S.A.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. Buenos Aires 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que enviar una carta documento es un recurso legal y formal, por lo que es recomendable consultarlo con un abogado antes de realizarlo.
Estos son los principales medios de contacto para comunicarte con Dix Gamer. Recuerda que es importante proporcionar toda la información relevante y ser claro en tu comunicación para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Larrea 412, C1030AAJ CABA, Argentina
Calificación: 4.6 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Aine Ulrich | 🌟🌟 | Carísimo. Es ir, averiguar, ver y salir. |
| Matías Blanca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena relación calidad precio comparado con los demás locales, todo lo que compre me resultó excelente y además la atención es muy buena y tienen de todo |
| Martha | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las mejores sábanas que tuve, además la atenciión del dueño excelente |
| osvaldo luna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención. Productos q compré (cortinas roller) entregados en tiempo y forma. Mejor precio. |
| Alfredo Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente mercadería y excelente atención al público |
En el mundo de los videojuegos y las consolas, Dix Gamer es una de las marcas más reconocidas y utilizadas por los gamers en Argentina. Sin embargo, no todo siempre es perfecto y es posible que los usuarios se enfrenten a algunos problemas y reclamos al interactuar y realizar compras en esta plataforma.
A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes hacia Dix Gamer y cómo puedes abordarlos de manera efectiva:
Una de las quejas más frecuentes de los usuarios hacia Dix Gamer es el retraso en la entrega de los productos adquiridos. Esto puede generar impaciencia e insatisfacción por parte de los compradores que esperan disfrutar cuanto antes de sus nuevos juegos o consolas.
En caso de experimentar un retraso en la entrega, es importante contactar directamente a Dix Gamer a través de su servicio de atención al cliente. Proporciona detalles precisos sobre tu compra y la fecha estimada de entrega para que puedan investigar y resolver el problema lo antes posible.
Otro reclamo común está relacionado con recibir productos defectuosos o dañados al realizar una compra en Dix Gamer. Esto puede resultar especialmente frustrante, ya que impide a los usuarios disfrutar plenamente de su experiencia de juego.
Si recibes un producto defectuoso o dañado, te recomendamos contactar al servicio de atención al cliente de Dix Gamer de inmediato. Explica detalladamente el problema y proporciona pruebas fotográficas si es posible. Dix Gamer debería estar dispuesto a reemplazar o reparar el producto y garantizar que recibas una experiencia de juego de calidad.
Un problema adicional que pueden enfrentar los usuarios de Dix Gamer es la falta de respuesta o una atención al cliente insatisfactoria por parte de la empresa. Esto puede generar frustración y la sensación de no ser escuchados o apoyados.
Si experimentas una falta de respuesta o atención al cliente insatisfactoria, te recomendamos persistir en tu comunicación con Dix Gamer. Utiliza diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats en vivo, y asegúrate de expresar claramente tu problema y tus expectativas. Si no obtienes una respuesta adecuada, considera buscar apoyo en organismos de defensa del consumidor que puedan ayudarte a resolver el problema.
Los problemas con los reembolsos también pueden ser una queja común hacia Dix Gamer. Es posible que los usuarios experimenten dificultades para recibir el reembolso de una compra cancelada o devuelta.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con Dix Gamer y proporcionarles toda la información necesaria, como los detalles de la compra y el motivo de la devolución. Asegúrate de seguir todas las instrucciones que te brinde Dix Gamer y mantén un registro de todas las conversaciones y transacciones. Si el problema persiste, considera buscar asesoramiento legal para proteger tus derechos como consumidor.
Aunque Dix Gamer es una empresa que opera en Argentina, algunos usuarios han informado dificultades con la atención en español por parte de la empresa. Esto puede generar confusión y obstáculos en la comunicación.
Cuando enfrentes dificultades con la atención en español, te recomendamos insistir en comunicarte en tu idioma nativo. Expresa claramente tu necesidad de atención en español y, si es necesario, busca ayuda de hablantes nativos o personas bilingües que puedan asistirte en tus interacciones con Dix Gamer.
La seguridad y privacidad de los datos personales es una preocupación creciente en el mundo digital. Algunos usuarios han reportado preocupaciones sobre el posible uso indebido de sus datos personales por parte de Dix Gamer.
Si tienes inquietudes acerca del uso indebido de tus datos personales, te recomendamos contactar directamente a Dix Gamer y solicitar información sobre sus políticas de privacidad y seguridad de datos. Si no obtienes una respuesta satisfactoria o no te sientes seguro con su respuesta, considera buscar asesoramiento legal o presentar una denuncia en organismos encargados de la protección de datos en Argentina.
Es importante recordar que, aunque estos problemas y reclamos puedan ocurrir, Dix Gamer es una empresa reconocida y confiable en la industria de los videojuegos en Argentina. Proporciona a sus usuarios una amplia gama de productos y servicios, y se esfuerza por brindar la mejor experiencia posible. Sin embargo, es fundamental estar informado y conocer tus derechos como consumidor para abordar cualquier problema que puedas enfrentar y obtener una solución satisfactoria.En los reclamos y quejas que se realizan contra Dix Gamer suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la protección del consumidor, estipula cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes involucradas.
En resumen, esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según el artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, si el producto resulta defectuoso o si no cumple con las características ofrecidas, el consumidor tiene derecho a pedir la reparación, el cambio o la devolución del dinero.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes y servicios.
En este sentido, la ley prohíbe cualquier presentación o publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión en cuanto a las características, naturaleza, origen, calidad, precio, condiciones de comercialización u otras propiedades de los bienes o servicios ofrecidos.
Por lo tanto, Dix Gamer está obligada a brindar información clara y veraz, respetando los derechos del consumidor y evitando prácticas comerciales desleales.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Dix Gamer, la empresa debe asegurar la protección de los datos de los usuarios, evitando su divulgación o uso indebido.
Además, Dix Gamer está obligada a informar claramente sobre el uso que se dará a los datos personales proporcionados por los usuarios y obtener su consentimiento expreso antes de utilizarlos para fines distintos a aquellos para los que fueron recopilados.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y garantizar la leal competencia en el mercado, proteger los derechos de los consumidores y evitar prácticas anticompetitivas.
Esta ley prohíbe cualquier conducta que tenga por objeto o efecto limitar, restringir o distorsionar la competencia en perjuicio de los consumidores. Además, establece la existencia de sanciones para aquellos que incurran en prácticas abusivas o ilegales.
Por lo tanto, si Dix Gamer se involucra en prácticas anticompetitivas o realiza actos desleales que perjudiquen a los consumidores, pueden realizarse denuncias de acuerdo a esta ley para proteger los derechos de los compradores.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser utilizado para presentar una queja ante Dix Gamer. Recuerda que es importante expresar claramente los hechos y fundamentar tu reclamo en base a la legislación vigente de Defensa al Consumidor.
Al Servicio de Atención al Cliente de Dix Gamer
MARÍA GÓMEZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para formular el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación a la compra del producto xxxxxxxx realizado a través de su plataforma, deseo manifestar mi disconformidad con respecto al cumplimiento de los plazos de entrega acordados. De acuerdo a lo ofrecido en la página web, el producto debería haber sido entregado el día xx/xx/xxxx, sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna notificación ni el envío correspondiente.
En este sentido, considero que la empresa ha incumplido con lo ofertado y establecido en la Ley de Defensa del Consumidor, que establece que las empresas deben cumplir con los plazos y condiciones acordados en la compra.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y cualquier otro comprobante pertinente que demuestre mi adquisición del producto y los acuerdos de entrega.
Petición:
1. Solicito que se proceda a cumplir con los plazos de entrega acordados y se realice el envío del producto de manera inmediata.
2. En caso de no ser posible cumplir con lo solicitado anteriormente, exijo la cancelación de la compra y la devolución íntegra del monto abonado.
3. Asimismo, de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 72 horas, me veré en la necesidad de realizar la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando la aplicación de las sanciones previstas por la legislación vigente en caso de incumplimiento por parte de la empresa.
Firma:
María Gómez
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