Don Otto es una empresa líder en el rubro de "Otros: Otros". Con una trayectoria de varios años en el mercado, se ha ganado la confianza de sus clientes gracias a su compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Si tienes algún problema o inconveniente con un producto o servicio de Don Otto, es importante saber cómo presentar una reclamación de manera efectiva. A continuación, te mostramos los pasos a seguir para presentar una reclamación ante esta empresa:
Recuerda ser claro y conciso al presentar tu reclamación. Describe el problema de manera objetiva y proporciona todos los detalles necesarios. Mantén la comunicación abierta con el servicio de atención al cliente de Don Otto y sigue las instrucciones que te den para resolver el problema de la manera más efectiva posible.
Razón Social: Transportes Don Otto S A
CUIT: 30-54641680-8
Dirección: Gales 35, Trelew, Chubut (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Brown 1750, C1009 Bah�a Blanca, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2 (12 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Andrea Fiadone | 🌟 | Empresa para ser denunciada. Mi mamá viajó a Trelew, el 30 de nov. de ida desde Necochea, el 14 de nov. de vuelta. Los choferes maltrataron a los pasajeros. No había agua, ni fría ni caliente. Nada para beber, nada para comer. Repartieron las bandejas en Madryn cuando quedaban 3 pasajeros a la ida. Charlaron 1 hora en Bahía Blanca con el micro lleno de gente. Llegaron con 2 hora y media de atraso a Necochea. Cero en servicio, cero en amabilidad de los choferes, cero en todo. No saquen pasaje en esta compañia. |
| Karina Pucci | 🌟🌟 | Mi madre compro pasajes ida y vuelta de Liniers a Las Flores, la ida 3 horas de demora en la partida, con diferentes excusas, el pasaje decía hasta terminal Las Flores ,y la dejaron en la parada de YPF, que es bastante lejos de la terminal. La vuelta 2 horas de demora, un desastre. |
| Gisela Córdoba | 🌟 | La peor empresa de ómnibus en la que viajé en mi vida, en un viaje de 24hs el servicio de comida fue PÉSIMO, sirvieron de "cena" una bandeja que contenía 1 alfajor, 1 mini sandwich y una especie de mini pizzeta (por no decir un pedazo de masa de 5 cm de alto con algo similar a queso arriba)..desayuno deplorable y ya no nos sorprendió cuando anunciaron que no se ofrecía más el servicio de almuerzo. Además no había agua fría ni caliente, el baño sucio y sin agua, a mitad del viaje avisaron que no podía usarse más. El resto de las empresas ofrecen un servicio digno de cena, agua durante todo el viaje..NO VIAJEN POR ESTA EMPRESA |
| carlos vega | 🌟 | Pésima atención pague en un coche cama no solo me congele sino que no recibi una manta, una almuada y viaje 18 horas de Viedma a liniers y ni un sanwhichito me dieron, el chófer me corto el pasaje y nunca Mas apareció. Pésima empresa no viajo nunca Más |
| Erica | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es mi primer viaje con la empresa. Llegaban a la parada con demora y me llamaron para avisar. Buses cómodos y excelente atención. Muy recomendables! |
Dirección: Avenida 520 1660 entre 11 y 12, B1897 La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.5 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gustavo Parisi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Primera vez que iba y me lleve una grata impresión, sobre todo la atención, muy amables y buenos precios |
| juan manuel alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen surtido y excelente atención!! |
| Guillermo Nicolini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy buenos fiambre... los quesos sobre todos.. muy buena la atención de todo el personal...!!! y buenos precios...!!! |
| Mariela Veronica Acosta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente Calidad y atencion |
| paulo lagioiosa | 🌟🌟🌟 | Buena atencion |
Al igual que cualquier empresa, Don Otto no está exento de enfrentar problemas y reclamos por parte de sus clientes. En este sentido, es importante que los consumidores estén informados sobre cuáles son los reclamos más comunes hacia Don Otto y cómo pueden presentar una queja de manera efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Don Otto es el retraso en la entrega de productos. Los clientes pueden experimentar frustración y preocupación cuando un producto no llega en el tiempo acordado, especialmente si se trata de artículos que son necesarios de forma inmediata. En estos casos, es recomendable contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Don Otto para obtener una actualización del estado de envío y buscar una posible solución.
Otro problema común que puede surgir es recibir un producto que llega dañado o defectuoso. Esto puede resultar muy frustrante para los clientes, ya que han adquirido un artículo que no cumple con sus expectativas o no está en condiciones óptimas de uso. Ante esta situación, se recomienda comunicarse de inmediato con Don Otto y proporcionar evidencia fotográfica del producto dañado o defectuoso. De esta manera, la empresa podrá evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada, ya sea mediante el reemplazo del producto o la devolución del dinero.
Algunos clientes pueden experimentar dificultades al intentar comunicarse con el servicio de atención al cliente de Don Otto. Esto puede generar frustración y hacer que los consumidores sientan que sus problemas no están siendo tomados en cuenta. En caso de que no se obtenga una respuesta oportuna por parte del servicio de atención al cliente, es aconsejable intentar contactar a través de diferentes canales, como el correo electrónico, redes sociales o incluso una carta formal dirigida a la sede de la empresa. Asimismo, es importante mantener un registro detallado de todos los intentos de comunicación realizados, incluyendo fechas y nombres de los representantes con los que se ha hablado.
Los problemas relacionados con los reembolsos también pueden surgir al interactuar con Don Otto. En caso de que un cliente necesite solicitar un reembolso por un producto devuelto o cancelado, es fundamental seguir el proceso establecido por la empresa y mantenerse en contacto con el área encargada de los reembolsos. En algunos casos, puede haber demoras en el proceso de reembolso debido a cuestiones administrativas o bancarias, por lo que es necesario tener paciencia y asegurarse de contar con toda la información necesaria (como números de transacción y comprobantes de devolución).
Un reclamo frecuente hacia Don Otto puede surgir cuando los clientes sienten que las políticas y condiciones de la empresa no son lo suficientemente claras o transparentes. Puede haber situaciones en las que los clientes se encuentren con sorpresas desagradables al leer los términos y condiciones de Don Otto, lo que puede generar confusiones y frustración. Para evitar este tipo de inconvenientes, es recomendable leer detenidamente las políticas y condiciones antes de realizar una compra y, en caso de dudas, contactar directamente con la empresa para obtener aclaraciones adicionales. Además, es importante que Don Otto se esfuerce en mejorar la comunicación con sus clientes y brindar información precisa y detallada sobre sus políticas y condiciones.
En conclusión, al comprar en Don Otto, los consumidores pueden enfrentar problemas y reclamos comunes como el retraso en la entrega de productos, productos dañados o defectuosos, falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente, problemas con los reembolsos y falta de transparencia en las políticas y condiciones. Sin embargo, es importante destacar que Don Otto cuenta con un servicio de atención al cliente que está disponible para resolver cualquier problema o inquietud que puedan surgir. La clave está en comunicarse de manera efectiva y mantener un registro detallado de todo el proceso, lo que aumentará las posibilidades de obtener una solución satisfactoria.
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