Domino Pizza es una reconocida cadena de restaurantes de comida rápida especializada en pizzas. Fundada en 1960 en Michigan, Estados Unidos, por los hermanos Tom y James Monaghan, la empresa ha logrado expandirse y abrir sucursales en diversos países alrededor del mundo, incluyendo Argentina.
La exitosa fórmula de Domino Pizza se basa en ofrecer pizzas de alta calidad con ingredientes frescos y deliciosos sabores, entregadas en un tiempo récord. Su amplia variedad de opciones de sabores y tamaños de pizzas, así como la posibilidad de personalizar los ingredientes, permite a los clientes disfrutar de una experiencia gastronómica única.
Además de pizzas, Domino Pizza también ofrece otros productos como entradas, alitas de pollo, sándwiches y postres, brindando así opciones para todos los gustos. La cadena se destaca por su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, buscando siempre superar las expectativas en cada pedido.
Si has tenido una experiencia negativa con tu pedido de Domino Pizza y deseas presentar una queja o reclamo, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y resolver tu situación de manera efectiva. Domino Pizza pone a disposición de sus clientes diferentes canales de comunicación para atender tus consultas, dudas y reclamos de manera rápida y eficiente.
Uno de los medios más tradicionales y efectivos para comunicarte con Domino Pizza es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-322-4141 para hablar con un representante de la empresa y expresar tus inquietudes. Este número está habilitado para atender consultas, realizar pedidos, resolver problemas con entregas o realizar reclamos por la calidad de los productos.
Domino Pizza también ofrece la opción de comunicarte con ellos a través de Whatsapp. Puedes enviar un mensaje al número +54 9 11 1234 5678 para hacer consultas, realizar reclamos o solicitar información adicional sobre sus servicios y promociones. El servicio de Whatsapp está disponible en el horario de atención al cliente de Domino Pizza.
Las redes sociales han ganado gran popularidad como medios de contacto, ya que permiten una comunicación más directa y rápida. Domino Pizza cuenta con perfiles en diferentes plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. Puedes enviar un mensaje privado a través de estas redes sociales para plantear tu queja o reclamo. A continuación, te dejamos los enlaces a los perfiles de Domino Pizza en cada una de estas redes:
Otra opción para contactar a Domino Pizza es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a la dirección [email protected] detallando tu inconveniente y esperar una respuesta por parte del equipo de atención al cliente de la empresa. Recuerda proporcionar todos los detalles necesarios para que puedan resolver tu situación de manera efectiva.
En caso de que desees presentar una denuncia formal a través de una carta documento, es importante contar con la información legal de Domino Pizza. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Domino Pizza S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio legal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
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Recuerda que la comunicación directa y clara con la empresa es clave para resolver cualquier conflicto o reclamo que puedas tener. Utiliza los medios de contacto mencionados para expresar tus inquietudes y buscar una solución a tus problemas con Domino Pizza.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Riglos 826, C1424AFR CABA, Argentina
Calificación: 4 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jason Scout | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La de Cameruzza con Fafafa es un exito!!!! Te la trae en la Chevy el Mono Burgos en persona!!! |
| Cíntia Abreu Ferreira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los dueños son muy amables y la comida es muy rica! Tienen el mejor Locro de Caballito. |
| Maria Cristina Guarnaccia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| Leonardo Garcete | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Victor Figueroa | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Tacuarí 2072 C1139, C1139AAR CABA, Argentina
Calificación: 4 (44 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Agustín Basez | 🌟🌟🌟 | Buena zappi, pero no sé la higiene, pero bue el fuego mata todo. También lo de que es pizza a la piedra es cualquiera, te tiran una piedra en la pizza y listo. A parte de ser una pizzería, afilan cuchillos. |
| HECTOR LUIS GOMEZ VENTURINI | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fuimos atendidos por Carlos su propietario, excelente ambiente y atención. |
| Lucila Girón | 🌟🌟🌟 | Ricas pizzas! Tiempo de preparación, lo normal 10"/15" por lo general, el precio no baja de $200 como en la mayoría de las pizzerías, cuentan con deliveri o la opción de consumir en el mismo lugar. No es un local grande, es bastante reducido dónde caben 2 mesas, ambiente limpio. Lo recomiendo para salir del apuro, cuando no tenes ganas de cocinar o si vas por la calle y tenés que almorzar algo. |
| Flor C | 🌟🌟🌟🌟 | La relación precio calidad a mi parecer está bien, a la pizza le estaría faltando un poco de muzzarella y tomate. Las empanadas, un poco chiquitas pero los gustos que probé la verdad muy ricas. Me quedo con las empanadas por sobre la pizza. |
| Jason Scout | 🌟🌟🌟 | Es muy rica pero extraño la epoca en que era la favorita de las Tortugas Ninja. Esta etapa Evo Mirales la tiro un poco abajo. |
Domino Pizza, una de las cadenas de pizzerías más reconocidas en Argentina, no está exenta de recibir reclamos y quejas por parte de sus clientes. Aunque se esfuerzan por brindar un servicio de calidad, en ocasiones pueden surgir situaciones que generen insatisfacción en los consumidores.
A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes hacia Domino Pizza, así como los pasos que debes seguir para presentar una reclamación de forma efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Domino Pizza es el tiempo de entrega prolongado de los pedidos. Los clientes esperan recibir su pizza en un tiempo razonable y cuando esto no sucede, pueden sentirse frustrados y molestos.
Si has experimentado un retraso en la entrega de tu pedido, lo primero que debes hacer es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Domino Pizza. Explícales claramente la situación y proporciona los detalles de tu pedido, como la ubicación de entrega y la hora de la orden. Esto les ayudará a identificar el problema y realizar un seguimiento adecuado.
Es importante que mantengas la calma y seas respetuoso al dirigirte al personal de atención al cliente. Expresa claramente tu preocupación y solicita una solución adecuada, como un descuento en tu próximo pedido o la opción de cancelar el pedido si ya no deseas esperar más.
Otro reclamo común hacia Domino Pizza es recibir una pizza incorrecta o de mala calidad. Esto puede incluir ingredientes faltantes o equivocados, masa quemada o mal preparada, o incluso problemas de higiene en la manipulación de alimentos.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte de inmediato con el servicio de atención al cliente. Describe claramente el problema y proporciona detalles específicos sobre el pedido, como los ingredientes incorrectos o la calidad deficiente de la pizza.
Es posible que te pidan que devuelvas la pizza incorrecta o tomes fotografías como evidencia. Sigue las instrucciones que te proporcionen y mantén una comunicación abierta y respetuosa para que puedan resolver el problema de manera adecuada y brindarte una compensación justa.
Algunos clientes pueden experimentar una falta de atención o respuesta por parte del servicio de atención al cliente de Domino Pizza. Esto puede ocurrir cuando intentan comunicarse para presentar una queja o buscar una solución a un problema específico.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos ser persistente y utilizar diferentes canales de comunicación para contactar a Domino Pizza. Esto puede incluir llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes a través de las redes sociales.
Explica claramente el problema y muestra tu interés en encontrar una solución satisfactoria. Si no obtienes una respuesta adecuada, también puedes considerar compartir tu experiencia en plataformas de revisión en línea o hablar con organizaciones de defensa del consumidor.
Si has tenido un problema con tu pedido de Domino Pizza y estás buscando un reembolso o compensación, aquí te ofrecemos algunos consejos útiles.
En primer lugar, guarda todos los recibos y comprobantes de tu pedido. Estos documentos pueden ser necesarios para demostrar la validez de tu reclamo.
Luego, comunícate con el servicio de atención al cliente lo antes posible. Explica claramente el problema y proporciona todos los detalles relevantes.
Si es necesario, solicita hablar con un gerente o supervisor para que puedan tomar medidas adicionales para resolver tu problema.
Si no obtienes una respuesta satisfactoria de Domino Pizza, puedes considerar presentar una queja ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. Ellos podrán investigar tu caso y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Recuerda que es importante mantener una actitud respetuosa y calmada durante todo el proceso de reclamación. Esto facilitará la resolución del problema y ayudará a establecer una relación de confianza con Domino Pizza.
En resumen, si tienes un problema o reclamo hacia Domino Pizza, sigue estos pasos para presentar una reclamación de manera efectiva: comunícate con el servicio de atención al cliente, describe claramente el problema y proporciona detalles específicos, guarda todos los recibos y comprobantes, solicita hablar con un gerente si es necesario y, si no obtienes una respuesta satisfactoria, considera presentar una queja ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
En los reclamos y quejas que se presentan contra Domino Pizza suelen intervenir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, ya que la empresa opera como plataforma de venta online de alimentos y servicios relacionados con la industria gastronómica.
A continuación, se enumeran algunas de las normas legales a las que se puede apelar en el proceso de reclamo contra Domino Pizza.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos del consumidor en la relación de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto para el consumidor como para el proveedor de bienes y servicios.
Algunos de los derechos que garantiza esta ley a los consumidores son el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos, a recibir información adecuada y veraz, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
En el caso de Domino Pizza, esta ley puede ser relevante en situaciones donde se solicita la devolución o el reembolso de un pedido que no cumple con las expectativas del cliente o que presenta algún tipo de problema en cuanto a su calidad o estado.
La Ley de Derechos del Paciente establece los derechos y deberes de los pacientes en relación con su atención médica y los servicios de salud. Si bien esta ley no se enfoca específicamente en la industria gastronómica, puede ser relevante en casos donde se presenten situaciones de intoxicación alimentaria o algún tipo de incidente relacionado con la calidad o seguridad de los productos ofrecidos por Domino Pizza.
Esta ley establece el derecho del paciente a recibir información clara y precisa sobre su diagnóstico y tratamiento, a dar o no su consentimiento en cualquier procedimiento médico, a la confidencialidad de su historia clínica y a la elección libre de su médico.
En el caso de reclamos relacionados con la calidad o seguridad de los productos, esta ley puede ser útil para garantizar el acceso a los registros y documentos necesarios para esclarecer la situación y tomar las medidas correspondientes.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal y evitar prácticas empresariales abusivas o desleales. Si bien esta ley se aplica a cualquier tipo de empresa, puede ser relevante en casos donde se sospeche que Domino Pizza está llevando a cabo prácticas comerciales desleales o que perjudiquen a otros competidores o consumidores.
Esta ley prohíbe prácticas como el abuso de posición dominante, la discriminación de precios injustificada o la realización de acuerdos restrictivos de la competencia. En caso de que se identifiquen este tipo de prácticas por parte de Domino Pizza, los consumidores pueden presentar una denuncia ante la autoridad de defensa de la competencia correspondiente para que investigue y tome las medidas necesarias.
La Ley de Góndolas tiene como objetivo promover la competencia en los mercados minoristas y evitar prácticas de concentración, abuso de posición dominante y falta de transparencia en la exhibición y oferta de productos.
Esta ley establece reglas y restricciones para la exhibición de productos en los comercios, con el fin de promover la oferta de productos de distintas marcas y proveedores y evitar la concentración excesiva de productos de una sola marca o proveedor en las góndolas.
En el caso de Domino Pizza, esta ley podría aplicarse en situaciones donde se detecte que la empresa ocupa una posición dominante en la oferta de productos gastronómicos en determinados comercios, lo que podría generar una falta de competencia y perjudicar a otros proveedores o consumidores.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Domino Pizza por un incumplimiento en la entrega de un pedido. Si te encuentras en Argentina y has tenido una mala experiencia con esta empresa, puedes utilizar este texto como base para presentar tu reclamo.
Al Responsable de Domino Pizza
JUAN PÉREZ, DNI Nº xxxxxxxx, domicilio en xxxxxxx, localidad: xxxxxxx, Provincia xxxxxxx, Teléfono xxxxxxxx, Email xxxxxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día xx/xx/xxxx, realicé un pedido en la sucursal de Domino Pizza ubicada en xxxxxxx. Sin embargo, hasta la fecha aún no he recibido el producto solicitado.
Prueba: adjunto copia del comprobante de compra y registros de las comunicaciones realizadas con la empresa.
Petición:
1. Solicito que se cumpla con la entrega del pedido de manera inmediata, respetando los plazos de entrega establecidos en su sitio web.
2. En caso de no ser posible la entrega, solicito la devolución del importe pagado por el pedido no recibido.
3. Asimismo, exijo una compensación por los inconvenientes y molestias ocasionadas por el incumplimiento, ya sea mediante la entrega de cupones de descuento o la emisión de un crédito para futuras compras.
Firma:
JUAN PÉREZ
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