La Dirección Nacional de Registro de la Propiedad Automotor (DNRPA) es el organismo encargado de registrar y controlar la propiedad de los vehículos en Argentina. Fue creado en 1968 con el objetivo de brindar seguridad jurídica a los titulares de automotores y garantizar la transparencia en las transacciones de compra y venta de vehículos.
El DNRPA cuenta con una amplia red de registros ubicados en todo el país, a los cuales los ciudadanos pueden acudir para llevar a cabo trámites relacionados con la inscripción, transferencia y cancelación de dominio de vehículos.
El registro de un vehículo en el DNRPA es un proceso fundamental para demostrar la titularidad del mismo y tener la posibilidad de realizar cualquier tipo de operación con el vehículo, tanto de compra y venta como de trámites administrativos.
A la hora de presentar un reclamo o realizar una consulta a la Dirección Nacional de los Registros Nacionales de la Propiedad del Automotor y Créditos Prendarios (DNRPA), es importante conocer los medios de contacto disponibles. A continuación, te detallamos las diferentes opciones que tienes para comunicarte con ellos:
Una de las formas más directas de contactar a DNRPA es a través de su número de teléfono. Puedes comunicarte al 0800-122-DNRPA (36772) para recibir asesoramiento y realizar consultas sobre trámites relacionados con la propiedad de vehículos y créditos prendarios. Ten en cuenta que este servicio está disponible de lunes a viernes, en el horario de 8:00 am a 6:00 pm.
Otra opción para establecer contacto con DNRPA es enviar un correo electrónico a la dirección [email protected]. Este medio te permite realizar consultas y enviar documentación relacionada con trámites vehiculares. Recuerda incluir en el asunto del correo una breve descripción de la consulta o el trámite que deseas realizar, así como tus datos personales para poder recibir una respuesta adecuada.
La página web oficial de DNRPA cuenta con un formulario de contacto que puedes utilizar para realizar consultas o presentar reclamos. Para acceder a este formulario, ingresa al sitio web oficial de DNRPA (dnrpa.gov.ar) y busca la sección de "Contacto". Completa los campos requeridos incluyendo tu nombre, número de documento, dirección de correo electrónico y mensaje. Luego, envía el formulario y espera a que DNRPA se ponga en contacto contigo.
DNRPA también está presente en diversas redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de contactarlos de una manera más ágil e interactiva. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
En caso de que necesites enviar una carta documento a DNRPA, a continuación te proporcionamos los datos legales que figuran en su sitio web:
Razón Social: Dirección Nacional de los Registros Nacionales de la Propiedad del Automotor y Créditos Prendarios (DNRPA)
CUIT: 30-99999999-9
Domicilio legal: Av. Julio A. Roca 525, CABA, Argentina
Ten en cuenta que DNRPA es una institución del gobierno argentino y por lo tanto no cuenta con servicios de mensajería como WhatsApp, LinkedIn o correo postal. Si encuentras algún medio de contacto que no mencionamos anteriormente, te recomendamos verificar su autenticidad antes de utilizarlo.
Ahora que conoces los medios de contacto disponibles, estarás preparado para presentar tus consultas, reclamos o solicitar información a DNRPA de manera efectiva. Recuerda utilizar la opción que mejor se ajuste a tus necesidades y tener paciencia al esperar una respuesta, ya que la demanda de consultas puede ser alta y los tiempos de respuesta pueden variar.
Número de Teléfono: +541153004000, +543514254496
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Corrientes 5666, C1414 AJW, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.3 (156 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gabriel Giorno | 🌟 | La página es muy amable para gestionar trámites. Deberían controlar al Registro NRO 3 seccional 01147. Lomas de Zamora. Muy mala atención con los particulares. Les gusta atender gestores nada más porque le llevan Facturas para el mate. ( Lo digo con razón ) |
| Franco Tomás | 🌟 | ni a mi peor enemigo le deseo lidiar con el DNRPA! una verguenza el sistema, su manera de manejarse y las personas que lo conforman, este mensaje es extremadamente general, porque si me pongo a desglosar todos los inconvenientes que tuve (por negligencia, falta de informacion etc.) tengo que escribir un libro semejante a la biblia. por ultimo adjunto una imagen donde estoy hace 30 mn esperando que me atiendan |
| Gabriel Meli | 🌟 | Vergüenza Nacional hasta el Registro central del Automotor tiene el 0800 que no corresponde , hace propaganda a (INTEGRITI SEGUROS) con la tecno hoy dia no se hace eso.A y por las dudas el 4011-7410- Tampoco atiende , asi que no sabemos si es correcto |
| Adriana Jait | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención en todo sentido Ayudan a la gestión que se quiere realizar y de muy buena voluntad! Otros organismos tendrían que aprender!!! |
| Any Chan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, siempre que voy me tratan de 10 y todo lo hacen rápido. Al menos en mi experiencia trabajan muy bien. |
Dirección: Tte. Gral. Juan Domingo Perón 1615, C1019 CABA, Argentina
Calificación: 4 (144 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| maria alejandra maza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | atienden muy bien personalmente y tambien cuando he llamado por telefono |
| Fer Grampone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención. Rápido y etentos. |
| LILIANA ROLON | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención la verdad que tienen muy buen trato ! Eficiente servicio ! |
| sergio gines camacho | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy buena atención. excelente . fuimos atendidos por Elisa. una genia. espero que todos los registros tengan la misma atención |
| Coca Mao | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención de todo el personal. Lástima la demora. |
Dirección: C1008AAO, Suipacha 745, C1008AAO CABA, Argentina
Calificación: 3 (85 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Stefany Molina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención en mi caso fue muy buena.. realice el traspaso de moto, el trámite se inicia en internet y puedes seleccionar un turno para realizar el trámite, hay muchos turnos y para el día siguiente. Dentro del lugar la gente es muy amable y ágil en el tema. Ayuda mucho que el vehículo no tenga infracciones y este al día en impuestos. |
| Chubii | 🌟 | Un desastre hace mas de un mes esperando la chapa patente vine 2 veces y todavía no están perdida de tiempo y plata los pibes ahí bien no tienen la culpa pero póngase las pilas pagamos y nos roban x estás cosas |
| Luciano Vallejos | 🌟 | La recepcionista que atiende abajo deja mucho que desear con su atención. Consejo humildemente de mi lugar... Habria que buscar gente mas joven con mas criterio. Saludos |
| Iván Gómez Villafañe | 🌟 | Mucho tiempo de espera, mucho ruido y amontonamiento y poco lugar para sentarse. Los turnos aparentemente no sirven para nada, ya que cualquiera viene sin turno y saca el mismo papel de espera que el que viene con turno. Gente amontonandose en el mostrador para que la atiendan. A años luz de la modernidad y hace años que no cambió nada, lo único nuevo que veo es una pantalla informativa que debería estar usándose para mostrar los turnos en lugar de estar llamando a los gritos. |
| Bruno Gatti | 🌟 | Horribleee!. Tenia turno para las 9:10 y me atendieron 45 MINUTOS mas tarde entonces mi duda... PARA QUE ME DAN TURNO CON HORARIO??? PESIMA ORGANIZACION y la mina de la entrada comiendo biscochitos tranquila de la Vida y cuando llegas dice "aguarda un Momentito" ....????????????? PESIMO!!!!!!!!!!!!! 👎👎👎 |
Dirección: C1092AAR, Av. Belgrano 430, C1092AAR CABA, Argentina
Calificación: 2.5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mi Jin Ko | 🌟 | Hace más de un año que se fueron de esta dirección. Por favor, actualice la dirección del registro n37 que ahora es Tacuari 163 pb |
| Diego Pertierra | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: C1097AAN, México 628 5to A, 1097 CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (27 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Patricio Leone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una experiencia perfecta. Rapidez, practicidad, profesionalismo, y... todos son muy amables! Uno va a una repartición pública y espera que te ladren y destraten. Bueno, este no es el caso. Todo lo contrario. La empleada, sonriente, de buen humor, y bien predispuesta. El empleado de la Caja me imprimió unos datos que necesitaba. Genios. Salí con el trámite listo y una sonrisa. No pierdan esa amabilidad, por favor! Y gracias! |
| Andreina Di Giovanni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es impresionante la buena onda y disposición del personal, todo 10/10. Cero problemas, siempre soluciones en tiempo y en forma. |
| Andrea Rey | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Llame por telefono para preguntar algo puntual y me atendieron mas que bien, un lujo la verdad! |
| CESAR N. URBAN | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy expeditivo su personal. |
| Kevin De los santos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una atención de primer nivel, nunca en mi vida me atendieron tan bien!! Me gustaría destacar la atención del chico de barbita, deberían darle un aumento de sueldo!! |
Dirección: Av. Rivadavia 969, C1002AAH C1002AAH, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3 (39 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| quique emv | 🌟 | Ojo al sacar turno por internet fijate bien porq se desprende un pagina trucha que dice q pages para continuar y en el registro no te atienden por telefono y no figura el pago. En una palabra hay q ir personalmente. |
| Pam Beascochea | 🌟🌟🌟 | Es difícil calificar algo privado que atiende como si fuera estatal. Que no tiene control de atención al público aparente. Ha ido un amigo y ha tenido que esperar mucho. He ido otro dia y me han atendido bastante rápido. Es difícil porque la atencion depende del humor de quien te atiende. Ese día a mi me atendieron muy bien. |
| Florencia Caballero | 🌟🌟 | Depende que dia vas es como te atienden, por lo general las mujeres te atienden bien, pero los hombres un desastre. Vine 2 dias diferentes porque la primera vez que vine me olvidé el DNI actualizado. Y me atendió un señor morocho desde la puerta que era muy altanero, que por 10 minutos de demora no me quizo dejar entrar al principio, luego llegó uno 30 minutos tarde y lo atendió lo mas bien, como me quejé me dejaron pasar y me atendieron(de mala manera, sin ganas). La 2da vez un señor mas rellenito me hizo todo el tramite y me atendió horriblemente mal ! Me revoleaba los papeles y los documentos. Un desastre los hombres que atienden ahi. |
| tania mara henriquez mendoza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad son muy amables todas mis dudas me la solucionaron |
| Mamba Negra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy eficiente y rápido. Un gusto hacer tramites . |
Dirección: Libertad 434, C1012AAI, C1012 CABA, Argentina
Calificación: 3.4 (30 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alan Nuñez | 🌟 | Si queres ver el estado y como se malgastan recursos, venite a este registro. Una sola persona atiende, en cámara lenta mientras 6 pilas comiendo facturas en el fondo no paran de hablar de su vida cotidiana. Y cuando intentas preguntar algo te miran con la peor cara de orto. El teléfono está de adorno. Ojalá se extingan este tipo de lugares |
| Franco Pagella | 🌟🌟 | Estoy llamando al telefono del registro y no me puedo comunicar. En el dia de ayer realice un tramite y nunca me llego la documentacion por mail. tienen otro numero de telefono? |
| Alberto Freixas | 🌟 | El ejemplo perfecto de por que el país está en decadencia. Lamentablemente, gente que no quiere trabajar, soberbios, te tratan mal y no les interesa solucionar nada. Para colmo, 3era vez que seguida que voy y están sin sistema. Tenemos una maquina de poner trabas cuando debería ser una herramienta para solucionar problemas. |
| Fernanda Oliveri | 🌟🌟🌟🌟 | El lugar impecable, pero hay que venir con tiempo porque son divinos para atender pero demoran bastante. Hay una sola persona atendiendo y para pagar tenés media hora mínimo de espera |
| Pablo Andrés | 🌟 | Por lejos uno de los peores registros de capital. Más lento no se pueden hacer las cosas. Sacas turno y esperas de 30 a 40 min en que te atiendan. Para pagar...tardan 1hs en llamar y para retirar documentación 30 min de mínima. Son de terror...la administrativa encargada de hacer las cosas por computadora marca una tecla por minuto. Deberían quitar este registro del sistema y darle lugar a los que tienen ganas de trabajar. |
Dirección: San José 151, C1076 AAC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.1 (33 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Energia Positiva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy rápido y excelente atención |
| Denise Zeigner | 🌟🌟 | Teníamos turno 8.30 (el primer turno) y nos hicieron ingresar 5-10 minutos tarde. Su sistema no funcionaba así que el 08 que precargamos por la web tuvieron que hacerlo a mano. Un trámite de 15 minutos nos demoró más de media hora, igualmente destaco la atención del personal que fue muy amable. |
| Trickstar | 🌟 | No actualizan está dirección, el registro se mudó a Viamonte 1465 piso 7 |
| Ricardo Guma | 🌟 | Falta de respeto,falta absoluta de ganas de trabajar,mantienen medidas de epoca de la pandemia para trabajar menosy malatender a la gente |
| Dan Mis | 🌟🌟🌟🌟🌟 | A pesar de la burocracia, la atención de su personal (que es excelente) hace que los tramites sean no tan tedioso. Siempre muy buena onda |
Dirección: Moreno 1270 Piso 3 Oficina 309, C1091 CABA, Argentina
Calificación: 5 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pepa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención es increíble , son muy amables y consideradas !! Si pudiera poner más estrellas sin dudar lo haría !! Por más sitios así 👏🏻 |
| Erika Prada | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Increíble la atención, si hubieran mas estrellas se las doy!! |
| Taty Guzman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención!! |
Dirección: 5º ,C1070AAD, Piedras 113, C1070AAD CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dario Ferrara | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El mejor registro que fui en mi vida ! La atención impecable!!! Unos genios !!! Gracias por todo ! |
| Maximiliano Alessandro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención. Hoy llame y me atendieron muy bien. Gracias |
| Maria Rosa Alcaraz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero destacar la ¡¡ Excelencia !! en la atención y amabilidad por parte del personal del registro, para con el público que concurre al mismo, como así también la rápida resolución de los diversos trámites que se presentan. |
| RAQUEL ROSA PONTORIERO | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención ! |
| Roberto Aisa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y amabilidad, un placer ir a ese registro |
Dirección: Av. Córdoba 1439, C1055 CABA, Argentina
Calificación: 4 (66 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ignacio Aquino | 🌟🌟 | A tener en cuanta que la atención del que se encarga de las transferencias le falta ser empático con las personas, trata verbalmente mal a la gente , ojo sin faltar al respeto pero con ironía, después tardan en la atención..fui hoy y estaba yo solo y me hicieron esperar 20 min...mientras estaban con los celulares...da la sensación como que todo le molesta al que va hacer trámites...atentos...y le pongo dos estrellas porque resolví mi situación de trámite ... |
| Marcelo Tagle | 🌟 | El Sr. Que nos atendio lo hizo de muy mal modo, irrespetuoso, nis equivocamos en el valor de compra y no quería hacer la corrección que implicaba un pago extra de más de $25.000 cuando toso se resolvía salvando el valor en el 08. Realmente no hay ningún motivo para ser maltratados, por este personaje. Pongan alguien más educado |
| Norman Tatschke | 🌟🌟 | Nada atentos, entre que viven de nosotros ponen cara de traste, en provincia tienen mejor onda que en capital, tendría que haber competencia para que atiendan bien |
| ventola srl | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención de Osvaldo y todo el personal del registro. Digno de imitar para los demas Muchas gracias ¡¡¡ |
| Francisco J. Santillán (franciscojs) | 🌟 | Un lugar mediocre como es costumbre en este tipo de curros. Mala atención, un robo y te tratan como si te hicieran un favor. |
Dirección: Montevideo 527, C1019ABK C1019ABK, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (15 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Patricia Mazzaroni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Puntuales con los turnos, el lugar está muy limpio. La atención es excelente, concurrí para una consulta e inscribir una medida judicial. |
| Gaston Sztut | 🌟🌟 | Mínimo una hora para que te atiendan. Cuando lo hacen te asesora bien. Es una oficina 100% estatal burocrática pero tercerizada. Volví a los 10 meses de este primer review y lo mismo: 55 minutos solamente para que te saluden en el mostrador. Después de eso empieza la gestión del trámite que tengas que hacer. |
| Laura Quiroga | 🌟🌟🌟🌟 | La atención fue buena no habia sistema cuando asistimos pero pudieron resolver el inconveniente inicie la transferencia. Al asistir se debe de tener en cuenta que no se puede usar el celular, es chiquito y retumba mucho las conversaciones. |
| Fernando Rodríguez | 🌟 | Una falta de respeto como tratan a la gente te dejan afuera como una rata con plata para pagar la transferencia voy a pedir el cambio de mis legajos al registro 1 por mal desempeño y falta de respeto |
| Rocío Aranda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Trámite rápido. |
Dirección: Av. Directorio 1380, C1406GZP CABA, Argentina
Calificación: 1.5 (37 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andres Perez | 🌟 | Los registros te hacen hacer al denuncia de venta del auto y te dicen que sino realiza la transferencia se pide la captura del mismo, son unos mentirosos. |
| Susi Su | 🌟 | Desinforman y si son empleados públicos porq un tramite a realizar y más aun para adultos mayores deben obligarlos a realizar la precarga on line. Más burocrático lo vuelven. Se ve que como todo ámbito no trabaja gente capacitada sino q gente acomodada. Para el colmo si realizas un reclamo o sugerencia desde la página de la DNRPA te fichan para hacer pasar un mal momento de NO ENTREGAR EL FORMULARIO TRAMITADO!!! LA PERSONA ENCARGADA HACE PASAR EL PEOR MOMENTO. Un día va pasar a mayores problemas porq los administrados o usuarios vamos a estallar de tanto estrés, impotencia, RECAPACITEN POR FAVOR. |
| Ariel Castro | 🌟 | Toman el examen de conducir y suben 2 TIPOS a evaluar a MUJERES. Totalmente invasivo e intimidante, además de maleducados, con una demora más de 1 hora. Estoy elevando la queja con el GCBA. Espero respuestas. |
| marcela cerratto | 🌟 | no se comprende donde obtener el formulario TP 04 y no atienden el tel. |
| Hernando César Segura Díaz | 🌟🌟🌟 | Le coloco tres a pesar que no hay nada en la red. Este lugar solo es de archivos. No atienden al público. La persona que me atendió fue muy amable y me lo dijo con mucha claridad. Así que no pierdan tiempo yendo a ese lugar. ES ARCHIVO DE LA DNRAP. |
Dirección: Adolfo Alsina 1760, C1088 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (25 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| La Gaviota !! | 🌟 | Un típico registro Argento que si no fuera por palanca política no tendrían a cargo. Te atienden mal, te contestan de mala manera, y mala predisposición a las preguntas. Ahí registro que son eficientes y brindar un servicio a la comunidad, bueno este no todo lo contrario !! Se creen que todos vivimos a la vuelta y que somos gestores cuándo ellos mismos no lo son, muy poca empatía por el projimo. Argentinos cuando nos vamos a dar cuenta que esta gente cobra y está al servicio nuestro, nos acostumbramos a que nos atiendan mal, nos roben y nos maten por un celular y hasta vemos común hacer cola para ir al banco o al baño, la culpa es solo nuestra por permitirnos esto !!! |
| Roxana Ramundo | 🌟 | Un desastre !!!!!!! Me da vergüenza ajena, más de este país , lleno de maltrato, juegan con el tiempo. Teniendo turno me dejaron en la puerta cuando me habían dicho que podía llegar hasta las 14:30. Dejé de trabajar perdí dinero tiempo , mientras que seguramente la srta que no me abrió la puerta estaría tomando mate . Maltrato porque si , altamente indignada ! !!!! |
| Nawe | 🌟 | Mala experiencia realmente con la persona de la caja, las otras chicas la mejor! El infortunio sucedió que me cobraron la transferencia y después me indicaron deudas de infracciones y patente... Por supuesto que uno debería ir con eso averiguado, hice lo que pude, soy un hombre común no un gestor... y lamentablemente me tocó un vendedor que me mintió (el mundo tiene que cambiar!). En fin antes de COBRAR tienen que INFORMAR porque aparte PARA ESO ESTÁN! Comparto mi experiencia para la posteridad! Que tengan un gran día! |
| Ruben Calabrese | 🌟 | Desastre organizativo para atender. |
| EDGARDO CASABELLA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención de todos. Son muy atentos y cordiales. Te asesoran en todo lo que necesites. Rápido y prolijo. Una suerte que me corresponda este registro |
Dirección: Adolfo Alsina 1360, C1088AAJ, C1088AAJ CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (26 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jorge Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente atención, gracias!! |
| Global Pack | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Unos genios, la atencion es excelente, tanto por telefono como personalmente. Mil gracias!!! |
| aaron salter | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen registro, excelente atención... Sigan así 👏 |
| Victor Suad | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Muy buena predisposicion del plantel para facilitar las gestiones |
| Hernan Mazzini | 🌟🌟 | Muy mala organización. 1 sola persona atendiendo, demoras de 1 hora a pesar del turno. La capacidad de publico superaba ampliamente cualquier protocolo |
Dirección: Rodríguez Peña 40 1020ADB, C1020ADB CABA, Argentina
Calificación: 3 (46 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Victor R. Ríos Romero | 🌟 | Mira que fui a registros malos. Pero este se lleva el premio al peor registro al cual fui en mi vida. La soberbia que tienen las que atienden mesa de entrada solo se compara con la incompetencia con quiénes se encargan de llevar los trámites. Una transferencia con oficio judicial me llevo 10 meses. Porque cada vez que iba quien me atendía le iba agregando un nuevo requisito a la ORDEN JUDICIAL. Una vez que realizaron el trámite para retirar me tuvieron 2 hrs hasta que me cansé y pregunté porque no entregaban el trámite, me terminaron diciendo que se les rompió la máquina para plastificar la cédula. Me entregaron la constancia de asignación del título diciendo que por mail me llegaba también y que podía bajarlo e imprimirlo. Nunca me llegó, volví al registro a retirar la cédula que no habían plastificado y a reclamar que no se podía bajar el título digital. Mágicamente en ese momento me llegó el mail (una semana después a todo ésto) y me dijeron que no sabían que pasó. Espero no tener que volver en mi vida a este registro. |
| m fernanda blanco | 🌟 | El peor registro que he conocido . Hace.mas de dos horas que espero q me entreguen la cédula verde . Son de terror . Vi pasar a todo el mundo . Y no me.dan respuesta . |
| Ezequiel Iandritsky | 🌟 | ¡Un desastre! Tienen un sistema del siglo 19, casi nos hacen pagar 10 veces más porque leyeron mal un número, tuvimos que ir tres veces porque nos indicaron mal para rellenar un formulario, aparecieron nuevas multas cada vez que fuimos, olvidaron imprimir una cédula, y no pidieron ni disculpas. ¡DESCONFÍEN DE TODO LO QUE LES DIGAN! |
| Romina PEREZ TRIJO | 🌟 | Hola! Mi marido intentó hacer trámites y siempre atienden mal, así que el q va vaya con un palo santo porque demasiada mal lo atienden |
| Beatriz Romero | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención!!!! Me siento sorprendida 🤗 |
Dirección: Paraná 145, C1110 AAH, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.6 (50 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| TRAVEL PLANS | 🌟 | He ido infinidad de veces. Mala onda total. A CADA SOLUCIÓN LE BUSCAN UN PROBLEMA. Después de solucionar problemas inexistentes, no cumplen los plazos, ni avisan. Y cuando todo está, uno termina esperando 2 horas para pagar una diferencia de costo del trámite mínima. Ni siquiera tienen el pago online para autorizados: de movida hay que ir 2 veces, una para pagar, otra para retirar.Un desastre. |
| Daiana | 🌟 | Deberian mejorar la atencion al cliente, minimamente atender el telefono. Hace una semana intento comunicarme sin resultado. |
| Leonardo Felisoni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, rapidez |
| maria vizza | 🌟🌟🌟🌟 | BS TARDES UN TELEFONO PARA COMUNICARSE XQ NO ATIENDEN EL Q FIGURA GRACIAS |
| Lady Leds | 🌟 | ATENCION A TODOS LOS USUARIOS TENGAN MUCHO CUIDADO , ME COBRARON 2 VECES LA MISMA MULTA , LEAN POR FAVOR. SISI ESTO ES ARGENTINA El pasado 26 de Octubre abonè por la pàgina web de forma virtual la multa de $25.845. Luego de varios dìas se solicitò el libre deuda en el registro DNRPA y negaron que la multa habìa sido pagada en forma virtual (aùn mostrando el PDF que dice documento vàlido como comprobante de pago). El dìa lunes 31 de Octubre dado que era MUY urgente la presentaciòn del libre deuda se abonò personalmente otra vez la multa con lo cuàl recibieron dos veces el pago. Fuì personalmente al Banco Provincia hablè con dos ejecutivos y tal como dice el comprobante de saldos y movimientos la suma del pago virtual habìa sido acreditada. En el banco me confirmaron que el dinero lo tiene la entidad DNRPA lo cuàl iniciè el reclamo y NADIE SE COMUNICO CONMIGO para devolverme el dinero , increìble no? |
Dirección: Venezuela 1959, C1096ABG, C1096 ABG, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.9 (32 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gisele Interlichia | 🌟 | Vergüenza! Nuevamente estás sometido a la burocracia inservible, que desgasta y se abusan del tiempo de los trabajadores llego más de 1y media esperando ser atendida por una prórroga para circular ya que la chapa patente tarda más de 1 mes .... Perdemos presentismo en nuestros trabajos porque no son capaces de darte una prórroga en 5 minutos. Horrorizada del maltrato de las más de 30 personas que estamos acá a la espera de ser atendidos. |
| Samo G | 🌟 | Te hacen sacar turno online especificamente aca para evitar esperas y ya llevo 1 hora esperando a q me atiendan. Un desastre. Lastima q solo queda en opiniones esto. |
| Pedro Forcada | 🌟 | De terror. Nunca hay turnos en internet. Burocratas y lentos. La cajera una inutil. El tramite dura 20 minutos la cajera 2 hora. No tienen sistema y hay que pagar en efectivo. Lo peor...son impunes!!!! |
| Fede | 🌟 | Cuesta un montón conseguir turno y cuando te dan es para un mes. En el momento de confirmar el turno no aceptan pago con tarjeta online, solo en el lugar físico. Y una vez en el registro sólo aceptan afectivo. Rompen los huevos con el posnet y el QR pero el estado es el primer negrero. La gente del lugar hace lo que puede, algunos tienen buena onda otros no tanto. Pero están sobrepasados. Hace 10 años tienen 3/4 que laburan. Y encima todo papel físico. A ver el ministro o secretario del que dependa esto si hacen algo y dejan de robarse la guita. |
| ezequiel e. | 🌟 | Demigrante, Una falta de respeto. Sacas turno , vas en horario y te atienden pasadas las 2 horas . Pésimo , pésimo pero lejos . |
Cuando se trata de realizar trámites relacionados con vehículos y su documentación, es común encontrarse con problemas y reclamos en Argentina. El organismo encargado de estas gestiones es la Dirección Nacional de Registros de la Propiedad Automotor (Dnrpa), y en este artículo te explicaremos cuáles son los reclamos más comunes hacia Dnrpa y cómo puedes solucionarlos.
Uno de los principales reclamos que suelen realizar los usuarios hacia Dnrpa es la demora en la entrega de los trámites. Muchas personas se quejan de que han pasado semanas o incluso meses y aún no han recibido la documentación necesaria para realizar la transferencia de un vehículo o hacer cualquier otro trámite relacionado.
Si te encuentras en esta situación, lo primero que debes hacer es verificar si la demora se debe a algún inconveniente en el proceso interno de Dnrpa o si se debe a problemas externos, como errores en la presentación de la documentación por parte del usuario.
En caso de que la demora sea responsabilidad de Dnrpa, puedes comunicarte con ellos a través de su página web oficial o acudir personalmente a una de sus sedes para obtener información sobre el estado de tu trámite y exigir una pronta solución.
Otro reclamo frecuente hacia Dnrpa es la falta de claridad en los requisitos para realizar determinados trámites. Muchas personas se sienten perdidas al intentar cumplir con todas las exigencias y terminan cometiendo errores que retrasan el proceso.
Es fundamental que Dnrpa mejore la comunicación y brinde información clara y detallada sobre los requisitos para realizar cada trámite. Además, sería de gran ayuda que el organismo ponga a disposición de los usuarios guías o instructivos que expliquen paso a paso cómo completar cada gestión.
Si te encuentras con esta problemática, te recomiendo comunicarte con Dnrpa directamente o contactar a un especialista en trámites automotores que pueda orientarte y ayudarte a cumplir con los requisitos de manera correcta.
Otro reclamo común hacia Dnrpa es la existencia de errores en la carga de datos en los trámites realizados. Esto puede llevar a problemas como la incorrecta identificación de propietarios, errores en la información del vehículo o la imposibilidad de realizar determinadas gestiones debido a inconsistencias en los datos cargados.
Si detectas un error en la información registrada por Dnrpa, debes comunicarte de inmediato con el organismo para informarles sobre la situación y solicitar la corrección correspondiente. En algunos casos, puede ser necesario presentar documentación adicional para respaldar tu reclamo.
La dificultad para obtener turnos para realizar trámites en Dnrpa es otro reclamo frecuente de los usuarios. Muchas personas se quejan de la falta de disponibilidad de turnos en las fechas y horarios que necesitan, lo cual provoca demoras significativas en sus gestiones.
En estos casos, es recomendable estar atento a la página web oficial de Dnrpa, ya que suelen habilitar turnos adicionales de manera periódica. También puedes comunicarte con ellos para expresar tu inconformidad y solicitar que se incrementen la cantidad de turnos disponibles.
Además, existen servicios de gestoría especializados en trámites automotores que pueden ayudarte a obtener turnos más rápidamente y agilizar el proceso en general. Considera esta opción si te encuentras con dificultades para obtener un turno por tu cuenta.
Otro aspecto que genera reclamos hacia Dnrpa es la ineficiencia en la atención al cliente. Muchas personas se quejan de la falta de respuesta a sus consultas o reclamos, la lentitud en la resolución de problemas y la falta de disponibilidad de personal capacitado para brindar un servicio de calidad.
Si tienes alguna consulta o reclamo, te recomiendo comunicarte con Dnrpa a través de los canales oficiales de contacto, como su página web o línea telefónica. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria y ser claro en tu solicitud o reclamo.
En caso de que no obtengas una respuesta satisfactoria, puedes considerar la opción de presentar una denuncia en la Defensa del Consumidor, que se encarga de proteger los derechos de los usuarios y garantizar un trato adecuado por parte de las empresas y organismos públicos.
En resumen, los problemas y reclamos más comunes hacia Dnrpa se relacionan con demoras en la entrega de trámites, falta de claridad en los requisitos, errores en la carga de datos, problemas con el sistema de turnos y atención al cliente ineficiente. Es fundamental que Dnrpa trabaje en mejorar estos aspectos para brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de los usuarios.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Dnrpa suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la entidad como organismo de registro y control de vehículos.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la protección de los derechos de los consumidores en sus relaciones de consumo, así como la prevención de prácticas abusivas y desleales por parte de los proveedores de bienes y servicios.
Esta ley garantiza a los consumidores varios derechos importantes en sus reclamos ante Dnrpa, como el derecho a la información veraz y adecuada sobre los servicios ofrecidos, el derecho a la calidad en los servicios, el derecho a la seguridad en los productos y el derecho a una indemnización por daños y perjuicios en caso de incumplimiento por parte de Dnrpa.
Además, la ley establece que los consumidores tienen un plazo de 10 días para poder arrepentirse de una compra realizada a través de Dnrpa y solicitar la devolución del dinero.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene por objetivo garantizar el derecho a la privacidad y a la protección de los datos personales de los ciudadanos.
En el caso de Dnrpa, esta ley asegura que todos los datos personales proporcionados por los usuarios al momento de registrar un vehículo o realizar trámites relacionados estén protegidos y no sean utilizados con fines distintos a los establecidos en la normativa.
Además, la ley establece que Dnrpa está obligada a brindarle al usuario información clara y precisa sobre el tratamiento de sus datos personales, así como garantizar su confidencialidad y seguridad.
La Ley de Procedimiento Administrativo establece las normas y principios generales que regulan el procedimiento administrativo en Argentina, incluyendo el procedimiento de reclamos y quejas ante organismos como Dnrpa.
Esta ley establece que los ciudadanos tienen derecho a realizar reclamos y quejas de manera gratuita y sin necesidad de contar con patrocinio legal. Además, garantiza el derecho a una respuesta por parte de Dnrpa en un plazo razonable, así como el derecho a recurrir la decisión administrativa ante instancias superiores si no se está conforme con la misma.
La Ley de Defensa del Usuario del Servicio Postal establece los derechos y deberes de los usuarios de los servicios postales en Argentina.
En el caso de reclamos que involucren el envío de documentación a través del servicio postal, esta ley garantiza que los usuarios tengan derecho a recibir un servicio de calidad, a que se les informe de manera clara y precisa sobre las tarifas y condiciones del servicio, y a presentar reclamos y quejas ante Dnrpa en caso de incumplimiento por parte de la empresa postal.
La Ley de Tarjetas de Crédito establece los derechos y obligaciones de los usuarios de tarjetas de crédito y débito en Argentina.
En el caso de reclamos relacionados con pagos realizados a través de tarjetas de crédito o débito en Dnrpa, esta ley garantiza a los usuarios el derecho a un trato equitativo y transparente, el derecho a recibir información clara y precisa sobre los cargos realizados, el derecho a la devolución del dinero en caso de cargos indebidos o no autorizados, y el derecho a recibir un servicio de calidad por parte de Dnrpa.
A continuación, se detallan ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser presentados ante el DNRPA para solucionar diferentes tipos de problemas relacionados con vehículos y trámites automotores.
Ejemplo 1: Reclamo por demora en la transferencia de un vehículo
Al Departamento Nacional de Registro del Automotor
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, habiendo realizado la compra del vehículo con dominio (número de patente) el día (fecha), he cumplido con los trámites necesarios para la transferencia, entregando toda la documentación requerida en tiempo y forma. Sin embargo, hasta la fecha no se ha registrado la transferencia a mi nombre, incumpliendo de esta manera con los plazos estipulados por la Ley Nacional de Tránsito y la normativa vigente.
Prueba: adjunto copias de los comprobantes de pago y toda la documentación presentada en el Registro del Automotor.
Petición:
1. Solicito que se registre la transferencia del vehículo a mi nombre en forma inmediata, cumpliendo con los plazos legales establecidos.
2. Exijo que se realicen las investigaciones correspondientes para determinar las razones de la demora en la transferencia y se tomen las medidas necesarias para evitar que esta situación se repita en el futuro.
3. Requiero una compensación por los perjuicios ocasionados como consecuencia de la demora en la transferencia, incluyendo los gastos adicionales en los que he incurrido debido a esta situación.
Firma:
xxxxxxx
Ejemplo 2: Reclamo por falta de respuesta ante una denuncia por robo de vehículo
Al Departamento Nacional de Registro del Automotor
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, habiendo realizado la denuncia por robo del vehículo con dominio (número de patente) el día (fecha) ante las autoridades correspondientes, hasta la fecha no he recibido respuesta por parte del Registro del Automotor. La falta de respuesta impide que pueda realizar la baja del vehículo en mi nombre y me expone a posibles responsabilidades y conflictos legales.
Prueba: adjunto copia de la denuncia policial realizada y cualquier otra documentación relacionada.
Petición:
1. Solicito que se realice la baja del vehículo robado en el Registro del Automotor a la brevedad, a fin de evitar cualquier tipo de responsabilidad legal.
2. Exijo una respuesta por parte del Registro del Automotor respecto a mi denuncia, informándome sobre las medidas tomadas y los plazos estimados para resolver la situación.
3. Requiero una compensación por los perjuicios ocasionados como consecuencia de la falta de respuesta, incluyendo los gastos adicionales en los que he incurrido debido a esta situación.
Firma:
xxxxxxx
Ejemplo 3: Reclamo por falta de información en el Registro del Automotor
Al Departamento Nacional de Registro del Automotor
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, habiendo acudido al Registro del Automotor en busca de información sobre el historial de un vehículo de mi interés, no se me ha brindado la información solicitada de manera clara y precisa. La falta de información dificulta mi toma de decisiones y me deja en una posición desventajosa como consumidor.
Prueba: adjunto copia de mi solicitud de información y cualquier otra documentación relacionada.
Petición:
1. Solicito que se me brinde la información solicitada de manera clara, precisa y en un plazo razonable.
2. Exijo una explicación por parte del Registro del Automotor sobre la falta de información brindada y las medidas que se tomarán para evitar situaciones similares en el futuro.
3. Requiero una compensación por los perjuicios ocasionados como consecuencia de la falta de información, incluyendo los gastos adicionales en los que he incurrido debido a esta situación.
Firma:
xxxxxxx
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